Озон на максималках!
🔔 Завтра в 18:00 эфир: автоматизация Ozon через Google Таблицы Напоминаю, уже завтра вечером садимся в прямой эфир с Романом Моисеевым. Покажем вживую, какими таблицами сами ведём Озон и как через Google Таблицы + API снять с себя рутину, которая обычно жрёт…
Пока замечательные сервера лежат, поспешу напомнить о наших сегодняшних посиделках с Романом Моисеевым.
Подробнее вот тут: https://t.me/ozonmaximal/2433
Ссылку перед стартом опубликую и тут и отдельным постом.
Всех желающих автоматизировать работу с Озон ждем сегодня в 18:00. ❤️
Подробнее вот тут: https://t.me/ozonmaximal/2433
Ссылку перед стартом опубликую и тут и отдельным постом.
Всех желающих автоматизировать работу с Озон ждем сегодня в 18:00. ❤️
❤6👍4🤗2🔥1
Озон на максималках!
🔔 Завтра в 18:00 эфир: автоматизация Ozon через Google Таблицы Напоминаю, уже завтра вечером садимся в прямой эфир с Романом Моисеевым. Покажем вживую, какими таблицами сами ведём Озон и как через Google Таблицы + API снять с себя рутину, которая обычно жрёт…
📊 TabLab Конверсии — показы, клики, конверсии на автомате, плюс финансы и маржинальность по кабинету. Удобная РНП + деньги в одном месте.
📦 TabLab Поставки — планирование и создание поставок, автобронирование и автоперенос слотов, этикетки для ФФ. Пушка бомба ракета, чтоб не втыкать в расчеты и создание поставок часами.
🆓 Бесплатные таблички и калькуляторы — соинвест, логистика, кросс-докинг, нелокалка, сравнение конкурентов.
Ссылка на трансляцию: Подключаемся тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤2🔥2😁2
Forwarded from TabLab - Лаборатория Табличек
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎥 Выкладываем запись эфира!
Спасибо всем, кто смог присоединиться вживую ❤️
Если Telegram загружается плохо, то вот ссылка на Яндекс Диск.
Также оставляю ссылки на все таблицы, которые обсуждали на эфире:
📦 Демо-доступ TabLab Поставки
📊 Демо-доступ TabLab Конверсии
📋 Все таблицы и калькуляторы
🎁 Только три дня для участников эфира демо-доступ увеличен с 7 до 14 дней.
Спасибо всем, кто смог присоединиться вживую ❤️
Если Telegram загружается плохо, то вот ссылка на Яндекс Диск.
Также оставляю ссылки на все таблицы, которые обсуждали на эфире:
📦 Демо-доступ TabLab Поставки
📊 Демо-доступ TabLab Конверсии
📋 Все таблицы и калькуляторы
🎁 Только три дня для участников эфира демо-доступ увеличен с 7 до 14 дней.
❤17🔥9👍5
Про условия наценки за нелокальность и другие изменения
Принимайте обновления! Улучшаем сотрудничество с партнерами. Снова. :D
А вот и новые наценки за нелокальность подъехали, причем посмотрите, в каких сочных кластерах(я про Алматы, Астану и Беларусь) - точно в самых лидирующих, куда все грузятся по полной. Нет, мы всё равно туда грузить не будем, этож дно. :D
Ну ладно, ниче такого, согласен. Не следишь за возвратами? Лови утиль, всё в поряде. Вы ток как с немаркированными остатками не обосритесь, а то из-за ошибки заутилите товар людям, потом опять говнеца хлебать.
А вот тут: "...и доставить товар в том виде, в котором его вернул клиент" - можно не надо? Не хочу снова обосраные штаны получать. :D Странно написано, будто сотрудник будет проверять товар только на подмену, а на остальное, как говорил Димон заминированный тапок - "п**ую"
Хороших отгрузок в Астану и отличного дня! ❤️
Принимайте обновления! Улучшаем сотрудничество с партнерами. Снова. :D
FBO: про условия наценки за нелокальность
С 14 июля 2026 года для кластеров доставки «Красноярск», «Алматы», «Астана», «Беларусь» закрепим новую наценку за нелокальные продажи — 8%. При этом в кластерах «Красноярск» и «Беларусь» пока не будем её применять, до 31 июля 2026 года включительно будет действовать текущая наценка:
для кластера «Красноярск» — 0%;
для кластера «Беларусь» — 6%.
