#هایلایت_روز

نحوه برخورد شما با مشتری، تاثیر بسیار زیادی بر برند شما دارد.
برقراری یک ارتباط خوب با دیگران هنر است و استفاده از آن برای پیشبرد اهداف، یک علم! نحوه برخورد با مشتری، تأثیر بسیار زیادی روی برند شما دارد. هیچ‌چیز مانند یک مکالمه‌ی دلنشین نمی‌تواند رضایت مشتریان را در طولانی مدت حفظ کند.


📌با شرکت در دوره متمایز #MBA با اساتید برجسته و مدرک بین‌المللی فنی و حرفه ای مهارت های خود را ارتقا بخشید.
برای مشاهده جزئیات دوره بر اینجا کلیک کنید.

🌐marketingschool.ir
@parvizdargi
021-66028401-4

🍿برنامه #پاپکورن
🎞️مروری بر فیلم گرگ وال استریت

🎥🎬این بار از دید سینما بازاریابی را یاد بگیریم...

📻 #رادیو_صدای_بازاریابی.... نظرات خودتون رو با ما به اشتراک بگذارید
🌐 sedayebazaryabi.com

@parvizdargi
نظرات
@Radio_sedaye_bazaryabi

☕️ #صبحانه_باکتاب
📻 #رادیو_صدای_بازاریابی
📘کتاب MBA در یک کتاب
📚 انتشارات مبلغان



خرید آنلاین:

https://marketingshop.ir/product/218
🌐 sedayebazaryabi.com

@parvizdargi
نظرات
@tmba_admin
99/4/21

یکی از پرچالش‌ترین مسائل در محیط کار سندروم‌های سازمانی هستند. کارفرمایان و حتی کارکنان گاهی از وجود سندروم‌ها آگاهی ندارند، اما تأثیر رفتار آنان مانع پیشرفت و تعالی سازمان و کارکنانشان است. لازم است مدیران و صاحبان کاروکسب چون پزشکی حاذق آگاهی و مهارت‌های خود در این زمینه را بالا ببرند تا با اتخاذ بهترین استراتژی از شیوع بیماری‌های سازمانی بکاهند. در این سمینار در کنار شما هستیم تا 101 سندروم سازمانی را بررسی کنیم و برای هرکدام راهکاری ارائه دهیم.
#مدیریت_کسب_و_کار
#توسعه_کسب_و_کار
#مدیریت_منابع_انسانی
#مدیریت
#سندروم
#سندرم_سازمانی
#بیماری_سازمانی
#فروش
#بازاریابی
#بازاریابی_فروش
استاد: پرویز درگی #معلم_بازاریابی
🎙️ 26تیرماه 99
🧭از ساعت 8:30 الی 16:30
⁦☎️⁩ 021-66028401-4
سرپرست آموزش: خانم خلیلی 09037068726
@parvizdargi
🌐Marketingschool.ir

#ویدئو_آموزشی

با این 5️⃣ راهکار #فروش های سازمان خود را بالا⬆️ببرید.

📈کانون تحقیقات و تبلیغات #ضمیربازار‌ مجری پروژه‌های تبلیغاتی، تحقیقات بازار و راهکارهای دیجیتال‌.

@parvizdargi
🌐ZAMIRBAZAAR.IR
🌐tmba.ir

‍ کارکنان بد قِلق و روش مدیریت آن‌ها

کارکنان بد قلق (Difficult Employees) همه جا هستند. شما به عنوان مدیر در هر محیط کاری، وظیفه مدیریت کارکنان بد قلق و کارکنان سخت را بر عهده دارید. مدیریت این دسته از کارکنان دشوارتر از کارکنان دیگر است. اگر از انواع این دسته از کارکنان آگاه باشیم، بهتر می‌توانیم روش‌ها و استراتژی‌های مدیریت آن‌ها را به کار بگیریم. کارکنان بد قلق کارکنانی هستند که با نگرش‌ها و رفتارهای نامناسب و گاهاً منفی در سازمان و محیط کار، تأثیرات نامطلوبی بر عملکرد و روحیه سایر کارکنان می‌گذارند. پیشتر در نوشتار کارکنان سمّی، درباره ویژگی‌های این کارکنان صحبت کردیم. در این نوشتار می‌خواهیم شش نوع دیگر از این کارکنان بد قلق و سخت را معرفی کنیم

1️⃣ قربانی‌ها (Victim)

قربانی، فردی در سازمان است که کمترین پاسخگویی ومسئولیت را در سازمان بر عهده می‌گیرد. برای مدیریت این دسته از کارکنان، باید به صورت شفاف محدوده‌های پاسخگویی آن‌ها را تعیین کنید. درباره کمیت و کیفیت و زمان کاری که از آن‌ها انتظار دارید، روشن و شفاف برخورد کنید.

2️⃣ سوسک‌ها (Hisser)

این کارکنان همانند ماری هستند که حلقه زده‌اند! این دسته از کارکنان بدقلق، با ایجاد سرو صدا در محیط کاری، با اعمال زور و نشان دادن رفتارهای قلدری سازمانی از خود، آسیب‌های زیادی را به سایر کارکنان در محیط کاری وارد می‌کنند. برای مدیریت این کارکنان، باید به دنبال کشف محرک‌هایی باشید که این رفتارها را در آن‌ها برانگیخته می‌کند. اگر نتوانستید این کار را انجام دهید، باید این کارکنان را از محیط کاری خارج کنید!

