Новый год — важный инфоповод, который маркетологи используют для получения дополнительной прибыли и вовлечения пользователей в конце года🍭

Компании заманивают клиентов праздничными распродажами, скидками, промокодами и призывами «Купи сейчас!», в каждом пуше обещают выгоду до 70%. В таком потоке промоакций простая скидка как триггер для покупки утрачивает силу из-за избытка конкурентных предложений.

🎁 Собрали подборку из 5 механик CRM-маркетинга, которые эффективно работают в новогодний период и помогают отстроиться от конкурентов, — забирайте в нашем праздничном боте.

Последние исследования показывают, что большинство покупателей при выборе товаров повседневнего спроса переходит к экономии.

Потребители двигаются по градации спроса вниз: от высокого к среднему, от среднего — к низкому. На рынке появилась потребность в новом формате магазинов, преимуществом которых будут низкие цены, а не стильный дизайн или широкий выбор деликатесов. В ответ на запрос рынка появились FMCG-дискаунтеры.

📌 В 2024 году этот сегмент рынка всё еще на этапе узнавания бренда покупателем. Конкуренция на рынке дискаунтеров пока не такая ощутимая, как в сегменте «дороже», но скоро и там станет тесно.

Секретным оружием в борьбе за покупателя может стать CRM-маркетинг. Он закрывает сразу 4 задачи для FMCG-дискаунтеров:

➡️ помогает экономить на рекламе
➡️ драйвит продажи
➡️ позволяет отработать возражения
➡️ дает возможность изучить своего покупателя

⭐️ Провели анализ коммуникаций 11 основных игроков отрасли и выяснили, насколько развито использование инструментов CRM-маркетинга в этой нише. Исследование — по ссылке.