Также продлеваем период без наценки для кластеров «Дальний Восток» и «Воронеж» до 31 июля 2026 года включительно.
Изменение закрепили в разделе «Комиссии и тарифы».
А вот и новые наценки за нелокальность подъехали, причем посмотрите, в каких сочных кластерах(я про Алматы, Астану и Беларусь) - точно в самых лидирующих, куда все грузятся по полной. Нет, мы всё равно туда грузить не будем, этож дно. :D
FBO и FBS: про причины утилизации товаров
Уже действующее правило нашего договора: можем утилизировать возвраты, если вы не выбрали точку их получения (пп. «г» п. 3 раздела «Утилизация товара»). Чтобы вы понимали, когда списываем товары по этой причине, добавим её в общий список причин утилизации с 14 июля 2026 года: «Отсутствует точка получения возвратов». Изменение закрепили в разделе «Комиссии и тарифы».
Ну ладно, ниче такого, согласен. Не следишь за возвратами? Лови утиль, всё в поряде. Вы ток как с немаркированными остатками не обосритесь, а то из-за ошибки заутилите товар людям, потом опять говнеца хлебать.
FBO и FBS: про упаковку возвратов
Начнём ещё тщательнее следить за тем, в каком виде возвраты отправляются к вам из ПВЗ. Наша цель — минимизировать риск потерь и доставить товар в том виде, в котором его вернул клиент. В нашем с вами договоре ничего не меняется — просто хотим напомнить, как выглядит процесс в ПВЗ:
- Сотрудник ПВЗ проверяет возврат или невыкуп, который клиент брал в руки, и смотрит, нет ли подмены.
- Затем сотрудник дополнительно упаковывает заказ в коробку или сейф-пакет. Это помогает при обратной логистике: товары в упаковке на 80% реже теряются.
Так как проверять заказы начнут чаще, можете заметить, что доупаковки возвратов стало больше.
Плата за услугу остаётся прежней: от 15 до 80 ₽ в зависимости от типа и размера упаковки. Подробнее об упаковке возвратов
А вот тут: "...и доставить товар в том виде, в котором его вернул клиент" - можно не надо? Не хочу снова обосраные штаны получать. :D Странно написано, будто сотрудник будет проверять товар только на подмену, а на остальное, как говорил Димон заминированный тапок - "п**ую"
Хороших отгрузок в Астану и отличного дня! ❤️
👍12😁8❤7😱3
🤔 Есть у меня подозрение, что вот этот хайп с банками(типа чтоб не только привязка была к картам маркетплейсов) как-то грамотно обошли ребята.
Так то они действительно добавили и другие банки. С другой стороны - это вообще что за банки то? Ну ладно совкомбанк(Халва, все дела), но епт, у кого-то есть карты вот других перечисленных тут банков?
👍 - да, я главный пользователь Роял Кредит Банка
👎 - это, бл*ть, вообще кто?
Так то они действительно добавили и другие банки. С другой стороны - это вообще что за банки то? Ну ладно совкомбанк(Халва, все дела), но епт, у кого-то есть карты вот других перечисленных тут банков?
👍 - да, я главный пользователь Роял Кредит Банка
👎 - это, бл*ть, вообще кто?
👎101😁20👍11❤1
Озон на максималках!
🔔 Сегодня в 18:00 первый эфир «Юных вайбкодеров»
Ну что, поехали. Сегодня вечером проводим первый живой эфир мини-курса.
Коротко, для тех, кто пропустил: это мини-курс «как правильно начать» с ИИ и вайбкодингом. Разберём подключение из России, аккаунт и оплату без банов, установку Claude и его возможности, как нормально общаться с ИИ и покажем, с чего начать своего бота.
Почему стоит зайти именно сейчас, а не потом смотреть в записи: на первом эфире мы все вместе разберем необходимое рабочее окружение и сразу решаем вопросы по ходу. В записи, конечно, можно тоже посмотреть, но всё же удобнее сразу задать вопросы, чтоб к следующему эфиру уже быть подготовленными.
