سود بلند مدت را فدای سود کوتاه مدت نکنید.برند و اعتبار سازمان و خشنودی کارکنان و مشتریان ، سود بلند هستند.
#سلام_صبح_بخير_همراه

🔭 #رفتار_سازمانی

🔺بازارشناسان، مرکز #استعدادشناسی، منابع انسانی و #کاریابی

@parvizdargi
@bazarshenasan
📱insta:Bazarshenasan

✅به نخستین سامانه تخصصی جذب و استخدام نیروهای "بازاریابی و فروش" بپیوندید:

👉🏻 www.bazarshenasan.com 👈🏻

✅١٠ روش که رهبران سازمان برای حل مشکلات می توانند از آنها استفاده کنند
منبع: www.entrepreneur.com
نویسنده:Deep Patel
بخش اول
📌وجود اشکال بخشی نه چندان خوشایند از زندگی همه ما است و بسیاری از افراد بارها و بارها این عبارت را شنیده اند که شکست بخشی از فرآیند یادگیری است. اما اگر جایگاه شما رهبر و مدیر یک کار و کسب باشد، طبیعتاً نحوه برخوردتان با مشکلات می تواند بر روی تمام کار و کسب شما اثر بگذارد. به همین خاطر همه ما به عنوان رهبران کار و کسب خود باید بدانیم که چکونه با مشکلات سازمانی خود برخورد نماییم تا از بدتر شدن مشکل جلوگیری کنیم. در اینجا به 10 روش که رهبران بزرگ برای حل بهینه مشکلات در سازمانها از آنها استفاده می کنند، اشاره می کنیم.
1. راه های باز برای برقراری ارتباطات درون سازمانی را تقویت می کنند
یکی از رویکردهای سنتی مدیریت بیان می کند که اگر پیش رئیس تان می روید مشکلات را بیان نکنید، فقط از خوبی‌های کار صحبت کنید. این رویکرد به شدت باعث ایجاد نتیجه عکس در سازمان شده و کارکنان را تشویق می کند که به جای حل مشکلات موجود آنها را پنهان کنند.
2. در مورد مشکلات و خطاهای احتمالی شفاف باشید
عموم مدیرانی که مشکلات و موانع را با سرعت و به درستی از میان بر می دارند برای شفافیت در روابط و فرآیندها ارزش ویژه ای قائل می شوند. زمانی که مشکلی در سازمان پدیدار می‌شود رهبران بزرگ خیلی شفاف راجع به آن موضوع با کارمندان سخن گفته و آنان را نیز در جریان امور قرار می‌دهند و در عین حال از کارمندان می‌خواهند که ایده ها و راهکارهای شان را برای حل این مشکل بیان نمایند.
3. اولین کسی باشید که به وجود مشکل اذعان می کنید
بعضی از مدیران نیز سعی در پنهان کردن مشکلات دارند. این رویکرد را کنار بگذارید، تصور نکنید که بیان مشکلات در سازمانی که آن را رهبری می کنید، رهبری شما زیر سوال می برد. همیشه در خط مقدم سازمان خود باشید و حتی از نظرات دیگران نیز در حل مشکلات استفاده کنید.
4. میزان خسارات  وارده را کوچک نمی شمارند
مدیران بزرگ و کاربلد میزان خسارات وارد شده از مشکلات را به نحوی دقیق اندازه‌گیری کرده و آن را کوچک نمی شمارند. با استفاده از این رویکرد می‌توانید پس از برآورد دقیق خسارات وارده به سازمان برنامه جامعی برای حل آنها ارائه دهید.
5. مشکلات را مربوط به خود می‌پندارند حتی اگر خودشان باعث ایجاد آن نشده باشند
مدیران و رهبران بزرگ مسئولیت مشکلات ناشی از خطاهای ایجاد شده را پذیرفته و حتی برای آنها از مشتریان عذرخواهی می‌کنند. آنها هرگز در مشکلات، رویکرد "تو مقصر هستی" را دنبال نمی‌کنند چرا که حتی اگر اشکال از شما نبوده باشد به عنوان یک مدیر باید باید مسئولیت آن چیزی که درمجموعه‌ی تحت سرپرستی شما اتفاق افتاده را بپذیرید.

