"Давно у меня тут не было постов, буду исправляться"
Система - самый важный элемент в любой работе.
Она не бывает идеальной, она дает сбои, но она должна быть всегда.
Фраза из заголовка - самый популярный заголовок поста, когда человек пропал на несколько месяцев и вдруг решил снова вести блог.
Как правило, это желание снова потухнет спустя несколько недель.
И он снова вернется через пару месяцев примерно с таким же заголовоком.
Недавно смотрел интервью с Павлом Волей, где его спросили про успех Comedy Club.
"Мы договорились не пропускать ни одной субботы. Именно это сделало Comedy медиаимперией в свое время"
Понятно, что были еще сотни причин, но основное - системное совершенствование своих навыков.
Профессиональные спротсмены тренируются практически ежедневно.
Тоже самое справедливо для любой деятельности:
- Чтобы писать классные посты - нужно написать тысячи постов.
- Чтобы делать хорошую рекламу, необходимо слить тысячи рублей бюджета.
- Чтобы хорошо кататься на коньках, нужно на протяжении нескольких лет почти ежедневно возвращаться на каток.
Для себя я взял такую формулу:
Ежедневно писать посты, сколько бы человек их не читало.
Каждый день, включая выходные, я сажусь за ноутбук и пишу с нуля пост.
Пусть большинство постов пролетает мимо и собирает 2-3 репоста максимум, но 100% через год мой навык будет на совершенно другом уровне.
Конечно, я стараюсь анализиоровать реакции, читать книги по копирайтингу, брать консультации и.т.д.
Но ключевое - ежедневно выдавать хотя бы единицу контента.
***
Более того, еще 2-3 раза в неделю я стараюсь писать посты в рассылку по маркетингу, которую читают уже 750 человек.
Подписаться на рассылку можно активировав бота: @Osintsev_telegram_bot
Система - самый важный элемент в любой работе.
Она не бывает идеальной, она дает сбои, но она должна быть всегда.
Фраза из заголовка - самый популярный заголовок поста, когда человек пропал на несколько месяцев и вдруг решил снова вести блог.
Как правило, это желание снова потухнет спустя несколько недель.
И он снова вернется через пару месяцев примерно с таким же заголовоком.
Недавно смотрел интервью с Павлом Волей, где его спросили про успех Comedy Club.
"Мы договорились не пропускать ни одной субботы. Именно это сделало Comedy медиаимперией в свое время"
Понятно, что были еще сотни причин, но основное - системное совершенствование своих навыков.
Профессиональные спротсмены тренируются практически ежедневно.
Тоже самое справедливо для любой деятельности:
- Чтобы писать классные посты - нужно написать тысячи постов.
- Чтобы делать хорошую рекламу, необходимо слить тысячи рублей бюджета.
- Чтобы хорошо кататься на коньках, нужно на протяжении нескольких лет почти ежедневно возвращаться на каток.
Для себя я взял такую формулу:
Ежедневно писать посты, сколько бы человек их не читало.
Каждый день, включая выходные, я сажусь за ноутбук и пишу с нуля пост.
Пусть большинство постов пролетает мимо и собирает 2-3 репоста максимум, но 100% через год мой навык будет на совершенно другом уровне.
Конечно, я стараюсь анализиоровать реакции, читать книги по копирайтингу, брать консультации и.т.д.
Но ключевое - ежедневно выдавать хотя бы единицу контента.
***
Более того, еще 2-3 раза в неделю я стараюсь писать посты в рассылку по маркетингу, которую читают уже 750 человек.
Подписаться на рассылку можно активировав бота: @Osintsev_telegram_bot
👍11🔥7⚡3
Потерял 5 тысяч рублей за 2 минуты
С таким сообщением ко мне пришел асистент Сергея Ким, CEO сервиса по подбору одежды от стилистов StyleBox.
А я люблю деньги. Пусть даже небольшие.
Мне предложили выбрать любой пост на канале и рассказать о нем. Просто дать свою честную оценку посту и каналу в целом.
Сегодня сел смотреть что за канал и спустя десять минут поймал себя на мысли, что пишет он пи***ц как круто.
Этот пост без маркировки, потому что я ни копейки не взял. Я даже не стал ничего согласовывать.
С кайфом прочитал посты аж до февраля, и тебе советую хотя бы глянуть.
Канал: Сережа смог!
***
И кстати, месячная выручка этого сервиса за март 4,2 млн рублей.
Я бы предложил Сергею совместный эфир на тему маркетинга: как продвигается семейный бизнес, какие каналы трафика, как происходит возврат клиентов и.т.д.
Поставь 🔥 под этим постом, если тоже интересно послушать.
- Ярослав, добрый день. Хотели бы купить рекламу в вашем блоге, подскажите какие условия?
С таким сообщением ко мне пришел асистент Сергея Ким, CEO сервиса по подбору одежды от стилистов StyleBox.
А я люблю деньги. Пусть даже небольшие.
Мне предложили выбрать любой пост на канале и рассказать о нем. Просто дать свою честную оценку посту и каналу в целом.
Сегодня сел смотреть что за канал и спустя десять минут поймал себя на мысли, что пишет он пи***ц как круто.
Этот пост без маркировки, потому что я ни копейки не взял. Я даже не стал ничего согласовывать.
С кайфом прочитал посты аж до февраля, и тебе советую хотя бы глянуть.
Канал: Сережа смог!
***
И кстати, месячная выручка этого сервиса за март 4,2 млн рублей.
Я бы предложил Сергею совместный эфир на тему маркетинга: как продвигается семейный бизнес, какие каналы трафика, как происходит возврат клиентов и.т.д.
Поставь 🔥 под этим постом, если тоже интересно послушать.
🔥24👍5❤2👏2
Всегда было интересно, почему во всех зарубежных фильмах и сериалах так презирают холод?
На скрине кадр из сериала The Last Of Us.
Смотреть как среди леса зимой стоят двое охотников в расстегнутых куртках смешно. Актер без шапки откровенно мерзнет, это видно по красному носу и ушам.
Я родился и вырос в Сибири, для меня слово "мороз" начинается от минус тридцати. Но даже минус один в таком виде - пневмония без регистрации и смс.
И вся съемочная группа, режисер, актеры. Все они стоят и мерзнут, но никому в голову не приходит, что так зимой никто не ходит.
