Сегодня о личном бренде говорят, кажется, вообще все. Ситуация моментами выглядит так, что если ты не живешь в лесу или не работаешь под прикрытием, то тебе железно нужен личный бренд. Хотя даже в лесу тоже нужен, чисто с зайцами и лесниками выстраивать правильный баланс интересов.
А уж тем более личный бренд нужен руководителю бизнеса. Складывается ощущение, что если первое лицо компании не ведёт несколько социальных сетей, не записывает подкасты и не выступает на каждой второй конференции, то оно упускает возможности и вообще стремительно теряет позиции.
У меня тут немодное мнение. Зато жизненное.
Далеко не каждому руководителю нужен публичный личный бренд как отдельный продюсерский проект. Не каждому бизнесу необходима регулярная медийная активность первого лица. Иногда у компании просто нет такого запроса, иногда на это объективно нет времени. А ещё бывает такое, что риски сильно перевесят потенциальную пользу.
При этом есть другая задача, которая сегодня становится обязательной практически для любого руководителя: это управление собственной публичностью.
Мы живём в мире, где любое сказанное слово может оказаться в открытом доступе. Любое интервью, комментарий, пост или даже выступление на небольшой конференции могут разойтись далеко за пределы первоначальной аудитории.
Поэтому личный бренд сегодня строится не только тем, что вы делаете, но и тем, от чего вы сознательно отказываетесь.
Не каждое приглашение на интервью стоит принимать, не каждый подкаст стоит записывать и далеко не каждая дискуссия заслуживает вашего участия.
Перед любым публичным выходом полезно задать себе несколько простых вопросов: зачем мы это делаем, кто аудитория, насколько профессионально работает площадка и готовы ли мы к тому, как разговор будет выглядеть после публикации. Когда ответы нам не понятны или выглядят спорно, самым зрелым коммуникационным решением будет отказаться.
PR-команды часто говорят о том, как руководителю стать более заметным, но не менее важная часть работы - помочь ему или ей не создавать лишних репутационных рисков.
Иногда это означает выйти в публичное поле, а иногда, напротив, из него уйти.
Лично мне видится, что в мире где все стремятся говорить больше и громче, способность говорить реже, но точнее, более взвешенно - это такая своего рода новая нефть.
А у вас как?
🤩 - личный бренд нужен всем, не придумывай
🌲 - я в лесу, это мир мне уже совершенно понятен
❤️ - я за взвешенный подход
А уж тем более личный бренд нужен руководителю бизнеса. Складывается ощущение, что если первое лицо компании не ведёт несколько социальных сетей, не записывает подкасты и не выступает на каждой второй конференции, то оно упускает возможности и вообще стремительно теряет позиции.
У меня тут немодное мнение. Зато жизненное.
Далеко не каждому руководителю нужен публичный личный бренд как отдельный продюсерский проект. Не каждому бизнесу необходима регулярная медийная активность первого лица. Иногда у компании просто нет такого запроса, иногда на это объективно нет времени. А ещё бывает такое, что риски сильно перевесят потенциальную пользу.
При этом есть другая задача, которая сегодня становится обязательной практически для любого руководителя: это управление собственной публичностью.
Мы живём в мире, где любое сказанное слово может оказаться в открытом доступе. Любое интервью, комментарий, пост или даже выступление на небольшой конференции могут разойтись далеко за пределы первоначальной аудитории.
Поэтому личный бренд сегодня строится не только тем, что вы делаете, но и тем, от чего вы сознательно отказываетесь.
Не каждое приглашение на интервью стоит принимать, не каждый подкаст стоит записывать и далеко не каждая дискуссия заслуживает вашего участия.
Перед любым публичным выходом полезно задать себе несколько простых вопросов: зачем мы это делаем, кто аудитория, насколько профессионально работает площадка и готовы ли мы к тому, как разговор будет выглядеть после публикации. Когда ответы нам не понятны или выглядят спорно, самым зрелым коммуникационным решением будет отказаться.
PR-команды часто говорят о том, как руководителю стать более заметным, но не менее важная часть работы - помочь ему или ей не создавать лишних репутационных рисков.
Иногда это означает выйти в публичное поле, а иногда, напротив, из него уйти.
