Компании-производители, которые активно используют инструменты CRM-маркетинга в работе, могут быстро корректировать стратегию, совершенствовать продукт и повышать показатель LTV клиентов.
Next normal 2022 — сбор обратной связи от клиентов, обогащение баз данных и, как следствие, персонализация предложений через каналы прямой коммуникации. В этом компаниям помогают CRM-платформы.
Светлана Беликова, руководитель отдела программ лояльности Askona, рассказала, зачем компании нужна CRM-платформа, как комфортно перевести бизнес в новую систему и защитить данные, если их нужно передавать агентствам.
Next normal 2022 — сбор обратной связи от клиентов, обогащение баз данных и, как следствие, персонализация предложений через каналы прямой коммуникации. В этом компаниям помогают CRM-платформы.
Светлана Беликова, руководитель отдела программ лояльности Askona, рассказала, зачем компании нужна CRM-платформа, как комфортно перевести бизнес в новую систему и защитить данные, если их нужно передавать агентствам.
👍4
28 июля мы совместно с ребятами из Coffee Analytics провели бизнес-бранч «Стратегии и ресурсы в условиях неопределенности». Обсудили, какие трансформации происходят в маркетинге и какие стратегии управления командой актуальны в текущих реалиях.
Дарья Швалова, СМО Out of Cloud, поделилась, что в условиях кризиса работа с базой силами CRM-маркетинга поможет сохранить продажи и лояльных клиентов.
CEO Coffee Analytics Андрей Муратов рассказал про эволюцию развития ценности клиента для компании и поиск инсайтов через данные. Поделился, как моделирование поведения клиента повышает эффективность бизнеса.
По мнению основателей Heartful Bussiness, внутреннее состояние сотрудников влияет на результаты бизнеса, и наоборот. Чтобы оставаться успешной командой в условиях хаоса, важно смотреть на коллег как на людей с желаниями и потребностями.
Психолог и эксперт по брендингу и стратегиям Антон Буланов поделился инсайтом: современные лидеры прежде всего идеологи и только потом менеджеры.
Дарья Швалова, СМО Out of Cloud, поделилась, что в условиях кризиса работа с базой силами CRM-маркетинга поможет сохранить продажи и лояльных клиентов.
CEO Coffee Analytics Андрей Муратов рассказал про эволюцию развития ценности клиента для компании и поиск инсайтов через данные. Поделился, как моделирование поведения клиента повышает эффективность бизнеса.
По мнению основателей Heartful Bussiness, внутреннее состояние сотрудников влияет на результаты бизнеса, и наоборот. Чтобы оставаться успешной командой в условиях хаоса, важно смотреть на коллег как на людей с желаниями и потребностями.
Психолог и эксперт по брендингу и стратегиям Антон Буланов поделился инсайтом: современные лидеры прежде всего идеологи и только потом менеджеры.
🔥8👏3
Компании, которые продвигают продукты без навязчивой рекламы и с пользой для клиентов, взамен получают лояльную аудиторию и дополнительные продажи — подробнее в статье: http://bit.do/content_strategy
Как продвигать продукт с помощью контент-маркетинга
1. Разработать стратегию, которая зависит от цели продвижения: увеличить продажи, повысить узнаваемость, обойти конкурентов.
2. Выбрать площадки для публикации на основе анализа целевой аудитории и ее интересов.
3. Создать контент-план с запасом.
4. Организовать регулярные публикации — так клиенты привыкают получать полезные материалы и компания шаг за шагом проводит клиента до принятия решения о покупке.
5. Анализировать результаты, чтобы понимать, какие публикации пользуются популярностью, в какое время в канале наибольшая активность и когда лучше публиковать контент.
В Out of Cloud разработкой контентной стратегии занимается команда профессионалов: стратег, контент-маркетолог, дизайнер и техспециалист. Оставьте заявку на сайте, чтобы обсудить проект.
Как продвигать продукт с помощью контент-маркетинга
1. Разработать стратегию, которая зависит от цели продвижения: увеличить продажи, повысить узнаваемость, обойти конкурентов.