В итоге, если ты никогда не видел снега, то в целом все нормально. Во всех остальных случаях - это жутко бросается в глаза.
***
Если ты хочешь донести мысль, особенно рекламой. Важно, чтобы тебе поверили.
Чтобы аудитория узнала себя в тексте, изображениях.
Самое простое, что можно сделать - взять фото этой самой аудитории.
Мы так делали с франшизой салонов красоты - ставили на баннера фотографии реальных франчайзи. Тех, кто уже купил.
Такие баннера будут резко выделяться на фоне конкурентов, потому что твоя аудитория видит в них себя: стиль одежды, прическа, макияж и так далее.
Если ЦА узнает себя, они послушают.
На скрине кадр из сериала The Last Of Us.
Смотреть как среди леса зимой стоят двое охотников в расстегнутых куртках смешно. Актер без шапки откровенно мерзнет, это видно по красному носу и ушам.
Я родился и вырос в Сибири, для меня слово "мороз" начинается от минус тридцати. Но даже минус один в таком виде - пневмония без регистрации и смс.
И вся съемочная группа, режисер, актеры. Все они стоят и мерзнут, но никому в голову не приходит, что так зимой никто не ходит.
В итоге, если ты никогда не видел снега, то в целом все нормально. Во всех остальных случаях - это жутко бросается в глаза.
***
Если ты хочешь донести мысль, особенно рекламой. Важно, чтобы тебе поверили.
Чтобы аудитория узнала себя в тексте, изображениях.
Самое простое, что можно сделать - взять фото этой самой аудитории.
Мы так делали с франшизой салонов красоты - ставили на баннера фотографии реальных франчайзи. Тех, кто уже купил.
Такие баннера будут резко выделяться на фоне конкурентов, потому что твоя аудитория видит в них себя: стиль одежды, прическа, макияж и так далее.
Если ЦА узнает себя, они послушают.
❤🔥4🔥3❤1👍1
Как бросить игральные кости так, чтобы выпали две шестерки?
Вариант всего один: бросать пока не выпадет.
***
Что самое важное в лидогенерации на свои услуги?
Стоимость клиента? Стоимость лида? Конверсия в продажу?
Самое важное найти рычаг.
Рычаг, связку, воронку - называй как угодно, это не имеет никакого значения.
Смотри в чем прикол:
Когда ты начинаешь заниматься каким-то спортом, у тебя нет ожиданий стать мастером через месяц.
Когда ты открываешь бизнес, ты знаешь что не станешь миллиардером за месяц.
Но когда запускаешь лидген, ожидаешь сразу получать дешевых лидов и сотни продаж. В идеале системно, стабильно и прогнозируемо.
Логично? По-моему ни разу не логично.
Попробуй смотреть на лидогенерацию не как на кнопку "бабло", а как на инструмент. Как на молоток или кувалду.
Задача на старте не "окупить вложения в рекламу", а "найти связки, которые будут окупать вложения в рекламу".
Психологически гораздо проще воспринимать ошибки и потерю денег, когда ты понимаешь свою кратковременную задачу.
Не выйти в плюс, а найти связки.
В итоге ты начинаешь перебирать разные варианты даже в рамках одного инструмента, а не причитать что Яндекс Директ не работает.
Алгоритм такой:
- Список инструментов;
- Список вариантов работы в рамках каждого инструмента;
- Тестирование поочередно каждой связки.
Вариант всего один: бросать пока не выпадет.
***
Что самое важное в лидогенерации на свои услуги?
Стоимость клиента? Стоимость лида? Конверсия в продажу?
Самое важное найти рычаг.
Рычаг, связку, воронку - называй как угодно, это не имеет никакого значения.
Смотри в чем прикол:
Когда ты начинаешь заниматься каким-то спортом, у тебя нет ожиданий стать мастером через месяц.
Когда ты открываешь бизнес, ты знаешь что не станешь миллиардером за месяц.
Но когда запускаешь лидген, ожидаешь сразу получать дешевых лидов и сотни продаж. В идеале системно, стабильно и прогнозируемо.
Логично? По-моему ни разу не логично.
Попробуй смотреть на лидогенерацию не как на кнопку "бабло", а как на инструмент. Как на молоток или кувалду.
Задача на старте не "окупить вложения в рекламу", а "найти связки, которые будут окупать вложения в рекламу".
Психологически гораздо проще воспринимать ошибки и потерю денег, когда ты понимаешь свою кратковременную задачу.
Не выйти в плюс, а найти связки.
В итоге ты начинаешь перебирать разные варианты даже в рамках одного инструмента, а не причитать что Яндекс Директ не работает.
Алгоритм такой:
- Список инструментов;
- Список вариантов работы в рамках каждого инструмента;
- Тестирование поочередно каждой связки.
👍8🔥6
Как рекламироваться, когда нет денег?
В 1939 году рекламный бюджет Coca Cola был 15 млн долларов, плюс Кола уже была лидером рынка. Ей не нужно было ничего доказывать.
Тем не менее, Пепси с бюджетом в 600 тысяч долларов смогла за пару лет стать номером 2 на рынке.
Суть в том, что у Пепси не было ни позиции лидера, ни больших рекламных бюджетов. Но было понимание маркетинга.
Основной идеей Coca Cola был "первоклассный вкус". В рекламе все время делались отсылки, что Кола - это оригинал и именно с нее все началось.
Другими словами, Кола - это про возраст и качество.
И Пепси выбрала самую лучшую статегию. Она выбрала аудиторию, которая всегда против "возраста и качества".
Молодежь часто выражает протест страшему поколению. И Пепси четко попала в эту боль.
Как оказалось, помимо протеста молодежь пьет больше газировки. И готова брать ее в больших бутылках.
До появления Пепси ни у кого даже мысли не возникало, что Кола - это что-то старое. Но когда появилась реклама "Поколение Пепси" это стало как будто очевидно.
Взрослые пьют Колу. А молодежь (и все, кто хочет считаться молодежью) пьют Пепси.
***
Это пример про рынок прохладительных напитков, где нужны тысячи продаж, миллионные бюджеты и производство.
А если мы говорим про маркетинг, где нам нужно 30-40 клиентов?
Четкое понимание своей целевой аудитории резко ускоряет твой рост. Ты получаешь клиентов быстрее, дешевле, а платят они больше.