Лично мне видится, что в мире где все стремятся говорить больше и громче, способность говорить реже, но точнее, более взвешенно - это такая своего рода новая нефть.
🤩 - личный бренд нужен всем, не придумывай
🌲 - я в лесу, это мир мне уже совершенно понятен
❤️ - я за взвешенный подход
🎄3🤩2❤1
Небольшой медитативный ремайндер выходного дня: кризисы и сложности все равно случаются. Не потому что вы что-то сделали не так, а потому что не самый лучший из миров (никто не Вуди Аллен, как говорится), то есть этот вот, наш просто устроен именно так. И тут всегда будет что-то идти не так, об этом намекал нам в свое время великий Мерфи (см. Законы Мерфи).
Причем, как правило, и в выходные тоже. Но это не должно помешать нам провести их так, как нравится.
Давайте так и сделаем!
У меня, например, очередной объемчик по любимому Подмосковью. В этот раз в сторону Фряново и Черноголовки.
Всем выходные😀
Причем, как правило, и в выходные тоже. Но это не должно помешать нам провести их так, как нравится.
Давайте так и сделаем!
У меня, например, очередной объемчик по любимому Подмосковью. В этот раз в сторону Фряново и Черноголовки.
Всем выходные
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥1
Этот выпуск для меня особенный.
Им мы завершаем первый сезон подкаста перед небольшими летними каникулами. И, кажется, для финала я действительно приберегла один из самых сильных разговоров. Как говорят в кино - season finale⭐️
Гость нового выпуска - несравненная Ника Комарова, один из самых известных специалистов по технологическому PR и коммуникациям в сфере информационной безопасности.
За её плечами более 20 лет опыта в коммуникациях, журналистике и PR, а лично для меня Ника ещё и один из самых сильных спикеров, которых мне доводилось слушать. Она умеет говорить о сложных вещах так, что хочется бросить все и идти вместе с ней эти сложные вещи делать.
В этот раз мы говорим о мире, который обычно остаётся за пределами публичного обсуждения, о той части айсберга, которая почти всегда скрыта.
Обсудили:
• чем занимаются компании в сфере кибербезопасности и почему это часто невидимый труд;
• почему кризисы после киберинцидентов отличаются от большинства других репутационных кризисов;
• какие ошибки компании совершают чаще всего;
• как выстраивать коммуникацию во время инцидента и что делать после него, чтобы не застрять в режиме «антикризиса».
И, конечно, получилось много разговоров шире самой темы: о доверии, ответственности, роли PR, работе с руководителями и о том, почему в кризисе редко срабатывают универсальные рецепты.
Если вы работаете в коммуникациях, управлении репутацией, ИТ или просто интересуетесь тем, как сегодня устроены сложные корпоративные кризисы, думаю, этот разговор будет вам полезен.
Совсем скоро выпуск станет доступен на всех основных платформах, полируем последние детали и наводим блеск✨
До встречи в финальном выпуске первого сезона!
🌟 🌟 🌟
Им мы завершаем первый сезон подкаста перед небольшими летними каникулами. И, кажется, для финала я действительно приберегла один из самых сильных разговоров. Как говорят в кино - season finale
Гость нового выпуска - несравненная Ника Комарова, один из самых известных специалистов по технологическому PR и коммуникациям в сфере информационной безопасности.
За её плечами более 20 лет опыта в коммуникациях, журналистике и PR, а лично для меня Ника ещё и один из самых сильных спикеров, которых мне доводилось слушать. Она умеет говорить о сложных вещах так, что хочется бросить все и идти вместе с ней эти сложные вещи делать.
В этот раз мы говорим о мире, который обычно остаётся за пределами публичного обсуждения, о той части айсберга, которая почти всегда скрыта.
Обсудили:
• чем занимаются компании в сфере кибербезопасности и почему это часто невидимый труд;
• почему кризисы после киберинцидентов отличаются от большинства других репутационных кризисов;
• какие ошибки компании совершают чаще всего;
• как выстраивать коммуникацию во время инцидента и что делать после него, чтобы не застрять в режиме «антикризиса».
И, конечно, получилось много разговоров шире самой темы: о доверии, ответственности, роли PR, работе с руководителями и о том, почему в кризисе редко срабатывают универсальные рецепты.