Доступ через бота: https://t.me/klodkaigpt_bot (4 990₽ разово, не подписка, все материалы остаются)
Жду вас на эфире, мои юные вайбкодеры-проектировщики инфраструктуры для Озон(а может и не только, всё зависит от вас)! ❤️
Ну что, поехали. Сегодня вечером проводим первый живой эфир мини-курса.
Коротко, для тех, кто пропустил: это мини-курс «как правильно начать» с ИИ и вайбкодингом. Разберём подключение из России, аккаунт и оплату без банов, установку Claude и его возможности, как нормально общаться с ИИ и покажем, с чего начать своего бота.
Почему стоит зайти именно сейчас, а не потом смотреть в записи: на первом эфире мы все вместе разберем необходимое рабочее окружение и сразу решаем вопросы по ходу. В записи, конечно, можно тоже посмотреть, но всё же удобнее сразу задать вопросы, чтоб к следующему эфиру уже быть подготовленными.
Доступ через бота: https://t.me/klodkaigpt_bot (4 990₽ разово, не подписка, все материалы остаются)
Жду вас на эфире, мои юные вайбкодеры-проектировщики инфраструктуры для Озон(а может и не только, всё зависит от вас)! ❤️
👍8❤3🔥2
Озон на максималках!
❗️Недоступность бота @OzonSellerHelp_bot и расширения по бану китайцев (ч2) Время удивительных историй. Часть проекта требует работу через зарубежные ресурсы(выж знаете, что даже ТГ в РФ то не работает без КВН), поэтому у меня есть хостинг на TimeWeb для…
🔥 @OzonSellerHelp_bot и расширение по бану китайцев снова в строю!
Два дня дата-центр в котором располагались сервера моего хостера валялся в бреду и не вставал, и вот, его починили. Все проекты снова живы. Еще два дня назад я сел заниматься подготовкой инфраструктуры для переноса зависимостей проектов, но, не успел. 😁
Всегда есть над чем учиться, логично, что в текущем дата-центре покупать хоть что-то я уже точно не буду, потому что это какой-то треш. Не ожидал, что мне для покупки сервера\прокси\пр. придется изучать не только хостера, но и где хостер арендует стойки и нормально ли там всё. Но, что поделать, суровые временя требует более детального погружения.
Но пока сервер лежал это не мешало мне продолжать работу над ботом и расширением. В ближайшее время в боте уже увидите новые функции. *после переезда в новую локацию
Что еще из интересного?
За время простоя ямного думал, медитировал, ходил на йогу технически улучшил расширение бана китайцев, у меня было время структурировать и обработать массив данных так что я:
- еще более очеловечил подачу жалоб
- доработал мульти-магазин(на одном аккаунте несколько подписок на расширение для разных магазинов) *я протестил на нескольких ЛК, вроде всё ок, но если будут проблемы - пишите
- убрал несколько стартовых этапов подачи и перевел их в более "не ломающееся" правило
- добавил кнопку "Остановить" в расширении
- много внутренних правок, которые вы не видите, но они влияют на работу
Обновления уже доступны всем, просто обновите расширение через бота: @OzonSellerHelp_bot
❗️Поскольку дата-центрговнари не надежный, всем, кто пользуется подпиской на расширение и тестерам я добавил +4 дня в счет компенсации простоя. Извините, что так получилось, я уже занимаюсь инфраструктурой для переезда, чтоб такого больше не было.
Хорошего Вам дня, отличного настроения и высоких продаж. Надеюсь, счетчик бана китайских говнюков будет только продолжать расти! ❤️
Два дня дата-центр в котором располагались сервера моего хостера валялся в бреду и не вставал, и вот, его починили. Все проекты снова живы. Еще два дня назад я сел заниматься подготовкой инфраструктуры для переноса зависимостей проектов, но, не успел. 😁
Всегда есть над чем учиться, логично, что в текущем дата-центре покупать хоть что-то я уже точно не буду, потому что это какой-то треш. Не ожидал, что мне для покупки сервера\прокси\пр. придется изучать не только хостера, но и где хостер арендует стойки и нормально ли там всё. Но, что поделать, суровые временя требует более детального погружения.
Но пока сервер лежал это не мешало мне продолжать работу над ботом и расширением. В ближайшее время в боте уже увидите новые функции. *после переезда в новую локацию
Что еще из интересного?
