Доброе утро, милые! Понедельник оказался таким стремительным, что я опомниться не успела, как наступил вторник. И столько всего накопилось в мире дигитала, не знаю как успеть про все рассказать.

Наш любимый Телеграм анонсировал собственную игровую платформу Gamee которая позволяет быстро и просто создать игру под мессенджер на базе открытого API и HTML5. Запись в блоге компании https://telegram.org/blog/games подробно описывает все возможности игровой платформы, интерактивную составляющую (можно приглашать друзей и соревноваться с ними) и легкость создания телеграм-игр.

Для тех котиков, которые прямо сейчас добираются до работы через пробки, есть годный лайфхак. Введите @gamee в строке отправки сообщения и выберите игру. Если хочется поиграть с друзьями, то вот вам @gamebot – выберите игру, поделитесь ею с друзьями, играйте и соревнуйтесь!

Котики, я не устаю повторять вам что читать надо не книги, а людей в фейсбуке.

Вот, например, Роман Зарипов в своем фб выложил замечательную историю про личный бренд, работу с социальными сетями и тестирование гипотез. Чудесный кейс, я считаю! А клип по ссылке просто прекраснейший)

Это история про двух парней, которые решили проверить гипотезу о том, что есть определенные механики получения высокого социального статуса без вложений. Механики простые - создаешь определенный образ в соцсетях, промоутируешь его, ловишь хайп и тысячи подписчиков, тебя публикуют в сми и зовут на телек - профит 💥

Кейс описан достаточно подробно, красочно и интересно. Приятное такое чтиво для вечера понедельника, побалуйте себя по дороге с работы.

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10208638914708436&set=a.2961938685656.2129723.1177252976&type=3

Как прочитаете пост про нашего героя, загляните вот сюда: https://news.yandex.ru/yandsearch?text=%D0%A0%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%20%D0%97%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%BF%D0%BE%D0%B2&rpt=nnews2&rel=rel&grhow=clutop&from=serp

Доброе утро, котики! Только что послушала подкаст SMM без котиков с Янисом Дзенисом (Aviasales).

Подкаст интересен тем, что Янис выходит за рамки смм и говорит в общем про маркетинговую стратегию компании и о том, как важно не только правильно выбрать направление, но и задать высокую планку и соответствовать ей всегда.

Разговор начался с обсуждения оскорбительного маркетинга, которым так знаменит сервис Авиасейлз. Янис объяснил, почему выбрана стратегия попадания в новостную повестку дня, как оскорбительный маркетинг в разы увеличивает охват и насколько сложно балансировать на грани между "ещё можно" и "уже нельзя" в юморе.

Очень правильные вещи были сказаны про целеполагание, когда любое действие бренда должно быть обосновано стратегией и главной целью. В случае с Авиасейлз, цель у компании – захватить как можно больше новых пользователей, которые ещё не знают о сервисе и не пользовались им. Маржинальность продажи билетов очень низкая, поэтому компания максимально нацелена на бесплатные или дешевые каналы получения трафика. И так получилось, что оскорбительный маркетинг даёт невероятный охват и витальность.

Также Янис поделился историей о том, почему они перестали работать с агентствами и взяли смм-шика в штат. В общем очень интересная беседа получилась, не ограниченная темой соцсетей, что меня порадовало. Послушайте по дороге на работу, а потом обсудите с коллегами ;) http://smm.podster.fm/59

Мне тут ребята скинули видео со словами "смотри какая нативка!". Я честно прогнала ролик от и до, не поняла где реклама и посмотрела еще раз с начала. Когда до меня дошло наконец, ради чего все задумывалось, я долго и широко улыбалась. Все-таки @JustDoItMedia умеют делать натив. Посмотрите видео, и вы поймёте о чем я: https://www.youtube.com/watch?v=qH8ngy3h_uE А после окончания полюбопытствуйте, сколько стоят браслетики этого парня и убедитесь, что все не зря. 20К переходов в день c публикации это вам не шутки!