Если вы работаете в коммуникациях, управлении репутацией, ИТ или просто интересуетесь тем, как сегодня устроены сложные корпоративные кризисы, думаю, этот разговор будет вам полезен.
Совсем скоро выпуск станет доступен на всех основных платформах, полируем последние детали и наводим блеск
До встречи в финальном выпуске первого сезона!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥2🍾1🤝1
Этому лету в нашей средней полосе не хватает жары, добавим 🔥
Завершаем первый сезон проекта Второе впечатление, пожалуй, самым горячим выпуском. Моя гостья — Ника Комарова. Один из самых сильных специалистов по коммуникациям в сфере информационной безопасности, из тех, с кем мне довелось общаться.
20 лет работы в PR и журналистике, руководство коммуникациями международных ИТ- и ИБ-компаний, собственный консалтинговый проект, посвящённый антикризисным коммуникациям после кибератак, выступления на крупнейших отраслевых конференциях и десятки разборов реальных кризисов - это о Нике. Но самое главное - это женщина, которая умеет невероятно понятно и убедительно говорить о сложном.
Говорили о том, почему киберкризисы живут по своим законам. Почему после утечки данных восстановить инфраструктуру зачастую проще, чем вернуть доверие клиентов. Как компания принимает решение, говорить публично или молчать. Где проходит граница между открытостью и требованиями безопасности. Можно ли заранее создать для бренда «запас прочности» и почему выход из кризиса часто оказывается не менее важным, чем первые часы после него.
И отдельно о том, почему коммуникации в сфере кибербезопасности не должны строиться на страхе, даже несмотря на специфику отрасли.
Если вы занимаетесь коммуникациями, управлением репутацией, маркетингом, ИТ или просто любите профессиональные разговоры без общих слов, очень рекомендую посмотреть этот выпуск.
Ссылки на YouTube, Rutube и все аудиоплатформы - ниже 👇
Приятного просмотра!
❤️ И спасибо всем, кто был со мной в первом сезоне - Анна, Валерия, Дарья, Миша, Наташа, Юлия, Анна. Вы - лучшие! Впереди небольшие каникулы и подготовка ко второму сезону, с не менее интересными гостями.
🔗 🔗 🔗
🎙️ YouTube
🎙️ VK Video
🎙️ Rutube
🎙️ Я.Музыка
🔗 🔗 🔗
Завершаем первый сезон проекта Второе впечатление, пожалуй, самым горячим выпуском. Моя гостья — Ника Комарова. Один из самых сильных специалистов по коммуникациям в сфере информационной безопасности, из тех, с кем мне довелось общаться.
20 лет работы в PR и журналистике, руководство коммуникациями международных ИТ- и ИБ-компаний, собственный консалтинговый проект, посвящённый антикризисным коммуникациям после кибератак, выступления на крупнейших отраслевых конференциях и десятки разборов реальных кризисов - это о Нике. Но самое главное - это женщина, которая умеет невероятно понятно и убедительно говорить о сложном.
Говорили о том, почему киберкризисы живут по своим законам. Почему после утечки данных восстановить инфраструктуру зачастую проще, чем вернуть доверие клиентов. Как компания принимает решение, говорить публично или молчать. Где проходит граница между открытостью и требованиями безопасности. Можно ли заранее создать для бренда «запас прочности» и почему выход из кризиса часто оказывается не менее важным, чем первые часы после него.
И отдельно о том, почему коммуникации в сфере кибербезопасности не должны строиться на страхе, даже несмотря на специфику отрасли.
Если вы занимаетесь коммуникациями, управлением репутацией, маркетингом, ИТ или просто любите профессиональные разговоры без общих слов, очень рекомендую посмотреть этот выпуск.
Ссылки на YouTube, Rutube и все аудиоплатформы - ниже 👇
Приятного просмотра!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥5🍾3👍1
Важная неделя!
С 1 по 9 августа проходит женский этап главной велогонки - Le Tour de France Femmes 2026. Мы помним, что по грустной традиции, женский спорт - и велоспорт в том числе - привлекает существенно меньше зрителей и болельщиков. А также меньше призовых, хехе.
