שבוע טוב
התקלה טופלה וסודרה על ידי חברת פלאפון.

שמעתם על התחקיר בחדשות 12?
שלטים שמופצים בשוק יכולים לפתוח שערים של אלפי בתים ומבנים – סכנה אמיתית לביטחון האישי ולרכוש שלכם!

אנחנו בפאל אלקטרוניקס מפתחים ומייצרים שלטים בטכנולוגיה ייחודית שלא ניתן לשכפל או להעתיק – כך שהשלט שלכם מוגן לחלוטין מפני פריצה או העתקה.

בהתאם להחלטת משרד התקשורת, רשתות הסלולר דור 2 ודור 3 ייסגרו במהלך שנת 2025.

לאחר סגירת הרשתות, בקרים סלולריים לשערים ומחסומים הפועלים על רשתות אלו יפסיקו לפעול.

אנא פנו לחברה שהתקינה או מתחזקת את ציוד השער שברשותכם, על מנת לוודא את התאמת המערכת ולבצע את ההתאמות הטכניות הנדרשות.

מידע נוסף באתר משרד התקשורת:
https://www.gov.il/he/pages/09082021_8

לפניות טכניות נוספות בוואטסאפ:
https://wa.link/fuyq8n

בברכה,
פאל אלקטרוניקס מערכות בע"מ

על מנת לבדוק איזה סוג מערכת מותקנת אצלך, יש להיכנס לאפליקציית PalGate ולבחור בהגדרות של השער שברשותך.

בהגדרות תוכלו לראות את המספר המזהה של הבקר:

אם המספר המזהה מתחיל ב- 3G, המערכת פועלת ברשת דור 3, ותפסיק לעבוד במהלך שנת 2025 עקב סגירת רשתות אלו. במקרה זה עליך לפנות לחברת השערים או המתקין להמשך בירור ואפשרויות להחלפת המערכות.
אם המספר המזהה מתחיל ב- 4G, המערכת פועלת ברשת דור 4, ותמשיך לפעול כרגיל גם לאחר סגירת רשתות דור 2 ו-3.

חג חנוכה שמח ממשפחת פאל! 🕯️📱
שתהיה לכם תקופה מוארת, מלאה בהצלחות, פריצות דרך ורגעים שמחים. תודה שאתם בוחרים בנו כל יום מחדש כדי לשדרג את חווית המשתמש והשליטה שלכם.

שיהיה חג מתוק (כמו הסופגניות בתמונה 😉) ומלא באור!

שלכם, פאל אלקטרוניקס www.pal-es.com

שלום
קיימת תקלה ארצית באינטרנט של רשת פרטנר המשפיעה גם על אינטרנט הסלולארי.
התקלה בטיפול חברת פרטנר.

התקלה הסתדרה.

שלום, קיימת תקלה בפתיחה באמצעות האפליקציה.
כרגע בטיפול

התקלה הסתדרה.

שבת שלום, קיימת תקלה בפתיחה באמצעות האפליקציה.
כרגע בטיפול

עדכון :
בעקבות תקלה עולמית קיימת תקלה בפתיחה באמצעות האפליקציה.
התקלה נמצאת בטיפול כרגע ונעדכן בסיום.

אנחנו פועלים כעת לתיקון התקלה.

בשלב זה, מערכות ספיידר פועלות באופן תקין באמצעות גיבוי ה-Bluetooth, וכן חיוג ישיר ליחידה עובד ללא בעיה.

נמשיך לעדכן ככל שיהיו התפתחויות נוספות.

כל הצוות פועל כעת לתיקון התקלה.

בשלב זה, מערכות ספיידר פועלות באופן תקין באמצעות גיבוי ה-Bluetooth, וכן חיוג ישיר ליחידה עובד ללא בעיה. בנוסף, השלטים פועלים באופן תקין.


נמשיך לעדכן ככל שיהיו התפתחויות נוספות.

שלום לכולם,

מוקדם יותר היום המערכות שלנו חוו השבתה משמעותית. אנו מבינים עד כמה זה משבש את העבודה שלכם, ומצטערים בכנות על ההשפעה שהייתה לכך עליכם.

החדשות הטובות: כל המערכות חזרו לפעילות מלאה ופועלות כרגיל. הצוות שלנו בוחן את הסיבות לתקלה כדי לוודא שלא תחזור על עצמה.

אם משהו עדיין לא מתנהג כשורה אצלכם — אפילו דבר קטן — אל תהססו לפנות אלינו ל-info@pal-es.com. נטפל בזה מיד.

תודה שנשארתם איתנו. אנו מעריכים את האמון שלכם.

צוות pal-es

שלום,

בהמשך לתקלה שהחלה ביום שישי בערב באפליקציית PALGATE, נעדכן כי התקלה המרכזית נפתרה במהלך הלילה שבין שישי לשבת.

נכון לעכשיו, עדיין קיימת השפעה על כ־5–6% מהמערכות בעולם, שאינן פועלות באופן תקין דרך האפליקציה. הצוותים הטכניים שלנו עובדים ללא הפסקה ומבצעים את כל המאמצים כדי להשלים פתרון מלא בהקדם האפשרי.

חשוב להדגיש כי אמצעי פתיחה חלופיים ממשיכים לעבוד כרגיל, כולל:
פתיחה באמצעות קירבה לשער Bluetooth, שלטים, וחיוג למספר הטלפון של השער.

אנו מתנצלים על אי הנוחות ומודים לכם על הסבלנות וההבנה.

שלום לכולם,
שמחים לבשר שהתקלה טופלה וסודרה. כלל המערכות חזרו לפעול באופן תקין.
מעכשיו על כל תקלה יש להתייחס באופן פרטני מול מתקין או חברת השערים.
המשך שבוע מקסים לכולם.

שלום
קיימת תקלה ארצית ברשת פלאפון שנמצאת בטיפול חברת פלאפון.

התקלה בחברת פלאפון הסתדרה.

שלום
קיימת תקלה ארצית ברשת פלאפון המשפיעה על גלישה ושיחות .
בטיפול חברת פלאפון.