Сопровождение по делегированию и выстраиванию системы
Здесь я помогаю вам систематизировать ваш бизнес. За 7 встреч с поддержкой и обратной связью между встречами.
Темы встреч
1. Организационная
Определим, что есть; поставим цель; составим дорожную карту; начнем собирать данные для аналитики
2. По продукту и продуктовой линейке
Разберем ЦА, составим опросники для сбора обратной связи и исследования запросов; определим отвечают ли продукты ЦА; рассмотрим, что можно делегировать при создании продукта/оказании услуги; опишем и оптимизируем бизнес-процессы этого раздела; создадим описание продукта и его ценностей.
3. По трафику
Определим каналы трафика, их эффективность, рассмотрим дополнительные каналы трафика, создадим инструкции для делегирования, создадим шаблоны отчетов и модели для расчета эффективности рекламных каналов. Опишем воронки привлечения клиентов.
4. По продажам
Составим воронку продаж, пропишем скрипты, пропишем отработку возражений, составим регламент работы менеджера по продажам и его мотивацию. Создадим шаблоны отчетов и модели для расчета эффективности продаж. Создадим план продаж. Изучим накопленную базу клиентов.
5. По финансам
Создадим финансовую модель, посчитаем unit-экономику.
6. По найму и управлению сотрудниками
Составим инструкции для всех должностей. Составим аватары кандидатов, схему найма. Определим план по найму сотрудников для масштабирования бизнеса. Обсудим формат отдела контроля качества.
7. Свободная
Углубимся в тему, по которой возникли трудности или подведем итоги по каждому этапу, разработаем дальнейший план действий.
Кому подойдёт: экспертам и предпринимателям, которые ежемесячно зарабатывают от 150 тыс. руб. чистой прибыли, у которых нет команды или команда до 5 человек.
В результате вы получаете:
➖ оцифрованный бизнес: описаны все процессы, инструкции, регламенты
➖ составлена дорожная карта развития и масштабирования
В чем отличие от 3го формата (систематизация "под ключ")?
Здесь мы проводим каждую встречу, на которой я рассказываю, что и как делать, часть мы делаем во время встречи, но основные документы вы разрабатываете самостоятельно на основе шаблонов и примеров, что я предоставлю. При этом я даю вам обратную связь по вашим разработкам между встреч и отвечаю на вопросы в чате.
Запишитесь на созвон-знакомство @elena_ba_ru
Здесь я помогаю вам систематизировать ваш бизнес. За 7 встреч с поддержкой и обратной связью между встречами.
Темы встреч
1. Организационная
Определим, что есть; поставим цель; составим дорожную карту; начнем собирать данные для аналитики
2. По продукту и продуктовой линейке
Разберем ЦА, составим опросники для сбора обратной связи и исследования запросов; определим отвечают ли продукты ЦА; рассмотрим, что можно делегировать при создании продукта/оказании услуги; опишем и оптимизируем бизнес-процессы этого раздела; создадим описание продукта и его ценностей.
3. По трафику
Определим каналы трафика, их эффективность, рассмотрим дополнительные каналы трафика, создадим инструкции для делегирования, создадим шаблоны отчетов и модели для расчета эффективности рекламных каналов. Опишем воронки привлечения клиентов.
4. По продажам
Составим воронку продаж, пропишем скрипты, пропишем отработку возражений, составим регламент работы менеджера по продажам и его мотивацию. Создадим шаблоны отчетов и модели для расчета эффективности продаж. Создадим план продаж. Изучим накопленную базу клиентов.
5. По финансам
Создадим финансовую модель, посчитаем unit-экономику.
6. По найму и управлению сотрудниками
Составим инструкции для всех должностей. Составим аватары кандидатов, схему найма. Определим план по найму сотрудников для масштабирования бизнеса. Обсудим формат отдела контроля качества.
7. Свободная
Углубимся в тему, по которой возникли трудности или подведем итоги по каждому этапу, разработаем дальнейший план действий.
Кому подойдёт: экспертам и предпринимателям, которые ежемесячно зарабатывают от 150 тыс. руб. чистой прибыли, у которых нет команды или команда до 5 человек.
В результате вы получаете:
В чем отличие от 3го формата (систематизация "под ключ")?