Самую простую стратегию позицинирования для маркетингового агентства я описал в статье: education.osintsev.su/about-agency
Именно она позволила мне за прошлый год вырасти в 3 раза по выручке.
В 1939 году рекламный бюджет Coca Cola был 15 млн долларов, плюс Кола уже была лидером рынка. Ей не нужно было ничего доказывать.
Тем не менее, Пепси с бюджетом в 600 тысяч долларов смогла за пару лет стать номером 2 на рынке.
Суть в том, что у Пепси не было ни позиции лидера, ни больших рекламных бюджетов. Но было понимание маркетинга.
Основной идеей Coca Cola был "первоклассный вкус". В рекламе все время делались отсылки, что Кола - это оригинал и именно с нее все началось.
Другими словами, Кола - это про возраст и качество.
И Пепси выбрала самую лучшую статегию. Она выбрала аудиторию, которая всегда против "возраста и качества".
Молодежь часто выражает протест страшему поколению. И Пепси четко попала в эту боль.
Как оказалось, помимо протеста молодежь пьет больше газировки. И готова брать ее в больших бутылках.
До появления Пепси ни у кого даже мысли не возникало, что Кола - это что-то старое. Но когда появилась реклама "Поколение Пепси" это стало как будто очевидно.
Взрослые пьют Колу. А молодежь (и все, кто хочет считаться молодежью) пьют Пепси.
***
Это пример про рынок прохладительных напитков, где нужны тысячи продаж, миллионные бюджеты и производство.
А если мы говорим про маркетинг, где нам нужно 30-40 клиентов?
Четкое понимание своей целевой аудитории резко ускоряет твой рост. Ты получаешь клиентов быстрее, дешевле, а платят они больше.
Самую простую стратегию позицинирования для маркетингового агентства я описал в статье: education.osintsev.su/about-agency
Именно она позволила мне за прошлый год вырасти в 3 раза по выручке.
🔥7❤3👍3👏2
В России 97% компаний закрываются через 3 года
Не думаю, что хотя бы одна закрывается из-за плохого сервиса, низкой конверсии или отсуствия регламентов.
Я провожу порядка 4-5 диагностик в неделю, где все мое общение часто сводится к одном тезису:
"Будет реклама - будут лиды - будут клиенты"
(Записаться на диагностику можно по этой ссылке)
Чаще всего люди делятся на две категории:
Первая убеждает меня, что трафик у них есть и лидов много. Но выручка 300 тысяч.
Мол, проблема в скрипте продаж, плохой команде, плохом КП, конкурентах и так далее.
Как сказал один мой знакомый:
"Если у тебя 10 лидов в сутки, ты можешь в зуме жопу показывать, все равно будешь продавать".
Вторая же категория говорит "пока денег на рекламу нет, как будут деньги - вложим".
Задай себе вопрос: как твой самый большой конкурент пришел к этому?
Сначала у него появились деньги, а потом он вложил в маркетинг? Или все-таки он вложил в маркетинг и появились деньги?
***
Маркетинговое агентство - это бизнес. Самый обычный бизнес.
Если кто-то рассказывает тебе как он 4 года писал посты и потом они выстрелили, то с тем же успехом он мог играть в казино.
Если ты хочешь расти, тебе нужны клиенты.
Если ты хочешь клиентов, тебе нужна реклама.
Если тебе нужна реклама, тебе нужно ее купить.
За деньги, бартером, натурой. Как угодно, но без рекламы ты никогда не будешь расти.
Не думаю, что хотя бы одна закрывается из-за плохого сервиса, низкой конверсии или отсуствия регламентов.
Я провожу порядка 4-5 диагностик в неделю, где все мое общение часто сводится к одном тезису:
"Будет реклама - будут лиды - будут клиенты"
(Записаться на диагностику можно по этой ссылке)
Чаще всего люди делятся на две категории:
Первая убеждает меня, что трафик у них есть и лидов много. Но выручка 300 тысяч.
Мол, проблема в скрипте продаж, плохой команде, плохом КП, конкурентах и так далее.
Как сказал один мой знакомый:
"Если у тебя 10 лидов в сутки, ты можешь в зуме жопу показывать, все равно будешь продавать".
Вторая же категория говорит "пока денег на рекламу нет, как будут деньги - вложим".
Задай себе вопрос: как твой самый большой конкурент пришел к этому?
Сначала у него появились деньги, а потом он вложил в маркетинг? Или все-таки он вложил в маркетинг и появились деньги?
***
Маркетинговое агентство - это бизнес. Самый обычный бизнес.
Если кто-то рассказывает тебе как он 4 года писал посты и потом они выстрелили, то с тем же успехом он мог играть в казино.
Если ты хочешь расти, тебе нужны клиенты.
Если ты хочешь клиентов, тебе нужна реклама.
Если тебе нужна реклама, тебе нужно ее купить.
За деньги, бартером, натурой. Как угодно, но без рекламы ты никогда не будешь расти.
❤5🔥3👍2
Как утопить свой бизнес
В 60-х годах на рынок вышел новый автомобиль - Amphicar. Это лодка и машина одновременно.
Идея была следующая:
Человек покупает и лодку и машину, что выходит гораздо дешевле, чем брать их отдельно.
Как машина она была хуже конкурентов, как лодка - тоже. Зато вместе это стоило почти в 2 раза дешевле.
Именно в этом была основная ошибка.
Люди, которые могли себе позволить амфибию не нуждались в экономии на ней. У них не было такой проблемы.
Они хотели хорошую лодку и хорошую машину. Даже если это стоило в 3 раза дороже.
А те, кто хотел сэкономить - не могли себе позволить Amphicar. Потому что стоил он как хорошая машина.
В итоге подажи утонули вместе с продуктом.
Эта история напоминает мне продажу комплекса в небольших агентствах.
"Мы сделаем контекст, таргет и еще будем вести группу ВКонтакте.
Отдельно у конкурентов это будет стоить 100 000 рублей, а у нас всего за 50 тысяч в месяц."
Ровно как с машиной-амфибией:
Клиентов с нормальными бюджетами не интересует экономия в 50 тысяч. Они готовы переплатить раза в 3, лишь бы получить результат.
А те, кто ищет как бы сэкономить, просто не готовы выделять нормальные бюджеты для работы.
В итоге круг замкнулся.