2. Выбрать площадки для публикации на основе анализа целевой аудитории и ее интересов.
3. Создать контент-план с запасом.
4. Организовать регулярные публикации — так клиенты привыкают получать полезные материалы и компания шаг за шагом проводит клиента до принятия решения о покупке.
5. Анализировать результаты, чтобы понимать, какие публикации пользуются популярностью, в какое время в канале наибольшая активность и когда лучше публиковать контент.
В Out of Cloud разработкой контентной стратегии занимается команда профессионалов: стратег, контент-маркетолог, дизайнер и техспециалист. Оставьте заявку на сайте, чтобы обсудить проект.
👍1
Рассказываем в статье, как запустить рассылку за 4 шага — разработать стратегию, выбрать и настроить платформу рассылки, подготовить шаблоны, собрать и загрузить контакты, прогреть домен и составить промоплан: http://bit.do/4_steps_email
Представим локальный бренд женской одежды. Клиентская база бренда постепенно растет, но компания не коммуницирует с подписчиками. Новости о скидках и распродажах публикуют в соцсетях, персональных предложений не делают. Из-за этого бизнес развивается медленнее, чем мог бы. Решение — запуск рассылки.
В Out of Cloud запуском email-рассылки занимается команда профессионалов: менеджер, дизайнер, копирайтер, верстальщик и технический специалист. Команда не только запустит рассылку, но еще проведет анализ ситуации на проекте и даст рекомендации по дальнейшему развитию.
Оставьте заявку на сайте, чтобы обсудить проект.
Представим локальный бренд женской одежды. Клиентская база бренда постепенно растет, но компания не коммуницирует с подписчиками. Новости о скидках и распродажах публикуют в соцсетях, персональных предложений не делают. Из-за этого бизнес развивается медленнее, чем мог бы. Решение — запуск рассылки.
В Out of Cloud запуском email-рассылки занимается команда профессионалов: менеджер, дизайнер, копирайтер, верстальщик и технический специалист. Команда не только запустит рассылку, но еще проведет анализ ситуации на проекте и даст рекомендации по дальнейшему развитию.
Оставьте заявку на сайте, чтобы обсудить проект.
👍5
Новая реальность — 2022: компаниям приходится решать новые задачи, резко адаптировать технологический стек, сокращать рекламные инвестиции.
Чтобы понять новую реальность, Coffee Analytics, Mindbox и Calltouch при содействии Фонда развития цифровой экономики проводят исследование.
Изучают маркетинговую и клиентскую аналитику в России и СНГ:
🔹 использование маркетинговых аналитических систем и подходы к росту эффективности рекламных инвестиций;
🔹 работающие виды клиентской аналитики, способы лучшего понимания и прогнозирования поведения клиентов;
🔹 приоритеты задач, формирование эффективных команд и технологического стека в новых рыночных условиях.
Приглашают поделиться опытом директоров по маркетингу, руководителей отдела аналитики, CRM-директоров и руководителей бизнеса.
Участники опроса первыми получат полные отчеты. Заполнение анкеты займет 10 минут: https://anketolog.ru/s/636607/AWs9ECx9
Чтобы понять новую реальность, Coffee Analytics, Mindbox и Calltouch при содействии Фонда развития цифровой экономики проводят исследование.
Изучают маркетинговую и клиентскую аналитику в России и СНГ:
🔹 использование маркетинговых аналитических систем и подходы к росту эффективности рекламных инвестиций;
🔹 работающие виды клиентской аналитики, способы лучшего понимания и прогнозирования поведения клиентов;
🔹 приоритеты задач, формирование эффективных команд и технологического стека в новых рыночных условиях.
Приглашают поделиться опытом директоров по маркетингу, руководителей отдела аналитики, CRM-директоров и руководителей бизнеса.
Участники опроса первыми получат полные отчеты. Заполнение анкеты займет 10 минут: https://anketolog.ru/s/636607/AWs9ECx9
🔥4❤1
Читайте совместный кейс сети салонов и интернет-магазина мебели «Цвет диванов», Out of Cloud и платформы персонального маркетинга Mindbox: https://vk.cc/cg93K7
«Цвет диванов» — сеть из 170 салонов мебели по всей России и интернет-магазин. 80% продукции производит на своих предприятиях преимущественно из российских комплектующих.