За время простоя я
- еще более очеловечил подачу жалоб
- доработал мульти-магазин(на одном аккаунте несколько подписок на расширение для разных магазинов) *я протестил на нескольких ЛК, вроде всё ок, но если будут проблемы - пишите
- убрал несколько стартовых этапов подачи и перевел их в более "не ломающееся" правило
- добавил кнопку "Остановить" в расширении
- много внутренних правок, которые вы не видите, но они влияют на работу
Обновления уже доступны всем, просто обновите расширение через бота: @OzonSellerHelp_bot
❗️Поскольку дата-центр
Хорошего Вам дня, отличного настроения и высоких продаж. Надеюсь, счетчик бана китайских говнюков будет только продолжать расти! ❤️
❤14👍9🔥4😁2
Озон на максималках!
🔔 Сегодня в 18:00 первый эфир «Юных вайбкодеров» Ну что, поехали. Сегодня вечером проводим первый живой эфир мини-курса. Коротко, для тех, кто пропустил: это мини-курс «как правильно начать» с ИИ и вайбкодингом. Разберём подключение из России, аккаунт и…
Вчера провел первый эфир нашего мини-курса с вводной частью. Почти два с половиной часа информации. Понимаю, что наверно многим было тяжело, но я постарался рассказать максимум про то, как грамотно стартануть, надеюсь, ребят это убережет от лишних проблем и ошибок.
Прикольно, что я писал в презе про модели Claude и рассказывал про последнюю модель Fable, которую правительство США запретило по определенным причинам и т.д. И прямо перед стартом эфира выходит анонс про то, что в Claude доступна новая модель Sonnet 5.0, а уже после эфира в терминале ловлю сообщение:
Fable 5 is back.
Until July 7, you can use up to 50% of your plan's weekly usage limit on Fable 5. If you hit your limit, you can continue on Fable 5 with usage credits.
Модель, которую заблочило правительство США - возвращается. Или договорись или пофиксили в модели какие-то важные моменты и она будет не такой умной, как при первом выпуске. :(
К чему я это вообще?
В этом мире ИИ все меняется настолько быстро, что порой кажется - угнаться не возможно. Именно поэтому я писал про мини-курс, что лучше не в записи смотреть, а приходить на живые эфиры, потому что информация может быстро устареть. Но самое главное, не бойтесь начать - дальше будет проще, вы быстро втянитесь в эту тему и поймете, что это не сложно, удобно, полезно и защищает от деменции. :D
В нашей первой группе были люди разных возрастов, даже более 55 лет - у всех все получилось, значит и у вас всех тоже все получится. Удачи! ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤25👍6😁4
Озон на максималках!
🔎 Ищем тестеров: репрайсер по зелёной цене Коллеги допилили репрайсер, который рулит ценой по зелёному ценнику (цена по Озон карте), у нас уже есть тестеры, но нужно еще, проверить нагрузку на оборудование перед выпуском в массы. Сейчас мы готовы пустить…
Наверно, помните этот пост, по фокус группе для репрайсера. Мы собрали большое количество обратной связи, на текущий момент, если кто-то не активировал доступ - активировать его и не получится, мы закрыли вход.
Задача была проверить нагрузку, снять пробу, найти лимиты которые необходимы для бесперебойной работы и получить обратную связь о необходимых улучшениях и доработках. Такой нам навалили знатно и по делу, хз, когда всё это внедрять, но что бы сделать объективно хороший продукт, нужно многое доработать.
Уходим на доработки и вернемся уже с мегапушкой, которая полностью снимет с вас рутину по контролю цен! ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥25❤9👍7
Короче, на этот пост меня навел утренний созвон-консультация. Есть ниши, в которых так уже убито все перезапусками/выкупами/ПФками, что стараться там работать честно идея такая себе.
Она имеет место быть и правильная, я никого не призываю уходить в «серость», но, искренне считаю, что понимать: кто крутит ПФки, кто перезапускается, кто лупит безбожно выкупы - вы должны уметь. Тем более, все эти инструменты у вас есть.
Суть поста: есть желание провести мини-эфир по тому, как все это анализировать и определять «накрутки», чтоб понимать, как действовать самому.