В 60-х годах на рынок вышел новый автомобиль - Amphicar. Это лодка и машина одновременно.
Идея была следующая:
Человек покупает и лодку и машину, что выходит гораздо дешевле, чем брать их отдельно.
Как машина она была хуже конкурентов, как лодка - тоже. Зато вместе это стоило почти в 2 раза дешевле.
Именно в этом была основная ошибка.
Люди, которые могли себе позволить амфибию не нуждались в экономии на ней. У них не было такой проблемы.
Они хотели хорошую лодку и хорошую машину. Даже если это стоило в 3 раза дороже.
А те, кто хотел сэкономить - не могли себе позволить Amphicar. Потому что стоил он как хорошая машина.
В итоге подажи утонули вместе с продуктом.
Эта история напоминает мне продажу комплекса в небольших агентствах.
"Мы сделаем контекст, таргет и еще будем вести группу ВКонтакте.
Отдельно у конкурентов это будет стоить 100 000 рублей, а у нас всего за 50 тысяч в месяц."
Ровно как с машиной-амфибией:
Клиентов с нормальными бюджетами не интересует экономия в 50 тысяч. Они готовы переплатить раза в 3, лишь бы получить результат.
А те, кто ищет как бы сэкономить, просто не готовы выделять нормальные бюджеты для работы.
В итоге круг замкнулся.
👍15🔥9👏2🤯1
Премиальные гробы с гарантией 75 лет
В США есть две фирмы, которые контролируют 82% похоронного рынка. Одна из них - Batesville. Это производство гробов.
Их металлические гобы покрывают катодной защитой (как днище у кораблей), а так же проверяют каждый гроб на герметичность.
Ну и плюсом - у них есть запатентованная система, которая защищает гроб от протечек внуть. Гранатия 75 лет.
Скорее всего, ты сейчас думаешь "на кой черт это вообще нужно?". И я полностью соглашусь, но дело тут в другом.
Стоимость такого гроба в десятки раз выше обычной, а весь маркетинг постоен на сохранности и огромной гарантии (которую никто, естественно, не проверяет).
Можно было подумать, что прибыль с продажи такого гроба дает компании космическую прибыль. Но прибыли там вообще нет.
Batesville продает огромное количество обычных гробов, и деревянных и металлических. Уже без гарантии и защиты.
И на них как раз зарабатывает основные деньги.
С точки зрения маркетинга, премиум-гроб лишь инструмент. Иначе никто не запомнит бренд.
В повседневной жизни всем плевать на марку гроба.
А так - это вызывает любопытство и отстраивает от конкурентов.
Подобное работает и в агентстве:
Основные деньги в маркетинге делаются НЕ за счет низкой стоимости клиента, а за счет LTV.
Как в случае с гробами - фокус на одной услуге, а после допродажа остальных.
Чтобы клиент смог поработать с тобой. Убедиться, что хочет работать дальше и больше.
При чем входная услуга не обязана приносить прибыль.
Она должна приносить клиентов.
В США есть две фирмы, которые контролируют 82% похоронного рынка. Одна из них - Batesville. Это производство гробов.
Их металлические гобы покрывают катодной защитой (как днище у кораблей), а так же проверяют каждый гроб на герметичность.
Ну и плюсом - у них есть запатентованная система, которая защищает гроб от протечек внуть. Гранатия 75 лет.
Скорее всего, ты сейчас думаешь "на кой черт это вообще нужно?". И я полностью соглашусь, но дело тут в другом.
Стоимость такого гроба в десятки раз выше обычной, а весь маркетинг постоен на сохранности и огромной гарантии (которую никто, естественно, не проверяет).
Можно было подумать, что прибыль с продажи такого гроба дает компании космическую прибыль. Но прибыли там вообще нет.
Batesville продает огромное количество обычных гробов, и деревянных и металлических. Уже без гарантии и защиты.
И на них как раз зарабатывает основные деньги.
С точки зрения маркетинга, премиум-гроб лишь инструмент. Иначе никто не запомнит бренд.
В повседневной жизни всем плевать на марку гроба.
А так - это вызывает любопытство и отстраивает от конкурентов.
Подобное работает и в агентстве:
Основные деньги в маркетинге делаются НЕ за счет низкой стоимости клиента, а за счет LTV.
Как в случае с гробами - фокус на одной услуге, а после допродажа остальных.
Чтобы клиент смог поработать с тобой. Убедиться, что хочет работать дальше и больше.
При чем входная услуга не обязана приносить прибыль.
Она должна приносить клиентов.
👍18🔥6
В современном маркетинге выигрывает не тот, кто знает какие-то фишки и секретные ходы.
А тот, кто быстрее и дешевле всех тестирует гипотезы.
Проблема только в том, что само тестирование гипотез часто превращается в дикую анархию и даже рабочая гипотеза потом теряется.
Железное правило либого А/B теста - тестировать один элемент за раз.
Например, не менять весь креатив в рекламе, а протестировать 3 разных офера на одном креативе.
Не менять весь сайт, а протестировать 2-3 варианта первого экрана.
При такой работе ты понимаешь какой конкретно элемент объявления дает лучший результат и можешь потом дальше раскапывать эту историю.
Шаблон по кнопке ниже 👇
А тот, кто быстрее и дешевле всех тестирует гипотезы.
Проблема только в том, что само тестирование гипотез часто превращается в дикую анархию и даже рабочая гипотеза потом теряется.
Железное правило либого А/B теста - тестировать один элемент за раз.
Например, не менять весь креатив в рекламе, а протестировать 3 разных офера на одном креативе.
Не менять весь сайт, а протестировать 2-3 варианта первого экрана.
При такой работе ты понимаешь какой конкретно элемент объявления дает лучший результат и можешь потом дальше раскапывать эту историю.
Шаблон по кнопке ниже 👇
🔥9👍6❤2
Никто не хочет быть успешным
Что общего у пакетов из ЦУМа, паленых сумок Gucci и New Ballance с Алиэкспресс?
Это элементы бренда, за которые готовы переплачивать.
Люди на самом деле не хотят быть успешными. Они хотят только казаться.
Макбуки, мерседесы, брендовые шмотки не делают никого успешными.
Они создают образ успеха. Мы покупаем лишь образ, который считаем успешным.
Инфобиз активно транслирует образ предпринимателя только с одной стороны.