Задача: повысить выручку с прямых каналов коммуникации (email и web push).
Решение: объединить разрозненные базы клиентов и каналы коммуникации в единой платформе, запустить автоматические рассылки и повысить их эффективность с помощью A/B-тестов.
За 11 месяцев совместной работы увеличили рост доли рассылок email и web push в выручке интернет-магазина с 3,81 до 6,22%. По данным «Цвета диванов», выручка c рассылок выросла в среднем с 1 до 2 млн рублей в месяц — даже с учетом снижения онлайн-продаж после окончания карантина в июне.
«Цвет диванов» — сеть из 170 салонов мебели по всей России и интернет-магазин. 80% продукции производит на своих предприятиях преимущественно из российских комплектующих.
Задача: повысить выручку с прямых каналов коммуникации (email и web push).
Решение: объединить разрозненные базы клиентов и каналы коммуникации в единой платформе, запустить автоматические рассылки и повысить их эффективность с помощью A/B-тестов.
За 11 месяцев совместной работы увеличили рост доли рассылок email и web push в выручке интернет-магазина с 3,81 до 6,22%. По данным «Цвета диванов», выручка c рассылок выросла в среднем с 1 до 2 млн рублей в месяц — даже с учетом снижения онлайн-продаж после окончания карантина в июне.
👍2
Контент-маркетолог Вера Ковалева собрала новости агентства Out of Cloud за август в дайджесте: http://bit.do/digest_august
В прошлом месяце рассказали, как вырастить в 2 раза конверсию в подписку и в заказ с помощью фотографий популярных телеведущих в поп-апах. Поделились, как увеличили рост доли рассылок email и web push в выручке интернет-магазина «Цвет диванов» с 3,81 до 6,22%.
Дали рекомендации, как за 4 шага запустить email-рассылку с нуля. Написали статью для компаний, которые продают сложные продукты, и подготовили план продвижения с помощью контент-маркетинга.
Разобрали 5 гипотез для улучшения эффективности рассылок, которые протестировали маркетологи агентства Out of Cloud.
Каждый месяц собираем коллег и партнеров за бизнес-завтраком — 2 сентября проведем второе мероприятие совместно с Mindbox и Coffee Analytics.
В прошлом месяце рассказали, как вырастить в 2 раза конверсию в подписку и в заказ с помощью фотографий популярных телеведущих в поп-апах. Поделились, как увеличили рост доли рассылок email и web push в выручке интернет-магазина «Цвет диванов» с 3,81 до 6,22%.
Дали рекомендации, как за 4 шага запустить email-рассылку с нуля. Написали статью для компаний, которые продают сложные продукты, и подготовили план продвижения с помощью контент-маркетинга.
Разобрали 5 гипотез для улучшения эффективности рассылок, которые протестировали маркетологи агентства Out of Cloud.
Каждый месяц собираем коллег и партнеров за бизнес-завтраком — 2 сентября проведем второе мероприятие совместно с Mindbox и Coffee Analytics.
❤4
Весна 2022 года принесла изменения в сферу digital и маркетинга: часть рекламных каналов отключили, многие зарубежные платформы покинули рынок. Изменяются коммуникации с клиентами — приходится внимательнее следить за поводами, тоном и контекстом сообщений.
Компаниям приходится искать новые решения, менять маркетинговые стратегии и учиться работать в новых условиях.
СМО Дарья Швалова пообщалась с Михаилом Дадовым, экс-руководителем CRM и программ лояльности «М.Видео — Эльдорадо», о ситуации в сфере digital и новых условиях, в которых оказались компании.
Компаниям приходится искать новые решения, менять маркетинговые стратегии и учиться работать в новых условиях.
СМО Дарья Швалова пообщалась с Михаилом Дадовым, экс-руководителем CRM и программ лояльности «М.Видео — Эльдорадо», о ситуации в сфере digital и новых условиях, в которых оказались компании.
🔥6👍1