Отзыв на консультацию от владелицы онлайн-школы Кейт

Кейт - врач и психолог из США. У неё своя онлайн-школа, консультации, партнерские проекты.
Канал Кейт

Запрос
📌Как выйти из операционной деятельности,
📌Построить систему делегирования,
📌Сформировать ключевые этапы масштабирования.

Решение
💘Интрига-расследование выяснение и описание ключевых задач собственника
💘Определение операционных задач
💘Определение ролей сотрудников компании
💘Ключевые критерии для найма сотрудников под каждую из ролей
💘Распределение задач по ролям специалистов
💘Описание сценария масштабирования

Итог
➖Радость и счастье собственника в четкости видения🙂
➖Схема по найму сотрудников для выхода из операционки
➖Четкие инструкции по ролям внутри компании с учетом этапа развития бизнеса
➖Определили кого нанять первым в ближайшее время и как разгрузить Кейт

Цитата
“И я хочу порекомендовать Элену всем, кто хочет очень крутого эксперта с потрясающей харизмой, который смотрит в корень и даёт то, что выгодно владельцу бизнеса.”

#отзыв

Отвечая на вопрос "Зачем", например, кроме своей миссии о которой рассказывала здесь, я очень хочу иметь команду из своих по ценностям людей, помогать им расти, давать пробовать новое и оттачивать то, в чем они лучшие.

Наверное, первое место работы в IT HR агентстве на это как-то повлияло хехе (Таня, привет 💜).

“Постоянно тушу пожары”
так говорят мне некоторые предприниматели

Прекрасно их понимаю, даже больше скажу, считаю это нормальным на этапе зарождения проекта (хотя зависит от опыта и можно этого избегать).

Знаете, почему вы постоянно тушите пожары?

Потому что:
📌не распределены зоны ответственности и обязанности;
📌нет технологий, по которым должна быть выполнена работа;
📌нет списка действий/реакций на повторяющиеся действия (которые больше 2х раз каждый месяц);
📌размыт фокус: хочу реализовать всё и сразу. Нет цели или мечетесь между ними и неадекватно оцениваете ресурсы;
📌делаете нецелевые действия, а целевые действия не определены или
📌нет системы слежения за показателями по целевым действиям;
📌избегаете реальной работы/новых действий.

Как решать?

1️⃣Признать, что проблема есть))
2️⃣Выделить ресурс на её решение - дада, это значит, что один из пожаров догорит до тла, выберите не очень критичный
3️⃣Изучить и внедрить системы управления бизнесом, аналитику, мотивацию сотрудников или

Записаться ко мне на консультацию @elena_ba_ru (если четко понимаете свой запрос) или на 15-минутное знакомство, где мы ваш запрос доуточним и я расскажу, как смогу помочь.

Рубрика “Вопрос-ответ”

Вопрос (из комментариев):
“О, а расскажи, что можно сделать, если масштабируешься, кроме [повышения] цены для клиента?”

Ответ:
Во-первых, можно подкрутить конверсии в воронке привлечения и продаж. Если вы на каждом этапе по чуть-чуть (на 1%) увеличите конверсию, этапов в воронке у вас 5, то на выходе воронки вы получите увеличение не на 4%, а на целых 18%! (см. картинку, обожаю магию математики😈).

Во-вторых, можно расширить/изменить продуктовую линейку, чтобы все, кто попал к вам в воронку, могли найти продукт под свою потребность и покупательную способность. Например (я тут капсулы для стирки недавно покупала, поэтому на них), пришла в супермаркет, мне нужно средство для стирки, при этом я уже подсела на капсулы и вот Ariel 8,5 евро, а капсулы марки магазина 5 евро. Разница почти в 2 раза! Почему магазин не продаёт только Ariel, от него же выше выручка? Потому что они бы потеряли сегмент покупателей, которые не хотят порошок, при этом не готовы платить 8,5 евро за Ariel. А так они покрывают больше сегментов.

