Ozon HQ
26.4K subscribers
504 photos
47 videos
1 file
392 links
Интересное про Ozon и e-commerce.

Для запросов СМИ: @Ozon_PRteam_bot

Вопросы, предложения и восторги пишите @Ozon_HQ_bot — он все передаст
Канал для покупателей: @ozonru
Канал для продавцов: @ozonmarketplace
Download Telegram
Не любим слухи, поэтому решили рассказать, как на самом деле нам удалось быстро вывезти товары из уцелевшего блока на Новой Риге и на каких условиях в этом участвовали сотрудники фулфилмент-центра. Ozon - честный работодатель, и нам нечего скрывать.

📌 Сразу после пожара сотрудникам сгоревшего склада, как мы уже говорили раньше, предложили перейти на другие наши логистические объекты, как в Истринском районе, так и в Москве. Во время вынужденного простоя сотрудникам выплачивали 2/3 оклада.

📌 Одной из важных задач было разобрать и вывезти товары из уцелевшего блока №1. Именно это мы подразумеваем под «устранением последствий». В разборе также участвовали и сотрудники Новой Риги, и сотрудники офиса на добровольной основе - таких волонтеров было более 1500 человек.

📌 Сотрудники склада, которые работали на вывозе товаров из первого блока, получали оплату в размере среднего заработка. Если сотрудники фулфилмента отказывались участвовать в разборе товара, никаких санкций за это не было.

📌 В уцелевшем блоке стандартные условия труда - там есть свет, вода, отопление, туалеты и все необходимое для штатной работы. Очищать товары из первого блока от копоти сотрудникам не пришлось - в уцелевшем блоке ее нет.

📌 В результате слаженной работы сотрудников склада и присоединившихся коллег из офиса из уцелевшего блока вывезли 1100 фур товаров. Теперь будем принимать их на других складах и тщательно изучать их состояние.
Наш ассортимент растет за счет продавцов, поэтому мы стремимся создавать для них самые выгодные условия работы. Сегодня на площадке уже 150 тыс. предпринимателей, - и это точно не предел.

Продавцы ценят Ozon за логистическую инфраструктуру, которая позволяет им быстро и без барьеров выйти на новые рынки и масштабировать бизнес. Поэтому мы решили снизить стоимость логистики для всех начинающих продавцов маткетплейса с 1 сентября по 31 октября 2022 года.

Стоимость доставки товаров обойдется в два раза дешевле, а первые 5 отправок кросс-докингом на любые склады стоят 1 рубль. Бонусом – бесплатные размещение товаров на наших складах и бесплатная доставка возвратов.

Отличные условия для старта продавцов помогут нам в преддверии высокого сезона обеспечить максимально широкий ассортимент и выгодные цены для покупателей. Продавцы сразу смогут оценить эффективность нашего канала, ведь на последние три месяца года всегда приходится пик покупательской активности в онлайне. Win-win, так что самое время зарабатывать. 💸

❗️ Условиями смогут воспользоваться все продавцы, зарегистрированные после 1 сентября 2021 года при условии, что у них еще не было продаж, а также те, кто зарегистрируется в сентябре и начнет продавать до 31 октября.

👉 Убедили стать продавцом? Го регистрироваться!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
После пожара на Новой Риге было много вопросов, как устроена и работает система противопожарной защиты на всех складах Ozon. Мы понимаем эту обеспокоенность: на наших объектах круглосуточно трудятся тысячи людей во многих регионах. И их безопасность – наш основной приоритет.

Чтобы не плодить слухи и домыслы, хотим показать наглядно, какие меры мы предпринимаем на примере фулфилмент-центра в Твери.

