Полина Бондарева | Контекстная реклама & Фриланс
17.8K subscribers
682 photos
121 videos
5 files
359 links
О настройке рекламы, веб-аналитике, поиске клиентов и трудоустройстве.

Я — специалист-практик, эксперт Яндекс по обучению
Клиенты: МГИМО, Tervolina, Cozy Home

Курс - digit-education.ru
Download Telegram
Завтра в 16-00 провожу эфир про работу с Яндекс Метрикой совместно с платформой BotHelp

Обсудим:

— Как создать счётчик Метрики, какие выбрать настройки
— Как установить его на сайт, что учесть при работе с разметкой, как проверить корректность установки
— Какие типы целей для каких задач подойдут, в каких случаях они могут отрабатывать некорретно
— Как настроить цель на переход в бот, на регистрацию на мероприятие через бот и другие действия, связанные именно с BotHelp
— Как строить основные отчёты и получать ответы на свои вопросы

Регистрироваться здесь
Договорились с Дмитрием Румянцевым, что в этом году я войду в программный комитет «Сурового Питерского SMM».

И помогу с отбором докладов по Яндекс Директу и другим инструментам Яндекса.

Знаю, что многие опытные коллеги любят возмущаться качеством материалов на конференциях. Выступлений на конференциях Дмитрия это касается в меньшей степени, но в любом случае у вас есть шанс «всё исправить» и подать свой материал.

Я внимательно просмотрю все заявки, и отберу 6 лучших докладов (а может быть, 5 – если подам свой и отберу его😂). Подать заявку можно здесь - salebot.site/md/suroviy_forum

Что приветствуется:

— Реальный практический опыт, возможно, история-кейс (только нормальный, а не про лиды за 80 рублей на недвижку😁)
— Доклады «по болям»: про мусорные площадки, bid-correction, автотаргетинг, семантическое соответствие, разогретые аукционы, обучение автостратегий, борьбу с фродом и другие проблемы рынка + варианты решений
— Нестандартные подходы к решению задач клиентов, свежие идеи

Буду рада видеть среди докладчиков своих читателей!)
С понедельника ученики текущего потока курса по Яндекс приступят к периоду практики. И готовы взять клиентов бесплатно.

Практика – это период, когда ученики берут реальный проект и выполняют на нём полный спектр работ в течение месяца. Им нужно:

— Согласовать с клиентом бюджет, сориентировать по результату, который можно получить (если есть исторические данные)
— Проанализировать прошлые рекламные кампании (если были)
— Изучить конкурентов, дать рекомендации по сайту
— Выбрать типы кампаний и форматы для запуска
— Настроить кампании в кабинете Яндекса
— Проверить настройку Яндекс Метрики
— Запустить рекламу
— Анализировать статистику и вносить корректировки

Почему не стоит бояться работать с учеником:

— Вы для ученика – не первый проект. Они уже учатся 2 месяца, и успели настроить рекламу и проанализировать статистику для нескольких бизнесов. Да, вы будете первым проектом в плане прямого общения с заказчиком, но не первым в плане технической настройки🙂
— Преподаватели будут проверять каждый этап работы ученика: медиаплан и согласование бюджета с клиентом, настройка кампаний, оптимизация по накопленным данным после запуска.
— Преподаватели – это либо я, либо ребята из моей команды, либо сотрудники ведущих рекламных агентств.

Да, есть вариант, что реклама не сработает. Может, по вине ученика, а может, из-за неготовности бизнеса к продвижению (сырой сайт, конкуренты лучше – но об этом ученик постарается сказать до запуска, чтобы вы могли совместно доработать).

Но такой вариант есть и при работе со сверхопытным специалистом. Только там вы еще 35-55 тысяч на оплату услуг дополнительно потратите.

