paneqlerTV
92 members
1 photo
8 videos
1 link
Download Telegram
to view and join the conversation
removed group photo
updated group photo
Добрый день🥰
Хочу рассказать нашу политику о заказах😌
Мы постоянно анализируем рынок и замечаем одну тенденцию, мало кто рискует и отправляет посылки с функцией •оплата при получении• (речь не идёт о крупных игроках на рынке). У нас эта функция доступна при отправке службами BoxBerry и СДЭК. С самого первого дня мы взяли на себя риск🤷🏽‍♀ Хотя вокруг все крутили у виска, но мы авантюристы. Мы доверяем Вам и всегда верим в порядочность😌 И знаете, не зря! При 1500+ выполненных заказах, около 20 были не востребованы😌 Мы считаем, что это (простокосмосотвалбашки) невероятно крутой результат

Что же подразумевает услуга •оплата при получении•? Что происходит, если вдруг Вы не выкупили заказ? Можете ли Вы заново оформить заказ в интернет-магазине •Пан Эклер•? Обиделись ли мы?

В первую очередь, •оплата при получении• не является услугой •примерки•, она не подразумевает выбор выкупать или не выкупать. Принятие решения о выкупе происходит в момент оформления заказа на сайте paneqler.ru. Но если для Вас стал заказ не актуальным, то конечно же мы без обид вернём его себе и будем ждать Вас вновь с распростертыми объятиями, но с маленькой поправкой😌 Услугу •оплата при получении•, к сожалению, предложить Вам больше не сможем😔 Заказ будет скомплектован и передан в доставку после оплаты.
Почему же так?🧐
Кондитер - человек, который также предоставляет услугу своему Гостю. Не нам Вам рассказывать о невостребованности заказа...
Риски кондитера: потраченные деньги, продукты, силы, а самое главное время.
Риски магазина: оплата доставки в город получателя, оплата возврата в магазин. От и до может затянуться на 3-5 недель (Ваши заказы могут ожидать Вас до 2-ух недель в пунктах самовывоза)
Мы пытались не следовать своему же правилу, проявляли слабость и отправляли вновь с функцией •оплата при получении•, и заказ вновь был не актуален 🙁
Я думаю, Вы должны нас понять😌

Я знаю, что подавляющее большинство из Вас берут предоплату перед изготовлением заказа, это хорошая практика, чтобы обезопасить себя 😊 В свою очередь, мы берём все риски на себя, полностью несём ответственность за Ваш заказ и возникшие проблемы с заказом решаются в момент обращения и всегда в Вашу пользу😉 Поэтому перестраховываться •а вдруг придёт в ненадлежащем виде• не стоит, мы очень дорожим своим именем и несём ответ за все, что предлагаем!

С любовью, paneqler❤️
Были ли у Вас случаи отказа от уже выполненного Вами заказа?
Anonymous Poll
24%
Да, бывало🙁
76%
Нет, надеюсь и не будет😊
Добрый день😌
Изредка, но задают вопрос о скидках.
Наша политика👇🏽
Для начала хотим вернуться в самые первые дни, когда шаг за шагом создавался •Пан Эклер•.
Мы изучали много информации о том, как большинство строят своё дело. И практически у всех бизнес строится на «скидке», высокий скачек продаж приходится именно на момент sale😳
Нас это совсем не привлекало, ведь мы не просто балуемся или играемся, наша цель очень долгоиграющая Не хотелось просто поспешных, сумбурных действий😅
Поэтому мы приняли для себя решение, не каких скидок, но при этом мы устраиваем частые конкурсы, в которых Вы можете выиграть (заработать своим трудом или мышлением) приз (поворотный стол), либо купон😊 Для нас это намного интересней, чем сухие скидки.
Чем мы ещё руководствовались?
Элементарно своими ощущениями 😊
Как же злит, когда ты покупаешь долгожданную вещь (товар) и буквально через пару дней на него скидка😅 не знаю как Вас, меня просто возмущает это😖
А тот вариант, когда изначально завышают цены перед sale, а потом скидывают до первоначальной цены😣 очень злит, когда людей считают за дураков🥺
В •Пан Эклер• нет сумбурных или просто взятых с потолка цен🤨 только анализ, только цифры😌
Мы постоянно ищем лучших поставщиков, чаще продукт становится лучше и дороже для нас, но для Вас цена не меняется😌

Мы прекрасно понимаем, что многие из Вас применяют систему скидок для своих Гостей и этот формат может вызвать у Вас негодование😳 но мы просто делимся своими мыслями, это ведь не значит истина😳 Возможно и мы изменим своё мнение😏
Но не забывайте о наших конкурсах и оптовых условиях уже сейчас🥳
Нам искренне нравится то, что мы делаем. И какой отклик мы получаем от Вас Часто нас оценивают очень высоко И мы каждый раз реагируем, как дети 🤩

Цените себя и свой труд
С любовью, paneqler
Добрый день
Интересно, Вы когда отдаёте заказ, переживаете ?
Или может уже огромный опыт и переживания исчезли?
Мы за свою крошечную деятельность в профессии «Кондитер» очень переживали за каждый заказ😅
Даже отдавая друзьям, при виде как не верно держат пакет, сердце уходило в пятки, земля из под ног , время замедлялась ... Это ведь наш труд😢
Переживали за каждый заказ в прямом смысле слова.
Однажды, отдав заказ девушке, через пару часов она нам пишет:
«Ребята, незнаю как, но я открыла крышку и там таракан выполз»😳
У нас шок, какие тараканы🧐 Мы конечно засыпаем девушку вопросами: Как Вы его везли? Где Вы находитесь? На что Заказчик дала ответ: «По торту он не полз, поэтому мы его кушаем»😳😳
Мы собрались с мыслями, стали смотреть ее сториз и выяснили, что девушка празднует свой праздник в странном темном баре с «очень весёлыми» в алкогольном смысле ребятами. Мы попросили ее скинуть адрес для того, чтобы поехать и понять какая там обстановка? Есть ли там живность😖
В себе мы уверены и всегда несём ответственность за то, что мы делаем🙃🧐 В итоге адрес мы не получили и история в принципе закончилась ничем😟 мы так и не поняли, что это было...
Но до сих пор кажется, что нас хотели развести на возврат средств😟
Вот такая история у нас была.
Может у Вас что-то случалось неприятное?
Поделитесь, нажав обсудить 😏