❤️ - спасибо, очень поможет
👍 - я и так все об этом знаю
👎 - Андрюха
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤145👍9👎8🔥3
Озон на максималках!
Чтож, 7 человек высказались против такого эфира, я хз чего вы переживаете, чесслово. Определять, кто что-то крутит - это одно, противостоять эту не все смогут по разному рода причинам.
Раз большинство бы хотело научиться понимать, что происходит в нише, давайте делать эфир. На нем я покажу какие метрики могут указывать на всякие накрутки, как этому противостоять(если возможно), да и в целом, как анализировать текущую ситуацию в своей нише.
Трансляция пройдет 11 июля(суббота) в 14:30, через ЯндексТелемост, смотреть могут все, дополнительно ничего устанавливать не надо, но писать в чат там можно только тем, кто залогинен в Яндекс учетке, почему такие правила, меня не спрашивайте, это к Яндексу вопросы. Сразу отвечу на, скорее всего, самый популярный вопрос: запись будет. Напоминалку об эфире повешу в шапку канала.
Всем отличной рабочей недели! ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍36🔥20❤7🤗2
Озон на максималках!
🔥 @OzonSellerHelp_bot и расширение по бану китайцев снова в строю! Два дня дата-центр в котором располагались сервера моего хостера валялся в бреду и не вставал, и вот, его починили. Все проекты снова живы. Еще два дня назад я сел заниматься подготовкой инфраструктуры…
❗️OzonShield: новый путь для жалоб
Дамы и господа, тут Озон раскатил некоторым новый вид и процесс обращений в техническую поддержку, внедрив своего ИИ-ассистента. Это, естественно, сказывается и на процессе работы расширения по автоматическим жалобам.
Изменения не критичные, но требуют доработки. Я уже занимаюсь этим вопросом и в ближайшее время всё будет работать стабильно. Важно понимать, что у кого-то до сих пор старый визаул, а у кого-то - уже новый. На старом ЛК все работает стабильно.
Как только все будет готово и для новых ЛК - я вас оповещу. Спасибо за терпение! ❤️
Дамы и господа, тут Озон раскатил некоторым новый вид и процесс обращений в техническую поддержку, внедрив своего ИИ-ассистента. Это, естественно, сказывается и на процессе работы расширения по автоматическим жалобам.
Изменения не критичные, но требуют доработки. Я уже занимаюсь этим вопросом и в ближайшее время всё будет работать стабильно. Важно понимать, что у кого-то до сих пор старый визаул, а у кого-то - уже новый. На старом ЛК все работает стабильно.
Как только все будет готово и для новых ЛК - я вас оповещу. Спасибо за терпение! ❤️
❤13👍8🔥5😁1🤗1
Вероятность того, что это сделано из-за постановления ФАС и ближайшего старта закона о платформенной экономике приблизительно 100500%, так что это не «кинутая кость», а обязанность. Эти расходы запихнут в другое место, и, как обычно это бывает, запихнут их уже не такие как были до этого, а гораздо хуже…
пересмотреть систему поощрения локальных продаж.
А вот с этого вообще поржал, система поощрения локальных продаж! Этак красиво как написали. А поощрение то какое было? Не было надбавок? Это поощрение?
Боже, ребята, ну перестаньте вы так писать. Это же вызывает в большей степени смех и еще большее отторжение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Ozon Marketplace
➗ FBO: отменим наценку за нелокальность
Планируем пересмотреть систему поощрения локальных продаж. Она по-прежнему будет направлена на то, чтобы ваши товары находились максимально близко к клиентам и были доступны с быстрой доставкой, но логика расчётов…
Планируем пересмотреть систему поощрения локальных продаж. Она по-прежнему будет направлена на то, чтобы ваши товары находились максимально близко к клиентам и были доступны с быстрой доставкой, но логика расчётов…
😁20👍16🔥5🤝3🤔1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤14🔥7👍6🤗1
Озон на максималках!
Video message
🔄 Важно: обновите расширение OzonShield
Ozon обновил способ подачи жалоб на части кабинетов — на старой версии расширения подача может не запускаться. Я уже выпустили обновление, которое это чинит.
Как обновить (2 минуты):
1. В боте нажмите «Получить расширение» и скачайте свежий архив.
