ну все черт тебя побери

теперь я ничего не боюсь!!

выступила для магистров, обняла профессоров, получила большую надежду, забрала с собой

мое сердце выпрыгнуло правда куда-то, если найдете - скажите. не наблюдаю его пока.

Продажи на мой курс по маркетингу официально открыты! Для всех, кто хочет разобраться в алгоритмах социальных сетей и поведении человека смотрящего, лайкающего и покупающего.

Лимончик убедил??

Для курса Marketing Science мы постоянно пополняем базу знаний с командой. Это такое место, где хранится дополнительная информация на разные темы, которая помогает студентам глубже изучить разные вопросы по теме.

И вот я закопалась в исследованиях про упаковку.

Одно принесла вам!
Учёные из ETH Zurich решили проверить, как мы оцениваем потенциальную опасность бытовой химии. И оказалось: мы верим не только предупреждающим знакам, а в первую очередь цвету и картинкам на упаковке. (это автоматический процесс, мы не всегда его осознаем)

Что сделали ученые? Взяли реальные продукты и чуть-чуть поменяли дизайн. Та же самая химия, но:

– в одном варианте бутылка чёрная,
– в другом розовая,
– где-то добавили цветы,
– а где-то сделали намёк на съедобность: фрукты, сок, лимонадные вайбы.

И вот что узнали:
– Чёрные бутылки люди воспринимали как более опасные.
– Цветы и еда на этикетке снижали ощущение риска: «ну это ж почти безопасно, смотри, лимончик нарисован».
– Розовый цвет, наоборот, внезапно усилил тревогу (хотя предполагали обратное). Вау!

Получается странная история: мы можем держать в руках одинаково едкий состав, но если он в милой упаковке, наш мозг решает, что риска меньше.

Это и есть сила визуальных сигналов: цвет и картинка срабатывают быстрее, чем рациональное чтение состава или предупреждений.

Вот такие дела!

Исследование:
Buchmüller, K., Bearth, A., & Siegrist, M. (2022). The influence of packaging on consumers’ risk perception of chemical household products. Applied Ergonomics, 100, 103676.

Опубликовано новое важное исследование от авторов, которых я уважаю! Вам понравится, о чем оно!

Исследователи создали мультимодульный аналитический инструмент и проанализировали 57 000+ трендовых TikTok видиков! 🤩

А потом провели контролируемые эксперименты (A/B-вариации креативов) для проверки причинности связи между трендами и уровнем вовлеченности.

Чтобы понять, что влияет на вовлеченность, когда люди присоединяются к какому-либо тренду.

Вы знаете, что я не большой фанат трендов и повторением за них. Потому что в исследованиях можно найти очень много знаний для создания своего авторского аутентичного контента. И вообще здорово самому тенденции учиться создавать, что влияет на рост лучше. Но проще всегда присоединяться к чему-то понятному, это я тоже прекрасно понимаю.

В общем что нашли:

Знакомлю вас с феноменом атипичность.

Это отклонение от стандартного / прототипического контента тренда, при том, что видео всё же остаётся в рамках тренда (не полностью чуждым).

Оно напрямую связано с моей любимой темой в науке маркетинга и поведения потребителей «умеренное несоответствие», про которое я часто в своих лекциях говорю.

Перехожу к делу!
Что нашли в исследовании:

Эта чудная атипичность внутри тренда увеличивает вовлечённость. То есть правило гласит: следуй тренду, но «отклоняйся».

Эффект устойчив на огромном массиве данных и в верификационных экспериментах! Что много говорит для нас.

Теперь простыми словами пояснение от вашего препода:

Вы когда тренд хотите взять за основу своей идеи. Подумаете интеллектуально в первую очередь, что вы немного поменяете. Смена жестов и движений сильно влияют на вовлеченность. То есть человеку нравится видеть что-то знакомое (это и есть суть тренда), но и что-то НОВОЕ от вас! При этом это новое не должно быть примитивным. Если вызовет улыбку / смех : будет здорово!

Например, все пишут под звук трендовый какие-то радостные новости, а вы попробуйте добавить эмоцию отвращения!

Или в тренде поднимается тема дружбы, а вы станьте первым, кто свяжет его с коллегами по работе.

Вот поглядите как новый тренд узких видео в инст адаптировали через работу с основной идей: много черного экрана, и маленький кусочек вашего видео. (что пробивает баннерную слепоту).

Это тоже атипичность.

Дайте знать, если было полезно и хотите от меня получать такие новости!