📌 Легковоспламеняющиеся товары размещены в спецзоне, которая блокируется во время пожара.
📌 Склады оборудованы всеми системами противопожарной защиты (сигнализация, оповещение, огнетушители, автоматическая установка водяного пожаротушения и пр. инвентарь).
📌 Эвакуационные выходы разблокируются автоматически.
📌 При срабатывании сигнализации вызов отправляется на пульт МЧС, а в здании отключается обычное кондиционирование и запускается противодымная вентиляция.
📌 Все сотрудники проходят инструктаж, как действовать при пожаре – при устройстве на работу, а потом повторно - каждые полгода.
🧮 36 раз – во столько Москва старше Ozon. На фоне столицы мы еще дети, поэтому со всей открытостью и непосредственностью поздравили москвичей с днем города. 🎈

На фестивале «Москва в движении» на Тверском бульваре проект Ozon Ballon устроил арт-перфоманс вместе с художниками ZENEKMAN и Антоном Makosa. Вчера на глазах у зрителей они расписали три больших куба авторскими граффити. ⬆️

📷 Если вы в Москве, не упустите шанс сделать классное селфи на фоне инсталляций!

К проекту об искусстве Ozon Ballon присоединились уже более 400 художников. Приглашаем в коллаборацию современных авторов любых жанров – от иллюстраций и картин на холсте до граффити и арт-робота! 🖼
📈 Маркетплейсы в России стали драйвером роста малого и среднего бизнеса

В 2021 году площадки принесли таким предпринимателям почти треть выручки. К этим выводам пришли аудиторы компании ДРТ.

COVID-19 и повсеместные локдауны заставили предпринимателей искать новые каналы продаж. На помощь пришли маркетплейсы: они предоставили бизнесу отстроенную логистику и финансовые сервисы. По сути, они решили главную проблему МСП – дали доступ к миллионам потребителей.

Выход на маркетплейсы помог предпринимателям наращивать продажи. Согласно опросу, 73% видят рост выручки от сотрудничества, а у четверти опрошенных показатель увеличился более чем в 1,5 раза. Для 13% предпринимателей маркетплейсы стали единственным каналом продаж. Самые ценные функции площадок - доставка товаров и продвижение бренда, считают предприниматели.

Если говорить о нас, то 80% продавцов OZON – малый и средний бизнес. Мы растём вместе с ними и создаем все возможности для масштабирования без лишних барьеров. Выстраиваем логистику, разрабатываем IT-сервисы и предлагаем удобные финансовые решения – все, чтобы бизнес любого размера мог найти своего покупателя.

Продолжаем предпринимать. 😉
🇨🇳 Товары из Китая: быстро заказать и удобно получить

Чьи товары самые популярные в заказах россиян из-за рубежа? Думаем, все догадались – из Китая. Здесь одна из самых развитых инфраструктур по производству практически любой продукции нужного качества по приемлемой цене.

🔥 А теперь ловите крутую новость: Ozon Global запустил собственную партнерскую доставку из Китая. Звучит? А то!

Мы рады помочь как местным продавцам, так и клиентам из России. И это не просто слова: мы сокращаем сроки доставки в 2 раза. Более того, все товары из Китая можно будет забрать в любом пункте выдачи заказов Ozon.

Новый удобный формат доставки - это:
16 000 пунктов выдачи Ozon;
сопровождение отправления на всех этапах доставки из Китая до России;
посылки легко отслеживать: у каждой - трековый номер;
одна из лучших цен за доставку.

Мы ожидаем, что теперь заказывать из Китая станут еще чаще, а местные продавцы активнее будут выходить на площадку и расширять ассортимент.
— Хочешь, я и тебя сосчитаю? — Если это не больно, то сосчитай! (с)

Всем привет. Нас тут посчитали. Мы вошли в топ-15 площадок рунета по охвату дневной аудитории - 11,5 млн человек в сутки. Двукратный рост за год. 💥

Хочется сказать, мы не волшебники, а только учимся, но нет: мы профи в E-commerce. Как мы наращивали аудиторию?

- вовлекаем активнее текущих покупателей и привлекаем новых через большие распродажи. Инвестируем в них, чтобы обеспечить продавцам приток новых клиентов, а текущим покупателям предложить выгодные цены.

- развиваем не только маркетплейс, но и сервисы Ozon fresh и Ozon Travel.

- отдельный респект всем, кто оценил удобство нашего мобильного приложения Ozon. К слову, именно оно внесло основной вклад в прирост ежедневной аудитории.