Привет, мои диджитал-котики! Сегодня расскажу про Scrum и гибкие методологии разработки, чтобы вам было что обсудить с коллегами на митинге отдела.

Гибкие методологии появились как ответ на запрос рынка – стандартные системы управления (метод водопада или Waterfall Model, когда весь проект заранее спланирован и просчитан) не подходили для проектов за гранью материального мира, то есть веб и мобаил. Пришлось придумать что-то совершенно иное.

Самые популярные сегодня методологии управления проектами в digital – это Scrum (скрам) и Канбан (яп. カンバン камбан). Появление Скрам хорошо описано в одноименной книге Сазерленда, советую почитать. Или можете посмотреть вот этот кусок сериала Кремниевая Долина, в котором наглядно показан принцип работы команды по Scrum https://rutube.ru/video/c4e2b783d83ab53594a5f4e36616a2da/ (перевод Кубик в Кубике, я предупредила!).

Скрам как система подразумевает прозрачность работы команды (все в открытую говорят об успехах и неудачах) и разбитие всего рабочего плана на короткие отрезки (итерации), перед выполнением которых команда обговаривает сроки и результат, которого хочет добиться. После прохождения итерации, команда обсуждает что получилось и решает возникшие в ходе итерации проблемы.

Это полностью изменило подход к работе проектных команд и разработке в целом. Там, где нет единого стандарта и установленного производственного процесса, просто невозможно заранее оценить сроки и стоимость работ. Потому что каждый новый проект в digital – это новый лабиринт, и правила его прохождения создаются в процессе прохождения. Надеюсь, понятная получилась метафора.

Скрам часто включает в себя канбан как инструмент внутри системы. Если вы пользуетесь Trello, то с канбаном вы уже знакомы, поздравляю.

Система канбан была разработана в Toyota (те самые автомобили, да). В 1959 году компания начала эксперименты с системой канбан и в 1962 году запустила процесс перевода всего производства на этот принцип.

Появление термина канбан связано с перечислением стандартных операций: мастера участков перечисляли выполняемые работы на бумаге и вывешивали их на видном месте рядом с такими же списками мастеров других участков.

Спустя 50 лет система канбан стала основой для сервисов вроде Trello, где под разные задачи вы создаёте доску, на которую прикрепляете карточку и передвигаете эту карточку по ходу работы. Таким образом все члены команды видят на каком этапе вы сейчас находитесь, а вы видите чем заняты ваши коллеги. Очень удобно, когда команда собрана под проект и внутри команды каждый спец отвечает за отдельное направление. Карточная система помогает синхронизировать рабочие процессы внутри такой команды без лишних разговоров, совещаний и долгих митингов.

Канбан отлично подходит для работы редакции и контент-отдела. Как использовать Trello в контент-маркетинге читайте в блоге http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-create-a-content-management-process-with-trello/

Ещё рекомендую познакомиться с остальными методологиями, которые эффективны в разноплановых проектах (вдруг вам нужен метод V-model, а не Скрам вовсе) в блоге на Хабре: https://habrahabr.ru/company/edison/blog/269789/

«Любое дело всегда длится дольше, чем ожидается, даже если учесть закон Хофштадтера.»
— Закон Хофштадтера.

Итак, сегодня пару слов про Agile (Эджаил) - гибкую методологию разработки, которая непонятно чем отличается от Scrum, но все-таки заняла отдельное место в истории управления проектами в IT и digital.

Нашла для вас на Хабре отличный перевод видеоролика "Как объяснить бабушке что такое Agile за 15 минут с картинками". Картинки там и правда милые, так что смело распечатывайте и несите клиентам для иллюстрации тезиса "вот как мы теперь будем работать".