Здесь мы проводим каждую встречу, на которой я рассказываю, что и как делать, часть мы делаем во время встречи, но основные документы вы разрабатываете самостоятельно на основе шаблонов и примеров, что я предоставлю. При этом я даю вам обратную связь по вашим разработкам между встреч и отвечаю на вопросы в чате.
Запишитесь на созвон-знакомство @elena_ba_ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍24❤14🔥7👏2
Систематизация под ключ
Здесь, общаясь с вами и вашими сотрудниками, я самостоятельно создаю инструкции, схемы процессов, шаблоны отчетов, предлагаю варианты оптимизации. Помогаю со внедрением.
Объем работ определяем индивидуально: систематизация всего бизнеса или конкретных отделов.
Кому подойдёт: экспертам и предпринимателям, которые ежемесячно зарабатывают от 300 тыс. руб. чистой прибыли, у которых в команде более 5 человек.
В результате вы получаете:
➖ оцифрованный бизнес: описаны все процессы, инструкции, регламенты, организационная схема
➖ составлена дорожная карта развития и масштабирования
В чем отличие от 2го формата (сопровождение по делегированию и выстраиванию системы)?
В этом формате все документы, скрипты, схемы, шаблоны создаю я или моя команда. Вы и ваша команда только делитесь информацией и участвуете в согласовании решений по оптимизации.
Запишитесь на созвон-знакомство @elena_ba_ru
Здесь, общаясь с вами и вашими сотрудниками, я самостоятельно создаю инструкции, схемы процессов, шаблоны отчетов, предлагаю варианты оптимизации. Помогаю со внедрением.
Объем работ определяем индивидуально: систематизация всего бизнеса или конкретных отделов.
Кому подойдёт: экспертам и предпринимателям, которые ежемесячно зарабатывают от 300 тыс. руб. чистой прибыли, у которых в команде более 5 человек.
В результате вы получаете:
В чем отличие от 2го формата (сопровождение по делегированию и выстраиванию системы)?
В этом формате все документы, скрипты, схемы, шаблоны создаю я или моя команда. Вы и ваша команда только делитесь информацией и участвуете в согласовании решений по оптимизации.
Запишитесь на созвон-знакомство @elena_ba_ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤33👍19🔥9👏2
Зачем нужна эта ваша систематизация?
Какие вопросы с её помощью можно решить?
📌 сократить время планерок и встреч - встречи будут проходить по определенному регламенту с уже подготовленной информацией.
📌 облегчить обучение и адаптацию новых сотрудников - будет создана база знаний для каждой должности.
📌 снизить текучку кадров - с понятными инструкциями сотрудники легче и быстрее выходят на первые результаты, плюс они сразу знают, какого результата от них ожидают.
📌 снизить порог входа для сотрудника - если раньше вам нужен был специалист с опытом, теперь по инструкции справиться и начинающий специалист.
📌 автоматизировать некоторые процессы - вы увидите повторяющиеся действия, которые можно заменить рассылками, автопрозвонами, автонапоминаниями.
📌 всегда быть в курсе, насколько вы следуете плану и какие показатели сейчас проседают - у вас будет сводный отчет вашего бизнеса.
📌 увидите неэффективные каналы трафика, продаж, неэффективных сотрудников - сможете это исправить и зарабатывать больше прибыли.
📌 увидите избыточные или устаревшие процессы - см. историю Макса Гудвина.
📌 вы сможете заниматься стратегией и продуктом, а не тонуть в операционке - каждый должен делать своё дело).
Какие вопросы с её помощью можно решить?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥55❤18👏14👍10🎉2
Операционка покинула чат | Элена
Хочу проверить одну гипотезу :) Про платную подписку телеграм
Друзья, уделите минуту, проголосуйте, пожалуйста
Чем больше поучаствуют, тем интереснее результаты :)
Чем больше поучаствуют, тем интереснее результаты :)
❤25👍7👏5
История одного downsell
Теория
Downsell - это техника в продажах, когда покупателю вместо присмотренного им товара предлагают приобрести другой, более дешёвый, из той же категории. Также взамен товара можно предлагать услуги, которые способствуют более лёгкому принятию решения о покупке. Такую технику используют, если покупатель не решается на покупку товара из-за его дороговизны. Цель - не дать клиенту уйти с пустыми руками, помочь ему решиться на покупку.
