Почему у многих не получается построить эффективную партнерскую программу?

Партнерская программа — это как построить мост между вашим бизнесом и людьми, которые будут его продвигать. В теории это звучит просто, но на практике получается совсем не так. Почему у большинства компаний этот “мост” либо не выдерживает, либо вообще рушится?

🔍 Топ-6 ошибок, которые делают партнерские программы неэффективными:
1. Нет четкой структуры.
Запуск программы без детальной проработки структуры, условий и системы мотивации. Партнеры не понимают, как и за счет чего они могут зарабатывать, а бизнес теряет контроль над процессом.
2. Слабая мотивация.
Партнеры — это ваши амбассадоры. Если им невыгодно работать с вами, они просто уйдут. Низкие проценты вознаграждения или сложные условия демотивируют быстрее всего.
3. Ориентация только на прибыль.
Когда бизнес воспринимает партнеров только как способ увеличить оборот, игнорируя их потребности, отношения становятся холодными и недолговечными.
4. Отсутствие поддержки.
Если партнеры не получают необходимых инструментов: контента и помощи, их эффективность снижается. Никто не хочет разбираться в продукте или учиться “на ощупь”.
5. Нет регулярной работы с партнерами.
Постоянный контакт с партнерами — это основа долгосрочного сотрудничества. Если партнеры не чувствуют, что их слышат и ценят, они постепенно теряют интерес.
6. Бизнес решает “зажать” партнера.
Вот это особенная история. Когда программа начинает приносить хорошие результаты, у сервиса вдруг появляется искушение урезать выплаты партнерам. Мол, “они и так слишком много зарабатывают”. Вместо того чтобы радоваться совместному успеху, бизнес фокусируется на краткосрочной выгоде. Это разрушает доверие и отбивает желание у партнеров развиваться вместе с вами.

Какие из этих ошибок вы встречали в партнёрских программах? Или, может, сталкивались с другими?

🧑🏻‍💻 Пост-знакомство

Каку меня получилось построить партнерку, которая работает

Когда я начал строить партнерское направление в vitamin.tools, я знал: я хочу сделать не просто программу, а экосистему. Место, где каждый партнер сможет зарабатывать и расти. Место, где мы будем рядом с ними на каждом шагу.

Как это получилось?
1. Честность и доверие.
Мои партнеры знают: я за долгосрочные отношения. Я никогда не буду “резать” выплаты или придумывать условия, чтобы они зарабатывали меньше.

2. Персональный подход.
Каждый новый партнер для меня — это история. Я всегда начинаю с интервью, узнаю цели и возможности партнера. Дальше — создаю план, который поможет ему раскрыть потенциал.

3. Поддержка 24/7.
Мы с командой наблюдаем за развитием каждого партнера, помогаем, если что-то идет не так. Это не контроль, а помощь. И именно она позволяет партнерам расти.

4. Мы растем вместе.
За последний год:
• у нас более 1000 активных партнеров;
• ежемесячный оборот программы превысил 1 миллиард рублей;
• каждый партнер знает, что может на нас положиться.

А самое главное: я помогаю не только зарабатывать, но и обучаюсь сам. Взаимная синергия - это настоящая сила, бесконечный двигатель партнерского прогресса.

Ну и поделюсь коротким списком, который поможет понять, что ваша партнерка идет в правильном направлении:
🔹 Партнеры знают, как они зарабатывают?
🔹 Вы даете им поддержку и материалы для работы?
🔹 Выплаты мотивируют партнеров?
🔹 Есть четкий план взаимодействия с партнерами?
🔹 Вы думаете о долгосрочных отношениях, а не о краткосрочной выгоде?

Партнерская программа — это больше про отношения, чем про деньги. Стройте доверие, и результаты вас приятно удивят.

🧑🏻‍💻 Пост-знакомство

🔥 Как снизить стоимость лида без увеличения рекламного бюджета? Разбираем только проверенные методы!

📢 19 февраля в 18:00 я выступлю на “Инфоворонке” – крупнейшей онлайн-конференции о продвижении онлайн-школ, экспертов и клубов по подписке.

