Персональный маркетинг
548 subscribers
673 photos
1 video
263 links
Out of Cloud — CRM-агентство с многолетним опытом.

Рассказываем, как, работая с базой, наращивать выручку и повышать лояльность к бренду.

Обсудить проект 👉🏼 https://outofcloud.ru/

По вопросам — к руководителю группы продаж @eka_andrevna
Download Telegram
Компании, которые продвигают продукты без навязчивой рекламы и с пользой для клиентов, взамен получают лояльную аудиторию и дополнительные продажи — подробнее в статье: http://bit.do/content_strategy

Как продвигать продукт с помощью контент-маркетинга

1. Разработать стратегию, которая зависит от цели продвижения: увеличить продажи, повысить узнаваемость, обойти конкурентов.

2. Выбрать площадки для публикации на основе анализа целевой аудитории и ее интересов.

3. Создать контент-план с запасом.

4. Организовать регулярные публикации — так клиенты привыкают получать полезные материалы и компания шаг за шагом проводит клиента до принятия решения о покупке.

5. Анализировать результаты, чтобы понимать, какие публикации пользуются популярностью, в какое время в канале наибольшая активность и когда лучше публиковать контент.

В Out of Cloud разработкой контентной стратегии занимается команда профессионалов: стратег, контент-маркетолог, дизайнер и техспециалист. Оставьте заявку на сайте, чтобы обсудить проект.
👍1
Рассказываем в статье, как запустить рассылку за 4 шага — разработать стратегию, выбрать и настроить платформу рассылки, подготовить шаблоны, собрать и загрузить контакты, прогреть домен и составить промоплан: http://bit.do/4_steps_email

Представим локальный бренд женской одежды. Клиентская база бренда постепенно растет, но компания не коммуницирует с подписчиками. Новости о скидках и распродажах публикуют в соцсетях, персональных предложений не делают. Из-за этого бизнес развивается медленнее, чем мог бы. Решение — запуск рассылки.

В Out of Cloud запуском email-рассылки занимается команда профессионалов: менеджер, дизайнер, копирайтер, верстальщик и технический специалист. Команда не только запустит рассылку, но еще проведет анализ ситуации на проекте и даст рекомендации по дальнейшему развитию.

Оставьте заявку на сайте, чтобы обсудить проект.
👍5
Новая реальность — 2022: компаниям приходится решать новые задачи, резко адаптировать технологический стек, сокращать рекламные инвестиции.

Чтобы понять новую реальность, Coffee Analytics, Mindbox и Calltouch при содействии Фонда развития цифровой экономики проводят исследование.

Изучают маркетинговую и клиентскую аналитику в России и СНГ:

🔹 использование маркетинговых аналитических систем и подходы к росту эффективности рекламных инвестиций;

🔹 работающие виды клиентской аналитики, способы лучшего понимания и прогнозирования поведения клиентов;

🔹 приоритеты задач, формирование эффективных команд и технологического стека в новых рыночных условиях.

Приглашают поделиться опытом директоров по маркетингу, руководителей отдела аналитики, CRM-директоров и руководителей бизнеса.

Участники опроса первыми получат полные отчеты. Заполнение анкеты займет 10 минут: https://anketolog.ru/s/636607/AWs9ECx9
🔥41
Читайте совместный кейс сети салонов и интернет-магазина мебели «Цвет диванов», Out of Cloud и платформы персонального маркетинга Mindbox: https://vk.cc/cg93K7

«Цвет диванов» — сеть из 170 салонов мебели по всей России и интернет-магазин. 80% продукции производит на своих предприятиях преимущественно из российских комплектующих.

Задача: повысить выручку с прямых каналов коммуникации (email и web push).

Решение: объединить разрозненные базы клиентов и каналы коммуникации в единой платформе, запустить автоматические рассылки и повысить их эффективность с помощью A/B-тестов.