Что нужно от вас:

✔️Сайт. Подойдет на Tilda, Taplink и любой другой платформе. Подойдут карточки товаров на Ozon и Wildberries, Telegram-канал, группа ВКонтакте (с некоторыми оговорками).
✔️Бюджет на рекламу. Вы ничего не платите ученику, но деньги на пополнение рекламного кабинета нужны. Мы рекомендуем стартовый бюджет от 10 тысяч рублей, в идеале – 20 тысяч.
✔️Понимание, что ребятам нужно дождаться проверки преподавателя по каждому этапу. Поэтому для решения задач со сроком «нужно еще вчера» ученик не подойдет, лучше обратиться платно к опытному специалисту.

Желающие получить ученика могут оставить заявку здесь.

— Этот пост можно и нужно репостить своим предпринимателям-товарищам, кому актуально.
— Если вы сами фрилансер или агентство и хотите присмотреть себе помощника – тоже можно👌🏻
Вопрос к новичкам и опытным коллегам! Мы с Ильей сейчас активно обновляем курс по настройке веб-аналитики и GTM. В планах стартовать его 12 августа.

В нем уже есть всё, что точно понадобится директологу или таргетологу при настройке веб-аналитики на проектах:

— Основы Javascript, HTML и CSS (без этого в веб-аналитике никуда)
— Установка счётчиков и пикселей напрямую без GTM
— Настройка целей напрямую без GTM (актуально для проектов, где клиент по какой-то причине против использования GTM, в том числе для гос. проектов)
— Использование готовых интеграций (GetCourse, Jivosite, Marquiz, AMO, Envybox и другие популярные платформы)
— Установка счётчиков и пикселей через GTM
— Настройка микроконверсий через GTM (клики по кнопкам, копирования элементов, поиск по сайту, скачивания файлов, просмотры видео и фото товара, скрипты на время и вовлеченность, переходы с «нормальных» площадок и прочее)
— Макроконверсии через GTM (все способы отслеживания отправки форм с учетом валидации)
— Дополнительные полезные вещи (передача Client ID в CRM, подмена телефонных номеров и иного контента без дополнительных систем, отслеживание 404 ошибок, установка кодов коллтрекингов и систем защиты от фрода, передача IP в системы аналитики)
— Настройка «сложных» целей: например, тех, что будут фиксироваться только 1 раз от 1 пользователя, или тех, за достижение которых оплата будет списываться не в течение 21 дня, а в течение 7 дней (или любого другого количества)
— Работа с параметрами визитов и пользователей
— Настройка электронной торговли

Словом, все моменты, которые перечисляла в этом посте – t.me/pbondareva/1444

Всё это будет с демонстрацией на сайтах с разными CMS – Tilda, Wordpress, Opencart. Такие же сайты будут даны для отработки навыков в рамках домашних заданий.

И собственно вопрос: что еще нужно? Что вы делаете на своих проектах через GTM или хотите начать делать?
Напоминаю, что сегодня у ребят на курсе начинается практика. Кто хотел взять ученика на проект и получить бесплатную настройку с проверкой от нашей команды - самое время оставить заявку тут. Лучше не затягивать, чтобы ученик смог максимально долго поработать с вашим проектом в период практики.
Вы определились с тем, какие микро и макроцели хотите отслеживать.
Составили
карту настройки веб-аналитики.
Всё супер. Кто это настраивать будет?

Вариант 1. Программист на стороне клиента по вашему техническому заданию

Плюс: если у клиента действительно есть хороший разработчик, готовый вникнуть в задачу и выполнить её в адекватный срок, то это лучший вариант
Минус: крайне редко подобное встречается на проектах.

— Если говорим о малом и микробизнесе, то часто разработчиков нет вообще. Есть какой-нибудь дизайнер на Tilda, который собрал сайт, но к целям не имеет ни малейшего отношения. Максимум – нагуглит справку, поставит Метрику в нужное поле в настройках и выдаст вам адреса виртуальных страниц форм заявок. На просьбу сделать цель, которая будет фиксироваться только при переходе с «хороших» площадок в РСЯ или 1 раз для уникального пользователя, закатит глаза и будет прав.

