Полезные материалы февраля

Не самый продуктивный месяц в плане контента. Все силы ушли на рост агентства и старт курса. Материалов мало, однако количество репостов говорит о том, что темы нужные:

— Как я решила строить собеседования с Junior-специалистами
— Разбор вопросов, которые я задавала кандидатам
— План адаптации Junior-специалиста в агентстве
— Как чистить площадки в товарных кампаниях
— Ошибки, которые могут допустить начинающие при минусации поисковых запросов
— О рекламе для сезонных ниш (к 8 марта так же актуально)
— Про правила коммуникации и уважение личных границ
— Эфир с выпускницей Юлией, которая устроилась в агентство ОККАМ и ведет рекламу для крупного автодилера
— План запуска нескольких новых проектов одновременно
— Язык запросов в Директ Коммандере для быстрой фильтрации и редактирования объявлений

Про обучение:
— Про старт 15-ого потока курса
— О преподавателях на курсе

Личное:
— История знакомства с Ильей (мой муж, ведем вместе курс по GTM)
— Переезд из своей квартиры в съемную

Завал почти урегулирован, и можно выделять больше времени на статьи. Так что стол заказов открыт. Напишите в комментариях, какие темы разобрать.

Инхаус-команда или фрилансеры и агентства?

Пост, скорее, для предпринимателей. Но специалисты могут взять на заметку, как снимать возражения.

Многие компании мечтают о своем отделе трафика, ведь это:

— Максимальная мотивация специалиста(ов). Весь их доход зависит от работодателя, можно внедрять KPI и устанавливать свои правила.
— Глубокое погружение, ежедневная коммуникация, возможность знакомства со всеми отделами, взгляд на бизнес изнутри.

Но есть и ложка дегтя:

— Дорого. Прямо очень, если сравнивать со средним прайсом агентств и фрилансеров.

Допустим, рекламный бюджет - 500 тысяч рублей.

Можно нанять Junior-специалиста, это зарплата в 40-60 тысяч рублей + налоги, отпуска и больничные. Итого - тысяч 80. Сопоставимо с ценником среднего агентства или опытного фрилансера.

В целом, можно потянуть. Но это Junior. В 80% случаев ему будет тяжело одному на относительно крупном проекте. Нужен контроль и рекомендации старших коллег. Иногда проседает скорость. Агентства умеют с этим справляться, у них на этом построен бизнес. Но нужно ли этими проблемами заниматься другому бизнесу - вопрос.

Можно взять Middle-специалиста. Это 80-120 тысяч рублей по зарплате + налоги, отпуска, больничные. Итого - тысяч 150. Сопоставимо уже с ценником очень хорошего агентства и супер-крутого фрилансера.

Скорее всего, Middle вытянет проект и по скорости, и по качеству. Но тут другой подводный камень - после 2-3 месяцев у него появится куча свободного времени. Которое он займёт либо залипанием в компьютере, либо поиском подработок (что более вероятно). В итоге получится такая же проектная работа, только по over-прайсу.

Senior-специалист обойдётся уже в 150-200 тысяч рублей. С дополнительными расходами - 250. Целесообразно ли тратить 50% бюджета на подрядчика или лучше вложить эти деньги в саму рекламу? Вопрос.

Моё мнение: инхаус имеет смысл рассматривать только на бюджетах от 3 миллионов. Скорее всего, понадобился 2 человека: Middle/Senior + Junior на подхвате. Итого ~ 350-400 тысяч, что сходится с ценником агентств (берем условно ~10% от бюджета).

По ценнику сошлось, но сойдется ли по качеству? Тоже вопрос. Чтобы нанять грамотного сеньора или мидла, нужно хорошо разбираться в рекламе. Иначе любой джун с красивыми формулировками выдаст себя за такового🙂

Резюмируя: свой отдел трафика – это круто. Но это почти как «бизнес в бизнесе». Своё рекламное агентство, работающее на другой свой бизнес. Можно убрать «наценку» на сотрудников от других агентств, но получить и их заботы. Если есть силы, нервы и ресурсы – отлично.

Как рекламировать локальный бизнес?

Это тот, чья целевая аудитория обитает в определенном районе. Фитнес-центры, салоны красоты, кафе и рестораны, детские секции.

Настройка для таких проектов часто вызывает вопросы. В Яндекс есть таргетинг по местоположению, но иногда с ним кампании просто не раскручиваются. Кстати, 26 февраля была новость, что его обновили, и к 12 марта мы сможем заметить изменения. Ждем.

И так, какие у нас варианты:

🟡Вариант 1. Собираем фразы с гео-приставками. Учитываем в них название района, ближайщих улиц, жилых комплексов, станций метро и других значимых объектов.