3️⃣ منفی‌باف‌ها (Negative Nellie)

این کارکنان همواره منتظر این هستند که اتفاق خوبی که در سازمان در حال رخ دادن هست را به تباهی بکشند. آن‌ها همواره در برابر تغییرات و استراتژی‌ها و فرآیندهای جدید، مقاومت می‌کنند و نگرش منفی دارند. از این کارکنان می‌توانید به عنوان رَجز خوان گروه (Devil’s advocate) و تیم استفاده کنید تا با مخالفت‌های خود مانع از دچار شدن گروه به گروه‌فکری و سایر نقصان‌های گروهی شود. از نگرش منفی او برای به دست آوردن نتایج گروهیِ مثبت استفاده کنید. اما هرگز این کارکنان را در پست‌ها کلیدی و پست‌های رهبری قرار ندهید.

4️⃣ اشباح (Ghost)

این کارکنان همانند شبح وقتی به آن‌ها نیاز دارید، با انواع بهانه‌تراشی‌ها از محل کار ناپدید می‌شوند و خود را از دسترس خارج می‌کنند و وقتی که کار با موفقیت انجام می‌شود، به ناگهان ظاهر می‌شوند! برای مدیریت این دسته از کارکنان، باید با آن‌ها رک باشید و مشخصاً انتظار خود از آن‌ها را برای انجام کاری خاص، با تعیین محدوده زمانی بخواهید.

5️⃣ خودشیفته‌ها (Narcissist)

این کارکنان فقط خودشان را می‌بینند و فقط به خود و کار خود اهمیت می‌دهند. تغییر رفتار این کارکنان خیلی دشوار، اما ممکن است. این ویژگی، نوعی ویژگی شخصیتی است و بنابراین تغییر آن سخت‌تر است. اما اگر بتوانید انگیزه‌های لازم برای تغییر رفتار آن‌ها را پیدا کنید و آن‌ها را در محیط کارهای تیمی قرار دهید، شاید بتوانید این دسته از کارکنان بد قلق را مدیریت کنید.

6️⃣ انیشتین‌ها (Einstein): این کارکنان، کارکنان باهوشی هستند که به باهوش بودن خود آگاه هستند. این کارکنان اغلب نسبت به افکار و نظرات خود سفت و سخت هستند و کمتر پا پس می‌کشند. هوش وافر آن‌ها هم اثرات مثبت و هم اثرات منفی بر سایر کارکنان دارد. برای مدیریت این دسته کارکنان، به آن‌ها اجازه دهید تا تحلیل خودشان را انجام دهند و نظرشان را بگویند، اما سعی کنید با قرار دادن آن‌ها در مسیر برنامه، آن‌ها را به نوعی رهبری کنید.

به طور کلی، مدیریت کارکنان بدقلق، به هیچ وجه ساده نیست. مدیریت آن‌ها نوعی مهارت است که در طول سالیان و با کار کردن با کارکنان متنوع و محیط‌های کاری مختلف، به دست می‌آید. تمام تلاش رهبران و مدیران سازمان باید شناسایی این کارکنان و کم کردن اثر رفتاری و نگرشی آن‌ها بر دیگر کارکنان است.



🧡 #عالم_عامل_عاشق_باشیم

@parvizdargi
👉🏻tmba.ir

#برندسازی_شخصی

فایل کامل برندسازی شخصی برای کارآفرینان با حضور رییس انجمن مدیریت کار و کسب ایران، پرویز درگی و متخصص برندسازی شخصی،دکتر شهاب اناری.

🧡 #عالم_عامل_عاشق_باشیم

@parvizdargi
👉🏻tmba.ir

#هایلایت_روز

اگر می‌خواهید در کسب‌و‌کارتان موفق باشید باید چگونگی برخورد با مشتریان ناراضی و عصبانی‌ای که خدمات مورد انتظارشان را از شرکت شما دریافت نکرده‌اند، یاد بگیرید.

📌با شرکت در دوره متمایز #MBA با اساتید برجسته و مدرک بین‌المللی فنی و حرفه ای مهارت های خود را ارتقا بخشید.
برای مشاهده جزئیات دوره بر اینجا کلیک کنید.

🌐marketingschool.ir
@parvizdargi
021-66028401-4

📚مدیران عوضی

📔#معرفی_کتاب مدیران عوضی
"همه ما مدیر هستیم"

برای خرید این کتاب می توانید به سایت مراجعه کرده یا با شماره تلفن زیر تماس حاصل فرمایید.
🌐 marketingshop.ir
☎️ 02166408251

☕️ #صبحانه_باکتاب
📻 #رادیو_صدای_بازاریابی
📘صفر تا صد سرمایه گذاری در بورس
📚موسسه فرهنگی هنری دیباگران تهران




🌐 sedayebazaryabi.com

@parvizdargi
نظرات
@tmba_admin
99/4/22