А если смотреть на месячную аудиторию, то с конца прошлого года мы стали лидерами среди маркетплейсов - в августе показатель превысил более 51 млн уников.

Как верно подметило издание Shopper’s, маркетплейсы стали собирать аудиторию больше, чем Первый канал в новогоднюю ночь. 😉
Помните, мы обещали, что скоро договоримся с держателями облигаций о реструктуризации?

Сказано - сделано! Кипрская Ozon Holdings PLC и комитет держателей облигаций согласовали условия реструктуризации займа на $750 млн.

📌 Ozon досрочно погасит облигации в рублях или долларах - на выбор владельца бумаги. Выплаты в рублях составят до 85% от стоимости облигаций, в долларах - до 67%, включая начисленные проценты и выплату по соглашению о неотчуждении.

📌 Чтобы досрочно погасить облигации, потребуется изменить документы по ним. Для этого мы запускаем процесс запроса согласия у держателей (Сonsent Solicitation). Им предстоит проголосовать по этому вопросу и выбрать вариант выплат – в рублях или долларах.

📌 Владельцы 35,9% выпуска заранее согласились на предложенные условия и подписали с кипрской компанией специальное соглашение - о неотчуждении.

📌 Решение по реструктуризации примет собрание держателей облигаций 17 октября.

📌 Несмотря на ограничения, мы сможем перевести средства на выплаты в долларах в кипрскую Ozon Holding и расплатиться с нерезидентами: для этого мы уже получили разрешение от Минфина на эти операции. Погашать облигации будем из собственных средств.

📌 Чтобы обезопасить всех участников сделки, собираем подтверждения от санкционных органов – в том числе, в Великобритании и на Кипре. Когда получим все, сможем начать выплаты в течение двух недель.

Пока финансисты и юристы урегулируют вопрос с облигациями, мы готовимся к сезону распродажам - 11.11 и Черной пятнице. Уже можно сохранять в «Избранное» все, что «не могли себе позволить», а продавцы могут увеличить оборот до 5 раз в это время. 😉
Ассоциация менеджеров и ИД «Коммерсантъ» представили рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров».

Пятеро наших топ-менеджеров вошли в число лучших в стране в категории «Онлайн-платформы». Поздравляем коллег и их команды. Вы настоящие профи. 👏💪
Представляете сельский магазин, в котором 130 миллионов товаров? Мы хотим, чтобы огромный ассортимент маркетплейса был доступен для жителей в любых, даже самых небольших населенных пунктах.

Поэтому мы запускаем новый формат пунктов выдачи заказов – «домашний пункт». Звучит тепло и уютно, правда? Именно такими будут наши новые точки – их теперь можно открыть в местном магазине или даже в частном доме.

«Домашние пункты» появятся в 2500 сёлах, где совокупно проживает несколько миллионов потенциальных покупателей нашего маркетплейса. С этим форматом мы хотим сделать e-commerce доступнее для них, а сельским предпринимателям помочь с легким стартом собственного бизнеса.

Только представьте: теперь вы сможете заказывать любые товары с Ozon для своей любимой бабушки, а она сможет забрать их в доме через дорогу. Или еще лучше, вы сами сможете начать выдавать заказы Ozon у себя дома и получать дополнительный и стабильный доход без лишних издержек.

Одним словом, продолжаем предпринимать! 💪
📢 Экстрабонус за новых продавцов

Начнем с благодарности: спасибо всем, кто принимает участие в нашей реферальной программе. 80 000 человек за три месяца – это круто! И мы уверены: это не предел. Чем больше предпринимателей на площадке, тем шире ассортимент товаров.

💥 Запускаем челлендж: еще больше новых продавцов по вашим приглашениям.

С нас приятный бонус. За каждого продавца, продающего со склада Ozon, вы получите не 5000, а 10 000 баллов для покупок. А если тот, кого приведёте, в первый месяц продаст товары из категории «Одежда» и «Обувь», добавим вам ещё 1000.

Итого, до 11 000 за одного новичка для себя любимого. Ну а приобрести на них что-то классное у нас вы сможете всегда. Ведь 1 балл = 1 рубль.