2. Распакуйте его поверх старой папки расширения (не удаляя папку).
3. Откройте
4. Обновите страницу Ozon (клавиша F5).
После этого подача снова заработает.
Если что-то не получится — напишите мне @kenzolio.
P.S. Если у вас старая версия окна обращений в тех поддержку, можете не обновляться. Ну или обновитесь. Как хотите. 😁
Ozon обновил способ подачи жалоб на части кабинетов — на старой версии расширения подача может не запускаться. Я уже выпустили обновление, которое это чинит.
Как обновить (2 минуты):
1. В боте нажмите «Получить расширение» и скачайте свежий архив.
2. Распакуйте его поверх старой папки расширения (не удаляя папку).
3. Откройте
chrome://extensions и нажмите ↻ (обновить) на карточке OzonShield.4. Обновите страницу Ozon (клавиша F5).
После этого подача снова заработает.
Если что-то не получится — напишите мне @kenzolio.
P.S. Если у вас старая версия окна обращений в тех поддержку, можете не обновляться. Ну или обновитесь. Как хотите. 😁
❤9🔥8👍2😁2🤝1
TabLab - Лаборатория Табличек
🎥 Выкладываем запись эфира! Спасибо всем, кто смог присоединиться вживую ❤️ Если Telegram загружается плохо, то вот ссылка на Яндекс Диск. Также оставляю ссылки на все таблицы, которые обсуждали на эфире: 📦 Демо-доступ TabLab Поставки 📊 Демо-доступ TabLab…
На эфире просили Рому добавить в таблицу возможность сравнения ТГМ(транспортных грузомест) с обычными вариантами поставки - все готово. Теперь и вы можете смотреть, как вам везти товар выгоднее.
Обновите шаблон, у кого он был старый, там появится новая вкладка.
Ссылка на таблицу и инфо про то, как это работает - вот тут.
Хорошего рабочего дня!❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
TabLab - Лаборатория Табличек
📦 Как сэкономить на кросс-докинге?
Недавно увидели в транзакциях счёт за кросс-докинг почти 47 000 ₽ по одной поставке и решили всерьёз разобраться, где здесь можно сэкономить.
Если не пользоваться сторонними перевозчиками, а перевозить товары силами Ozon…
Недавно увидели в транзакциях счёт за кросс-докинг почти 47 000 ₽ по одной поставке и решили всерьёз разобраться, где здесь можно сэкономить.
Если не пользоваться сторонними перевозчиками, а перевозить товары силами Ozon…
❤8👍6🔥3
Мальчики и девочки, еще до новости о том, что отменят региональные наценки медленно и уверенно, стал снижаться соинвест. У меня несколько категорий и я везде наблюдаю планомерное снижение соинвеста(вот как на скрине), то есть не разово срезают, а каждый день понемногу его откусывают.
Возможно это просто мои догадки, что эти события как-то между собой связаны, но я просто вижу определенные закономерности. Короче, чет падазрительна.
👍 - у меня все ок, стабильно туда сюда
👎 - так же, медленно и уверено везде идет вниз
UPD: Если не в падлу, кто замечал плавное снижение, киньте в коменты, какой у вас % локальных отгрузок.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎136 27👍13❤2😢2
Озон на максималках!
Напоминаю, уже завтра разбираем тему, которую вы сами и напросили. Покажу, какие метрики выдают накрутки у конкурентов, как это читать, как противостоять (где вообще возможно) и как трезво анализировать текущую движуху в своей нише.
Когда: Завтра, 11 июля (суббота), 14:30 МСК
Где: ЯндексТелемост, ставить ничего не надо, просто заходите по ссылке(опубликую перед стартом)
Общение: Писать в чат смогут только те, кто залогинен в Яндекс-аккаунте (почему так, вопросы к Яндексу😄)
Запись: будет
Счастья, здоровья, хорошего дня! ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤16🔥9🤗6👍4
Forwarded from ЗАРЯЖАЙ
Ozon добавил споры по возвратам. Теперь открыть обращение на компенсацию стало проще 📜
Озон дал небольшое, но очень полезное обновление для продавцов FBO и FBS.
