Персональный маркетинг
548 subscribers
673 photos
1 video
263 links
Out of Cloud — CRM-агентство с многолетним опытом.

Рассказываем, как, работая с базой, наращивать выручку и повышать лояльность к бренду.

Обсудить проект 👉🏼 https://outofcloud.ru/

По вопросам — к руководителю группы продаж @eka_andrevna
Download Telegram
Одна из составляющих качественной email-рассылки — цепляющий визуал. Он помогает удержать внимание читателя, а значит, увеличивает CTR и шанс на конверсию в покупку.

Контент-маркетолог Мария Немарова и дизайнер Софья Безчасная поэкспериментировали с визуалом в концепте письма для образовательной платформы Level One — сделали яркий баннер в коллажной технике. Чтобы не срезать клики, добавили пару маркетинговых фишек — подробности в карточках.

Посмотреть макет можно в Figma по ссылке: http://bit.do/outofcloud_levelone

#timetochange
4🔥3
Завершаем челлендж #timetochange разбором рассылки магазина строительных материалов «Петрович».

Регулярная рассылка — прямой канал, по которому компания общается с подписчиками. Показатель CR — сколько получателей рассылки перейдут на сайт — один из главных в анализе рассылки. Чем выше этот показатель, тем больше получателей купят на сайте товар.

Контент-маркетолог Валентина Данилкина и дизайнер Ольга Ганина поделились, как улучшить CR, — подробности в карточках.

Посмотреть макет можно в Figma по ссылке: http://bit.do/outofcloud_petrovich
6
Контент-маркетолог Вера Ковалева собрала новости агентства Out of Cloud за май в дайджесте: https://inlnk.ru/ZZg054

Произошли масштабные изменения: агентство CRM-маркетинга Out of Cloud стало частью группы маркетинговых компаний Kokoc Group.

Ребята из Out of Cloud выступили на Российском интернет-форуме. Дизайнеры вместе с контент-маркетологами перезапустили челлендж рассылок брендов #timetochange.

Выпустили кейсы по проекту «Вита» и по маркетинговым играм для медицинской компании «ЛабСтори». Основатель агентства Out of Cloud Виталий Александров рассказал, как компании вырастить CRM-маркетинг из email-рассылки.
👍9
Как провести маркетинговый конкурс и не получить штраф.

🔹 Прописать правила участия

Сроки проведения акции, правила, информацию об организаторе, количестве подарков, а также сроках, месте и порядке их получения.

Вынести неоднозначную информацию на баннер или лендинг. На остальные правила достаточно дать читабельную ссылку.

🔹 Проверить соответствие закону «О рекламе»

Недопустимо, чтобы рекламные материалы содержали дискриминацию по полу, возрасту, национальности и религиозной принадлежности.

Тщательно прорабатывать тексты и картинки, если ЦА младше 18 лет, если компания рекламирует медицинские препараты, медицинскую технику, банковские продукты, если в рекламе есть алкоголь или табак.

🔹 Убедиться, что конкурс не содержит признаков лотереи

Не упоминать слово «лотерея».
Определить порядок выбора победителя.
Убедиться, что участие бесплатно или сопровождается покупкой рекламируемого товара.
Обеспечить возможности для добровольного участия в акции.
Использовать слово «подарок» вместо «приз».
🔥3
Среди вчерашних студентов и соискателей, которые хотят поменять карьерную траекторию, популярно убеждение «чтобы устроиться на работу, нужен опыт, а чтобы получить опыт, нужна работа». Получается замкнутый круг, как из него выбраться — непонятно.

На самом деле способов несколько, один из них — стажировки. Мы в Out of Cloud нередко берем на стажировки и испытательный срок людей без опыта, обучаем и на выходе получаем квалифицированных специалистов.

Дизайнер Out of Cloud Наталья Самборская работала переводчиком, а потом решила круто поменять карьерный путь. Наталья поделилась, как за полтора года прошла путь от стажера до мидла и что ее вдохновляет в профессии дизайнера: http://bit.do/career_change
9👍2
Команда Out of Cloud и маркетологи из «ЛабСтори» запустили маркетинговую игру перед Новым годом — подробности в кейсе: http://bit.do/labstori_case

Цель игры — собрать в базу подписчиков, которые уже при первом касании будут симпатизировать компании. Анализ покупательского поведения на похожих проектах показывает, что в будущем они принесут «ЛабСтори» больше выручки, чем контакты, которые попали в базу не через игру.

За 2 месяца в механике приняло участие 2813 человек. Из них новых подписчиков — 1243. Стоимость лида составила 80,5 рублей. Более того, у новых подписчиков конверсия в заказ выше, чем этот же показатель по текущей базе.
🔥7
Ребята из креативного отдела наштурмили пять концепций игровых механик для рынка DIY — подробнее в статье: http://bit.do/games_for_DIY

Рынок строительно-отделочных материалов переживает второй виток кризиса. Нестабильная мировая ситуация сначала стала причиной резкого роста спроса на товары DIY-компаний, а сейчас покупательная способность постепенно снижается. Поэтому ключевая задача бизнеса в сфере DIY — найти новые подходы, которые помогут мотивировать клиентов на покупки.