#tmba
@parvizdargi

✅بخش دوم مقاله:

6. راهکارهایی برای رفع اشکال ارائه می دهند
مرحله بعدی این است که با استفاده از داده ها و اطلاعات جمع آوری شده راهکارهایی برای حل مشکلات ارائه دهید. البته همانطور که اشاره شد هرگز به دنبال مقصر نگردید و به جای آن به دنبال ریشه مشکلات باشید. همیشه به این فکر کنید که چرا این مشکل درون سازمان شما به وجود آمد.
7. بازخوردها را دنبال کنید
هرگز به تنهایی سعی نکنید مشکل را حل و فصل کنید؛ چرا که اگر چنین رویکردی پیش بگیرید مطمئن باشید که مشکل را صد برابر بدتر خواهید کرد. به جای این کار از تیم تان، از همکارانتان و حتی در برخی موارد از مشتریانتان بخواهید تا بازخوردهای از راه حل های ارائه شده به شما ارائه دهند.
8. از مشکلاتتان درس بگیرید
همه ما ممکن است روزی اشتباه کنیم اما سوال اصلی این است که آیا بعد از یک خطا تلاش می‌کنیم که ریشه های آن خطا را پیدا کنیم؟ آن مشکل را تجزیه تحلیل کنیم و از آن درس بگیریم؟ انجام خطا و اشتباه درس دهنده هستند اما چیزی که مورد قبول نیست این است که یک اشتباه را مکرراً تکرار کنیم.
9. ضمانت لازم برای تکرار نشدن خطا در سازمان را عملیاتی می کنند
بعد از اینکه راه حل های لازم برای حل خطا را اجرا کردید، در مرحله بعد فرآیندهای سازمانی خود را به نحوی بچینید که مطمئن شوید آن خطا دیگر تکرار نمی‌شود. این مسئله از این نظر بسیار حائز اهمیت است که اگر مستند سازی و جلوگیری از خطای مشابه انجام نشود ممکن است فرد دیگری که در جریان این مشکل از قبل نبوده، بعدها به تیم شما اضافه شود و همان خطا را مجدداً مرتکب شده و همان مشکلات مجدداً در سازمان شما به وجود آیند.
10. فراتر از مشکل حرکت کنید
مشکلی در سازمان شما پدید آمد؛ مسئولیت آن را پذیرفتید؛ سعی کردید راه حل هایی جامع برای آن ارائه دهید؛ از آن درس گرفتید و مطمئن شدید آن مشکل دیگر در سازمان شما تکرار نخواهد شد. حال زمان آن است که مجدداً کارهای مربوط به سازمان را با قدرت پیگیری کنیم.

#tmba
@parvizdargi

✅وقتی مشتریان شاد باشند خوب خرید می کنند و وقتی هم که فروشندگان شاد باشند بهره وری بالاتری دارند یعنی باید شادی بهره ور را در سازمان ها ایجاد کنیم

📌دوره فشرده پرورش فروشندگان شادبهره ور
در شهر کرمان

در تاریخ های 6 و 20 تیر ماه و 3 مرداد ماه 98

برای ثبت نام و کسب اطلاعات بیشتر با شماره های زیر تماس حاصل فرمایید
☎️09383056606
03432472991-2

هر كس سزاوار فرصتي است، اما نه براي همان اشتباه.
#سلام_صبح_بخير_همراه

✅به دنبال فروش موفق، وصول مطالبات "دقیق و البته به موقع" قرار دارد.