Получится примерно такой список:

— Салон красоты мещерский лес
— Салон красоты говорово
— Маникюр говорово
— Стрижка говорово
— Салон красоты боровское
— Маникюр боровское шоссе

Ограничивать геотаргетинг районом здесь не нужно, выбираем в настройках весь город. Работает всегда нормально, единственное ограничение – малая частотность запросов.

🟡Вариант 2. Собираем фразы без гео-приставок. Например:

— Салон красоты
— Студия маникюра
— Педикюр рядом

На весь город запускать рекламу по ним обычно не имеет смысла. Исключения: город маленький (дорога в любой конец займет до получаса), салон находится в центре, услуги салона уникальны (ради них готовы ехать даже полтора часа на другой конец Москвы).

Пробуем запустить с точечным геотаргетингом (указание точки на карте и радиуса в настройках группы объявлений, блок «География показов»). Может как раскрутиться нормально, так и не раскрутиться (либо узкая аудитория, либо системе не удалось «вовремя» найти нужных пользователей). Относимся, как к тесту. Иногда срабатывает.

🟡Вариант 3. Если в предыдущем варианте показы по фразам без гео-приставок не пошли, пробуем настроить через двойное отрицание.

Шаг 1. Переходим в Яндекс Аудитории, создаем сегмент по геолокации, выбираем нужный район.
Шаг 2. Создаем условие в Директе условие подбора аудитории «Наш сегмент по геолокации – Не выполнено ни одного». То есть в аудиторию войдут те, кто не живет или работает в нужном нам районе.
Шаг 3. В рекламной кампании задаем корректировку ставок -100% на это условие. То есть отключаем показы тем, кто не живет или работает в нашем районе. Оставляем только тех, кто в нем живет или работает.

Показы могут как пойти, так и не пойти. Тоже относимся, как к эксперименту.

🟡Вариант 4. Если варианты 2 и 3 не дали результат, пробуем запустить фразы без гео-приставок на весь город с минимальной ставкой (начинаем с 1 рубля) и корректировкой +1200% на нужный район (сегмент создаем в Яндекс Аудиториях).

Важно: нужно внимательно следить, какая доля показов пришлась на нашу корректировку. Посмотреть это можно в Мастере отчетов, срез – Условие подбора (корректировки). Главная опасность – на корректировку будет приходиться минимум показов, а на весь город они будут идти даже при минимальной ставке.

🟡Вариант 5. Если у вас широкая тема (допустим, маникюр) вы можете протестировать показы без ключевых фраз. Условием показа будет аудитория (созданная по геолокации в Яндекс Аудиториях). Корректировками ставок можно исключить «лишний» пол и возраст.

Вот и всё. Если есть, чем дополнить – welcome в комментарии. И делитесь, давали ли варианты 2-5 результаты на ваших проектах.

Знаю, что с ними много проблем. Тем не менее, на наших проектах один из вариантов обычно все-таки оказывался удачным. На всякий случай напомню, что реклама по аудиториям разгоняется дольше обычного, поэтому сильно торопиться при переборе не стоит.

И еще момент: в кампанию по фразам с гео-приставками вы можете добавить корректировки наблюдения (0%) на основной район и ближайшие. Это позволит увидеть статистику, какая часть пользователей, вбивающих запросы с гео, под них попадает. Неоднозначный индикатор того, «зайдут» ли кампании с двойным отрицанием и +1200%, но навести на размышления может.

Завтра буду проводить вебинар в Яндекс. Но не обычный, где я рассказываю специалистам про инструменты. А живой диалог с предпринимателем - владелицей салона красоты Style&Beauty в жилом комплексе «Мещерский лес».

Мы посчитаем целевую аудиторию, обсудим факторы принятия решения, проанализируем конкурентов, прикинем unit-экономику, определим KPI для рекламы. И подберем рекламные инструменты Яндекс под задачу.

Опытные специалисты вряд ли откроют для себя что-то новое в инструментах: мы будем смотреть только самые простые настройки, которые предприниматели могут выполнить самостоятельно. Но, скорее всего, вам понравится часть про подсчет ЦА, unit-экономику и анализ сайта и организации в Картах. Приходите👌🏻

Мне тема показалась близкой, потому что в своё время я плотно задумывалась о том, чтобы снять в жилом комплексе ПИК коммерческое помещение и открыть офлайн-бизнес. Просчитывала экономику студии маникюра и кофейни. Но все-таки отказалась от идеи, так как решила, что не хватит времени и опыта в бьюти-сфере. Интересно поговорить с тем, у кого получилось подобную идею реализовать.