🗓 Когда: 18–20 февраля 2025
📍 Где: Онлайн
🎤 Формат: Выступления топовых спикеров + живые разборы

🌟 Что вас ждет на “Инфоворонке”?
✔️ 14 спикеров – ведущие эксперты и основатели EdTech-сервисов
✔️ Лучшие стратегии по привлечению клиентов – только актуальные методики
✔️ Реальные кейсы, разборы и рекомендации – без воды, только практика
✔️ Ответы на ключевые вопросы EdTech-рынка

🎯 Моя тема:
Как без изменений рекламного бюджета сокращать стоимость лида.
Я поделюсь проверенными методами и реальными кейсами, которые помогают получать больше лидов за те же деньги.

🔹 Где сегодня брать трафик?
🔹 Какие воронки конвертят лучше?
🔹 Какие сервисы используют топовые игроки?

Все это и многое другое на “Инфоворонке” – событии, которое нельзя пропустить!

🚀 Регистрируйтесь с 10% скидкой по ссылке:
👉 https://premieracademy.ru/infovoronka?gcao=44150&gcpc=69c0d

До встречи 19 февраля!

🧑🏻‍💻 Пост-знакомство

Дорогие девушки, с весенним праздником 8 марта🥳

Весеннего настроения, счастья и море любви вторых половин !!!

Мастер по передергиванию 🙈 или как увеличить эффективность рекламы в Яндекс.Директе на примере свадебного салона в Ростове-на-Дону

Основная проблема: как работает аукцион объявлений?

При запуске рекламных кампаний в Яндекс.Директе есть те, кто не учитывают, как именно система ранжирует объявления. Если упростить механику, алгоритм выбирает рекламу, которая:
✔️ Релевантна запросу пользователя.
✔️ Соответствует ставке и бюджету (дневному, недельному).
✔️ Конкурирует с другими объявлениями в аукционе.

Но есть важная гипотеза: если в систему поступает новая группа объявлений (или обновленные старые), алгоритмы могут отдавать им приоритет перед старыми. Почему?

Возможно, система считает такие объявления более свежими и актуальными.

Возможно, алгоритм тестирует новый контент, чтобы понять, насколько он интересен аудитории.

Эта гипотеза открывает возможность повышать эффективность рекламы за счет простого обновления кампаний.

Гипотеза: обновление креативов повышает конверсии

В рамках проекта свадебного салона, который я веду уже более 10 лет, мы протестировали эту идею. Салон ранее активно продвигался в соцсетях, но после изменений в рекламных системах мы сосредоточились на Яндекс.Директе (Мастер-компании) и Яндекс.Бизнесе.

Мы заметили, что при обновлении креативов (даже простом дублировании кампаний или замене изображений на те же самые) система начинает активнее продвигать объявления.

Что мы сделали:

🔹 Взяли старую рекламную кампанию, эффективность которой начала снижаться.
🔹 Скопировали её и слегка изменили текст.
🔹 Перезагрузили те же картинки (даже без замены на новые).
🔹 Запустили обновленную кампанию.

📈 Результат:

🔹 Количество заявок увеличилось на 30%.
🔹 Стоимость привлечения клиента снизилась.
🔹 Охват и частота показов выросли.

Это подтвердило, что даже небольшие обновления способны увеличить результативность кампаний.

Еще один важный нюанс: баланс бюджета

Ошибка, которая часто мешает кампаниям работать эффективно, — нехватка бюджета на аккаунте.

Если система видит, что денег недостаточно, она может ограничивать показы, снижать охваты и ухудшать позиции объявлений.

📌 Что важно учитывать:

🔹 Баланс в рекламном кабинете должен быть как минимум в 2 раза больше недельного бюджета.
🔹 Если недельный бюджет — 10 000 ₽, на счёте должно быть не менее 20 000 ₽.
🔹 Это создаёт эффект стабильности, что положительно влияет на алгоритмы аукциона.

💡 Пример:
Когда мы начали поддерживать достаточный баланс на аккаунте свадебного салона, количество новых заявок заметно выросло.

Выводы: как улучшить рекламу в Яндексе

✅ Регулярно обновляйте креативы — небольшие изменения в текстах и картинках помогают увеличить показы.
✅ Дублируйте рекламные кампании — система воспринимает их как новые и активнее продвигает.
✅ Контролируйте баланс — поддерживайте запас бюджета на 2 недели вперёд.