Практика
В Испании агрессивная благотворительность (я бы так это назвала). К вам подходят на улице отличные продажники, убалтывают подписаться на ежемесячное автоматическое пожертвование, а потом еще названивают с просьбой пожертвовать что-то ещё.
В итоге я "подписана" на 2 фонда.
Хочу сейчас поменять свое направление благотворительности, поэтому позвонила в один фонд, чтобы отменить "подписку".
А они мне: а давайте вы ту же сумму будете жертвовать, но квартально?
Я такая в голове "ага, значит, по сумме это в 3 раза меньше и, в целом, ок".
И согласилась.
И клиента сохранили (потенциально потом я могу увеличить сумму пожертвования), и с регулярным поступлением остались.
Молодцы, четкий благотворительный бизнес)
А вы как даунселлите? Рассказывайте свои истории в комментариях :)
Теория
Downsell - это техника в продажах, когда покупателю вместо присмотренного им товара предлагают приобрести другой, более дешёвый, из той же категории. Также взамен товара можно предлагать услуги, которые способствуют более лёгкому принятию решения о покупке. Такую технику используют, если покупатель не решается на покупку товара из-за его дороговизны. Цель - не дать клиенту уйти с пустыми руками, помочь ему решиться на покупку.
Практика
В Испании агрессивная благотворительность (я бы так это назвала). К вам подходят на улице отличные продажники, убалтывают подписаться на ежемесячное автоматическое пожертвование, а потом еще названивают с просьбой пожертвовать что-то ещё.
В итоге я "подписана" на 2 фонда.
Хочу сейчас поменять свое направление благотворительности, поэтому позвонила в один фонд, чтобы отменить "подписку".
А они мне: а давайте вы ту же сумму будете жертвовать, но квартально?
Я такая в голове "ага, значит, по сумме это в 3 раза меньше и, в целом, ок".
И согласилась.
И клиента сохранили (потенциально потом я могу увеличить сумму пожертвования), и с регулярным поступлением остались.
Молодцы, четкий благотворительный бизнес)
А вы как даунселлите? Рассказывайте свои истории в комментариях :)
❤27🔥18👍5
Минутка бомбежа👿
Или как меня разозлить
Менеджеры одной, не знаю кого, пишут в комменты предложения о сотрудничестве. Это кому надо: мне или им?
Советую перечитать этот пост
Все, кто реально хотят что-то предложить, не леняться, находят контакты в описании канала или постах, пишут сразу предложение.
Почему я должна напрягаться и куда-то писать? Делать лишнее действие
Если хотите от кого-то что-то получить (клиент, партнер, подрядчик), облегчайте путь взаимодействия
В комментах можно побомбить на ваши темы, открываю портал "пожаловаться"☺️
Или как меня разозлить
Менеджеры одной, не знаю кого, пишут в комменты предложения о сотрудничестве. Это кому надо: мне или им?
Советую перечитать этот пост
Все, кто реально хотят что-то предложить, не леняться, находят контакты в описании канала или постах, пишут сразу предложение.
Почему я должна напрягаться и куда-то писать? Делать лишнее действие
Если хотите от кого-то что-то получить (клиент, партнер, подрядчик), облегчайте путь взаимодействия
В комментах можно побомбить на ваши темы, открываю портал "пожаловаться"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁24🐳13❤11😈7👍4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Эфир один - а польза х3!
Тема: «ЧТО ВАЖНО УЧИТЫВАТЬ ПРИ СОЗДАНИИ ПРОДУКТА НА ВЫСОКИЙ ЧЕК И ЕГО ПРОДВИЖЕНИИ»
На эфире:
В конце спикеры дали дополнительные бонусы, ищите
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏7❤4
Можете задавать дополнительные вопросы к эфиру в комментариях - я отвечу :)
👍7❤4🥰3🤩1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤15👏3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤19👏3
Почему я не люблю неуверенных парней, хотя они могут быть супер классными по другим характеристикам
Но есть и обратная сторона
Расскажу как-нибудь позже
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥22👍8❤4👏1🤩1
Операционка покинула чат | Элена
Кстати, я могу сделать и выложить транскрибацию встречи (текст), надо?