Опыт Out of Cloud показывает, что маркетинговые игры — один из наиболее эффективных способов увеличить выручку с новых и текущих клиентов и драйвить их на покупки. Игры помогают повысить конверсию в покупку, увеличить число контактов в базе и сформировать привязанность к бренду.
👍9
Как с помощью персонализации, рассылки по узким сегментам и триггеров привлечь на мероприятие 12 000 участников и вырастить долю email-канала в регистрации на 15%: http://bit.do/mmco_case

До начала сотрудничества с Московским международным салоном образования у компании была готовая база на 350 000 подписчиков. Чтобы не упустить участников, которые вовремя не узнали о предстоящем мероприятии, компания приняла решение запустить email-рассылку силами агентства.

Команда Out of Cloud подготовила полезный контент и прогрела аудиторию, сделала рассылку узнаваемой с помощью дизайна и настроила триггеры. Затем запустила email-рассылку по 6 сегментам и вовлекла в коммуникацию подписчиков, которые принимали участие в прошедших форумах.
3
Читайте в статье, как инициативность, любознательность, грамотная речь, эмпатия и планирование помогут профессионально вырасти аккаунт-менеджеру: https://inlnk.ru/1Pnkpw

Аккаунт-менеджеры — важные связующие звенья между клиентом и командой агентства. Они отвечают за выполнение KPI на проекте, контролируют работу всех исполнителей, выстраивают коммуникацию с клиентом и выжимают из нее максимум пользы.

Героиня статьи — Майя Шахназарова — работает аккаунт-менеджером уже три года. Чтобы устроиться на первую работу, использовала софт-скиллы: грамотную речь и развитые навыки коммуникации с людьми. Остальному училась на практике под руководством опытных специалистов и спустя год стала мидлом.
10
Маркетологи Out of Сloud провели анализ CRM-коммуникаций компаний в сфере бытовой техники и электроники, разобрали примеры и разработали рекомендации: http://bit.do/marketing_strategy

Исследование проводили в течение двух месяцев: следили за тем, как взаимодействуют с клиентами 12 игроков сферы. Анализ CRM-коммуникаций будет полезен бизнесу при выходе на рынок, запуске продукта и для улучшения стратегии коммуникаций с клиентами.

Основные рекомендации компаниям

🔹Удерживать клиентов дешевле, чем привлекать новых, поэтому выход для компаний — собирать и развивать базу подписчиков через прямые каналы коммуникаций.

🔹Сегментировать базу клиентов и формировать персональные предложения для повышения лояльности.

🔹Использовать омниканальность — поможет дотянуться до всех клиентов в зависимости от их предпочтений и наличия контактов.

🔹Развивать цифровые товары и товары собственных марок, чтобы делать уникальные предложения по выгодной цене и повысить маржинальность продукции.
👍6
15 сентября пройдет конференция Mindbox о полезном маркетинге.

Продажа билетов уже стартовала: http://bit.do/marconf2022

На конференции выступят топ-менеджеры российских компаний, таких как Vprok.ru Перекрёсток, «Сбер Еаптека» и «Яндекс.Лавка». Расскажут, что делать с маркетингом в кризисное время:

🔹 как в новых условиях изменилось поведение клиентов и CJM;

🔹 как искать новые IT-решения на замену недоступным;

🔹 как собирать данные о клиентах, персонализировать предложения и автоматизировать коммуникации;

🔹 как выстраивать коммуникации и процессы исходя из потребностей клиентов;

🔹 как технологии помогают бизнесу работать с клиентами.

На прошлогодней конференции CTO Out of Cloud Денис Голубочкин и директор по операционному маркетингу Vprok.ru Перекрёсток Денис Марфутин рассказали, как CRM-маркетинг и персонализация приносят до 10% выручки. В этом году тоже будем — увидимся на конференции!
🔥4
Контент-маркетолог Вера Ковалева собрала новости агентства Out of Cloud за июнь в дайджесте: http://bit.do/digest_june

В прошлом месяце рассказали, как помогли Московскому международному салону образования (ММСО) достигнуть поставленных целей.

Пригласили вас на конференцию: 15 сентября наши друзья из Mindbox проведут вторую конференцию о полезном маркетинге.

Поделились, как увеличить выручку с клиентов и драйвить их на покупки с помощью маркетинговых игр. Ребята из креативного отдела наштурмили пять концепций игровых механик для рынка DIY.

Маркетологи компании Out of Сloud провели анализ CRM-коммуникации компаний в сфере бытовой техники и электроники, разобрали примеры и разработали рекомендации. Аудит можно скачать по ссылке в дайджесте.
👍2
Читайте в кейсе, как маркетологи TanukiFamily и специалисты агентства запустили маркетинговую игру, которая окупилась на 7600%: http://bit.do/tanukifamily_case

Цель совместного проекта Out of Cloud и сети ресторанов TanukiFamily — увеличить общую выручку от email-канала, стимулировать клиентов на повторные заказы.

Разработали игру с предсказаниями на 2022 год. В качестве приза для участника — промокоды на скидку при доставке заказа из ресторана.

Команда проекта стремилась превратить первое касание компании и клиента в развлечение. Лояльные клиенты чаще совершают заказы, советуют компанию друзьям и знакомым. Следят за акциями и активно реагируют на персональные предложения.
👍41