Эти простые шаги позволили увеличить результативность рекламы свадебного салона, и они работают для любого бизнеса.

Ах, да, когда реклама начинает работать хуже, мы идём передергивать😆

🧑🏻‍💻 Пост-знакомство

Москва в сугробах, а я — в идеях.

Пока столицу продолжает заваливать снегом, решил, что самое время немного встряхнуть этот канал — и заодно поделиться тем, что действительно полезно.

В ближайшее время здесь будет больше digital-пользы: разборы, идеи, инструменты, фишки и, конечно, чуть-чуть партнёрского закулисья.

Так что заваривайте что-то горячее — будет интересно.

PS ну и лого с названием обновил)

🧑🏻‍💻 Пост-знакомство

У меня уже есть несколько тем, которые давно просятся в посты — выберите, с какой начнём?
1. Битва за партнёров: как не испортить отношения, когда за одного человека борются несколько компаний.
2. Где искать партнёров: как и когда звать людей в партнёрку, чтобы это не выглядело как навязчивый рекрутинг.
3. Партнёрка — не панацея: в каких нишах это вообще не работает, и почему.
4. ПП как отношения: почему партнёрские программы — это, по сути, про людей, а не только про цифры.

Пишите в комментах или просто цифру в ответ — выберу то, что наберёт больше всего голосов.

🧑🏻‍💻 Пост-знакомство

Всем привет!

Меня зовут Руслан Моряков и уже более 15 лет я работаю в маркетинге. На данный момент я возглавил возглавляю партнерское направление в крупном рекламном агрегаторе. И решил отметить это событие началом активного ведения канала.

Немного обо мне
За годы моей работы мне приходилось решать задачи разного масштаба:

☄️ Сформировал и выстроил пять высокоэффективных маркетинговых команд.

☄️ Работал над развитием кадрового потенциала, в том числе вырастил перспективных специалистов до уровня топ-менеджеров. Таких как: арт-директор, несколько директоров по SMM и руководителей интернет-маркетинга.

☄️ Разработал и реализовал стратегию выхода трех онлайн-школ на международный рынок.

☄️ Участвовал в разработке и внедрении маркетплейса, а также в создании и оптимизации платежного модуля GetCourse.

☄️ Провел 350+ кастдевов и консалтинговых сессий для онлайн-школ. А также более 500 интервью с партнерами для улучшения стратегий и процессов.

☄️Разработал и реализовал программы реферального маркетинга, которые позволили партнерам выйти на доход 500 тыс.+ рублей ежемесячно.

☄️Имею опыт реализации образовательных проектов для школьного сегмента в рамках интернет-маркетинга.

☄️Регулярно выступаю на ведущих отраслевых конференциях, таких как: Белая Конфа, Суровый Питерский СММ, РИФ, ЕКОМ, ТГ Конф и Инстадиум и мн.др.

В рамках своего карьерного пути, я работал в крупнейших образовательных компаниях: GetCourse и в его дочке Kalacheva school, Синергия. Свой путь в маркетинге я начал в компании Первый Бит, в роли интернет-маркетолога. А затем продолжил развивать маркетинговое направление в сфере Horeca.

А не так давно покинул компанию Vitamin.Tools (Kokoc Group), где развил широкую партнерскую сеть с нуля, на 1100+ партнеров.

О чем этот канал:
На канале я делюсь накопленным опытом в сфере в маркетинга и работы с партнерами. Концентрируюсь на реально работающих лайфхаках, без хайпа и кликбейта.

Основной акцент сделаю на 4 блоках:
🔹Лиды и клиенты для small medium бизнеса.
🔹Повышение заработка для интернет-специалистов и SMM.
🔹Работа с персоналом и управление в маркетинге.
🔹Секреты работающего нетворкинга.

В чем еще моя польза?
Я провожу коммерческие консультации по тем блокам, в которых разбираюсь лучше всего. В которых прошел огромный путь, где были взлеты и падения. Но по итогу я вывел качественную формулу для достижения высокого уровня результата.

Маркетинг для онлайн школ
Что входит: Формирование стратегий по выстраиванию работы с продуктом; Стратегия работы с аудиторией; Разбор сайта и UX дизайна курса; Проработка конверсии сайта; Usability анализ сайта; Стратегия по формированию акций внутри онлайн школ.