— Даже если на проекте программист – это программист, он может начать втирать какую-то дичь. Не потому, что он плохо знает своё дело (хотя и такое бывает), а потому, что настройка целей – не его приоритетная задача. Он мог вообще никогда не сталкиваться со счётчиками, будет разбираться с нуля. Это время. У меня в закромах уже целая подборка интересных ответов на просьбы настроить цели)

— Программист – не директолог. Он не следит за проблемами мусорных площадок в РСЯ, правилами обучения автостратегий или списания денег при оплате за конверсии. Не ищет скрипты в чатах, не читает статьи других специалистов. Идеи, что настроить, и как это должно срабатывать, однозначно должны генерировать вы.

— Вы должны хорошо разбираться в вопросе, чтобы поставить ТЗ. Хотите цель «Отправка формы»? Когда она должна фиксироваться: при клике на кнопку «Отправить», при фактической отправке данных на сервер? От всех пользователей или от новых? Фиксировать ли повторные отправки? Извлекать ли заполненную информацию из формы?

Вариант 2. Программист, которого вы или клиент найдете на стороне после того, как дизайнер на Tilda не справится

Плюс: Задача всё-таки будет решена
Минус: Такой же, как и со своим программистом. Правда, вам может попасться не программист, а другой директолог или таргетолог, у которого есть все скрипты и наработки под настройку целей + навыки работы с GTM. И это, пожалуй, хороший вариант.

Вариант 3. Вы настраиваете всё сами по своей карте, к программистам обращаетесь в 5% ситуаций, когда возникли трудности. Чётко формулируете задачу и получаете желаемое.

Минусов нет. Плюсы:
— Вы точно знаете, что из настроек пригодится для анализа рекламы, а что лишнее
— Знаете гипотетические возможности настроек: как вообще можно сделать? Можете придумывать неочевидные сценарии отслеживания под конкретный проект, которые вряд ли предложил бы программист.
— Не затягиваете задачу и настраиваете всё нужное сразу. Обычно это занимает до часа.
— Знаете «подводные камни» срабатывания целей, чем они могут навредить рекламе, и всё детально проверяете.
— Обоснованно повышаете свой чек, как специалиста. Мы, например, по умолчанию включаем настройку веб-аналитики в стоимость ведения проекта.

Ниже поделюсь, как может выглядеть общение о целях с программистами.
Особенно тяжело, когда не шаришь сам, и не понимаешь, насколько реальна проблема.
Бывает, что настройка целей с разработчиками выглядит как-то так. Это скриншоты, которые периодически мелькают в наших чатах учеников🙂
Или как в этой истории.

Хорошо, что у меня с 2018 года (момент ухода из IContext и старта на фрилансе) был под боком Илья, которого можно было помучать вопросами по настройке веб-аналитики. Потому что сама я с этим в IContext вообще не сталкивалась (в крупных агентствах есть отделы, которые настраивают аналитику по ТЗ или даже без ТЗ от контекстолога). Пока изучила на приличном уровне и готова была ввязаться в дискуссию с программистами, прошло года 2.
Если будете работать с учениками, и ранее контекстную рекламу на свой сайт не тестировали - есть приятная плюшка.

Можно пополнить рекламный кабинет Яндекс на 6000 без НДС, и по промокоду получить на счет еще +3000.
Для тех, кто пополняет на 10000, есть промокод на +5000.

Еще обязательно проверьте свои приложения банков, где открыты расчетные счета. Раздел обычно называется «Бонусы от партнеров» или как-то похоже. Многие банки дарят свои промокоды на запуск в Яндекс Директ, которые могут быть больше основных.

И еще внимательно читайте условия действия промокода. Так как за несоблюдение он может быть аннулирован, будет обидно.
Google Tag Managerэто не счётчик и не замена счётчикам.

