Как подать жалобу через интернет-приемную Центробанка?

➡️ Сайт cbr.ru - «Интернет-приемная» - «Отправить обращение в электронном виде»

✅️ Напишите тему письма. Например, навязывание платных услуг.

✅️ Выберите, к чему относится претензия: к банковским продуктам, страховым компаниям или другим службам.

✅️ Опишите проблему, оставьте контактные данные и укажите какой способ получения ответа подходит больше всего.

✅️ Проверьте данные и ожидайте ответ.

❗️Универсальной формы для жалобы в Центробанк, которая подойдет во всех случаях, нет. Но текст претензии, поданной в Банк России, должен содержать:

- ФИО заявителя, телефон для связи
- Адрес отправки ответа — электронный или почтовый
- Наименование компании, к которой выдвигается претензия
- Описание ситуации, которая послужила поводом для обращения в ЦБ РФ
- Суть претензии, а также требования или предложения, которые удовлетворят заявителя
- Перечень подтверждающих документов, которые удостоверяют претензию
- Ссылки на законодательные акты;
- Дату подачи жалобы и подпись заявителя.


Сколько времени рассматривают обращение?⏳

- 7-30 рабочих дней.
Если кредитная организация допустила серьезные нарушения, период расследования может растянуться до 2-х месяцев

Чаще всего банки и МФО готовы урегулировать вопрос ещё до рассмотрения и решения ЦБ.

Волшебный способ копить деньги, даже если ты тратишь всё до нуля!

Как это работает?

1️⃣ Откладывай регулярно, как на подписку Netflix
Главное — сделать это привычкой, а не разовой акцией.

2️⃣ Не торопись и не будь жадиной к себе
Скидывай в подушку до 10% от дохода, чтобы у тебя оставались деньги и на «хотелки».

3️⃣ Откладывай «внезапные» деньги
Подарки, премии, возвраты налогов — всё это сразу в копилку.

4️⃣ Подключи округление трат в приложении банка
Купила кофе за 286₽? Округли до 300₽, а разницу кинь на накопления. Работает незаметно, а копится быстрее, чем кажется.

5️⃣ Выбери вклад для финансовой подушки
Открой вклад с ограничением снятия, чтобы накопления были в безопасности.

Финансовая подушка — это не про жёсткую экономию, а про умение управлять деньгами!

Узнали, что у вашего ребенка проблемы с кредитами⁉️

Голова кругом, из-за стресса работать нормально не могу, скинула сильно вес, мама стала подмечать.

Каждый день по одной и той же схеме: до обеда трясусь, что родным позвонили коллекторы, успокаиваюсь, что не звонили, потом работаю после обеда, боясь, что вот днем точно позвонят, вечером домой прихожу, видя, как родители спокойно со мной общаются, успокаиваюсь. Потом снова весь вечер трясусь, боюсь, и полное спокойствие приходит только в 22:00 где-то, когда понимаю, что звонков ночью точно не будет.

Реакции папы не боюсь, скажет, что дура, злиться будет, но он быстро отходит от всего и сразу будет думать, что делать. Мама у меня эмоциональная, боюсь, что ей может плохо стать, но если ей позвонят МФОшники и скажут, то от неожиданности она больше будет переживать. Очень страшно, но я понимаю, если признаюсь, станет легче и спокойнее. Да, поругаются, разочаруются, но хотя бы постоянный страх, стресс, слезы пропадут. Я не хочу, чтобы мне помогли деньгами, хочу выкарабкаться сама, но от моральной маминой и папиной поддержки мне стало бы легче дышать, я бы смогла спокойно работать.»

Что делать к вам приходит ребенок со своей кредитной бедой?

1️⃣ Не спасать, а понять – Разовая ошибка или привычка жить в долгах?
2️⃣ Не обвинять, а разговаривать – Зачем он брал кредит? Как собирается выпутываться?
3️⃣ Не брать долг на себя – Вы не банк. Если помогать, то не деньгами, а планом действий.
4️⃣ Поддержать, но не решать за него – Помочь разобраться, но не брать ответственность на себя.

