Ozon HQ
26.4K subscribers
504 photos
47 videos
1 file
392 links
Интересное про Ozon и e-commerce.

Для запросов СМИ: @Ozon_PRteam_bot

Вопросы, предложения и восторги пишите @Ozon_HQ_bot — он все передаст
Канал для покупателей: @ozonru
Канал для продавцов: @ozonmarketplace
Download Telegram
Едем автостопом по IT 👍

Запустили свой первый подкаст – про карьеру в IT. Первый сезон посвящен продакт-менеджменту 🤖. Интервью у лучших российских продуктовых директоров берёт наш Product Team Lead Андрей Демидов.

В гости к Ozon Tech уже заглянули

• Иван Козлов из Aviasales ✈️
• Дима Григорьев из ЦИАН🏠
• Андрей Бакаленко из БКС 💸
• Алексей Захаров из Работа.Ру 👨🏻‍💻
• и еще несколько звёзд product management

На личном примере они объясняют, какие навыки необходимы для работы с большими проектами, как строить команды, масштабировать бизнес и сохранять баланс между карьерными амбициями и личной жизнью.

Подкаст выходит по средам в аудио 🎧 и видео 🎥 Первый выпуск уже в сети.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
😱 Грузоворы вернулись!

Гигантские рептилоиды снова угрожают быстрой доставке – так что Ozon Express пришлось собрать робота-трансформера.

Обязательно к просмотру всем, кто любит старые добрые голливудские франшизы – «Чужой», «Робокоп», «Судья Дредд» и фильмы Майкла Бэя.

Вторую часть блокбастера «Грузоворы» покажут на больших экранах – в кинотеатрах Москвы, Петербурга, Твери и Ростова-на-Дону перед основными сеансами 🦖 Если вы ещё не видели первую часть, бегом смотреть!
Вы не понимаете, это другое: топ-менеджеры Ozon расскажут про ноябрьские распродажи

11.11 и Черная Пятница – главные осенние проекты Ozon, над ними работает вся команда маркетплейса. В этом году мы переизобрели подход к распродажам и надеемся на трехкратный рост оборота.

Почему в этом году на распродажах всё будет по-другому, в прямом эфире расскажут наши хэдлайнеры – Даниил Федоров, операционный директор Ozon, и Анна Калеева, директор по продукту для продавцов.

Чтобы интервью было по-настоящему острым, его проведет самый первый продавец Ozon Илья Островский.

Прямой эфир с хедлайнерами начнется завтра, в 12 часов, и откроет онлайн-марафон высокого сезона. Полная программа и регистрация по ссылке.
🍗Курица или рыба? Запустили производство готовой еды

В ассортименте собственной торговой марки Ozon Express появилась кулинария. Больше не надо ломать голову🤯, что приготовить на ужин или съесть на обед.

Уже сейчас в Ozon Express можно заказать пасту, салаты, блинчики и котлеты. Привезём за час – сейчас в Москве, а до конца года и в Петербурге. Блюда готовим на собственной фабрике-кухне, которая выпускает 500 тысяч порций в месяц.

👨‍🍳Меню разрабатывал шеф-повар Андрей Барковский (по иронии судьбы раньше он работал на кухне заведения Marketplace). Благодаря его команде кулинария Ozon Express отличается ресторанным подходом – в «Греческий» мы добавляем настоящие оливки Каламата, а в плов – барбарис, как в традиционном узбекском рецепте.

Совсем скоро ассортимент готовых блюд Ozon Express вырастет до 30 позиций. А пока спешим дегустировать плов 🏃
🏡Открыли наше первое офлайн-пространство для продавцов из Татарстана — Ozon Dom.

Здесь они смогут:

• проконсультироваться по разным вопросам о работе на маркетплейсе;
• встречаться и обмениваться опытом с другими продавцами
• проходить обучение от Ozon

В офисе уже проводят консультации восемь опытных сотрудников компании, а к концу года штат увеличится вдвое. Попасть на консультацию проще простого — нужно написать письмо на regions-kazan@ozon.ru и указать свои контакты, ID личного кабинета продавца (если он уже есть) и уточнить, какой именно вопрос планируется обсудить на встрече.