Чем хорош Agile? Ну, например, он учитывает пропускную способность команды и не позволяет задачам накапливаться без выполнения. Для того, чтобы правильно выбрать задачи, которые надо выполнить в первую очередь, используют бэклог. Это документ или папка, в которой собраны пожелания по улучшению продукта от членов команды, пользователей и стейкхолдеров. У вас есть бэклог? Нет? Тогда срочно заведите, для начала можно и в обычном блокнотике.

По Эджайлу задача владельца продукта в том, чтобы определить – какие именно пользовательские истории будут реализованы на этой неделе, и уметь говорить "нет" всему, что хочется, но не нужно. А ещё ему постоянно приходится лавировать между краткосрочными и долгосрочными задачами, влезать в штаны компромисса и на каждом следующем спринте выбирать "любимую фичу", как султан выбирает себе любимую жену.

В этом ему как раз и помогают гибкие методологии.

https://m.habrahabr.ru/company/edison/blog/313410/

Я не верю кейсам на конференциях. Никаким. Совсем. Потому что слишком много факторов влияет на результат, чтобы можно было сказать - "результатом вот этого послужило вот это". Хорошо, если в кейсе есть цифры и можно, помахивая калькулятором, воскликнуть — "хэй, парень, не сходится!" Но это редкость. Кейсы на конференциях по диджиталу и маркетингу это почти всегда история о том, как "мы добавили инстаграм и у нас стали больше покупать".

Больше это сколько? В маркетинге, и уж тем более в интернет-маркетинге, нет такого слова "больше", "лучше", "много/мало". Есть понятия относительно чего и сколько в процентном соотношении. Креатив в современных реалиях это совокупность гипотез, основанных на данных. А то, что вы что-то изменили и почуствовали рост продаж, так это равносильно утверждению, будто погода сегодня хорошая потому что вы шапку надели.
http://www.cossa.ru/trends/146194/

Я редко делаю форварды в канал, но тут Паша написал все то, о чем я подумала и о чем сама хотела вам рассказать. Поэтому, делюсь

15 инструментов для упрощения работы с текстом

Автор крутейшего блога @themarfa Константин Докучаев сделал обзор полезностей для работы с текстом — под разные платформы, платные и бесплатные.

Я подсмотрел содержание статьи заранее и уже выцепил себе две шикарных программы.

— ClipDiary: хранит всё, что вы скопировали в буфер обмена. Вообще всё. В том числе картинки.
— FlashPaste: упрощённый аналог Alfred, но для Виндоус. Используется, чтобы быстро вставлять текст. Поддерживает сниппеты. Очень удобно, если нужно быстро дать ссылку на статью или написать номер карты для перевода.

Обязательно подпишитесь на @themarfa — это действительно классный и полезный блог.

Источник: https://goo.gl/l8X6JO

Невероятно крутая инфографика про историю возникновения чат-сервисов. От IRСи до наших дней https://cloud.mail.ru/public/DJ24/kZWqt5Y3v

С утра только и разговоров о том, нужны ли инновации обычным людям? Все багодаря Наде Поминовой и ее посту на фейсбуке, в котором она пишет, что "Людям не нужны инновации, им нужна более быстрая лошадь. Придумаете, как строить маркетинг для людей, которые не слышали о Слэке, и завоюете огромную аудиторию." Огромную-то да, только один парень со Слэком тратит в месяц денег больше, чем десять тех, кто про Слэк и не слышал. А маркетинг для обычных людей — это мерчендайзинг, умение выложить продукт на полку так, чтобы он был на уровне глаз.

Распределение инноваций процесс долгий и подчиняется модели диффузии инноваций, которую сформулировал Эверетт Роджерс в далеком 1962 году.