Но в этом году я вижу, что кампания в поддержку стала явно сильнее и громче. Это греет меня невероятно! Потому что женская гонка не менее сложная, чем мужская, а в силу того, что некоторые этапы короче, спортсменки действуют ещё агрессивнее, борьба начинается быстрее. В общем, это не менее яркое зрелище!
И промо перспективных лидеров гонки я вижу в этом году значительно чаще. Теперь мы хорошо знаем всю первую десятку, что не помешает появиться новым, само собой. Велоспорт он такой, полон сюрпризов. Хотя мое сердце уже не первый год с Деми Воллеринг💛
Ссылка на официальную страницу гонки, на которой можно посмотреть текущий этап и выяснить вообще всё и про всех, лежит здесь.
Всем спорт!❤️
С 1 по 9 августа проходит женский этап главной велогонки - Le Tour de France Femmes 2026. Мы помним, что по грустной традиции, женский спорт - и велоспорт в том числе - привлекает существенно меньше зрителей и болельщиков. А также меньше призовых, хехе.
Но в этом году я вижу, что кампания в поддержку стала явно сильнее и громче. Это греет меня невероятно! Потому что женская гонка не менее сложная, чем мужская, а в силу того, что некоторые этапы короче, спортсменки действуют ещё агрессивнее, борьба начинается быстрее. В общем, это не менее яркое зрелище!
И промо перспективных лидеров гонки я вижу в этом году значительно чаще. Теперь мы хорошо знаем всю первую десятку, что не помешает появиться новым, само собой. Велоспорт он такой, полон сюрпризов. Хотя мое сердце уже не первый год с Деми Воллеринг
Ссылка на официальную страницу гонки, на которой можно посмотреть текущий этап и выяснить вообще всё и про всех, лежит здесь.
Всем спорт!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
Первый сезон «Второго впечатления» закончился, и, кажется, пора немного подвести итоги.
Здесь обычно должна быть история о том, как всё начиналось как маленький пет-проект, а потом неожиданно выросло во что-то огромное. Но нет💡
«Второе впечатление» так и осталось моим небольшим авторским проектом. У нас приличные просмотры и хорошая аудитория, но не Соколовский и не 'Сережа и микрофон'. Правда ко мне даже дважды пришли с запросом на рекламу. Курс по выстраиванию личного бренда за 3 дня (это предсказуемо) и онлайн-школа плавания (вот это было внезапно!). Можно ли считать, что это уже успешный успех?😂
Зато! За этот сезон случилось что-то поважнее: очень интересные люди согласились прийти ко мне и спокойно, подробно и без дежурных формулировок поговорить о нашей профессии.
Напомню моих любимых героев первого сезона.
1. Анна Киселева, Ведомости - Рассказала нам, как надо и как не надо работать с журналистами из tier 1.
2. Валерия Мозганова, Бизнес ФМ - Четко показала грань между рекламой и ред. материалами, чтобы за нее не заходить.
3. Дарья Чудная, главный космический пиарщик страны - Заразила нас любовью к космосу.
4. Миша Берггрен, Центр биометрических технологий. Показал, как работать с кризисами и не взорваться самому.
5. Наташа Рычкова, ех Детский мир - Показала, как работает детский ритейл и как делать крутые коллабы за ноль рублей.
6. Юлия Стерхова, Дептранс Москвы - показала, как работают теплые и заботливые соцмедиа.
7. Анна Подпрятова, НИУ ВШЭ - наглядно пояснила, почему нам важно продолжать учиться и намекнула, где это делать лучше всего.
8. Ника Комарова, главный по PR в кибербезе в этой части вселенной - феерически красиво и наглядно показала нам другую сторону безопасности в интернете, и как ее защитить.
Мы говорили о совершенно разных сторонах PR: о работе с медиа, первых лицах и экспертах, кризисных коммуникациях, отношениях с разными аудиториями, образовании, профессиональном развитии, и вообще о том, как сегодня устроена наша работа. И по итогам этих разговоров у меня осталось несколько наблюдений.