Скоро Ozon Dom откроет свои двери и в других городах-миллионниках — в Краснодаре, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону🌇
🦖Ozon Express растет так же быстро, как доставляет заказы

Открыли два даркстора в Краснодаре
Простите за стрессовую онлайн-ночь

После технического сбоя в ночь на 1 ноября мы всей командой устраняли последствия и не сделали самое главное – не извинились перед вами.

Очень досадно, что множество клиентов не получили товары. И мы признательны, что большинство с пониманием отнеслось к ситуации. Считаем, что это заслуживает особого статуса – на самый «распродажный» месяц года каждый клиент, чей заказ отменился из-за сбоя 1 ноября, станет Premium-покупателем. А тем, у кого подписка уже есть, продлим её ещё на месяц.

Очевидно, это не перекроет неудобства от ситуации — пусть это просто будет возможностью получить выгоду в виде кешбэка за покупки, специальных условий доставки и раннего доступа к распродажам «11.11» и «Чёрная пятница».

Дорогие продавцы, ещё раз простите, что заставили поволноваться. Конечно, отменившиеся заказы не учитываются в показателях качества, а затраты по движению товаров — полностью на нас.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Клиенты Ozon приготовили руки-загребуки

Подсмотрели, что наши пользователи сложили в корзины перед МЕГАраспродажей “11.11”. Внезапно топ-10 самых популярных товаров со скидками почти весь состоит из FMCG.

⚡️детские подгузники в корзину добавили 94 тыс. раз
⚡️кофе в капсулах – 93 тыс. раз
⚡️также в топе средства для мытья посуды, корм для кошек, зубная паста и уходовая косметика.

👚📱Какая распродажа без новой одежды и гаджета? Женские базовые футболки добавили в корзину 150 тыс. раз, а смартфоны — 87 тыс. раз (самые популярные – Lenovo, Xiaomi и Samsung).

В этом году распродажа “11.11” на Ozon продлится три дня — с 11 по 13 ноября. В ней участвуют более 35 тысяч продавцов и 23 млн SKU.

Для клиентов с подпиской Premium акция началась уже сегодня. Первая ограниченная партия товаров с самыми глубокими скидками была раскуплена за 40 минут 😱 Так что пришлось оперативно добавлять ассортимент.
Наши предприниматели заработали 4,5 млрд рублей за день распродажи

Вчера, в главный день «11.11» продавцы Ozon заработали 70% всего оборота площадки, почти 4,5 млрд рублей. И это в 6,3 раза больше, чем они заработали годом ранее.

Ажиотаж на распродаже был (и остается) рекордным в истории Ozon: в первые часы пиковое количество заказов достигало 5 тысяч в минуту. В итоге наши клиенты сделали почти в 6 раз больше заказов, чем годом ранее.

Самой первой покупкой 11 ноября был набор из 10 пар мужских носков, самой объемной – заказ из 180 товаров для дома, детей и женской одежды общей стоимостью 91 тысяча рублей.

Наибольшей популярностью пользуются FMCG-товары и косметика: в лидерах продаж тушь для ресниц, средство для педикюра, сироп «Cолёная карамель», антивозрастные патчи, арахисовая паста и кофе в зернах.

А ещё вчера мы провели МЕГАстрим – прямой эфир про распродажу длиной 10 часов. Его посмотрели 715 тыс. пользователей приложения.
Итоги третьего квартала Ozon
Подводим итоги МЕГАраспродаж

📈 В главный день Чёрной пятницы, 26 ноября, клиенты Ozon потратили в четыре раза больше, чем годом ранее – 5 млрд рублей. Количество заказов за день выросло в пять раз.

💵 11.11 и Чёрная пятница, которые длились по три дня, показали сопоставимые продажи. Но спрос в них распределился по-разному: в 11.11 был один явный пик (11 ноября – 6,1 млрд рублей), а вот в Чёрную Пятницу продажи были более равномерными. Также был значимый всплеск продаж в финальный день, 28 ноября – сработал «эффект дедлайна». 

🙋‍♂️ Распродажи привели более 700 тыс. новых клиентов на Ozon – раньше эти люди ни разу не покупали площадке. Общее число покупателей-участников главного дня Чёрной Пятницы выросло в 4,5 раза год к году. При этом каждый пятый клиент 11.11 что-то докупил на Чёрной пятнице.

📦 Выросла активность покупателей в регионах – в этом году на них пришлось 70% продаж и на 11.11, и на Чёрной Пятнице.