За 11 месяцев совместной работы увеличили рост доли рассылок email и web push в выручке интернет-магазина с 3,81 до 6,22%. По данным «Цвета диванов», выручка c рассылок выросла в среднем с 1 до 2 млн рублей в месяц — даже с учетом снижения онлайн-продаж после окончания карантина в июне.
👍2
Контент-маркетолог Вера Ковалева собрала новости агентства Out of Cloud за август в дайджесте: http://bit.do/digest_august

В прошлом месяце рассказали, как вырастить в 2 раза конверсию в подписку и в заказ с помощью фотографий популярных телеведущих в поп-апах. Поделились, как увеличили рост доли рассылок email и web push в выручке интернет-магазина «Цвет диванов» с 3,81 до 6,22%.

Дали рекомендации, как за 4 шага запустить email-рассылку с нуля. Написали статью для компаний, которые продают сложные продукты, и подготовили план продвижения с помощью контент-маркетинга.

Разобрали 5 гипотез для улучшения эффективности рассылок, которые протестировали маркетологи агентства Out of Cloud.

Каждый месяц собираем коллег и партнеров за бизнес-завтраком — 2 сентября проведем второе мероприятие совместно с Mindbox и Coffee Analytics.
4
Весна 2022 года принесла изменения в сферу digital и маркетинга: часть рекламных каналов отключили, многие зарубежные платформы покинули рынок. Изменяются коммуникации с клиентами — приходится внимательнее следить за поводами, тоном и контекстом сообщений.

Компаниям приходится искать новые решения, менять маркетинговые стратегии и учиться работать в новых условиях.

СМО Дарья Швалова пообщалась с Михаилом Дадовым, экс-руководителем CRM и программ лояльности «М.Видео — Эльдорадо», о ситуации в сфере digital и новых условиях, в которых оказались компании.
🔥6👍1
В статье разбираем 5 гипотез, которые протестировали маркетологи Out of Cloud, — можно попробовать их в своем бизнесе и оценить результаты: http://bit.do/email_rates_increase

🔹 Деление темы рассылки на рубрики помогает повысить открываемость. Регулярное тестирование и деление на рубрики помогает определить, какой контент интересен аудитории, и добиться увеличения Open Rate.

🔹 Замена карточек товаров на карточки с категориями товаров повышает CR. Вместо товара указывается категория, в которой клиент может найти желаемое.

🔹 На ссылки конверсионных страниц сайта в шапке письма чаще кликают. По статистике Out of Cloud, от 20 до 28% всех кликов из письма приходится на хедер.

🔹 На кнопки с необычными элементами кликают чаще, чем на обычные. Кнопка в письме должна выделяться на фоне остального контента и цеплять взгляд пользователя.

🔹 Кнопка на главном баннере увеличивает Click Rate. Кнопка на главном баннере растит конверсию «увидел баннер → кликнул на кнопку → перешел на сайт → купил».
👍5
Рассказываем в кейсе, как маркетологи Avon и специалисты агентства сократили денежные и временные затраты на подготовку типовых писем с помощью универсального email-конструктора: http://bit.do/avon_case

Для Avon мы разработали адаптивный на всех устройствах и почтовиках мастер-шаблон. Он состоит из 30 блоков, у каждого блока есть комментарии внутри кода: где он в письме и когда его использовать. Это помогает маркетологу быстро находить элементы и верстать рассылку.

В результате маркетолог на проекте Avon может закрывать все задачи по массовым рассылкам самостоятельно, верстая их в коде. Это в 3 раза сократило время на подготовку рассылки и в 3 раза снизило затраты на email-канал.
🔥3
Приглашаем принять участие в конференции «Полезный маркетинг» от Mindbox. Делимся скидкой 25% по промокоду OOCFRIEND на покупку билетов: http://bit.do/conference_mindbox_2022

CEO, CMO и операционный директор Out of Cloud проведут на конференции два воркшопа.

CRM-лаборатория: ищем точки роста и тестируем геймификацию

🔹 Теория: как развивать маркетинг и растить метрики на каждом этапе развития CRM в компании.