В-третьих, оптимизировать затраты и процессы. Например, вместо личной работы перейти к групповому формату или гибридному (часть в записи, часть лично). Тут было объяснение про маржинальность, но я решила что это “на сложном”.

В-четвертых, упаковаться во франшизу. Все свои оцифрованные наработки вы продаёте в качестве инструкции предпринимателям, которые хотят открыть такой же бизнес, при этом готовы заплатить за раскрученный бренд или за то, чтобы не набивать самостоятельных шишек.

В-пятых, продавать самим или по партнерке смежные товары этой же целевой аудитории. Например, продали курс по макияжу, продайте косметику, курс по нетворкингу, вечерние платья (зависит от того, какая ЦА была у курса по макияжу).

В-шестых, купить конкурента, чтобы получить доступ к его базе клиентов.

В-седьмых, открыть новую точку (если это оффлайн) самостоятельно.

Если что-то не упомянула из вариантов масштабирования - пишите в комментариях, я добавлю в список.

И про реакцию не забудьте, pls 😉

Отзыв на консультацию от эксперта по детскому сну Екатерины

Запрос
📌Не знала куда дальше идти, в какой области развиваться, где точки роста


Решение
💘Сделали аудит структуры деятельности и определили ключевые точки развития
💘Определили принципы и структуру делегирования, которые соответствуют текущему состоянию компании
💘Прописали план системного построения компании, чтобы ускорить процесс развития и прийти к постепенному уходу собственника из операционной деятельности без риска для бизнеса


Итог
➖Екатерина наняла после консультации помощницу, которой успешно передана часть операционных процессов
➖Произошло увеличение прибыли на 120% всего за 3 месяца (июль-сентябрь), при этом собственник был меньше вовлечен в опер-процесс
➖Увеличился объем предзаписи на будущие обучения в 4 раза за 4 месяца (июль-октябрь)

Цитата
"Елене я благодарна. Она прямо четко увидела мои сложности, что я не могу разделить обязанности, мне сложно делегировать. И после диагностики у меня всё сдвинулось с места."

P.s. консультация была в конце июля 2022, отзыв взят в начале октября 2022.

ОСТОРОЖНО, ПОЛЬЗА!

Про делегирование, построение команды, систематизацию бизнес-процессов сегодня говорят многие топы рынка: Михаил Гребенюк, Ира Подрез, Ян Пальмачинский (это только из моего инфополя, а смотрю я немногих).

Для тех, кто
❌постоянно решает мелкие вопросы в своем бизнесе;
❌не знает, кто какую пользу в команде приносит;
❌прикрывает команду, а не команда прикрывает его;
❌зашивается и мечтает об отдыхе
Я подготовила гайд "Алгоритм систематизации: 5 шагов"

Хотите сделать так, чтобы бизнес был системным, команда работала "под ключ", а вы занимались стратегией и развитием?

Если у вас уже есть команда, при этом процессы как клубок запутанных ниток, гайд как систематизировать бизнес за 5 шагов точно для вас!

Это бесплатно, забирайте по кнопке⬇️⬇️⬇️

НАВИГАЦИЯ
Только самое интересное

➖ Обо мне
➖ Услуги
➖ 2 мифа о работе бизнес-аналитика (консультанта)
➖ Гайд "Алгоритм систематизации: 5 шагов"
➖ Почему вы постоянно тушите пожары
➖ Про делегирование, про делегирование 2, про делегирование 3
➖ Про unit-экономику в дейтинге 😂
➖ Про отложенный спрос на примере Тиндер-парней
➖ Про продажи секс-шопа
➖История оптимизации Макса Гудвина (сериал New Amsterdam)
➖ Про то, как 2 рубля нагенерировали потери в 300к руб
➖ Отзыв 1, отзыв 2, отзыв 3, отзыв 4, отзыв 5, а также по тегу #отзыв

Записаться на консультацию или созвон-знакомство ➡️ @elena_ba_ru