Первое. В PR по-прежнему приходят очень разными дорогами. Из журналистики, филологии, педагогики и других профессий и индустрий. Мне это ужасно нравится. У нашей профессии нет одного обязательного маршрута на входе. Профильное образование может дать хорошую базу, но совершенно не является единственным способом стать сильным специалистом.
Второе. Учиться всё равно придётся, и довольно много. Мы не раз говорили с гостями об образовании, насмотренности, кругозоре, понимании бизнеса и о том, насколько важно не замыкаться исключительно внутри коммуникационной профессии.
И третье. Пожалуй, это удивило меня больше остального. При всей разнице опыта, компаний, индустрий и карьерных траекторий некоторые вещи мои гости повторяли практически из выпуска в выпуск.
Как же круто, что об этом говорили такие разные профи, независимо друг от друга. Значит, у нашей профессии есть не только инструменты, которые постоянно меняются, но и вполне устойчивые профессиональные стандарты. И, кажется, это один из признаков её зрелости.
Так что мой пет-проект остаётся любимым малышом. Зато лично для меня он оказался очень содержательным. И за это я очень благодарна всем, кто согласился в нём участвовать.
И да, впереди второй!
Вернёмся в сентябре❤️
Здесь обычно должна быть история о том, как всё начиналось как маленький пет-проект, а потом неожиданно выросло во что-то огромное. Но нет
«Второе впечатление» так и осталось моим небольшим авторским проектом. У нас приличные просмотры и хорошая аудитория, но не Соколовский и не 'Сережа и микрофон'. Правда ко мне даже дважды пришли с запросом на рекламу. Курс по выстраиванию личного бренда за 3 дня (это предсказуемо) и онлайн-школа плавания (вот это было внезапно!). Можно ли считать, что это уже успешный успех?
Зато! За этот сезон случилось что-то поважнее: очень интересные люди согласились прийти ко мне и спокойно, подробно и без дежурных формулировок поговорить о нашей профессии.
Напомню моих любимых героев первого сезона.
1. Анна Киселева, Ведомости - Рассказала нам, как надо и как не надо работать с журналистами из tier 1.
2. Валерия Мозганова, Бизнес ФМ - Четко показала грань между рекламой и ред. материалами, чтобы за нее не заходить.
3. Дарья Чудная, главный космический пиарщик страны - Заразила нас любовью к космосу.
4. Миша Берггрен, Центр биометрических технологий. Показал, как работать с кризисами и не взорваться самому.
5. Наташа Рычкова, ех Детский мир - Показала, как работает детский ритейл и как делать крутые коллабы за ноль рублей.
6. Юлия Стерхова, Дептранс Москвы - показала, как работают теплые и заботливые соцмедиа.
7. Анна Подпрятова, НИУ ВШЭ - наглядно пояснила, почему нам важно продолжать учиться и намекнула, где это делать лучше всего.
8. Ника Комарова, главный по PR в кибербезе в этой части вселенной - феерически красиво и наглядно показала нам другую сторону безопасности в интернете, и как ее защитить.
Мы говорили о совершенно разных сторонах PR: о работе с медиа, первых лицах и экспертах, кризисных коммуникациях, отношениях с разными аудиториями, образовании, профессиональном развитии, и вообще о том, как сегодня устроена наша работа. И по итогам этих разговоров у меня осталось несколько наблюдений.
Первое. В PR по-прежнему приходят очень разными дорогами. Из журналистики, филологии, педагогики и других профессий и индустрий. Мне это ужасно нравится. У нашей профессии нет одного обязательного маршрута на входе. Профильное образование может дать хорошую базу, но совершенно не является единственным способом стать сильным специалистом.
Второе. Учиться всё равно придётся, и довольно много. Мы не раз говорили с гостями об образовании, насмотренности, кругозоре, понимании бизнеса и о том, насколько важно не замыкаться исключительно внутри коммуникационной профессии.
И третье. Пожалуй, это удивило меня больше остального. При всей разнице опыта, компаний, индустрий и карьерных траекторий некоторые вещи мои гости повторяли практически из выпуска в выпуск.
Не врать журналистам. Не обещать того, чего не можешь выполнить. Понимать бизнес, а не только коммуникации. Уважать собеседника. Готовиться. Уметь слушать. Не считать себя умнее всех остальных участников процесса.