Это просто метод их установки и настройки целей. Называется «система управления тегами».

Теги – это любые Javascript-коды, которые мы размещаем на сайте.

— Например, на первом скриншоте тег Яндекс Метрики. Такой появляется после создания счётчика. И счётчик начнет сбор данных только тогда, когда мы установим его на сайт.
— На втором скриншоте – тег цели типа Javascript-событие. Мы можем добавить его в разметку сайта так, чтобы цель фиксировалась только при отправке формы на сервер. Или в момент клика на кнопку. Или в момент просмотра видео на 50%. В общем, как захотим.
— На третьем скриншоте тег Clickfraud, системы защиты от фрода. Тоже JS-код, который нужно поместить в разметке, чтобы сервис заработал.

Таких тегов у нас может быть вагон с тележкой. Особенно, если используется несколько счетчиков, пикселей, коллтрекинг, виджеты, есть много нужных микроконверсий, на каждую из которых своя цель.

Если мы добавляем все теги на сайт напрямую, то либо напрягаем программиста, либо сами шарим в HTML, Javascript и CSS на приличном уровне. Для настройки некоторых штук понадобится прямо очень хороший уровень.

Либо программист устанавливает нам на сайт 1 тег - GTM. И всё. Все остальные теги (хоть 500 штук) мы сможем добавлять сами в интерфейсе программы, не ковыряясь в коде. Интерфейс не самый простой, но и не самый сложный – точно проще установок напрямую.
Типы целей в Яндекс Метрике + сценарии их использования

✔️Количество просмотров – просмотр определенного количества страниц на сайте. Можно использовать, как микроконверсию, но вариант не особо гибкий: нельзя выбрать конкретные страницы, а просмотр рандомных обычно никак не связан с макроцелями.

✔️Продолжительность визита – пребывание пользователя на сайте дольше заданного вами времени. Этот тип цели появился относительно недавно. До этого приходилось устанавливать скрипт, либо настраивать триггер «Таймер» в GTM. Аналогично можно использовать, как микроконверсию, но тоже есть минус: фиксируется всё время на сайте, а не только вовлеченное. Для вовлеченного всё так же нужны скрипты.

✔️Посещение страниц – название говорит само за себя. Самые распространённые сценарии настройки:

— Цель на «страницу благодарности». Используется в случаях, когда после оформления заявки на сайте есть переадресация на страницу, на которую не попасть никак иначе.

Если не до конца понимаете, как это работает, можете попробовать оформить заказ на нашем тестовом сайте digit-demo.ru/wordpress. После заказа вас перебросит на подобную страницу: digit-demo.ru/wordpress/checkout/order-received/626/?key=wc_order_4f5BG09z530qM.
Чтобы настроить цель, мы уберем из ссылки динамическую часть (номер заказа), и оставим кусок, который увидят все оформившие заказ пользователи. Например: checkout/order-received. Нам нужен будет тип цели «Посещение страницы» → Условие «url: содержит» → наш кусочек «checkout/order-received». Скриншот настройки.

— Цель на «виртуальную страницу». Такой механизм используется, например, при настройке цели на отправку заявок для сайтов, собранных на Tilda. Здесь нет видимой глазу «страницы благодарности», но на самом деле нечто похожее есть. Нам нужно лишь взять готовую конструкцию в Tilda и добавить ее в Метрику. Скриншот подобной настройки.

— Цель на переход по внешней ссылке или скачивание файла. Если вы зададите в условии цели такие ссылки, переходы по ним попадут в статистику.

✔️Javascript-события – пожалуй, самый распространённый и гибкий тип цели.

— Через них отслеживаются все события, которые не связаны с посещением других страниц. Например: копирование элемента, баннер в зоне видимости пользователя, просмотр видео, пролистывание фотографий, клик по элементу, заполнение поля формы, поиск по сайту, вовлеченное время на сайте, переход с «хорошей» площадки в РСЯ.