Нам показывают какие крутые фишки для апсейлов используются, как круто дожимают клиента, какие регламенты внедрены.
Короче говоря, нас убеждают что в хорошей компании все должно работать как часы: четко, качественно и без сбоев.
Но такого не будет пока ты работаешь с людьми.
У тебя всегда будут ошибки, всегда будут недовольные клиенты, всегда будут нерешенные важные вопросы.
Этим постом я просто хочу сказать, что ошибки и неудачи - это нормально.
И если ты думаешь, что с тобой что-то не так. С тобой все так.
Любой, кто заработал хотя бы тысячу рублей самостоятельно, сделал уже больше чем 80% людей вокруг.
Найти клиента, продать и произвести услугу - это уже охренеть какой результат. А косяки были и будут всегда.
Они не делают тебя плохим специалистом, как раз наоборот.
Именно они и делают тебя отличным спецом.
Что общего у пакетов из ЦУМа, паленых сумок Gucci и New Ballance с Алиэкспресс?
Это элементы бренда, за которые готовы переплачивать.
Люди на самом деле не хотят быть успешными. Они хотят только казаться.
Макбуки, мерседесы, брендовые шмотки не делают никого успешными.
Они создают образ успеха. Мы покупаем лишь образ, который считаем успешным.
Инфобиз активно транслирует образ предпринимателя только с одной стороны.
Нам показывают какие крутые фишки для апсейлов используются, как круто дожимают клиента, какие регламенты внедрены.
Короче говоря, нас убеждают что в хорошей компании все должно работать как часы: четко, качественно и без сбоев.
Но такого не будет пока ты работаешь с людьми.
У тебя всегда будут ошибки, всегда будут недовольные клиенты, всегда будут нерешенные важные вопросы.
Этим постом я просто хочу сказать, что ошибки и неудачи - это нормально.
И если ты думаешь, что с тобой что-то не так. С тобой все так.
Любой, кто заработал хотя бы тысячу рублей самостоятельно, сделал уже больше чем 80% людей вокруг.
Найти клиента, продать и произвести услугу - это уже охренеть какой результат. А косяки были и будут всегда.
Они не делают тебя плохим специалистом, как раз наоборот.
Именно они и делают тебя отличным спецом.
❤25👍13👏3
Ты ежедневно конкурируешь с утюгом и холодильником
У меня была такая история:
Зашел потенциальный лид, мы обсудили все условия, согласовали договор. Но был один нюанс - он попросил дать контакты клиентов, с которыми работали раньше.
Мы дали.
И вот тут случилось интересное: собственник бизнеса сначала не смог нас вспомнить.
Во время работы я сам присутствовал на части zoom-встреч, включая общие созвоны с удаленным отделом продаж.
Мы отработали больше 6 месяцев, рассстались на позитивной ноте.
Другими словами, я отлично помнил его и был на 100% уверен, что эта компания даст отличные рекомендации.
И в целом - они дали их. Только вспомнили кто мы далеко не сразу.
Как получилось, что спустя несколько месяцев отдел маркетинга забыл эффективных подрячдиков?
Достаточно просто:
Они занимались собственными продажами, отчетами, составлением годовых бюджетов, анализом конкурентов и... личными проблемами.
На нас им было плевать.
Большую часть времени мы конкурируем не с конкурентами, а с бытовыми проблемами.
Задумывались когда-нибудь как проходит день вашего потенциального клиента перед оставлением заявки?
Он открыл десяток сайтов-конкурентов и внимательно вчитывается в каждый, выписывает себе на листочек преимущества, сравнивает отзывы, изучается кейсы?
Скорее всего, это делается между каким-то рабочими и домашними делами: пока ждет заказ в кафе, в пробке по пути на работу, дома после ужина и.т.д.
Как внимательно человек будет изучать ваш сайт, объявление или коммерческое предложение?
Любые промо-материалы должны считываться "по диагонали".
Одного беглого взгляда должно хватить, чтобы понять что предлгают и как оставить заявку.
У меня была такая история:
Зашел потенциальный лид, мы обсудили все условия, согласовали договор. Но был один нюанс - он попросил дать контакты клиентов, с которыми работали раньше.
Мы дали.
И вот тут случилось интересное: собственник бизнеса сначала не смог нас вспомнить.
Во время работы я сам присутствовал на части zoom-встреч, включая общие созвоны с удаленным отделом продаж.
Мы отработали больше 6 месяцев, рассстались на позитивной ноте.
Другими словами, я отлично помнил его и был на 100% уверен, что эта компания даст отличные рекомендации.
И в целом - они дали их. Только вспомнили кто мы далеко не сразу.
Как получилось, что спустя несколько месяцев отдел маркетинга забыл эффективных подрячдиков?
Достаточно просто:
Они занимались собственными продажами, отчетами, составлением годовых бюджетов, анализом конкурентов и... личными проблемами.
На нас им было плевать.
Большую часть времени мы конкурируем не с конкурентами, а с бытовыми проблемами.
Задумывались когда-нибудь как проходит день вашего потенциального клиента перед оставлением заявки?
Он открыл десяток сайтов-конкурентов и внимательно вчитывается в каждый, выписывает себе на листочек преимущества, сравнивает отзывы, изучается кейсы?
Скорее всего, это делается между каким-то рабочими и домашними делами: пока ждет заказ в кафе, в пробке по пути на работу, дома после ужина и.т.д.
Как внимательно человек будет изучать ваш сайт, объявление или коммерческое предложение?
Любые промо-материалы должны считываться "по диагонали".
Одного беглого взгляда должно хватить, чтобы понять что предлгают и как оставить заявку.
👍17🔥6❤2💯1
Как разбогатеть на спиннерах
В 2017 году мне звонит мой друг и рассказывает про новую тему - спиннеры.
Вечером я пролистываю соцсети рандомных людей из США и понимаю, что там тема дико популяна.
А в России про них вообще никто не знает.
Мой друг учился тогда на архитектора. Он рисует нам 3D-модельки 5 разных спиннеров.
Мы находим типа с 3D-принтером дома, заряжаем ему денег, а сами едем покупать подшипники.
Со второй или третьей попытки у нас получаются спиннеры собственного производства, их себестоимость была в районе 280 рублей за штуку.