📌دوره مدیریت وصول مطالبات به همراه تکنیک های اعتبارسنجی مشتریان
با تدریس دکتر بابک سبزیان پور
عضو هیئت علمی آموزشگاه بازارسازان

❌3جلسه 4 ساعته از 2 خرداد ماه ٩٨

🔖با ارايه مدرك دوزبانه بازمهر برجسته بازامضاء رئيس انجمن علمي بازاريابى ايران

براى كسب اطلاعات بيشتر با تماس بگيريد
☎️02166028401-4
@bazarsazantmba (ارسال پیام)

برای دریافت اطلاعات درباره دوره های آموزشی به سایت ما سر بزنید
🌐 marketingschool.ir

#تبليغات_خلاق
#خيابان_مديسون

مرکز خرید Plaza Central کمپینی راه اندازی کرده است که رستوران هایش از نی برای نوشیدنی استفاده نکنند. در اقیانوس ها، نی ها همانند سلاح هستند.

تبليغ Plaza Central Centro Comercial توسط آژانس تبليغاتي Grupo Zea


@parvizdargi
#tmba

✅براى درخشيدن در سازمان بايد ٥ ويژگى و ٤ مهارت را در خود تقويت كنيد

🎙پرويز درگى معلم بازاريابى

🔺بازارشناسان، مرکز #استعدادشناسی، منابع انسانی و #کاریابی

📱instagram.com/Bazarshenasan

✅به نخستین سامانه تخصصی جذب و استخدام نیروهای "بازاریابی و فروش" بپیوندید:

👉🏻 www.bazarshenasan.com 👈🏻

🎵 رقص در ماه از گروه کافه آکاردئون

🎧 #کارآوا : موسیقی بهره ور
🔺#بازارشناسان
مرکز #استعدادشناسی،منابع انسانی و #کاریابی
@parvizdargi
@bazarshenasan

✅به نخستین سامانه تخصصی #جذب_و_استخدام نیروهای "بازاریابی و فروش" بپیوندید:

👉🏻 www.bazarshenasan.com 👈🏻

📌درست استخدام كنيد،📌درست استخدام شويد

جهل مردم، پله هاي نردبان رهگذران عاشق تاريكي است، تا بردارند و بروند.
#سلام_صبح_بخير_همراه

🔭 #تلنت_گرافی
🔹۵ دسته نیازهای اصلی انسان بر اساس نظریه انتخاب ویلیام گلاسر
ویلیام گلاسر انسان را بیش از هر چیز، موجودی اجتماعی می‌داند که به عشق و وابستگی نیاز دارد و پس از نیاز به زنده‌ماندن و بقا به عنوان پایه‌ای‌ترین نیاز انسان، تعلقات و روابط شخصی، مهم‌ترین عامل شادی و ناشادی ما محسوب می‌شوند.

گلاسر معتقد است که در بلندمدت، تنها مشکل جدی که می‌تواند در زندگی انسان وجود داشته باشد و باقی‌ بماند، مشکل «رابطه» است: رابطه با دوستان، نزدیکان، شغل و محیط اطراف.

به همین علت، اگر انسانها میخواهند زندگی سالم‌تری داشته باشند، باید برای مدیریت و بهبود روابط خود وقت بگذارند.
🔺بازارشناسان، مرکز #استعدادشناسی، منابع انسانی و #کاریابی

@parvizdargi
@bazarshenasan
📱insta:Bazarshenasan

✅به نخستین سامانه تخصصی جذب و استخدام نیروهای "بازاریابی و فروش" بپیوندید:

👉🏻 www.bazarshenasan.com 👈🏻

🔭 #رفتار_سازمانی

🔺بازارشناسان، مرکز #استعدادشناسی، منابع انسانی و #کاریابی

@parvizdargi
@bazarshenasan
📱insta:Bazarshenasan

✅به نخستین سامانه تخصصی جذب و استخدام نیروهای "بازاریابی و فروش" بپیوندید:

👉🏻 www.bazarshenasan.com 👈🏻

✅14 روش برای ایجاد حس وفاداری در کارکنان
🌐منبع: www.entrepreneur.com
🖊نویسنده: David Shedd
در تحقیقاتی که اخیراً در موسسه تاورز واتسون ( Towers Watson ) که در زمینه مدیریت منابع انسانی فعالیت می کند انجام گرفته شده، کمتر از ۲۱ درصد از کارمندان اذعان کرده‌اند که به کار خود عشق می‌ورزند. اینکه چیزی فقط در حدود یک پنجم از کارمندان عاشق کار خود هستند و با جدیت آن را دنبال می‌کنند موردی بسیار خطرناک برای مدیران است. تحقیقاتی دیگر در این زمینه نشان می دهد، عوامل تاثیر گذار بر میزان وفاداری کارکنان به سازمان به سه بخش اصلی طبقه بندی می گردد:
1. هم راستا و همسو بودن کارکنان با اهداف و چشم انداز سازمان
2. وجود ایمان در کارکنان که مدیران سازمان صلاحیت لازم جهت تشخیص اهداف و چشم انداز سازمان را به درستی دارند.
3. اعتقاد راسخ به مدیر مستقیم شان که آن مدیر کارمندان خود را پشتیبانی کرده و برای موفقیت آنها وقت می گذارد.
همواره به یاد داشته باشید که کارمندان، سازمان خود را ترک نمی کنند، بلکه از مدیران و سرپرستان خود جدا می شوند. زمانی که کارمندان با استعداد و با ذکاوت، به درجه وفاداری به سازمان می رسند عملکردی خارق العاده از خود نشان داده که می‌توانند درصد موفقیت کار و کسب شما را به طرز چشمگیری افزایش دهند.
در این مقاله به چند روشی که مدیران می توانند با انجام آنها حس وفاداری را در کارکنانشان تقویت کنند می پردازیم.
1- هرگز عصبانی نشوید.
عصبانی شدن ساده است. هر کسی می تواند چنین کاری بکند اما اینکه به روش درست، به میزان درست، و در زمان درست، به میزان لازم عصبانی شوید کار بسیار مشکلی است.
2- هرگز بیش از حد سرد، غیر صمیمی و خشک نباشید.
قصد و نیت های شما چندان برای اعضای تیم مهم نیست، بلکه اعضای تیم، شما را از روی اقداماتتان، خلق و خویتان و همین‌طور رفتارتان قضاوت خواهند کرد.
3- يكسره پیغام های پیچیده و طولانی برای کارکنان خود ارسال نکنید.
همواره پیغام ها و دستورات خود را ساده، متمرکز و اولویت بندی شده ارسال کنید. با دستورات بی مورد و بیش از حد فقط گروه خود را سردرگم می‌کنید.
4- مزخرف گویی نکنید.
این بدان معنی است که هیچگاه به تیم خود حرف‌هایی که خودتان اعتقادی به آنها ندارید را نگویید. این مسئله شامل پنهان کردن اطلاعات و دروغگویی هم می شود.
5- فقط به فکر رفاه شخصی خودتان نباشید.
همواره به یاد داشته باشید که رفاه شما به عنوان سرپرست و یا مدیر یک بخش، از موفقیت کارکنان آن بخش سرچشمه می گیرد.
6- همواره مسئولیت اقداماتی که انجام می‌دهید را بپذیرید.
اگر شما تلاش می کنید که مسئولیت پذیری و پاسخ گویی را در سازمان خود گسترش دهید، خودتان اول از همه در این راه پیش قدم باشید.
7- قبل از بررسی تمام شواهد، نتیجه گیری نکنید.
چند سال در یک روز کاری ناگهان شاهد این بودم که مدیر بخشی از قسمت ها به شدت بر روی یکی از کارمندانش که همان روز صبح در جلسه مهمی شرکت نکرده بود پرخاش می کرد. آن کارمند پس از داد و بیداد مافوقش به آرامی گفت از اینکه در این جلسه شرکت نکردم عذر می خواهم. باید شما را در جریان قرار می‌دادم، همین الان از بیمارستانی می‌آیم که مادرم به دلیل بیماری سختی در آن بستری است.
حال از خود بپرسید، آیا واقعاً چنین برخوردی از آن مدیر قابل قبول است؟
8- چیزی که می‌گویید می‌خواهم انجام بدهم را واقعاً انجام دهید.
هیچ چیز بهتر از این نیست که در سازمان به وفای به عهد مشهور باشید.
9- فردی پاسخگو باشید ) به ایمیل ها، پیغام ها و تماس های تلفنی با حوصله پاسخ دهید)
شما ممکن است به عنوان مدیر و یا سرپرست فروش، از تیم خود بخواهید که سریعاً پیغام‌های مشتریان را پاسخ دهند. پس در چنین شرایطی خود شما هم باید همین طور باشید.
10- در ملاعام از تیم خود پشتیبانی کنید.
هرگونه ناراحتی از اعضای تیم و یا عدم موافقت اصولی با آنها می تواند به صورتی کاملاً خصوصی و در بین خودتان انجام بگیرند؛ پس همیشه در مکانهای عمومی از تیم خود پشتیبانی کنید.
11- به اشتباهات خود اقرار کنید.
اگر تصمیم اشتباهی گرفته اید شجاعانه آن را بپذیرید.
12- تیم کاری خود را درک کنید.
هیچ گاه قدرت درک اعضای تیم تان را دست کم نگیرید.
13- از اعضای تیم کاری خود پرسش کنید و به صحبت های آنها گوش دهید.
پیتر دراکر عنوان می کند که مدیران آینده همواره بیشتر از اینکه حرف بزنند و دستور بدهند؛ می دانند که چگونه پرسش کنند.
یکی از بدترین و خطرناک ترین عباراتی که هر مدیر و سرپرستی می تواند استفاده کند این است که بگوید " تو نمی فهمی، برای اینکه من می گویم ... "
14- لبخند بزنید.
کمی لبخند زدن هم بد نیست. اما کاملاً هوشیارانه عمل کنید. اگر قرار است که خنده های دروغین تحویل کارکنان خود بدهید، هیچ کار نکنید خیلی بهتر است!
@parvizdargi