— Так же через JS-события рекомендуется отслеживать заявки, даже, если есть страница благодарности. Почему – описала здесь.

✔️Автоцели – преднастроенные Javascript-события. Разбирала их здесь, но в планах еще подробный пост.

✔️Составные цели – объединяют несколько целей в одну (например, вы хотите единую цель на 2 разных JS-события), либо дают возможность настроить цель, которая будет фиксироваться только при определенной последовательности шагов (пользователь сначала посетил страницу А, потом страницу Б, потом произошло JS-событие и так далее).

✔️Звонки – используется для передачи звонков, обычно из сервисов коллтрекинга.

Есть ли вопросы по типам целей? Не стесняйтесь, спрашивайте, будем разбираться.
Автоцели: работают или нет?

Работают. Но вызывают много нареканий у тех, кто не понимает, что автоцели – это лишь преднастроенные Javascript-события. Сценарий их срабатывания прописан в справке. Если он не нравится, и вы хотите другой – используйте собственные Javascript-события.

Разберем самые популярные автоцели:

Клик по email: цель срабатывает, если элемент, по которому совершен клик, содержит ссылку (атрибут href HTML-тега <a>), которая начинается с «mailto:». Проверить это очень просто: кликаем на элемент (email-адрес на сайте) правой кнопкой, нажимаем «Просмотреть код». Находим строку, как на скриншоте.
Переход в мессенджер: аналогично, только в ссылке элемента ищутся популярные мессенджеры. Пример проверки на скриншоте.
Клик по номеру телефона: аналогично, только в ссылке элемента ищется значение «tel:». Проверять разметку сайта так же, как и для предыдущих автоцелей.
Скачивание файла: аналогично, только в ссылках ищутся популярные расширения файлов (pdf, csv, docx и так далее, полный список тут).

Могут ли эти цели работать некорректно? Нет. Единственный вариант – ваша разметка на сайте выглядит иначе, и элементы не содержат указанные значения.

Поиск по сайту: в адресе страницы, которая отвечает за поиск по сайту, ищутся значения q, text, query или search. Проверить просто: начните поиск и посмотрите на ссылку. Например, на скриншоте у нас используется значение s, которого нет в списке срабатывания автоцели по умолчанию. Но в Метрике есть возможность добавить своё значение, можем это сделать, тогда автоцель будет работать.

— Больше всего проблем возникает с автоцелью «Отправка формы».

Автоцель определяет формы по наличию на сайте тега <form> и некоторых атрибутов тега: идентификатора (id), имени (name) или пути к DOM-элементу. С этим на большинстве сайтов проблем нет, но бывают формы и без тега <form>.

Чтобы засчитывалась отправка, должен быть выполнен ряд условий:

✔️Отправка формы должна выполняться через элементы button type="submit" и input type="submit". Если отправка реализована через элемент button type="button", цель достигаться не будет.
✔️Элементы button type="submit" и input type="submit" должны находиться внутри элемента form.

Пример проверки соответствия формы всем условиям на скриншоте.

ВАЖНО! По умолчанию автоцель «Отправка формы» засчитывается не только при успешной отправке формы, но и когда пользователь ввел некорректные данные, и форма в итоге не отправилась. То есть срабатываний цели может быть больше, чем итоговых отправок форм.

Избежать этого можно 2 способами:

— Добавив атрибут disabled в код кнопки до валидации данных. Но это делать сами вы, скорее всего, не будете, если не захотели настраивать JS-события🙂Все равно придется идти к программисту, а значит, проще уже отказаться от автоцелей.
— Настроить JS-события без автоцелей. Самый простой способ для отправок форм – через GTM на «Видимость элемента» (если есть уведомление о том, что форма успешна отправлена).