🔹 Практика: найти точки роста для производителя фототехники. Участники изучат данные о росте базы клиентов и сегментации аудитории.

🔹 Тест: помогает ли геймификация повысить вовлечение. Ведущие отправят обычную рассылку и письма с игровым элементом, а в конце дня поделятся, какая рассылка принесла больше продаж и лидов.

Как найти лучшего CRM-маркетолога

🔹 Какие требования нужно учесть в скоркарте CRM-маркетолога.

🔹 На что обращать внимание в откликах и о чем спрашивать на интервью.

🔹 Как разделять зоны ответственности между HR, нанимающим менеджером и командой.
🔥4
В статье рассказываем, как доработали информационный чат-бот и запустили интерактивную версию для сервиса digital-маркетинга Vitamin: http://bit.do/vitamin_case

Сначала мы переработали сценарий чат-бота и добавили новые возможности: отзывы и предложения по улучшению механики, подписку на социальные сети и телеграм-канал Vitamin.

Затем связали данные клиентов в Mindbox и Botmother с помощью email. Когда пользователь вводит почту в чат-боте, через запрос по API подтягиваются его персональные данные из личного кабинета. Прописали схему и механику движения данных: сайт — Mindbox — Botmother.

⭐️ После интеграции и реализации новой версии пользоваться чат-ботом стало удобнее и быстрее.

Главное преимущество функционального чат-бота — в комплексном использовании данных и двусторонней связи с пользователями.
👏3
В статье рассказываем, как усилить рассылку, на примере письма «Что носить в жару» для магазина одежды LICHI: http://bit.do/lichi_redesign

Команда Out of Cloud проводит исследование CRM-маркетинга в компаниях из сферы fashion. Заметили, что рассылки напоминают глянцевые журналы: крупные вертикальные баннеры без кнопок CTA, стильные фотографии, минимум текста.

В отличие от журнала, который читают на досуге, чтобы быть в тренде, email-рассылка имеет другую цель — продать товар в моменте. Специалисты агентства уверены: чтобы канал приносил доход, письма должны быть не только красивыми, но и полезными для читателей.
🔥51
Делимся совместным кейсом интернет-магазина MnogoМeb.ru, агентства Out of Cloud и платформы персонального маркетинга Mindbox: http://bit.do/mnogomeb_case

В начале сотрудничества компании MnogoМeb.ru и агентства триггеров не было — после действия клиента на сайте автоматически уходили транзакционные коммуникации.

Например, email напоминал клиенту о брошенной корзине и брошенном просмотре. При этом не подтягивал товары, которые клиент смотрел на сайте или забыл в корзине.

Чтобы настроить триггерную цепочку, мы:

🔸 подготовили и провели интеграцию с Mindbox;

🔸 разработали email-шаблон;

🔸 составили карту триггерных коммуникаций;

🔸 прогрели клиентскую базу.

В результате за 1,5 месяца запустили и настроили триггеры: брошенную корзину, избранное, брошенную карточку товара. Вырастили Open Rate, равный бенчмарку по рынку 12,92%.
👍2
Были на «Полезном маркетинге», провели воркшоп по CRM-маркетингу и геймификации.

Ребята из Mindbox пригласили нас на вторую конференцию «Полезный маркетинг». Организация — топ, участников больше тысячи, формата два: доклады и воркшопы.

Наши СЕО Антон Самутин и СТО Денис Голубочкин провели воркшоп про точки роста в маркетинге и геймификацию.

После теоретической части предложили участникам продумать СRM-стратегию для производителя фототехники «Салют».

Задача — определить KPI и презентовать, с помощью каких инструментов его достичь. В раздаточных материалах — показатели по выручке, регулярные и автоматические коммуникации и когортный анализ.

«Правильного» решения задачи на воркшопе не было — были инсайты из данных и гипотезы о том, как их правильно использовать.

У Out of Cloud на этих данных был удачный кейс: сегментация, обновление триггеров, новый дизайн рассылок и маркетинговая игра принесли проекту ×2 в выручке с email-канала за год.
🔥4