Как же круто, что об этом говорили такие разные профи, независимо друг от друга. Значит, у нашей профессии есть не только инструменты, которые постоянно меняются, но и вполне устойчивые профессиональные стандарты. И, кажется, это один из признаков её зрелости.
Так что мой пет-проект остаётся любимым малышом. Зато лично для меня он оказался очень содержательным. И за это я очень благодарна всем, кто согласился в нём участвовать.
И да, впереди второй!
Вернёмся в сентябре
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10🔥1💯1🍾1
Есть одна довольно простая, но потенциально драматичная вещь, с которой я регулярно сталкиваюсь в консалтинге.
Для многих компаний информационное поле существует как будто немного отдельно от бизнеса. Ну написали про нас что-то. Ну вышла неприятная публикация. Ну обсуждали пару дней в соцсетях. Если это не большой кризис, от которого неделю вздрагивают федеральные медиа, возникает ощущение: было и прошло, работаем дальше.
И я понимаю, откуда оно берётся. Бизнес действительно продолжает работать, клиенты приходят, продажи идут, ничего драматического на следующий день не происходит. Но есть нюанс: то, что для компании «было и прошло», для интернета никуда не делось.
А теперь к этому добавились ещё и нейросети. Мы много говорим про GEO — то есть про то, как компания, бренд или человек представлены в ответах нейросетей. Но мне здесь интереснее даже не новая аббревиатура, а то, как меняется сам поиск информации.
Раньше потенциальный клиент, партнёр, кандидат или инвестор мог вбить название компании в Google или Яндекс, открыть несколько ссылок и составить собственное впечатление. Теперь он просто спрашивает у привычной нейросети: что это за компания? Были ли у неё скандалы? Можно ли ей доверять? Что о ней пишут? И получает готовую картину.
Причём Чатик или Клодушка не знают, что внутри компании историю трёхлетней давности давно считают закрытой. Для них это просто часть доступного информационного поля. И если там есть публикации крупных медиа, старые конфликты или заметный негатив — всё это потенциальный материал для ответа.
Вот здесь особенно хорошо видно, зачем бизнесу системно заниматься репутацией. PR работает в той части воронки, где человек ещё ничего у вас не покупает и, возможно, даже не собирается звонить. Он только составляет первое впечатление: кто вы, насколько вам можно доверять и хочется ли вообще иметь с вами дело. Поэтому эффект репутационной работы не всегда можно увидеть завтра в продажах или количестве заявок.
Но это не значит, что его нет.
И когда мы говорим: «Смотрите, вот эта история продолжает жить в поиске, а здесь информационное поле выглядит совсем не так, как компания сама себя воспринимает», — я бы точно не отмахивалась от этого только потому, что прямо сейчас бизнес чувствует себя хорошо.
Потому что между «про нас когда-то что-то написали» и «это повлияло на решение конкретного человека» становится всё меньше промежуточных шагов. Гугл с Яндексом помнят всё. А теперь ещё и наши не всегда разумные нейросети научились очень быстро это пересказывать. В общем, не забываем, пожалуйста, об этом!
📸: мы с Борисом чешем на очередной какой-то загородный старт.
Для многих компаний информационное поле существует как будто немного отдельно от бизнеса. Ну написали про нас что-то. Ну вышла неприятная публикация. Ну обсуждали пару дней в соцсетях. Если это не большой кризис, от которого неделю вздрагивают федеральные медиа, возникает ощущение: было и прошло, работаем дальше.
И я понимаю, откуда оно берётся. Бизнес действительно продолжает работать, клиенты приходят, продажи идут, ничего драматического на следующий день не происходит. Но есть нюанс: то, что для компании «было и прошло», для интернета никуда не делось.
А теперь к этому добавились ещё и нейросети. Мы много говорим про GEO — то есть про то, как компания, бренд или человек представлены в ответах нейросетей. Но мне здесь интереснее даже не новая аббревиатура, а то, как меняется сам поиск информации.
Раньше потенциальный клиент, партнёр, кандидат или инвестор мог вбить название компании в Google или Яндекс, открыть несколько ссылок и составить собственное впечатление. Теперь он просто спрашивает у привычной нейросети: что это за компания? Были ли у неё скандалы? Можно ли ей доверять? Что о ней пишут? И получает готовую картину.