За нового продавца, который продает со своего склада
, по-прежнему начисляем 5000 баллов.

Забирайте промокод и делитесь со своими друзьями. При регистрации по нему мы дадим товарищу 5000 бонусов на продвижение.

Верному другу цены нет, но мы заплатим! 🤝
Что мы все о себе да о себе. Давайте о тех, кто создает Ozon.

В период пандемии (помните такую? 😉) оффлайн-магазины были недоступны для покупателей, что повлияло на взлет продаж товаров для дома на маркетплейсе. Сегодня покупатели привыкли обустраивать быт онлайн, поэтому категория до сих пор не сбавляет темпов. Вместе с ней выросли и новые локальные бренды. Речь идет не о столичных игроках, а о региональных.

Мы даем небольшим производителям домашнего текстиля и посуды доступ к многомиллионной аудитории покупателей из всех регионов. Если товар «заходит», то предприниматели могут без лишних затрат масштабировать бизнес на всю страну. Для кого-то маркетплейс становится дополнительным каналом продаж к оффлайн-рознице или своему сайту, другие же вообще решают сделать его основным.

Среди тех, кто поверил в успех товаров для дома на Ozon, - Мария Пузрякова из Иваново, основательница бренда постельного белья RICCHEZZA. Маша не побоялась сразу пойти в премиум-сегмент и экспериментировала с инструментами площадки. В результате ее продажи выросли до 120 товаров в день. Делимся ее опытом.

Подробнее – в материале

#ИсторииПредпринимателей

https://www.ivanovonews.ru/news/1161739/
Любим делиться результатами и решать сложные кейсы. Один из них – реструктуризация наших облигаций, и эта история, похоже, подходит к счастливому финалу. 😉

Решение о реструктуризации облигаций принято досрочно – его поддержали владельцы более 75% облигаций. Об условиях ранее рассказывали здесь.

В результате прекратил действовать технический дефолт по облигациям. Как мы уже объясняли: это формальное событие, оно никак не повлияло на операционную деятельность Ozon.

Всего за две недели мы получили лицензию санкционного органа США – OFAC. Чтобы перейти к расчетам, остался один шаг – получить ответы аналогичных инстанций в Великобритании и на Кипре. У них мы также запрашиваем лицензии, это гарантирует безопасность операций для всех участников реструктуризации.

Когда получим эти два согласия, решение вступит в силу. А еще примерно через две недели мы сможем погасить облигации.

Те держатели, которые еще не предоставили свои реквизиты для погашения, все еще могут это сделать, а заодно выбрать валюту платежа (рубли или доллары).

Будем держать вас в курсе и дальше! А пока пошли готовить логистику к высокому сезону – склады почти заполнены акционными товарами для больших распродаж.

👉 Для подписчиков лайфхак: на витрине уже видны будущие скидки, не забудьте отложить в избранное.
Ставим новую точку на карте - сегодня в Самаре 🍾

Сердце нашей логистики - фулфилмент-центры, которые работают уже в 14 городах России. В них размещаются товары наших продавцов и начинают свой путь посылки. Сегодня мы официально открыли первую очередь такого хаба в Самарской области вместе с губернатором региона Дмитрием Азаровым.

Что это за объект?

👉 Крупнейший хаб Ozon в Поволжье.

👉 Площадь хранения первой очереди — 52 тыс. кв.м по полу. До конца следующего года увеличим ее до 76 тыс. квадратов. Места хватит для более 40 млн товаров.

👉 Скорость обработки – более 215 тыс. заказов в сутки. К концу 2023 года планируем ускориться в 3 раза.

👉 Собственные инвестиции Ozon - около 5 млрд руб.

В общем, все заточено под то, чтобы помочь предпринимателям из регионов масштабировать бизнес, дать доступ к многомиллионной аудитории покупателей и готовую логистическую инфраструктуру.

Принимаем поздравления и с нетерпением ждем поставки в Самару. Ставь ❤️, если ты с нами!
И ловите от нас небольшой фоторепортаж с открытия 😀