👍11🥰4❤3👏1
Операционка покинула чат | Элена
Транскрибация_встречи_3х_экспертов_Элена,_Наталья,_Ольга_Что_важно.pdf
178.9 KB
Как обещала - автоматическая транскрибация эфира от 3х экспертов "Что важно учитывать при создании продукта на высокий чек и его продвижении".
Мои комментарии:
0:12:26 - 0:15:31
0:18:17 - 0:21:46
0:34:58 - 0:37:39
0:47:54 - 0:50:42
1:01:18 - 1:02:03
Мои комментарии:
0:12:26 - 0:15:31
0:18:17 - 0:21:46
0:34:58 - 0:37:39
0:47:54 - 0:50:42
1:01:18 - 1:02:03
❤11🔥4👏4
Операционка покинула чат | Элена
Хочу проверить одну гипотезу :) Про платную подписку телеграм
Делаем выводы из голосования
У меня была гипотеза, что у моей ЦА (предприниматели и эксперты) почти у всех платная подписка Telegram, а значит они не видят рекламу и закупать Telegram Ads не имеет смысла.
Но одно дело гипотеза в вашей голове, а другое - реальность.
Кол-во проголосовавших на данный момент: 51 человек
Из них у моей ЦА:
30% платная подписка
31% обычная подписка
То есть почти поровну!
Соответственно, использование Telegram Ads может иметь смысл и моя гипотеза опровергнута.
Тестируйте реальность, не полагайтесь только на себя
У меня была гипотеза, что у моей ЦА (предприниматели и эксперты) почти у всех платная подписка Telegram, а значит они не видят рекламу и закупать Telegram Ads не имеет смысла.
Но одно дело гипотеза в вашей голове, а другое - реальность.
Кол-во проголосовавших на данный момент: 51 человек
Из них у моей ЦА:
30% платная подписка
31% обычная подписка
То есть почти поровну!
Соответственно, использование Telegram Ads может иметь смысл и моя гипотеза опровергнута.
Тестируйте реальность, не полагайтесь только на себя
❤9🔥5
Операционка покинула чат | Элена
Нужна ваша помощь Друзья, мне нужна фокус-группа для тестирования онлайн-сервиса, это один из IT-проектов, над которым я сейчас работаю Сервис: реферальная система, по которой вы можете получать товары со скидками и зарабатывать деньги за рекомендацию товаров…
Ещё про тестирование реальности
Я провела 12 интервью.
Спасибо всем, кто откликнулся.
Я выяснила, что то, что нам казалось важным указать, для 90% реальных потенциальных пользователей абсолютно не важно!
Интервью с потенциальными пользователями - открывает глаза!
Так что приглашаю уже вас на интервью, чтобы вы мне дали обратную связь на мой продукт.
Если вы эксперт или предприниматель, стабильно получаете прибыль от 150 000 тыс руб, при этом зашиваетесь, постоянно тушите пожары и мечтаете об отдыхе, welcome на интервью.
Что нужно: 20-30 мин вашего времени и готовность честно отвечать на вопросы
Что получите: подскажу ближайшие шаги, чтобы перестать зашиваться
Будут ли продажи: только, если вы сами попросите продать
Для записи пишите @elena_analista
Я провела 12 интервью.
Спасибо всем, кто откликнулся.
Я выяснила, что то, что нам казалось важным указать, для 90% реальных потенциальных пользователей абсолютно не важно!
Интервью с потенциальными пользователями - открывает глаза!
Так что приглашаю уже вас на интервью, чтобы вы мне дали обратную связь на мой продукт.
Если вы эксперт или предприниматель, стабильно получаете прибыль от 150 000 тыс руб, при этом зашиваетесь, постоянно тушите пожары и мечтаете об отдыхе, welcome на интервью.
Что нужно: 20-30 мин вашего времени и готовность честно отвечать на вопросы
Что получите: подскажу ближайшие шаги, чтобы перестать зашиваться
Будут ли продажи: только, если вы сами попросите продать
Для записи пишите @elena_analista
❤11🔥2
❤14
Вечерние забавности
1. Крупные игроки меня боятся☺️
Я хотела посмотреть комменты в канале конкурента (он крупный игрок и по ЦА мы не пересекаемся), а меня там (в чате комментов) заблокировали.