Как делают все правильные предприниматели, мы регаем группу ВКонтакте и Авито, запускаем на нее таргет и продаем спиннеры по 650 рублей.
С первой партии выручка была в районе 15 тысяч, при затратах на рекламу 20 тысяч рублей.
Мой друг находит спиннеры на Алиэксресс. Те самые, которые потом заполнят все ларьки в стране.
Он предлагает заказать их мелким оптом, по 50 рублей за штуку.
Но я предприниматель, а не какой-то перекуп. Я делаю свой продукт, а не просто перепродаю шлак.
Итог ты уже знаешь. Спустя месяц в каждом магазине были десятки спиннеров по 150 рублей, а у нас себес 280 рублей.
И крутились они гораздо лучше наших.
В чем мораль сей басни?
Гораздо эффективнее на старте делать упор на поиск клиентов, а не на производство продукта.
Сначала понять, как это продавать, а потом уже заниматься производством.
Почему?
Потому что большинство бизнесов закрывается не из-за плохой бизнес-модели, финансового учета или отсуствия регламентов.
Они закрываются, потому что у них нет клиентов.
Клиенты - вот что должно волновать на старте. Остальное решается.
В 2017 году мне звонит мой друг и рассказывает про новую тему - спиннеры.
Вечером я пролистываю соцсети рандомных людей из США и понимаю, что там тема дико популяна.
А в России про них вообще никто не знает.
Мой друг учился тогда на архитектора. Он рисует нам 3D-модельки 5 разных спиннеров.
Мы находим типа с 3D-принтером дома, заряжаем ему денег, а сами едем покупать подшипники.
Со второй или третьей попытки у нас получаются спиннеры собственного производства, их себестоимость была в районе 280 рублей за штуку.
Как делают все правильные предприниматели, мы регаем группу ВКонтакте и Авито, запускаем на нее таргет и продаем спиннеры по 650 рублей.
С первой партии выручка была в районе 15 тысяч, при затратах на рекламу 20 тысяч рублей.
Мой друг находит спиннеры на Алиэксресс. Те самые, которые потом заполнят все ларьки в стране.
Он предлагает заказать их мелким оптом, по 50 рублей за штуку.
Но я предприниматель, а не какой-то перекуп. Я делаю свой продукт, а не просто перепродаю шлак.
Итог ты уже знаешь. Спустя месяц в каждом магазине были десятки спиннеров по 150 рублей, а у нас себес 280 рублей.
И крутились они гораздо лучше наших.
В чем мораль сей басни?
Гораздо эффективнее на старте делать упор на поиск клиентов, а не на производство продукта.
Сначала понять, как это продавать, а потом уже заниматься производством.
Почему?
Потому что большинство бизнесов закрывается не из-за плохой бизнес-модели, финансового учета или отсуствия регламентов.
Они закрываются, потому что у них нет клиентов.
Клиенты - вот что должно волновать на старте. Остальное решается.
🔥22👍7❤1
Как конкурировать с Nike
Nike ежегодно тратит миллионы долларов на рекламу. Больше 4 тысяч спортсменов носят этот бренд.
По сути, стратегия достаточно простая: все успешные спортсмены носят Nike.
Чтобы подвинуть такого гиганта как Nike нужны годы работы и миллионы рекламного бюджета.
Но это если идти "в лоб".
Есть компания Brooks Sports, она тоже производит спортивную одежду. И показывает отличные показатели роста прибыли ежегодно.
Каким образом она откусывает кусок от аудитории NIke не имея гигантских бюджетов?
Компания специализируется только на бегунах.
Вся реклама идет в этой нише:
- одежду носят только спортсмены из этого вида спорта;
- реклама только на тематических ресурсах и журналах;
- все иновации заточены именно на бег.
Большинство понятия не имеет что это за компания. Но те, кто занимается бегом отлично знают этот бренд.
Годовой рекламный бюджет меньше стоимости одного ролика NIke. И тем не менее это позволяет бренду из года в год развиваться и расти.
Стратегия нишевания позволяет конкурировать даже с гигантами рынка, откусывая кусок аудитории за куском.
Когда у тебя нет десяти лет и нескольких миллионов в месяц на рекламу, деференциация - лучшее и единственно возможное решение.
Идти "лоб в лоб" с конкурентом, который заведомо сильнее тебя - глупо. У тебя просто нет шансов выиграть борьбу, тем более за короткий срок.
И это не просто "работает на старте бизнеса".
Это единственное, что работает на старте бизнеса.
Nike ежегодно тратит миллионы долларов на рекламу. Больше 4 тысяч спортсменов носят этот бренд.
По сути, стратегия достаточно простая: все успешные спортсмены носят Nike.
Чтобы подвинуть такого гиганта как Nike нужны годы работы и миллионы рекламного бюджета.
Но это если идти "в лоб".
Есть компания Brooks Sports, она тоже производит спортивную одежду. И показывает отличные показатели роста прибыли ежегодно.
Каким образом она откусывает кусок от аудитории NIke не имея гигантских бюджетов?
Компания специализируется только на бегунах.
Вся реклама идет в этой нише:
- одежду носят только спортсмены из этого вида спорта;
- реклама только на тематических ресурсах и журналах;
- все иновации заточены именно на бег.
Большинство понятия не имеет что это за компания. Но те, кто занимается бегом отлично знают этот бренд.
Годовой рекламный бюджет меньше стоимости одного ролика NIke. И тем не менее это позволяет бренду из года в год развиваться и расти.
Стратегия нишевания позволяет конкурировать даже с гигантами рынка, откусывая кусок аудитории за куском.
Когда у тебя нет десяти лет и нескольких миллионов в месяц на рекламу, деференциация - лучшее и единственно возможное решение.
Идти "лоб в лоб" с конкурентом, который заведомо сильнее тебя - глупо. У тебя просто нет шансов выиграть борьбу, тем более за короткий срок.
И это не просто "работает на старте бизнеса".
Это единственное, что работает на старте бизнеса.
🔥13👍3❤1
Продавай дешевле, зарабатывай больше
Что сделать проще всего:
1. Продать Яндекс Директ за 50 тысяч рублей?
2. Продать комплекс Яндекс Директ + Лендос + Таргет ВК за 230 тысяч рублей?
Очевидно, что продать одну услугу гораздо проще, чем продавать комплекс.