Ваш ребёнок – взрослый человек. Лучшая помощь – не закрыть его долги, а научить, как больше в них не попадать.

"Глаз Бога" всё!

Сейчас у создателей идёт обыск и сервис не работает.

Как относитесь к ботам по пробиву? Пользовались сами?

✅ 3 рабочих способа, как законно приостановить взыскания от приставов и оставить деньги при себе:

1️⃣ Подать заявление о снижении удержаний – можно уменьшить платежи или временно их остановить.

2️⃣ Доказать, что доход неприкосновенный – приставы не могут списывать соцвыплаты, пособия и пенсии.

3️⃣ Добиться рассрочки исполнения решения суда – официально оформленный перерыв в выплатах.

Шаблон

Банк дал тебе 6 месяцев передышки…
Но что будет на 7-й месяц – тебя шокирует! 🫣

Каждый месяц одно и то же.
Ты только получил зарплату – а денег уже нет.
Ты только заплатил кредит – а тебе снова звонят.
Кажется, этому не будет конца.

А теперь представь:
Тебе говорят, что можно 6 месяцев НЕ ПЛАТИТЬ КРЕДИТЫ.

Кажется, наконец-то передышка?

❌ А вот реальность:

🔻 Платежи никуда не исчезают – банк просто откладывает их на потом, но с процентами.

🔻 Переплата вырастает в разы – начисление процентов не остановится, а к концу каникул сумма станет ещё больше.

🔻 Портится кредитная история – банки помечают тебя как «проблемного клиента». В следующий раз тебе или не дадут кредит, или дадут, но под конский процент.

🔻 Услуга оформляется хитро – в договоре может быть мелкий шрифт с «приятными» сюрпризами, например, увеличением срока кредита и общей суммы долга.

Когда это ловушка?

❌ Если ты уже в долгах – это не спасение, а отсрочка проблем.

Когда реально помогает?

✅ Если ты временно без дохода и сможешь потом спокойно платить.

Ты можешь выбрать:

Ждать, пока банк ещё сильнее зажмёт тебя.
Или узнать, как выбраться из долгов без этих уловок.

Пиши мне - разберу твою ситуацию.

Расчехлила все свои сертификаты, подаренные на 8 марта🤪
И наконец пришла долгожданная посылка, думала я, когда открывала ее.
Но, открыв коробку, я увидела витамины и таблетки для детокса.

Неужели я настолько переработала и заказала не то что нужно, или это намек на то, что мне и моему организму нужен отдых? - с иронией подумала я

Мне по ошибке передали чужую коробку, ну спасибо.
Компания dpd, первый раз с ней сталкивалась, и надеюсь последний, изначально почему-то отменила доставку на дом.
Ладно, странно, но окей, изменила на пункт выдачи. Так и еще и посылку выдали неправильно в этом пункте.
Думала, придется долго разбираться, но благо нашли мою коробку.
Сейчас я довольна как слон💔
Делитесь своими историями с доставками и почтовыми сервисами

Коллекторы взломали систему – теперь ищут должников через поисковые службы!

— Пропала жена! Срочно помогите! — дрожащий голос в телефоне.
Поисковая служба бросает всё, поднимает людей, начинает проверку…
И вдруг — это никакая не жена. Это вообще не пропавший человек.
Это должник, которого выслеживает коллектор.

‼️ В Свердловской области коллекторы начали использовать поисковые службы как личную службу розыска.

📌 Как это работает?
1️⃣ Коллектор звонит в поисковую службу под видом родственника.
2️⃣ Сообщает о «пропаже» должника.
3️⃣ Добровольцы начинают проверять инфу и конечно понимают, что никто не пропал, но всякий случай связываются с "пропавшим"
4️⃣ Должник в панике

Это уже происходит.
Вопрос: как далеко они готовы зайти?

📝 Напишите в комментариях, что думаете об этой схеме. Это вообще нормально?!