Способы связи с Level Home

Уважаемые жители!

👨‍💼 Напоминаем, как можно связаться с сервисом управления домом.

🔘 Личный прием жителей в комплексе. С понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу с 9:00 до 18:00 вы можете прийти в наш офис на консультацию;
🔘 Мобильное приложение. По всем вопросам вы можете обратиться к нам через заявку в мобильном приложении Level.

Скачать приложение можно на нашем сайте по ссылке.

🔘 Колл-центр. Вы можете связаться с нами по телефону: 8-800-500-01-69.

Также напоминаем важные контакты:

• Оператор видеонаблюдения (круглосуточно): 8 926 015 82 04;
• Старший смены охраны (круглосуточно): 8 925 949 29 34.

Мы открыты к диалогу и готовы ответить на любые ваши вопросы.

Уважаемые жители!

🔒 Обращаем ваше внимание, что сегодня с 15:00 до 19:00 в комплексе будет проводиться тренировка МЧС.

📍 В связи с этим на территории будут находиться пожарные машины и сотрудники МЧС. Также возможно включение пожарной сигнализации.

Пожалуйста, не пугайтесь, это необходимые учения для обеспечения вашей безопасности. Во время их проведения вы можете спокойно оставаться дома. После завершения учений все системы будут работать в штатном режиме.

Уважаемые жители!

👨‍💼 Блики на телевизоре, выгорающая мебель, жара от палящего солнца — всё это в прошлом!

📍 В нашем мобильном приложении доступна новая услуга: изготовление и монтаж автоматических солнцезащитных систем (карнизов, рулонных штор, римских и жалюзи).

Эта система интегрируется в умный дом (дистанционное управление с пульта, смартфона, умных колонок) и имеет официальную гарантию.

Для заказа услуги выберите раздел «Сервисы» → «Изготовление и установка электрокарнизов».

Уважаемые жители!

📋 Мы понимаем, что многие ждали перерасчета за отопление в апрельских квитанциях. К сожалению, в этом месяце мы не успели его сформировать, но вы точно получите перерасчет в квитанциях за май, которые выйдут в июне.

📍 Сейчас мы проверяем данные ваших счётчиков и сверяем их с информацией от ресурсоснабжающей организации. Это стандартная процедура – мы уточняем, сколько тепла фактически поступило в ваш дом, и корректируем оплату, если были расхождения.

Уважаемые жители!

Спешим сообщить вам текущий статус работы лифтов в 3 корпусе.

📍 В настоящий момент временно остановлены 2 пассажирских лифта.

1. Лифт 1:
- Во время ежедневного технического осмотра была выявлена неисправность тормозной катушки.
- Необходимые запчасти уже заказаны. Работы начнутся сразу после получения комплектующих.

2. Лифт 2:
- Обнаружена неполадка в системе группового управления.
- Сейчас специалисты проводят диагностику. Устранение неисправности начнется сразу после определения причины.

Завершить работы планируется до 16 мая. Мы понимаем, что временное отсутствие двух лифтов создает значительные неудобства, и прикладываем все усилия для скорейшего восстановления их работы.

На время проведения ремонтных работ, пожалуйста, используйте для передвижения другие 2 лифта, учитывая возможное увеличение времени ожидания.

📌 Обращаем ваше внимание, что за период простоя лифтов жителям 3 корпуса будет произведён перерасчёт по статье содержание и ремонт.

Уважаемые жители!

👨‍💼 Мы заботимся о вашем комфорте и хотим, чтобы вопросы начислений были для вас максимально понятными.

Приглашаем вас принять участие в очной консультации с сотрудником расчетно-информационного отдела.

📍 Вы можете подойти со своим вопросом в клиентский офис 14 апреля с 9:00 до 18:00.

Наш специалист проконсультирует вас по видам начислений, поможет разобраться с квитанциями и ответит на волнующие вас вопросы.

Уважаемые жители!

🔒 Рады сообщить, что в понедельник, 14 апреля в 8 и 9 корпусе будет запущена в работу система контроля доступа (СКУД) на входных группах.