С любовью, paneqler❤️
Были ли у Вас абсурдные истории ?
Anonymous Poll
45%
Да😟
55%
Нет😏
Добрый день
С самого первого дня мы не позволили себе вести инстаграм хаотично и не обдуманно 😏
Мы всегда находимся в поиске более интересного для Вас 🥰 Долгое время мы даже не писали ничего под постами (сейчас только под фото наших Гостей) и все самое интересное было, есть и остаётся в сториз😳
Почему-то нам там комфортнее, но развиваться надо...
Поэтому к Вам вопросы🔍
Что лично Вам нравится больше ?
Anonymous Poll
47%
Фото📸
53%
Видео📽
Чего больше добавить в ленту Instagram?
Anonymous Poll
52%
Фото📸
48%
Видео🎥
Раздражает ли Вас, когда в ленте за сутки куча фото/видео ?
Anonymous Poll
31%
Да 😅
33%
Нет 😄
36%
Смотря кто 🤨
Вот мы и подходим к концу конкурса
«БИТВА ТОРТОВ 2»👨🏻‍🍳
Для чего мы это делаем?
Мы очень азартны! Когда идёт «Битва», мы получаем адреналин🤪
Даря купоны, мы поощряем своих людей!
Как нам кажется(возможно мы много на себя берём), мы «заставляем» лишний раз подумать о картинке😏
А Ваша картинка, она ведь не только для конкурса, это Ваша прямая продажа🧐
К Вам заходит потенциальный Гость и он выбирает глазами. Далее, купив у Вас, он пробует. И тут понеслось... если Вашему Гостю нравится, он расскажет об этом всем своим друзьям.
Так и складывается Ваш рост, поэтому мы призываем «морочиться». А конкурс - это лишний раз подумать об этом и возможность получить приятный бонус в виде купона или поворотного стола🤩
Почему мы не разделяем на уровни сложности ?
Мы не видим в этом смысла😏
Вам может казаться, что дело в «ярусе изделия», но в 1/2 прошёл «одноярусник», вытеснив при этом торт повыше🙂
Мы ведь с Вами люди взрослые и понимаем, что голосующие выбирают первыми эмоциями, а для этого хорошая картинка, ну просто необходима!
Мы просим относиться к «Битве» не как к конкурсу, кто же поедет защищать честь страны, а как просто развлечению! Чтобы Вам в Вашей профессии не было скучно🧐
Что не нужно делать после конкурса?
-уходить из профессии
-отказываться от своей мечты
-впадать в депрессию
Что нужно сделать после конкурса?
-подумать, чем соперник зацепил больше
-поэкспериментировать (это всегда здорово! Каждый раз, когда Вы подходите к миксеру, печи понимать- Вы растёте!)
-и просто порадоваться за победителя
Меньше всего мы хотим, чтобы 31 участник грустили, и только 1 победитель радовался.
Мы берём паузу в Битвах!
Почему?
Нам нужно отдохнуть. Мы получаем очень много сообщений «как не надо» и лишь парочку, «как же круто мы придумали» и «офигеть, сколько сил и времени уходит, сделать эти картинки»
Мы не жалуемся. Мы констатируем факт😞
У нас есть одно правило: «критикуешь-предлагай»...
Каждый когда-то был в начале пути...
Уважайте друг друга.
-
С любовью, paneqler❤️
Вы только посмотрите какой у нас финал 😍
ЗА КОГО ИЗ УЧАСТНИКОВ БОЛЕЕТЕ?
Anonymous Poll
52%
СЛЕВА⬅️
48%
СПРАВА➡️
Отзывы.
Как важно в наше время иметь отзывы.
О том, что ты делаешь всегда должны быть отзывы, иначе как Гость который зайдёт, поймёт можно ли довериться.
Знаете что для нас истинный кайф? Большинство наших Гостей, получив свой заказ, говорили похожие слова: «спасибо Вам за сервис и за качество». Нас радует, что не важно где наш Гость находится, будь то в России, или в США, или в Р.Беларусь, все довольны сервисом!
А самое крутое! Зайдите к нам в отмеченные в Instagram, Вы удивитесь какая длинная лента! Представьте нам 1,5 года, а какая лента! 💪🏽
99% процентов магазинов с такой же тематикой не похвастается тем же и за 5 лет работы😉
Значит это только одно, мы шагаем в верном направлении и если даже кто-то делает что-то схожее с нами, мы всё равно на шаг впереди😉 Мы кстати не боимся конкуренции, мы молоды и любим то, что делаем. От общения с Вами до разгрузки 1000 килограмм груза (наш максимум, который приходил за раз)
Наше предложение следующее, давайте вместе поднимать сервис!
Каждый по крупице вложит свою долю в одно большое дело! Даже когда Вам хочется сказать Вашему Гостю, что он не прав, сжимаем губы и благодарим!
Мы больше, чем магазин, мы уже сообщество
«не стыдно, когда видно».
С любовью, Ваш PANEQLER
updated group photo