В основе модели Э.Роджерса лежит сегментация потенциальных потребителей инновации по признаку индивидуальной предраположенности к этой инновации:

💡 Новаторы (innovators, 2,5%)
⚙ Ранние последователи (early adopters, 13,5%)
🔧 Раннее большинство (early majority, 34%)
⚒ Позднее большинство (late majority, 34%)
🛠 Опоздавшие (laggards, 16%)

А еще есть стадии принятия нового продукта потребителем. Их тоже пять:

Узнавание (Awareness) - потребитель получает первую информацию о новом продукте, но ее еще недостаточно для принятия новшества;

Интерес (Interest) - потребитель испытывает интерес к новому продукту и осуществляет поиск дополнительной информации о нем;

Оценка (Evaluation) - потребитель оценивает новый продукт, применительно к своей ситуации (в настоящем или будущем) и решает, стоит или нет использовать его;

Апробация (Trial) - потребитель использует/тестирует новый продукт;

Признание (Adoption) - индивидуум принимает решение о дальнейшем использовании новшества;

Текст на английском: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Diffusion_of_innovations

На русском: http://marketopedia.ru/77-diffuziya-innovacij-diffusion-of-innovation.html

Исходя из полученных знаний мы можем сделать вывод, что пользователи Телеграм представляют один из сегментов всех потенциальных пользователей инновационных продуктов (ранние последователи и раннее большинство). А те, кто про мессенджер не слышали, узнают про него позже, т.к. они представляют позднее большинство и опаздавших. К слову сказать, WhatsApp тоже не сразу стал популярен во всех сегментах, а среди моих подруг до сих пор есть те, кто не зарегистрирован в Инстаграм.

Котики, а давайте я вам расскажу про пользовательские привычки? И о том, как в мире технологий выигрывает тот, кто думает не о технологиях совсем. Приурочим это дело к 10-летию айфона, ткскзть. Но начнём не с яблочных, а с жёлтых.

Месяца два уже слежу за твитером snapchat-очков, которые называются Spectacles. Люди покупают очки со встроенной камерой, записывают видео, раскидывают его по соцсетям и в Snapchat. Но зачем? Как? Учитывая, что купить можно только в автомате который неизвестно где стоит, а координаты этих желтых кабинок появляются на сайте раз в сутки.

Гугл столько сил, времени и денег потратил на разработку google glass, столько хайпа, вложений в маркетинг, пиар у техноблогеров и вжух, пропал стартап. А тут какое-то приложение для одноразовых фоток выпускает пластмассовые очки с совершенно дешевым дизайном и покоряет сердца миллионов людей, которые сайт обновляют каждый день в надежде увидеть ближайший автомат с очками.

Как это получилось? Тут, кстати, надо вернуться к Джобсу и вспомнить историю про скевоморфизм (иконки максимально дублируют элементы настоящих вещей). Джобс создал новый продукт, странный, непонятный, сырой. Но он точно знал что продукт будет меняться, а на старте главное выработать привычку у пользователей и побороть страх перед телефоном без кнопок. Тут ему на помощь и пришёл скевоморфизм, позволяющий все элементы отрисовать максимально близкими к настоящим. Помните тканевые швы, переключатели под металлик и вот это все? В итоге мы привыкли тыкать, свайпить, взмахивать и переключать все на экране.

Примерно тоже самое сделала команда Snapchat. Вместо того, чтобы насаживать обществу использование новой технологии, они зашли с привычного для всех экрана телефона. Приложение с масками в котором так много вариаций контента, что оторваться невозможно: тяни, смахивай, тыкай, кликай, смотри, читай. Это настоящее медиа-пространство в отдельном приложении. И, когда Snapchat полюбили миллионы, компания выпустила очки для записи видео, заявив, что снимать видео для любимого снэпчата теперь можно без рук. Бинго!

Кто-то однажды сказал такую фразу: "Даже если ты придумаешь что-то гениальное, тебе придется запихивать это всем в глотку" имея ввиду, что люди не ценят инновации и технологии, пока не видят их применения в быту. Джобс прекрасно понимал о чем речь, и менял мир последовательно, готовя людей к новой эре взаимодействия с компьютером, который легко укладываетя в ладонь.