Тем не менее, большинство из вас почему-то до сих пор верит, что нужно продавать сразу пакетом. И лучше не на месяц, а на 3 или даже 6 месяцев разом.
Для больших агентств это работает, потому что контракты там идут через тендеры и могу спокойно подписываться сразу на год.
У них огромный кредит доверия. Там часто работают личные знакомства с бренд-менеджерами и руководителями этих агенств.
Может ли такое быть на старте в агентстве с выручкой до 1 млн рублей в месяц? В теории да, на практике нет.
Второй момент: прибыль.
Чек за услугу не равняется прибыли за нее.
Можно спокойно напихать в этот комплекс услуг за 20-30 тысяч рублей, раздуть сумму до 250 тысяч и заработать головную боль, невроз и 20 тысяч рублей в конце месяца.
Я прекрасно знаю о чем говорю. Когда ты продаешь все поряд, бегаешь как электровенник и тушишь пожары 24/7 по всему офису.
А в конце месяца ты получаешь еще и негатив от клиентов.
Маленькое агентство не может позволить иметь полноценный штат, который будет реализовывать отдельно каждую проданную услугу на нормальном уровне.
В итоге это будут совмещать текущие сотрудники + что-то уйдет на аутсорс.
По итогу вся эта беготня сожрет прибыль и будет иметь сомнительное качество, после которого придется "танцевать" перед клиентом, чтобы тот продлился.
Не гонись за высоким чеком, гонись за низкой себестоимостью.
Сделай конвейер из кампаний в Яндекс Директ и твой себес будет в 2-3 раза ниже, чем у конкурентов.
В итоге прибыль с единицы будет гораздо выше, чем у конкурента. И даже продавая за небольшой чек ты сможешь нормально зарабатывать.
Считай юнит-экономику, а не общий чек.
Что сделать проще всего:
1. Продать Яндекс Директ за 50 тысяч рублей?
2. Продать комплекс Яндекс Директ + Лендос + Таргет ВК за 230 тысяч рублей?
Очевидно, что продать одну услугу гораздо проще, чем продавать комплекс.
Тем не менее, большинство из вас почему-то до сих пор верит, что нужно продавать сразу пакетом. И лучше не на месяц, а на 3 или даже 6 месяцев разом.
Для больших агентств это работает, потому что контракты там идут через тендеры и могу спокойно подписываться сразу на год.
У них огромный кредит доверия. Там часто работают личные знакомства с бренд-менеджерами и руководителями этих агенств.
Может ли такое быть на старте в агентстве с выручкой до 1 млн рублей в месяц? В теории да, на практике нет.
Второй момент: прибыль.
Чек за услугу не равняется прибыли за нее.
Можно спокойно напихать в этот комплекс услуг за 20-30 тысяч рублей, раздуть сумму до 250 тысяч и заработать головную боль, невроз и 20 тысяч рублей в конце месяца.
Я прекрасно знаю о чем говорю. Когда ты продаешь все поряд, бегаешь как электровенник и тушишь пожары 24/7 по всему офису.
А в конце месяца ты получаешь еще и негатив от клиентов.
Маленькое агентство не может позволить иметь полноценный штат, который будет реализовывать отдельно каждую проданную услугу на нормальном уровне.
В итоге это будут совмещать текущие сотрудники + что-то уйдет на аутсорс.
По итогу вся эта беготня сожрет прибыль и будет иметь сомнительное качество, после которого придется "танцевать" перед клиентом, чтобы тот продлился.
Не гонись за высоким чеком, гонись за низкой себестоимостью.
Сделай конвейер из кампаний в Яндекс Директ и твой себес будет в 2-3 раза ниже, чем у конкурентов.
В итоге прибыль с единицы будет гораздо выше, чем у конкурента. И даже продавая за небольшой чек ты сможешь нормально зарабатывать.
Считай юнит-экономику, а не общий чек.
🔥13💯3❤2👍1🤔1
Какой чек ставить за услугу?
По части продаж я вообще нулевый. Мне хоть скрипты дай, хоть пропиши весь диалог - все мимо.
По этому учить продавать точно не ко мне.
Но с точки зрения вопроса, хочется задать встречный - а сколько ты хочешь зарабатывать?
Я уже несколько раз сюда скидывал этот файл, и продублирую еще раз: https://docs.google.com/spreadsheets
Это примитивная декомпозиция маркетингового агентства.
Принцип простой:
Ты ставишь себе цель заработать конкретную сумму. Далее под нее корректируешь все затраты.
Меняешь средний чек, количество клиентов и.т.д.
Просто попробуй посидеть пару часов и покрутить цифры, ты увидишь о чем я говорю.
Продавать дорого - это круто. Работать с большими клиентами круто.
Но твоя цель достигается гораздо проще и быстрее. Тебе не нужно работать с Coca Cola, чтобы нормально зарабатывать.
И команда из 100+ человек тоже, обычно, не нужна.
Просто попробуй посчитать.
Ты поймешь какой чек нужен конкретно тебе, а не какой "нужно" ставить.
Если нужна инструкция как использовать, поставь 👍 под постом. Завтра сделаю.
По части продаж я вообще нулевый. Мне хоть скрипты дай, хоть пропиши весь диалог - все мимо.
По этому учить продавать точно не ко мне.
Но с точки зрения вопроса, хочется задать встречный - а сколько ты хочешь зарабатывать?
Я уже несколько раз сюда скидывал этот файл, и продублирую еще раз: https://docs.google.com/spreadsheets
Это примитивная декомпозиция маркетингового агентства.
Принцип простой:
Ты ставишь себе цель заработать конкретную сумму. Далее под нее корректируешь все затраты.
Меняешь средний чек, количество клиентов и.т.д.
Просто попробуй посидеть пару часов и покрутить цифры, ты увидишь о чем я говорю.
Продавать дорого - это круто. Работать с большими клиентами круто.
Но твоя цель достигается гораздо проще и быстрее. Тебе не нужно работать с Coca Cola, чтобы нормально зарабатывать.
И команда из 100+ человек тоже, обычно, не нужна.
Просто попробуй посчитать.
Ты поймешь какой чек нужен конкретно тебе, а не какой "нужно" ставить.
Если нужна инструкция как использовать, поставь 👍 под постом. Завтра сделаю.
👍28🔥5
Декомпозиция маркетингового агентства
Ссылка на файл декомпозиции есть в предыдущем посте.