‍ #سایبرپانک
هر پدیده ای را، اعم از جریان، شخص، حزب، کالا، دوست، همسر، همکار، کلا به صورت سفید و سیاه، خوب مطلق یا بد مطلق، دیو یا فرشته ارزیابی می کنیم!

کمتر اتفاق می افتد که آرام و متین درباره ی یک نفر بگوییم فلانی این صفت و آن روحیه و آن رفتارش چنین است و در مقابل آن یکی ها چنان...
به عبارتی، رفتار هایمان معتدل نیست.

کینه هایی را هم که گاهی می ورزیم، قطب رو به روی مهرورزی های بی حدمان است! و حاصلش هم این است که مطمئن نیستیم این تعداد دوستان و هواخواهانی که امروز داریم، آیا برای فردا هم باقی خواهند ماند یا نه!... و آن وقت ترس میگیردمان! یک چرخه ای از ترس و کینه و انتقام و عدم آرامش...

چرا درمانده ایم
#حسن_نراقی

#بازارشناسان

✅به نخستین سامانه تخصصی جذب و استخدام نیروهای "بازاریابی و فروش" بپیوندید:

👉🏻 www.bazarshenasan.com 👈🏻

@parvizdargi
@bazarshenasan

آدم های موفق به اندیشه هایشان عمل میکنند، اما سایرین تنها به سختی انجام آن می اندیشند.
#سلام_صبح_بخير_همراه

🔭 #رفتار_سازمانی

🔺بازارشناسان، مرکز #استعدادشناسی، منابع انسانی و #کاریابی

@parvizdargi
@bazarshenasan
📱insta:Bazarshenasan

✅به نخستین سامانه تخصصی جذب و استخدام نیروهای "بازاریابی و فروش" بپیوندید:

👉🏻 www.bazarshenasan.com 👈🏻

🎯مخرب‌ترین ضربه یک مدیر به کارمندش

رابطه بین مدیر و کارمند بیش از هر چیز دیگر یک رابطه انسانی است و تابع مقتضیات و شرایط ارتباط بین دو انسان است. مدیران باید به این نکته توجه داشته باشند که قبل از آنکه با یک کارمند طرف باشند، یک انسان را در مقابل خود دارند که ارتباط با او تنها به یک ارتباط ماشینی منحصر نمی‌شود.

ارتباط با یک انسان متفاوت از ارتباط ما با مثلاً یک کامپیوتر است. ما از سیستم‌مان انتظار داریم که فرامین ما را بدون کم و کاست اجرا کند و حتی اگر ساعت‌ها روشن بود باز هم با همان دقت و سرعت اولیه کار را بدون عیب و نقص انجام دهد. ما از سیستم خود انتظار داریم هر روز صبح که آن را روشن می‌کنیم، بدون هیچ مشکلی شروع به کار کردن کند. مهم‌تر از همه اگر به کامپیوتر خود بگویید که دو، پنج یا ده سال دیگر نیز باید همانجا باشد و همین کارهایی را که الآن انجام می‌دهد، هر روز تکرار کند، اصلاً از دست شما ناراحت نمی‌شود و انگیزه‌اش را از دست نمی‌دهد. اما گفتن این جمله به یک کارمند مخرب‌ترین کاری است که یک مدیر می‌تواند انجام دهد.

زمانی که پای انسان به میان می‌آید، تمام روابط دچار دگرگونی می‌شود. دیگر با یک موجود بی‌روح مواجه نیستیم بلکه با پدیده‌ای مواجهیم که دارای لایه‌های متعدد و پیچیده روانشناختی و رفتاری است. ما با یک سیستم کامپیوتری روبه‌رو نیستیم که انتظار داشته باشیم هر روز صبح رفتار یکسانی را از خود نشان دهد یا در صورت دریافت یک فرمان، به شکلی یکسان از خود عکس‌العمل نشان دهد.

درک انسان آنقدر دشوار و البته برای فعالیت‌های مدیریتی و بازاریابی مهم است که متفکران برجسته این علوم تمرکز خود را روی انسان‌شناسی قرار داده‌اند. برای مثال گری همل را می‌توان نام برد که معتقد است مدیر باید به گونه‌ای رفتار کند که کارمندانش با قلب خود کار کنند. یا می‌توان از فیلیپ کاتلر نام برد که عصر جدید بازاریابی را بازاریابی برای روح انسان نامگذاری می‌کند.

درست است که منظور کاتلر، مشتریان خارج از سازمان هستند اما می‌توان بازاریابی انسان‌-محور را به مشتریان درون سازمان یعنی همان کارمندان نیز تعمیم داد. کارمندان ما افرادی با شرایط و ویژگی‌های متفاوت هستند و مدیریت ارتباط با آنها به هنرمندی مدیر نیاز دارد.

به همین دلیل است که سازمان‌ها دریافتند به بخشی تحت عنوان بخش منابع انسانی نیاز دارند تا از سرمایه‌های انسانی خود بیشتر و بهتر مراقبت کنند. در حقیقت مدیران ارشد سازمان‌ها، مدیریت منابع انسانی را به عنوان یک علم و تخصص پذیرفتند و دریافتند که برای این کار باید به افرادی که در این زمینه تخصص دارند اعتماد کنند و کار را به آنها بسپارند.

✅ برای مطالعه ادامه مقاله به سایت Dargi.ir بروید.

@parvizdargi
#tmba

✅سادگی در نوک قله پیچیدگی قرار دارد

🎙پرويز درگى معلم بازاريابى

"عالم عامل عاشق باشیم"

🌐 Dargi.ir
#tmba