Причём Чатик или Клодушка не знают, что внутри компании историю трёхлетней давности давно считают закрытой. Для них это просто часть доступного информационного поля. И если там есть публикации крупных медиа, старые конфликты или заметный негатив — всё это потенциальный материал для ответа.
Вот здесь особенно хорошо видно, зачем бизнесу системно заниматься репутацией. PR работает в той части воронки, где человек ещё ничего у вас не покупает и, возможно, даже не собирается звонить. Он только составляет первое впечатление: кто вы, насколько вам можно доверять и хочется ли вообще иметь с вами дело. Поэтому эффект репутационной работы не всегда можно увидеть завтра в продажах или количестве заявок.
Но это не значит, что его нет.
И когда мы говорим: «Смотрите, вот эта история продолжает жить в поиске, а здесь информационное поле выглядит совсем не так, как компания сама себя воспринимает», — я бы точно не отмахивалась от этого только потому, что прямо сейчас бизнес чувствует себя хорошо.
Потому что между «про нас когда-то что-то написали» и «это повлияло на решение конкретного человека» становится всё меньше промежуточных шагов. Гугл с Яндексом помнят всё. А теперь ещё и наши не всегда разумные нейросети научились очень быстро это пересказывать. В общем, не забываем, пожалуйста, об этом!
📸: мы с Борисом чешем на очередной какой-то загородный старт.
👍2🔥2💯1
Должен ли пиарщик уметь писать?
Знаю, что на эту тему существуют разные точки зрения. Но здесь я довольно категорична: есть две точки зрения — моя и неправильная 🙂
Умение писать для пиарщика — критически важный hard skill. Я вообще считаю его базовым профессиональным навыком. И нет, я не считаю, что хороший пиарщик обязательно должен быть великим автором, способным за полчаса написать рассказ в стиле Чехова или пьесу, как Бернард Шоу. Мы же о другом.
Во-первых, пиарщик должен уметь оценить текст, так сказать, на входе. Комментарий эксперта. Пресс-релиз. Колонку. Пост руководителя. Ответ журналисту. Заявление компании во время кризиса.
Хороший это текст или плохой? Решает ли он нашу задачу? Есть ли там вообще новость? Понятно ли написано? Соответствует ли это нашей тональности? Нет ли формулировки, которая завтра внезапно станет заголовком совсем не в том контексте, который мы имели в виду? Чтобы это всё увидеть, нужно самому хорошо владеть текстом.
Во-вторых, часто мы не просто оцениваем текст, но и правим. Иногда совсем немного, иногда половину, а иногда вообще проще сесть и переписать заново, потому что этого "пациента" уже не спасти. И здесь довольно трудно объяснить какому-то райтеру или редактору, что именно не так, если сам не умеешь сделать так.
Наконец, язык — это вообще один из основных инструментов нашей профессии. Одно и то же сообщение можно сформулировать жёстко или мягко. Можно оставить пространство для интерпретации или, наоборот, закрыть его. Можно случайно пообещать то, чего компания обещать совсем не собиралась. Можно одной неудачной формулировкой создать себе совершенно ненужный риск. И мне важно, чтобы пиарщик эти оттенки видел.
А ещё, время! Мы постоянно работаем в условиях, когда всё нужно было вчера. Журналист ждёт комментарий. Руководитель через двадцать минут выходит на сцену. Начался кризис. В соцсетях уже разворачивается война мемов. Согласованный текст внезапно перестал соответствовать ситуации, упс. И вот в этот момент, конечно, удобнее не искать человека, которому можно поставить задачу «срочно перепиши нам вот это», а просто открыть файл (или заметки в телефоне) и сделать самому.
Конечно, у PR-команды могут быть редакторы, копирайтеры, агентства, внешние авторы — и прекрасно, когда они есть. Но делегировать можно написание конкретного текста, с четким ТЗ и, как правило, проектно. Собственное умение работать с текстом я точно не готова делегировать.