Маркетинг интернет-магазинов
Что входит: Аналитика сайтов по продаже товаров и услуг.

Реферальные партнерские программы
Что входит: Разработка программы с нуля; Консалтинг по потребностям партнеров и онлайн-школы.

Формирование и управление маркетинговым отделом (включая построение системы KPI).

Интернет - маркетинг
С 2014 года я занимаюсь интернет-маркетингом, в рамках которого прошел путь от самостоятельной настройки РК, до мониторинга и контроля работы маркетинговых систем. В том числе подбор диджитальных подрядчиков.

Бизнес консалтинг.
Что входит: аналитика бизнес идей, нетворкинг, поиск решений.

Юридический и бухгалтерский консалтинг.
Подключу грамотную команду специалистов по решению сложный вопросов в данных направлениях.

Что еще стоит знать обо мне?
❣️ Отец пса и малышки дочки, а также горячо любящий и любимый муж.

🤸🏻‍♀️ Назвал канал «Диджитал ПП» и включил в него скрытый смысл. С одной стороны речь про «партнерские программы». А с другой, я занялся правильным питанием. На данный момент я как радио станция «105 и 7». И это не реклама, а мой реальный вес, которые пора подсбросить.

🧑🏻‍💻 Уже более 7 лет веду клиентку "из прошлого". Она из Ростова-на-Дону, тематика: свадебные платья. Это говорит о моей высокой и взаимной лояльности к своим подопечным и партнерам. А также о высоком качестве моей работы.

Пост-знакомство
Пост-навигация

С Днём Победы!

Дорогие друзья! Я поздравляю вас с Днём Великой Победы — священным днём в истории всего народа!

Этот день напоминает нам о мужестве, самоотверженности и цене, которую заплатили наши предки за свободу и мир, в котором мы сейчас живем.

Мы не имеем права забывать историю. Мы также не имеем права искажать факты. Что, к сожалению, сейчас стало грустной тенденцией в мировом сообществе.

История Великой Победы — это правда, написанная кровью и героизмом. Пока мы помним — мы сильны. Пока мы чтим подвиг — мы свободны. Пока мы не позволяем лжи проникнуть в прошлое — у нас есть будущее.

С Праздником! С Днём Победы!

Пост-знакомство
Пост-навигация

Как получить результат от нетворкинга

Все зависит от цели, которую ставит перед собой тот, кто занимается нетворкингом, и задает ли он её вообще. Если этого не сделать, существует риск просто «потусить» и уйти с ощущением потраченного времени. Хотя даже от простых бизнес-встреч можно получить результаты. Но они, как правило, более долгосрочные и возможны только в том случае, если после этого начнётся активная работа с приобретёнными контактами.

Что же я имею ввиду под реальным нетворком? Нетворк — это не просто встреча с людьми, а процесс установления значимых связей с конкретной целью. Цель - шеринг опытом и получение новых знаний. Что вдальнейшем может привести к синергии и взаимным интересам.

Поделюсь с вами своим собственным опытом получения потребности в нетворкинге и его реализации. К примеру, произошел какой-то форс мажор и нужно срочно найти решение. В этом случае у каждого из нас всегда есть 3 пути:

😢 Сложить лапки, сдаться. (не мой вариант)

🤔 Искать информацию самостоятельно через интернет или курсы. Плюс: возможность получить новые знания и, возможно, даже решить задачу. Минусы: потраченное время, риск неполучения ответов на вопросы, нет живого общения, в рамках которого можно пошерить успехи и неудачи с живым человеком.

🤝 Обратиться за помощью к опытным людям, что может привести к новым совместным проектам и партнерствам.

Лично я выбираю вторую и третью опцию. Но, все чаще, когда для решения вопроса нужен практический опыт, конечно же 3 вариант становится предпочтительным. И вот уже много лет он помогает мне успешно решать сложные задачи, расширять базу полезных контактов и в том числе формировать новые проекты.

К примеру, однажды мне потребовалось погрузиться в тему рекламных инструментов на Авито: какие скрытые бонусы доступны не всем, как их получить и какая специфика работы с ними. В процессе обсуждения этих вопросов с владельцем одного агентства оказалось, что у него есть полезный контакт, который стал важным звеном для реализации условий для партнеров.