Я, конечно, оставляла пару комментариев по теме под какими-то постами пару месяцев назад. Но ничего продающего или автоматического.
А вона че, оказалось, боятся😁
2. Некоторый мой контент копируют или хвалят коллеги
Ну тут просто приятно💜
Да, я сейчас на том этапе, когда копирование для меня не повод беситься, а повод радоваться такому формата внешнего одобрения 😂
А у вас как вечерочек?
1. Крупные игроки меня боятся☺️
Я хотела посмотреть комменты в канале конкурента (он крупный игрок и по ЦА мы не пересекаемся), а меня там (в чате комментов) заблокировали.
Я, конечно, оставляла пару комментариев по теме под какими-то постами пару месяцев назад. Но ничего продающего или автоматического.
А вона че, оказалось, боятся😁
2. Некоторый мой контент копируют или хвалят коллеги
Ну тут просто приятно💜
Да, я сейчас на том этапе, когда копирование для меня не повод беситься, а повод радоваться такому формата внешнего одобрения 😂
А у вас как вечерочек?
❤13🔥8
Отзыв на консультацию от основательницы центра оздоровительных практик “Здоровая семья” Марии
Запрос
📌 Посчитать стоимость услуг для рентабельности нового направления бизнеса
Решение
💘 Обсудили параметры для анализа рынка для конкретного направления
💘 Определили ключевые потребности проекта на этапе запуска и смена запроса на “успешный старт на рынке”
💘 Обсудили расчет базовых показателей и первичной unit-экономика
💘 Обсудили план системного развития с описанием ключевых ценностей на каждом этапе
Итог
➖ Набросали продуктовую линейку, исходя из анализа рынка, ценностей клиентов и возможностей бизнеса на этапе запуска направления
➖ Выстроили схему ценообразования нового направления
Цитата
“Благодарю за такую грамотность и искреннее желание помочь”
PS консультация была в октябре 2022 г.
PPS да, я как черепаха оформляю отзывы и кейсы, прошу понять и любить❤️
#отзыв
Запрос
Решение
Итог
Цитата
“Благодарю за такую грамотность и искреннее желание помочь”
PS консультация была в октябре 2022 г.
PPS да, я как черепаха оформляю отзывы и кейсы, прошу понять и любить
#отзыв
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Это Ева, моя близкая подруга
У Евы была школа подготовки к ЕГЭ по обществознанию, где все было на ней (послушайте сами).
И вот перед стартом нового проекта (название запикано, вам не послышалось) Ева просит помочь сразу разработать эффективную структуру и процессы.
Запросы от друзей - бесценны❤️❤️
У Евы была школа подготовки к ЕГЭ по обществознанию, где все было на ней (послушайте сами).
И вот перед стартом нового проекта (название запикано, вам не послышалось) Ева просит помочь сразу разработать эффективную структуру и процессы.
Запросы от друзей - бесценны❤️❤️
❤10🔥4👏2
Меня подкупают эксперты и коллеги, с которыми у нас схожи ценности.
Так, например, с Юлей нас объединяют: честность, открытость и экологичный подход в отношении к клиентам❤️
Знаете ли Вы как:
💘 Правильно искать клиентов?
💘 Покупать рекламу для бизнеса дешевле, чем она стоит?
💘 Зарабатывать на дефиците и выходить на новый уровень?
💘 Продавать именно Ваш продукт, а не заниматься рекламой конкурентов?
Если Вы ответили "НЕТ" более чем, на 1 вопрос, то Вам точно к Юле в блог
Меня очень воодушевили эти посты:
💫 о привлечении подписчиков
💫 дорожная карта экспертного блога
Рекомендую подписаться на "Юля Тохтуева | Маркетинг и клиенты" и расширить угол обзора☺️
Так, например, с Юлей нас объединяют: честность, открытость и экологичный подход в отношении к клиентам
Знаете ли Вы как:
Если Вы ответили "НЕТ" более чем, на 1 вопрос, то Вам точно к Юле в блог
Меня очень воодушевили эти посты:
Рекомендую подписаться на "Юля Тохтуева | Маркетинг и клиенты" и расширить угол обзора
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤3👌2