Поучительная история для всех нас. Читать приятно, местами смешно, а под конец мне захотелось увидеть это на сцене: https://tproger.ru/articles/piece-technical-debt/

Наткнулась на интересный термин bus factor - фактор автобуса (или truck factor) который определяет риск крушения проекта при потере одного или нескольких членов команды. Мне подумалось, что именно фактор автобуса повлиял на развитие и массовое использование облачных технологий и синхронизации. Чтобы при потере человека не потерять вместе с ним и пласт важной информации.
Как свести к минимуму фактор автобуса? Не зацикливать ключевые процессы на одном человеке, дублировать все в crm и облако, и делать коммуникацию внутри команды максимально открытой. https://en.m.wikipedia.org/wiki/Bus_factor

ROI - 423% 😱😱😱

Котики, принесла вам запись выступления чудесной Жени Смородниковой на SECR-2016. Надо сказать, что IT-конференции напоминают день открытых дверей в клубе "Я — интроверт": спикеры такие стесняшки, так жмутся и заикаются на сцене, что просто обнять и плакать. Но Евгения это огонь, конечно! 20 минут концентрата знаний — быстро, чётко, уверенно выступила с классной презентацией и крутым продуктом. Очень советую посмотреть. А тем, кто интересуется оцифровкой своего здоровья, ещё и скачать Welltory https://vimeo.com/195094195

Оказывается, у гугла есть отличный гугл рисерч блог, где они публикуют различные исследования (в основном про машин лернинг, конечно), методы решения задач сервиса и многое другое. Гифки там классные. И вот отличный материал о том, как машинное обучение помогает справиться с проблемами поиска парковочного места для авто:

https://research.googleblog.com/2017/02/using-machine-learning-to-predict.html

Или, например, про технические проблемы стандартизации работы с экосистемой данных (как оформлять и публиковать материалы, и как их правильно ранжировать поисковику) https://research.googleblog.com/2017/01/facilitating-discovery-of-public.html

Распространённый лайфхак, но вдруг вы не знали:

📈Многие пользуют короткие ссылки гугла для сбора статистики о кликающих. Но может стать сюрпризом, что данные доступны всем. Нужно только заменить * в goo.gl/#analytics/goo.gl/*/all_time на ID ссылки

Если вы ещё не читали это исследование, то самое время

Вчера UX-лаборатория Mail.Ru Group представила результаты дневникового исследования «Модели медиапотребления. Что люди читают, почему, когда и как». В течение недели исследователи записывали основные экраны десяти пользователей — десктоп и мобильные. Половина испытуемых имела отношение к медиа, половина — обычные люди. Получилось 254 часа видеозаписей, из которых 83 часа — это сессии чтения.

Сергей Паранько объяснил про исследование из 10 человек (если вы понимаете разницу между качественными и количественными исследованиями, пропустите этот абзац): «Количественники действительно претендуют на то, чтобы узнать, как дело обстоит в популяции в целом (на медиарынке, среди всех читателей медиа, пользователей FB и т.д.) Качественные исследования просто отвечают на вопрос "как бывает", собирают разные варианты поведения и изучают их глубоко. Нет задачи понять, насколько часто или типично это поведение, главное всесторонне описать найденные кейсы. Это как с юзабилити-тестами: если 2 чел. из 10 столкнулись с определенной проблемой, значит, в интерфейсе что-то не так, и его надо менять»

Камилла Нигматуллина разобрала все исследование по полочкам: https://goo.gl/RXKktE
А выводы такие:

- Смотрим на цифры. Цифры расскажут правду об аудитории, ваши представления о ней могут быть ошибочны.
- Соцсети — наше всё. Ими не должны заниматься стажеры или практиканты.
- Делаем ставку на имена.
- Не боимся экспериментировать, в том числе с главной страницей.
- Интригуем читателя на протяжении всего материала.