Этот контакт предоставил мне массу информации, и я получил ответы на все свои вопросы. В результате у меня сложилось ясное понимание, как выстраивать стратегию взаимодействия с партнерами в контексте работы с Авито. Ведь многие партнеры не осознают важные нюансы и тонкости, что мешает им полноценно использовать этот инструмент. По сути мой контакт заложил основу для будущей стратегии развития нового инструмента для моих партнеров.

Итого: После вопроса, заданного нужному человеку, случился нетворк, который помог достичь цель. Выгода для второго участника нетворкинга: закрытие потребности поделиться своими знаниями, + новый (потенциально полезный) контакт.

И главное: никогда не забывайте рефлексировать после нетворкинг встреч. А как это делать, я расскажу в отдельном посте ☺️

Пост-знакомство
Пост-навигация

🎯 Почему скрипты убивают продажи в сложных услугах

Когда бизнес продаёт не шоколадку, а агентские услуги, интеллектуальную собственность или разработку — стандартные скрипты не работают.

И вот почему:
🔹 Вместо того чтобы понять, в чём реальная потребность клиента, менеджер начинает навязывать услугу по стандартному скрипту. В итоге это приводит к негативу у клиента и он старается отвязаться от такого подхода. Как следствие и от самой компании.

🔹 Вместо того, чтобы упаковать стандартные вопросы в форму на сайте, продавец тратит время клиента впустую. Хотя живое общение можно было бы использовать более продуктивно, обсудив реальные боли и задачи бизнеса. Глубже "прощупать" заказчика.

🔹В результате такого формального диалога, обе стороны думают, что все сделали правильно. Продавец шикарно продал услугу. А клиент, в свою очередь, поделился детально знаниями о бизнесе.

Далее продавец направляет стандартное КП, которое конечно же не может удовлетворить заказчика. В итоге тот отказывается от сотрудничества с компанией. Которая, возможно, единственная на рынке способна найти решение под его задачи. Но он об этом никогда не узнает. Знакомая ситуация?

🔹Таким образом "сливаются" качественные лиды отделом продаж. Компания могла бы закрыть боли клиента — но он просто уходит.

Как же тогда продавцу лучше выстраивать диалог?
✅ Понять сферу бизнеса и как предприниматель её видит.

✅ Разобраться, как его бизнес привлекает клиентов сейчас.

✅ Выяснить, какие существуют барьеры для роста дохода у компании клиента.

Что еще важно сделать руководителю отдела продаж, чтобы качественно улучшить подход своих сотрудников к работе с клиентами?

👍🏻 Прокачивать продавцов в экспертизе по продукту. А также наполнять его обучение реальными кейсами с клиентами компании.

Чем больше разнообразных примеров (причем как удачных, так и неочень) будет знать менеджер по продажам. Тем больше шанс, что он сумеет корректно и не скриптово выявить реальные боли клиента. А также оперативно найдет к ним решение.

👍🏻 Стимулировать нетворкинг своих продавцов. Он нужен не только владельцам бизнеса, но тем, кто оказывает ему услуги. Я уже писал про то, как важно включить в свою жизнь качественный нетворк. Добавлю, что его можно применять в том числе для прокачки экспертности. Ведь шеринг опытом значительно совершенствует данную составляющую грамотного сейлза.

Если применить весь комплекс мер, описанных выше, то ваш отдел продаж обязательно начнет приводить клиентов, которые готовы прислушиваться к своим исполнителям. Вместе с ними развиваться. А возможно под них даже будут адаптироваться услуги компании. Если, разумеется, это технически возможно.

Пост-знакомство
Пост-навигация

Рост партнёрской сети через синергию с экспертами

В процессе развития партнёрской программы я заметил закономерность: специалисты с собственной клиентской базой могут существенно увеличить доход, грамотно выстраивая реферальные связи.

👨🏻‍💻 Объясню на примере.

Допустим, опытный дизайнер создает креативы для молодого агентства. Агентство ведёт рекламные кампании на клиентских кабинетах или через платформы, но часто не знакомо с возможностями реферальных систем (таких как TargetHunter и др). Более того, у него может не быть нужного объёма трафика, чтобы получать выгодные условия.

