Неделя подходит к концу, как и мои публикации ✌️

Перед этим предлагаю пообщаться в комментариях. Задавайте вопросы про дизайн и не только, а я и мои коллеги постараемся на всё ответить.

А ещё, чтобы не прощаться — ссылочки на ТГ каналы меня и моих коллег:
Ozon Brand
Ozon Team
Ozon Tech
Мой канал. Он воскреснет, если вы подпишитесь, честно.

На этой неделе наш канал будет вести Мария Яровая, исследователь пользовательского опыта B2B-направления в Ozon.

До исследований Маша была графическим и UX/UI дизайнером. Несколько лет назад она полностью посвятила себя исследованиям, и сейчас помогает улучшать опыт продавцов на нашей площадке.

Помимо основных задач Маша курирует внутреннее обучение по исследованиям, которое они вместе с коллегами запустили в прошлом году. За прошлый год они успели обучить 68 дизайнеров.

#ведущийнедели

Всем привет!
Меня зовут Маша 👋 Я работаю в команде, которая исследует опыт продавца на нашем маркетплейсе.
Начать эту неделю я бы хотела с краткой справки о том, кто такие исследователи и чем они помогают продукту.

Исследователь 🕵️ — это специалист, который собирает и анализирует информацию исходя из запросов бизнеса.

Исследователи бывают разные:

Маркетинговые — это те, кто помогают исследовать рынок, сегментировать аудиторию, исследуют конкурентов, ценообразование, узнаваемость бренда.

И пользовательские — это те, кто помогают узнать больше о поведении пользователей, оценить удобство и понятность интерфейсов, выявить барьеры и драйверы для использования продукта.

Наш отдел занимается пользовательскими исследованиями и состоит из 2-х команд:
• первая команда исследует опыт покупателей,
• вторая, в которой работаю я, занимается исследованием опыта продавцов.

Теперь вы точно знаете, кто такой исследователь 😉