Записал инструкцию как работать с шаблоном, что именно и зачем считать.
https://youtu.be/ik1sH0qNdlM
Ссылка на файл декомпозиции есть в предыдущем посте.
Записал инструкцию как работать с шаблоном, что именно и зачем считать.
https://youtu.be/ik1sH0qNdlM
YouTube
Шаблон Декомпозиции маркетингового агентства
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ALGodxS5aDuQaogBSZWe3HnJ4DXbB-wp/edit?gid=1714191852#gid=1714191852
👍11🌭4👏3🔥1
Индивидуальный подход - это херня
Все индивидуальное ассоциируется с дорогим, качественным.
Ручная работа, личный менеджер, личный водитель и так далее.
Когда я начинал работать на себя, то стремился каждому клиенту найти индивидуальный подход. С нуля подходить к сборке рекламных кампаний, каждый раз заново тестировать гипотезы, анализировать конкурентов.
Шаблоные решение - это для дешевых стремных агентств. А мы будем лухари с персональным походом.
Знаешь к чему это приводит? Ни к чему.
Индивидуальный подход на чеках в 50 - 100 тысяч рублей чушь полная. Ты работаешь гораздо больше, выдавая качество гораздо меньше.
Почему?
Потому что мы сами себе врем: анализ за эти деньги на уровне "в поиске глянул кто есть".
Такой анализ ничерта не стоит и ничего не дает.
Ты просто тратишь свое время.
У меня в агентстве конвейерная сборка Яндекс Директ. Мы прогнали через нее уже больше 100 различных франшиз. И мы не делаем круто, мы делаем хорошо.
Скорее всего, если тебя сейчас посадить за какой-то наш проект, ты сможешь сделать лучше. Но это не даст финансового результата ни тебе, ни клиенту.
Смотри в чем штука:
Мы не тестируем гипотезы каждый раз, мы не собираемся анализовать заново конкурентов или рынок. Нам вообше не нужно почти ничего анализовать.
Мы ежедневно занимаемся только этой услугой и только этой нишей.
Любой из команды сходу скажет тебе среднюю стоимость лида, конверсию сайта, стоимость клиента, максимальный объем лидов, рабочий офер и.т.д.
Мы прогнозируемо можем делать быстро и хорошо.
А в этом главный секрет работы в агентском бизнесе без нервных срывов.
Не стремиться делать идеально, но стараться делать хорошо. И быстро.
Мы прогоняем объем из 40+ клиентов командой из 8 человек. В этим же составом можем еще потянуть 10 проектов сверху.
Я не хочу сказать, что мы не улучшаем продукт. Конечно улучшаем.
Но мы не дублируем свои же ошибки.
Каждый новый клиент улучшает качество работы. Каждый.
Все индивидуальное ассоциируется с дорогим, качественным.
Ручная работа, личный менеджер, личный водитель и так далее.
Когда я начинал работать на себя, то стремился каждому клиенту найти индивидуальный подход. С нуля подходить к сборке рекламных кампаний, каждый раз заново тестировать гипотезы, анализировать конкурентов.
Шаблоные решение - это для дешевых стремных агентств. А мы будем лухари с персональным походом.
Знаешь к чему это приводит? Ни к чему.
Индивидуальный подход на чеках в 50 - 100 тысяч рублей чушь полная. Ты работаешь гораздо больше, выдавая качество гораздо меньше.
Почему?
Потому что мы сами себе врем: анализ за эти деньги на уровне "в поиске глянул кто есть".
Такой анализ ничерта не стоит и ничего не дает.
Ты просто тратишь свое время.
У меня в агентстве конвейерная сборка Яндекс Директ. Мы прогнали через нее уже больше 100 различных франшиз. И мы не делаем круто, мы делаем хорошо.
Скорее всего, если тебя сейчас посадить за какой-то наш проект, ты сможешь сделать лучше. Но это не даст финансового результата ни тебе, ни клиенту.
Смотри в чем штука:
Мы не тестируем гипотезы каждый раз, мы не собираемся анализовать заново конкурентов или рынок. Нам вообше не нужно почти ничего анализовать.
Мы ежедневно занимаемся только этой услугой и только этой нишей.
Любой из команды сходу скажет тебе среднюю стоимость лида, конверсию сайта, стоимость клиента, максимальный объем лидов, рабочий офер и.т.д.
Мы прогнозируемо можем делать быстро и хорошо.
А в этом главный секрет работы в агентском бизнесе без нервных срывов.
Не стремиться делать идеально, но стараться делать хорошо. И быстро.
Мы прогоняем объем из 40+ клиентов командой из 8 человек. В этим же составом можем еще потянуть 10 проектов сверху.
Я не хочу сказать, что мы не улучшаем продукт. Конечно улучшаем.
Но мы не дублируем свои же ошибки.
Каждый новый клиент улучшает качество работы. Каждый.
👍15❤5🔥2🤔1
Ваша проблема как агентства в очень тонкой заточке под франшизы
Любой директолог может настроить рекламу на услуги стоматолога, продажу франшиз или аренду авто.
Общий алгоритм работы не меняется. Разница в том, что с нуля нужно понять конкурентов, средние цены, условия и.т.д.
Мы просто делаем это быстрее, потому что уже протестировали гипотезы и совершили много ошибок.
Но это не значит, что если завтра нам нужно будет настроить рекламу на продажу арматуры, мы не сможем это сделать.
Сможем. И сделаем не хуже любого другого агентства.
Давай на секунду представим, что рынок франшиз хлопнулся. Нельзя больше продавать готовый бизнес.
Мы просто пойдем в другую нишу, потому что знаем как это делать.
Я делал это раньше с бьюти-сферой, стоматологиями, а теперь с франшизами.
Алгоритм мне понятен.
Ты можешь бесконечно перебирать варианты, почему какая-то ниша или услуга может уйти с рынка.
НО
Я не знаю ни одного агентства, которое закрылось бы из-за того что перестала существовать целая ниша.
И я видел сотни агентств, которые закрылись потому что ничем не отличались друг от друга.
Ниша - не панацея. Это лишь один из способов отличаться.
А если ты считаешь, что тебя отличает индивидуальный подход, сертификаты, брендированный сайт, логотип или много кейсов.
То пересчитай еще раз.
👍10❤1🔥1