Коллеги, занюхнем подмышку? 🤓

Обожаю, когда бренды делают прикольные культурные провокации, и при этом никого не обижают.
Знакомьтесь, бренд Billie и их эпичная акция Scratch-and-Sniff Armpit Poster. Глоток свежего воздуха для индустрии. По Нью-Йорку развесили огромные фото подмышек с призывом: “Потри и понюхай. Не стесняйся. Давай!” И делают это на виду у всей улицы.

Кампания моментально стала вирусной. Почти 4 млн просмотров и 60 тысяч лайков только на одном ролике. Сотни упоминаний в СМИ и соцсетях. Я считаю, дело в абсолютном отсутствии страха перед “фактором брезгливости”. Billie, вместо того чтобы обходить стороной запретные темы, превращает их в развлечение: люди сначала удивляются, потом смеются, нюхают, снимают сторис и бренд становится трендовым ещё до появления первых аналитических отчётов. “Хочешь понюхать подмышки? Да, пожалуйста! Мы вообще не осуждаем”

Бренд Billie строится вокруг идей комьюнити, бодипозитива, прямого разговора на всякие такие темы и иронии. Акция вообще работает как мини-терапия для людей, вот что они пишут в комментариях: “да, у меня есть запах и это нормально”, “да, моя подмышка тоже достойна лайка”. Ну они..!

Кто был на моем бесплатном летнем вебинаре про эмоции, тот знает, что на стерильном контенте в соцсетях, который вызывает только восторг, уже далеко не уедешь. Его слишком много, выделиться почти невозможно, вас моментально забудут. Поэтому нужно устраивать мини-американские горки, чтобы было и удивление, и шок, и злость, и страх. Ну нравится это людям. Ничего не поделать. Принять?

Как подружиться с алгоритмами

За 7 лет работы в маркетинге я выработала последовательность действий, которую я повторяю на всех площадках.

Первое: закидываем твердые предметы в окно внимания и попадаем в краткосрочную память.

Чтобы попасть во всеми любимое окно внимания, важно не только прилипчивое начало вашего видео или карусели, но и эмоциональные середина и конец (peak end rule).

Именно они отвечают за удержание и досматриваемость. Чем выше удержание, тем чаще контент показывается новым людям!

Второе: удерживаем внимание. С первого раза могут не подписаться, готовьтесь делать 5–6 касаний. А после нескольких “прилипаний”, пользователь может решиться на подписку.

Здесь уже включается долгосрочная память — мы начинаем строить прилипчивую модель путешествия.

Подписаться становится так же естественно, как вернуться в любимую игру.

Чтобы удержание было высоким, мы берём механики из видеоигр и интегрируем их в соцсети.

Много читаю исследований именно в области видеоигр, потому что внимание удерживается там лучше всего.

Задача — чтобы аудитория не просто подписывалась, а наблюдала за проектом дальше.

Каким бы серьёзным ни был проект, людям нужны эмоции и совместный опыт.
У меня это выглядит так:
– вместе ждём, примут ли меня преподавать в магистратуру в Париже,
– изучаем сложные исследования по маркетингу,
– гуляем по Парижу и проживаем маленькие радости и тревоги.
Рубрики с разным эмоциональным контекстом — это части моего “прилипчивого пути”. В них интегрируется много когнитивных хаков.

// это своего рода разработанные мини уровни совместного опыта и игры, которая является аутентичной моей жизни. если это не личный блог - там мы разрабатываем уровни обязательно тоже, они не привязаны к 1 человеку просто.

Третье и четвертое: охваты и продажи.

Сначала аудитория привязывается, потом мы расширяем охваты, смело продаём продукты и усиливаем рост через хаки.

Пятое: этичные манипуляции вниманием и реакциями, которых есть множество, и про которые я рассказываю несколько часов на обучении по маркетингу.

Именно так выглядит моя образовательная программа по маркетингу.

Двухмесячное путешествие на основе научных исследований, где алгоритмы становятся вашими парусами.

Последняя неделя продаж. С нами 150 человек. Осталось около 10 мест с обратной связью. Изучить программу можно здесь.

Коллеги, хочу тут оставить свой подкаст про эмоцию возбуждения в маркетинге. Я все это время не давала свой комментарий по поводу провальной летней рекламной кампании Пимс. И я вспомнила, что хотела это сделать.

А как говорится:

лучше поздно, чем никогда.

Этот подкаст слушали участники моей лекции, но пусть он будет в публичном доступе, чтобы коллеги осознавали последствия маркетинговых решений. С каждой эмоцией важно работать интеллектуально в первую очередь. Думать, мы ее сейчас этично используем или нет? На что повлияем?

Вот рассказываю про исследования Горна и Бергера (оставлю в комментариях полные названия) о возбуждении в контенте и маркетинге и какие есть детали.