У дизайнера же такая база есть. И если он выступит реферером, предложив агентству подключение к партнёрской сети, выиграют обе стороны: агентство получит выгодные условия, а дизайнер — дополнительный стабильный доход.

🤝 Я всегда делюсь этим подходом с партнёрами и помогаю им выстраивать собственную реферальную сеть. Это не только усиливает их позиции, но и помогает масштабировать партнёрскую экосистему платформы, которую я представляю.

В процессе работы со своими партнерами я всегда стараюсь подсвечивать этот способ повышения заработка. Более того, я всегда открыт к коммуникациям и готов оказать поддержку в построении собственной реферальной сети партнера. Таким образом, я и сам масштабирую партнёрскую систему платформы, которую представляю.

💰 Со временем такие партнёры могут объединяться и выполнять совместные коммиты, получая улучшенные условия от рекламных систем и увеличивая общий доход.

Интересно, что постепенно процесс начинает работать сам — партнёрская сеть развивается за счёт внутренних связей и рекомендаций, практически без моего участия.

Пост-знакомство
Пост-навигация

На ком на самом деле держится ваш бизнес — и как о них позаботиться

В ходе работы в различных компаниях я заметил устойчивую закономерность: основную нагрузку и ключевые результаты обеспечивает примерно 20% сотрудников. Именно они являются опорой бизнеса и двигают его вперёд. Остальные 80%, как правило, выполняют задачи формально, зачастую демонстрируя более низкое качество работы.

‼️ Задача каждого лидера компании четко идентифицировать таких ключевых сотрудников и создать комфортные условия для их развития. Если этого не сделать, часть из них со временем может выгореть или потерять мотивацию, оказавшись в числе менее продуктивных работников. Причины тому — усталость, эмоциональное выгорание и отсутствие ощущения вовлечённости.

При этом важно не ошибиться в оценке: внешняя активность и загруженность сотрудника не всегда означают его реальную эффективность. Бывает, что человек берёт на себя множество задач, создаёт иллюзию высокой продуктивности, но в итоге срывает сроки и подводит команду — с финансовыми и репутационными последствиями для компании.

Как же проявлять заботу о тех, кто составляет основу вашей команды? В первую очередь — не перегружать их и не создавать атмосферу страха перед ошибками. Стремление к безошибочной работе может парализовать инициативу и ухудшить общее состояние сотрудников.

На одной из недавних конференций интересный кейс представил владелец крупной сети такси. Он внедрил в своей компании необычную политику: каждый сотрудник должен допускать как минимум три ошибки в день и открыто о них говорить. За их полное отсутствие — предусмотрен даже штраф. Насколько такой подход эффективен, конечно, вопрос дискуссионный.

Тем не менее, главный вывод, который здесь хотелось бы сделать: команде необходима свобода — в праве на ошибку, в возможности открытой коммуникации с руководством, в доступе к диалогу с СЕО. У сотрудников должна быть безопасная среда, в которой они могут делиться своими трудностями и совместно искать решения. Забота о физическом и психологическом благополучии команды — ключевой элемент устойчивого лидерства. Но конечно, важно соблюдать баланс.

Именно таким образом можно сохранить и приумножить ту самую продуктивную часть команды — тех, кто действительно двигает бизнес вперёд. При этом у них не возникнет ощущения, что вся ответственность лежит только на них, что позволит сформировать более здоровую и сбалансированную корпоративную культуру.

Пост-знакомство
Пост-навигация

Ошибки — не провал, а точка роста

Я никогда не считал работу просто местом, где нужно находиться с 9 до 18. Каждое достижение и каждую ошибку компании я проживаю по-настоящему. Успехи радуют. Ошибки учат. И это нормально.

Важно помнить следующее:

👉 Бизнес без "факапов" не бывает.
Важно не прятаться, а разбирать:
– Почему так вышло?
– Как мы к этому пришли?
– Что нужно поменять, чтобы стало лучше?

🔥 Настоящий руководитель — не тот, кто всегда прав, а тот, кто умеет взять ответственность, не выгорать и вовлекать команду в поиск решения.

Иногда помогает даже формат игры:
Пофантазируйте с командой — а что бы вы сделали на месте руководства? Поделитесь кейсами, поищите аналогии. Это укрепит доверие и сформирует крутые идеи.