Разобрались ли с автоцелями? Маякните, если понятно, в каких случаях ими можно пользоваться, а в каких нет.
30 лет

Страшно произносить эту цифру. Да, я из тех людей, которые боятся возраста. Настолько, что никогда не строила планы, что будет после этой отметки. Казалось, что мне может быть максимум 25. 29 – край. Старше могут быть только родители😅

Считаю, что отчасти это навеяно художественной литературой и фильмами. Замечали, что главным героям любого произведения – практически всегда от 10 до 30 лет? Гарри Поттер, Дейнерис Таргариен, Наташа Ростова, Евгений Онегин, Энакин Скайуокер – всем на момент активных событий до 30.

После 30 у героев произведений есть 4 варианта:

— Повествование уже не продолжается, то есть самое интересное в их жизни кончилось
— Это второстепенные персонажи, которые служат фоном молодым
— Это полукомедийные персонажи, в случае с девушками – зачастую обвешанные комплексами на тему возраста (Бриджет Джонс, «Моя прекрасная няня», все героини «Секса в большом городе»)
— Это персонажи, на которых не очень хочется быть похожим, и которые не вызывают бурной симпатии

Ах да. Мужчинам иногда предоставляются скидки. Рассказы о Шерлоке Холмсе затрагивают период с его 27 лет до 60. Но большинство все равно приходятся на «в районе 30»😁

Конечно, ни один из этих вариантов реализовывать не хочется. Хочется продолжать светить ярко. И я знаю, что это возможно: мимо меня каждый год проходят сотни историй, когда люди после 30-40-50-60 лет меняли профессию, привычный уклад, начинали путешествовать и жить еще интереснее, чем в «молодости»

Собственно, этого себе желаю на 30 лет – жить дальше еще интереснее, чем раньше

Но сейчас ощущение, как в 20 лет после университета: дальнейших планов пока нет. Всё, что было запланировано, уже реализовано, а новое пока еще не придумано.
12 августа – старт курса по настройке веб-аналитики напрямую и через Google Tag Manager

Важное о курсе:

— Этот курс не только «про GTM». Этот курс – про изучение основ HTML, Javascript и CSS в том виде, в котором это нужно маркетологу для веб-аналитики. Выбор способа настройки (через менеджер тегов или без) – за вами. Мы даём оба варианта.
— Половину уроков веду я, половину – мой муж, Илья. Он практикующий веб-программист с 10-летним опытом работы в компаниях WSS Consulting, ABBYY. В данный момент руководит отделом разработки. Материал по JS и CSS будет давать именно он.

Чему будем учиться:

✔️Устанавливать на сайты Яндекс Метрику, Google Analytics, пиксели соцсетей, скрипты коллтрекинга, систем защиты от фрода
✔️Составлять карту целей перед стартом рекламы, и включать туда макро и микроцели, необходимые для обучения стратегий и оценки эффективности рекламы
✔️Настраивать самостоятельно любые макро и микроцели. Все, перечисленное здесь
✔️Создавать «сложные» сценарии срабатывания целей: например, чтобы они фиксировались только для уникального пользователя, оплата за них списывалась Директом только в течение 7 дней вместо 21, или они достигались только в том случае, если пользователь перешёл с качественных площадок в РСЯ
✔️Настраивать подмену номеров телефона и email-адресов на сайте, делать бесплатный аналог коллтрекинга или email-трекинга
✔️Настраивать электронную коммерцию для интернет-магазинов самостоятельно или прописывать детальное ТЗ разработчику

Вы можете выполнять практические задания на своих проектах, либо мы вам предоставим 3 сайта на разных CMS: Tilda, Wordpress, Opencart.

Материал курса рассчитан 8 недель, но домашние задания на тарифах с обратной связью мы будем принимать до середины ноября. То есть у вас будет 3 месяца, чтобы их сдать. Вы точно успеете, даже если рабочий график загруженный.

Посмотреть полную программу и занять место - digit-education.ru/web-analytics 👌🏻