В нашем SOC есть первая линия. Специалисты на ней обрабатывают пользовательские обращения, уведомления SIEM-системы и поддерживают процессы смежных подразделений инфобеза.

Привет, меня зовут Мария Чикичева, и я руковожу первой линией SOC. Пришла рассказать вам, какими метриками мы оцениваем свою работу📊

Это важно для компаний, которые строят подразделение с техподдержкой, потому что можно увидеть:
— насколько отлажены процессы и где их нужно подкрутить,
— как оценить загруженность подразделения,
— как повысить качество работы сотрудников.

Читайте мою статью о метриках на Хабре, задавайте вопросы и ставьте реакции, если было полезно🔥

#ozontech_habr

То чувство, когда закончил наконец API документацию в Confluence, а она уже устарела😐

Привет! Меня зовут Виктория Юльская, я старший системный аналитик. Пришла поделиться опытом, как и зачем мы с коллегами создаём спецификации OpenAPI. Коротко: они упрощают жизнь, позволяют избежать многих ошибок ещё на этапе создания контракта, а затем начать решать параллельные задачи.

За пошаговой инструкцией заходите в мою статью🧷

Важно: не призываю всех срочно переходить на этот метод, но рекомендую ознакомиться, особенно тем, у кого пока нет корпоративного гайдлайна.

#ozontech_habr

Банк на WebView: опыт Ozon

Привет, меня зовут Георгий Прокопчук. Я руководитель группы разработки iOS платформы Ozon Банка.

Приложение — уже неотъемлемый компонент любого банка. При создании нашего была сделана ставка на скорость: как в разработке, так и в проверке гипотез. Поэтому решили пилить гибрид — нативное приложение с компонентом браузера.

🟩 Плюсы гибридного подхода:
+ пользователи получают доступ к новым фичам без обновления приложения (ещё +10 к скорости за отсутствие ревью в App Store Connect);
+ идентичный интерфейс на всех платформах, единое дизайн-ревью;
+ одна платформа и общая логика для экспериментов, подсчёта метрик и аналитики;
+ для разработки и поддержки достаточно небольшой команды.

Минусы, конечно, тоже есть. Подробнее о них и о том, почему в нашем случае перевесили плюсы, как реализуем асинхронный и синхронный вызовы кода и что планируем делать дальше, читайте в моей статье 👈🏻

#ozontech_habr

«Вроде вы умный человек, коллеги ваши — компетентные люди, вы все вместе усердно поработали, а на проде получается что-то такое, что и друзьям стыдно показать, и себе неудобно признаться, что вы в этом участвовали…?»

Привет, это Женя Маринина, ведущий продуктовый дизайнер Ozon. Чтобы понять, почему у разработчиков пригорает от дизайн-макетов, а дизайнеров триггерят непрочитанные спеки и отсутствие дизайн-ревью, я провела анонимный опрос ✉

По его результатам выделила точки роста и продумала пути, по которым можно заметно улучшить дизайн-процессы. 🖌 Всё в статье, включая пример нашего чек-листа для дизайнеров (в нём всё — от цветов до виджетов) и полезные практики.

Но прежде, чем вы уйдёте читать и кекать над мемами (о, их там много), ответьте в опросе ниже 👇

#ozontech_habr

Научили автотесты находить на карте точки, подходящие для открытия нового ПВЗ. Делимся опытом↪

Привет! Меня зовут Любовь Стрельникова, я инженер по тестированию в команде Ozon Partners Platform. У нас есть проект автотестов на Python, он использует библиотеку H3 от Uber.

⭐ Мы придумали, как генерировать GeoJSON с помощью этой библиотеки. Когда мы загружаем его на карту, на ней появляется гексагон, символизирующий лучшее место для открытия ПВЗ.

Идею и реализацию я описала в хабрастатье.
Берите свои лучшие лайки и усаживайтесь поудобнее 💙

#ozontech_habr #python #автотесты

Написали инструкцию тимлиду для минимизации управленческих ошибок. Писали для себя, но вышло универсально. Делимся!

Привет, на связи руководитель отдела Ozon Crowd Арманд Айрапетян. Лично, в кейсах коллег и сотрудников регулярно сталкивался с нюансами работы тимлидом команды разработки. Хабрастатья — попытка предупредить проблемы на пути лида 🗓

Пока вы ещё здесь, предлагаю ответить в комментах:
➡ на каких принципах основывается управление ожиданиями?

#ozontech_habr

Есть два типа людей. Первые живут по принципу «Хочешь сделать хорошо, сделай это сам». Вторые умеют делегировать. К какому типу вы себя относите?

👋 Привет, это Иван Назаров, менеджер проектов Ozon Tech. Если вы сталкивались с проблемой качественного делегирования, у меня есть для вас статья ⬅️

Из неё вы узнаете (или вспомните), на что нужно обратить внимание руководителю для безболезненной передачи своих прямых задач. А в конце вас ждут бонусы (например, как снизить стресс при делегировании).

💬 Комментируйте, голосуйте и добавляйте в «Избранное».

#ozontech_habr #менеджмент

Наводим порядок и превращаем контент SOC для поиска нелегитимной активности в код.

Привет, это Кермен Элеева, аналитик по информационной безопасности. Я пришла рассказать, как мы упорядочили уникальный контент нашего SOC (Security Operations Center).

Если вкратце — взяли пример с разработчиков:
– сделали новый формат хранения,
– добавили больше метаинформации,
– настроили CI/CD.

Так у наших объектов появился жизненный цикл по всем канонам разработки: создание, тестирование, перенос в продакшн, пересмотр и отключение.

Чтобы всем этим управлять, мы написали фреймворк catzone (aka котозон) 😎
Подробнее о нём читайте в моей статье.

#ozontech_habr #CyberSec

Создали легковесное решение для инъекции зависимостей в приложениях на языке Kotlin, основанное на механизме работы Koin.

Привет, это Иван Курак, Android-разработчик приложения Ozon Job. Я написал статью, как создать свой простой DI (Dependency injection) на примере популярного решения в Android — библиотеки Koin.

Решение, описанное в статье, — удобный и гибкий механизм, который поможет:
1️⃣ легко передавать параметры в зависимости при их создании — то есть, повышать гибкость и настраиваемость приложения;
2️⃣ упростить конфигурирование и настройку зависимостей через простой и понятный DSL;
3️⃣ создавать singleton-объекты, которые могут быть доступны во всём приложении и обеспечивают единую точку доступа к ресурсам;
4️⃣ убедиться, что написать свой DI не так сложно.

Забирайте пошаговую инструкцию на Хабре и накидайте огоньков за хорошую производительность и минимальные расходы с новым решением🔥

#ozontech_habr #android #kotlin