📌 Так формируется антихрупкость — не просто устойчивость, а способность становиться сильнее через трудности. С этим термином меня когда-то познакомил СЕО одной из моих предыдущих компаний.

И вот 3 ключевых опоры антихрупкости:
🔹 Открытая и честная атмосфера
🔹 Здоровое отношение к ошибкам
🔹 Доверие клиентов. Если они готовы разорвать сотрудничество при первой же небольшой проблеме, это явный сигнал для руководителя: значит, внутри коллектива что-то не так, и процессы настроены некорректно.

Антихрупкий бизнес строится через людей. Когда команда не боится ошибаться, умеет рефлексировать и получает поддержку — это влияет на всё: от внутренней культуры до клиентского опыта.

💡 Ошибки — не враг. Если с ними работать, они становятся топливом для роста и развития компании и её сотрудников.

Пост-знакомство
Пост-навигация

📊 KPI – не про контроль, а про рост. Если всё ещё думаете иначе — возможно, именно вы тормозите развитие бизнеса.

Однажды я выстраивал KPI-систему в отделе маркетинга. Всё шло логично, пока не задался вопросом CEO:

«А что если люди начнут получать больше?»
«А если KPI будет достигнут, а результата нет?»

Хорошие вопросы, если за ними не стоит одна простая эмоция - страх. Но давайте по порядку.

Чтобы внедрить KPI-систему, нужно начать не с «чтобы он не сидел на окладе», а с бизнес-целей. Что нам нужно:
— больше лидов,
— больше клиентов,
— выше средний чек.

Конечная и основная цель — прибыль компании.

А теперь важный момент: если вы навешиваете план продаж без обсуждения мотивации и при этом не даёте инструменты и деньги - считайте, сотрудник уже отправил вам прощальное письмо (в голове). И будет прав. KPI — это не про кнут, это про возможность всем заработать больше, если делаешь больше.

Важно не путать функционал (за который человек получает оклад) с дополнительными задачами, направленными на развитие бизнеса. Вот эти доп-задачи как раз и входят в KPI.

И, пожалуйста: зарплату в KPI не зашивайте. Никогда. Оклад — это за «быть на месте и делать минимум». KPI — это про «двигать бизнес вперёд».

📌 Чтобы система заработала:
- Декомпозируйте цели бизнеса на задачи: на месяц, квартал, год.
- Определите 3–6 KPI-задач на сотрудника.
- Назначьте вес каждой задачи (в %), чтобы человек понимал приоритеты.
- Подведите каждую задачу под конкретные метрики.
- Это не просто про контроль. Это про понятную систему оценки. Чтобы не было «мне кажется, он молодец» — были цифры, прогресс, динамика.

📌 Дальше важно:
Покажите KPI сотруднику. Обсудите. Объясните, почему именно эти задачи, как они влияют на бизнес и как — на его доход.

Сформируйте совместную позицию, а не «спущенное сверху» распоряжение. Так человек не только понимает цели, но и чувствует себя частью процесса. А значит, остаётся вовлечённым и мотивированным.

📌 В первый раз - внедряйте с тестовым периодом.
Оставьте пространство на корректировки. Но если ваша цель - рост количества сделок, не нужно делать вид, что вы просто «попробуете». Цифры должны быть зафиксированы, хотя бы с комментарием, что по итогам тестов будут корректировки.

И если вы как руководитель разрабатываете KPI для своих тимлидов — убедитесь, что дальше именно они будут отвечать за систему KPI. Это не «один раз сделали и забыли», это живой процесс: пересмотры, итоги, адаптация к новым задачам.

А ещё, пожалуйста, не делайте KPI «на коленке» в последний день месяца. Это самый быстрый способ убить доверие, демотивировать команду и посеять хаос.

📌 Запомните: KPI - не страшилка.
Это про ясность, про рост, про взаимную выгоду.
Если система выстроена правильно, она приносит прибыль и сотруднику, и бизнесу.

Если вы хотите внедрить такую систему в маркетинге, продажах или партнёрском направлении, пишете мне @RuslanMoryakov. Настроим KPI так, что и сотрудник скажет «спасибо», и бизнес увидит результат.

Пост-знакомство
Пост-навигация