Теперь при проблемах с возвратами не нужно создавать отдельное обращение в поддержку. Спор можно открыть прямо из заявки на возврат. Подробнее в Базе Знаний
Новая вкладка уже появилась в разделе:
Возвраты и отмены➡️ Спорные
Спор можно открыть, если:
➡️ получили повреждённый товар;
➡️ получили не свой товар;
➡️ вернули не весь комплект;
➡️ возврат находится в статусе «Ищем товар»;
➡️ товар ошибочно утилизировали;
➡️ Ozon не передал вам возврат в течение 60 дней после получения его от покупателя.
Дальше весь процесс можно отслеживать во вкладке «Спорные».
На мой взгляд, это гораздо удобнее, чем десятки отдельных обращений
💡 Но есть один нюанс, о котором многие забывают
Сам по себе спор НЕ означает, что компенсацию автоматически одобрят.
Очень многое зависит от того, какие доказательства вы приложите.
По разным причинам Ozon может запросить:
➡️ фотографии товара;
➡️ фотографии упаковки;
➡️ видео распаковки или сборки;
➡️ видео получения или отгрузки;
➡️ описание проблемы;
➡️ документы при приёмке;
➡️ другие подтверждения
❗️ Чем лучше собрана доказательная база, тем выше вероятность положительного решения.
✅ Я бы рекомендовала сегодня открыть раздел «Возвраты и отмены» и посмотреть старые заявки.
Уделите особенно внимание на возвраты со статусами «Едет на склад Ozon» и «Ищем товар». Возможно, среди них уже есть случаи, по которым теперь можно открыть спор.
Заодно проверьте:
➡️ появилась ли у вас вкладка «Спорные»;
➡️ знают ли сотрудники, как теперь открываются споры;
➡️ сохраняются ли фото и видео при получении возвратов.
Это как раз тот случай, когда пять минут на проверку могут сэкономить десятки тысяч рублей на компенсациях.
Если успели протестировать новый механизм, то поделитесь впечатлениями в комментариях
Озон дал небольшое, но очень полезное обновление для продавцов FBO и FBS.
Теперь при проблемах с возвратами не нужно создавать отдельное обращение в поддержку. Спор можно открыть прямо из заявки на возврат. Подробнее в Базе Знаний
Новая вкладка уже появилась в разделе:
Возвраты и отмены
Спор можно открыть, если:
Дальше весь процесс можно отслеживать во вкладке «Спорные».
На мой взгляд, это гораздо удобнее, чем десятки отдельных обращений
Сам по себе спор НЕ означает, что компенсацию автоматически одобрят.
Очень многое зависит от того, какие доказательства вы приложите.
По разным причинам Ozon может запросить:
Уделите особенно внимание на возвраты со статусами «Едет на склад Ozon» и «Ищем товар». Возможно, среди них уже есть случаи, по которым теперь можно открыть спор.
Заодно проверьте:
Это как раз тот случай, когда пять минут на проверку могут сэкономить десятки тысяч рублей на компенсациях.
Если успели протестировать новый механизм, то поделитесь впечатлениями в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10👍7🔥2
Озон на максималках!
Можно взять пиво и орешки, кальян или что хотите, выходной день всё же.
❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11 6❤3😁2
Озон на максималках!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎥 Запись эфира про то, как чекнуть накрутки - готова
Всем, кто был вживую, спасибо, надеюсь было полезно.
Что рассказал:
- Какие метрики выдают накрутку у конкурентов, где и как их читать
- Как этому противостоять(спойлер: никак, только делая свою воронку еще лучше)
- Как трезво анализировать текущую ситуацию в своей нише и понять, есть ли смысл конкурировать честно или лучше свалить
📱 Запись так же доступна в VK(там же и контакты, которые озвучивал на эфире): КЛАЦ-КЛАЦ И ТЫ В VK
Если после просмотра останутся вопросы, кидайте в комментарии, разберём. ❤️
Всем, кто был вживую, спасибо, надеюсь было полезно.
Что рассказал:
- Какие метрики выдают накрутку у конкурентов, где и как их читать
- Как этому противостоять
- Как трезво анализировать текущую ситуацию в своей нише и понять, есть ли смысл конкурировать честно или лучше свалить
Если после просмотра останутся вопросы, кидайте в комментарии, разберём. ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14👍8🔥6