עידכון :
התקלה נפתרה.
מרגע זה אם למישהו קיימת תקלה, יש להתייחס אליה באופן פרטני.
המשך יום טוב ושקט.

בוקר טוב,
בהתאם להודעה שהתקבלה ממשרד התקשורת, ברצוננו להודיעכם כי מעתה לא ניתן להכניס סימים חדשים למערכות התומכות בטכנולוגיית דור 2 ו/או דור 3

כפי שנקבע על ידי משרד התקשורת, חל איסור על חיבור מנויים קיימים או חדשים (שטרם ביצעו שידור נתונים לפני ינואר 2023) לציוד הפועל בטכנולוגיות אלו.
*לפיכך, ברצוננו להתריע כי הסים יחסם באופן אוטומטי על ידי מפעיל סלולארי תוך כמה שעות מרגע החיבור לרשת*

אנו ממליצים לכלל המנויים לוודא שמכשיריהם תואמים לטכנולוגיות החדשות, דור 4 ולפעול בהתאם כדי למנוע הפרעות בשירות.

נשמח לעמוד לשירותכם לכל שאלה או הבהרה.

בברכה,
פאל אלקטרוניקס מערכות

בוקר טוב,
קיימת תקלה בכל הארץ ברשת פלאפון , נמצאת בטיפול שלהם .

התקלה ברשת פלאפון הסתדרה. מעכשיו יש להתייחס לכל תקלה באופן פרטני.
המשך יום שקט לכולם.

שלום לכולם,
כרגע קיימת תקלה שמסתדרת בהדרגה והכל חוזר לעבוד בהדרגה.
תוך כמה דקות הכל יחזור לפעילות מלאה.

התקלה טופלה וסודרה.

לידיעת כלל הלקוחות שברשותם יחידות מסוג דור 2 או דור 3. מצורפת הודעה מחברת פלאפון.

בוקר טוב,
קיימת תקלה בכל הארץ ברשת פלאפון , נמצאת בטיפול שלהם .

תקלה קיימת ברשת פלאפון, הנוגעת באופן ספציפי לרשת דור 3 בלבד.

התקלה ברשת דור 3 של פלאפון הסתדרה.
מעכשיו יש להתייחס לכל תקלה באופן פרטני.
המשך יום טוב לכולם.

שבוע טוב
קיימת תקלה בכ-6.5% מערכות שעובדות עם כרטיס סים של פלאפון.
התקלה נמצאת בטיפול של חברת פלאפון.
שלטים, פתיחה בחיוג, פתיחה מקרוב במערכות ספיידר ממשיכים לעבוד כרגיל.

התקלה הסתדרה.

שלום
קיימת כרגע תקלה באפליקציה, כרגע בבדיקה וטיפול.

התקלה סודרה. המערכות חוזרות לפעול תקין בהדרגה.

לקוחות יקרים,

בשבועות האחרונים התקבלו פניות מגורמים המציגים את עצמם כנציגי פאל, ומבקשים מכם לעבור ללינק שמזכיר את האתר שלנו אך שונה במעט. באתר זה יש דרישה להזין שם משתמש וסיסמא, כביכול לצורך בדיקת אמצעי אבטחה.

ברצוננו להדגיש כי פאל לעולם לא תשלח הודעות מסוג זה ולא תבקש מלקוחות למסור סיסמאות אישיות.

למען הבטיחות האישית שלכם, אנו ממליצים להפעיל את האימות הדו-שלבי (2FA) בחשבון שלכם. לשם כך, יש לגשת לפורטל הניהול ולהפעיל את האפשרות תחת הגדרות > 2FA Enable.

במידה ויש לכם שאלות או לסיוע בהגדרת האימות, אנו עומדים לרשותכם. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 09-7920667.

בברכה, צוות פאל

נושא: אזהרה: אתר מתחזה ל-Portal PalGate וניסיון לגניבת פרטי כניסה

לקוחות יקרים,

לאחרונה זיהינו אתר מתחזה לפורטל שלנו שמטרתו לגנוב את פרטי ההתחברות שלכם. האתר הזדוני מופיע בכתובת:
🔴 portal.pal-es.co

בזמן שהאתר הרשמי והמאובטח שלנו הוא:
✅ portal.pal-es.com

אנא הימנעו מלהזין את פרטי ההתחברות שלכם באתר המתחזה והקפידו לוודא שאתם מתחברים רק דרך הכתובת הרשמית.

מה עליכם לעשות עכשיו?
✔️ איפוס סיסמה: כדי להגן על חשבונכם, החלפנו את סיסמתכם באופן יזום. יש ללחוץ על "שכחתי סיסמה" במסך ההתחברות וליצור סיסמה חדשה.
✔️ הפעלת אימות דו שלבי (2FA):
אנו ממליצים להפעיל אימות דו שלבי כדי להוסיף שכבת אבטחה נוספת.
כדי להפעיל:

היכנסו לפורטל portal.pal-es.com
לחצו על "הפרופיל שלי" (בצד ימין למעלה)
עברו ל- "הגדרות"
מצד שמאל למטה, לחצו על "2FA" והפעילו את האפשרות
אנו פועלים לחסום את האתר הזדוני בהקדם האפשרי. אם נתקלתם בפעילות חשודה או זקוקים לעזרה, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו.

לשירותכם תמיד,
צוות PalGate
📧 info@pal-es.com
📞 9729-792-0667

שבוע טוב
קיימת תקלה בכ-16% מערכות שעובדות עם כרטיס סים של פלאפון.
התקלה נמצאת בטיפול של חברת פלאפון.
שלטים, פתיחה בחיוג, פתיחה מקרוב במערכות ספיידר ממשיכים לעבוד כרגיל.

ערב טוב
התקלה טופלה וסודרה על ידי חברת פלאפון.