📍 В связи с этим вход в корпуса будет доступен только по магнитным ключам.

Если ваш магнитный ключ не работает, вы можете принести его в наш офис для перепрошивки.

Уважаемые жители!

👨‍💼 Напоминаем, что завтра, 14 апреля с 9:00 до 18:00 в клиентском офисе пройдет очная консультация с сотрудником расчетно-информационного отдела.

Наш специалист проконсультирует вас по видам начислений, поможет разобраться с квитанциями и ответит на волнующие вас вопросы.

Уважаемые жители!

🔒 Обращаем ваше внимание, что сегодня, 15 апреля с 12:00 до 17:00 в подземном паркинге 2 очереди под корпусами 6-9 будут проходить испытания противодымной вентиляции.

Во время работ противопожарные ворота будут временно закрыты.

📍 Пожалуйста:
• соблюдайте осторожность в зоне проведения работ; 
• не оставляйте автомобили рядом. 

По всем вопросам вы можете обратиться к нам, оставив заявку в мобильном приложении Level или по телефону: 8-800-500-01-69.

Уважаемые жители 1-ой очереди!

👨‍💼 Обращаем ваше внимание, что каждую среду с 9:00 до 18:00 в клиентском офисе управляющей организации (ул. Дубининская, д. 59, стр. 1) будет присутствовать представитель гарантийного отдела застройщика.

📍 Специалист поможет вам:
• Разобраться с гарантийными обязательствами застройщика;
• Проверить статус ваших заявок на гарантийный ремонт;
• Дать разъяснения по всем вопросам, связанным с гарантийными работами.

Уважаемые жители!

🏡 С наступлением весенне-летнего сезона напоминаем о правилах хранения велосипедов в нашем жилом комплексе:

• Настоятельно просим не оставлять велосипеды в колясочных на 1-м этаже и в лобби;
• Специально оборудованные вертикальные велопарковки расположены на -1 этаже (под каждым корпусом).

📍 Пожалуйста, освободите колясочные и лобби от велосипедов и используйте в дальнейшем только предназначенные для этого велопарковки.

Уважаемые жители!

📋 Обращаем ваше внимание, что квитанции от фонда капитального ремонта за март и апрель разложены в почтовые ящики.

📍 Напоминаем, что начисления платежей за капитальный ремонт осуществляет Фонд капитального ремонта (ФКР), а не управляющая организация.

Уточнить информацию о сумме платежа вы можете на официальном сайте mos.ru или по номеру телефона: +7 (495) 695-64-20.

Уважаемые жители!

👨‍💼 Спешим напомнить, что для обеспечения пожарной безопасности и сохранения здоровья граждан в соответствии с Федеральным законом в нашем комплексе запрещено курить в местах общего пользования, в том числе в подъездах и рядом с ними, под окнами и на детских площадках.

📍 Обращаем ваше внимание, что статьей 6.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрен штраф за курение в неположенном месте — от 500 до 1500 рублей. А за курение на детской площадке — от 2000 до 3000 рублей.

Просим вас курить только в специально отведённых для этого местах, так как это влияет не только на комфорт всех жителей комплекса, но и на безопасность.

Уважаемые жители!

🧸 Давайте вместе создадим счастливый мир детства.

Напоминаем основные правила пользования детской площадкой:

🔘 Качели и горки — только для детей до 16 лет и весом до 70 кг (как бы нам ни хотелось присоединиться к веселью).
🔘 Соблюдайте чистоту, чтобы детские ножки не встречали посторонние предметы во время игр.
🔘 Стеклянные бутылки и окурки должны оставаться в специально отведенных для этого местах.
🔘 Ваши пушистые друзья прекрасны, но лучше не гулять с ними возле игровой зоны.
🔘 Используйте оборудование только по назначению. Поверьте, оно уже прошло все испытания и нет необходимости тестировать его на прочность.

Благодарим за понимание и бережное отношение к нашему общему пространству. Вместе мы сохраним радость и безопасность детских игр!