В общем, по этой кровавой теме моя позиция именно такая: пиарщик должен уметь писать. Готова обсуждать ее в комментариях. Особенно с теми, у кого неправильная точка зрения 🙂
📸: если бы вы только знали, сколько текстов, стейтментов и комментов было написано вот так, на заднем сидении в такси! 🤪
Знаю, что на эту тему существуют разные точки зрения. Но здесь я довольно категорична: есть две точки зрения — моя и неправильная 🙂
Умение писать для пиарщика — критически важный hard skill. Я вообще считаю его базовым профессиональным навыком. И нет, я не считаю, что хороший пиарщик обязательно должен быть великим автором, способным за полчаса написать рассказ в стиле Чехова или пьесу, как Бернард Шоу. Мы же о другом.
Во-первых, пиарщик должен уметь оценить текст, так сказать, на входе. Комментарий эксперта. Пресс-релиз. Колонку. Пост руководителя. Ответ журналисту. Заявление компании во время кризиса.
Хороший это текст или плохой? Решает ли он нашу задачу? Есть ли там вообще новость? Понятно ли написано? Соответствует ли это нашей тональности? Нет ли формулировки, которая завтра внезапно станет заголовком совсем не в том контексте, который мы имели в виду? Чтобы это всё увидеть, нужно самому хорошо владеть текстом.
Во-вторых, часто мы не просто оцениваем текст, но и правим. Иногда совсем немного, иногда половину, а иногда вообще проще сесть и переписать заново, потому что этого "пациента" уже не спасти. И здесь довольно трудно объяснить какому-то райтеру или редактору, что именно не так, если сам не умеешь сделать так.
Наконец, язык — это вообще один из основных инструментов нашей профессии. Одно и то же сообщение можно сформулировать жёстко или мягко. Можно оставить пространство для интерпретации или, наоборот, закрыть его. Можно случайно пообещать то, чего компания обещать совсем не собиралась. Можно одной неудачной формулировкой создать себе совершенно ненужный риск. И мне важно, чтобы пиарщик эти оттенки видел.
А ещё, время! Мы постоянно работаем в условиях, когда всё нужно было вчера. Журналист ждёт комментарий. Руководитель через двадцать минут выходит на сцену. Начался кризис. В соцсетях уже разворачивается война мемов. Согласованный текст внезапно перестал соответствовать ситуации, упс. И вот в этот момент, конечно, удобнее не искать человека, которому можно поставить задачу «срочно перепиши нам вот это», а просто открыть файл (или заметки в телефоне) и сделать самому.
Конечно, у PR-команды могут быть редакторы, копирайтеры, агентства, внешние авторы — и прекрасно, когда они есть. Но делегировать можно написание конкретного текста, с четким ТЗ и, как правило, проектно. Собственное умение работать с текстом я точно не готова делегировать.
В общем, по этой кровавой теме моя позиция именно такая: пиарщик должен уметь писать. Готова обсуждать ее в комментариях. Особенно с теми, у кого неправильная точка зрения 🙂
📸: если бы вы только знали, сколько текстов, стейтментов и комментов было написано вот так, на заднем сидении в такси! 🤪
🔥6❤3💯1
Впереди выпускной класс! Ух, сколько же волнений и метаний, как минимум у мамы с папой точно.
Но я, как начинающий стоик, предпочитаю действовать по обстоятельствам и наслаждаться удивительным замесом. Больше просто ничего не остаётся, когда у тебя уже практически взрослый чел живёт под боком.
Удачного года тебе, дорогой! Я всегда рядом, с котлетами и friendly hugs😎
Но я, как начинающий стоик, предпочитаю действовать по обстоятельствам и наслаждаться удивительным замесом. Больше просто ничего не остаётся, когда у тебя уже практически взрослый чел живёт под боком.
Удачного года тебе, дорогой! Я всегда рядом, с котлетами и friendly hugs
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥5
Что вам не скажет ваш пиарщик.
И не потому, что он или она вам врёт, а потому что некоторые вещи трудно сказать человеку (или команде), которая платит тебе зарплату и параллельно ждёт чудес на уровне превращения воды в вино. Или в бензин 😅
Итак, приготовьте корвалол и пакет, чтобы в него орать...
1. Не каждая ваша новость — новость.
То, что компания полгода делала проект, потратила много денег и генеральный директор считает его важным, ещё не означает, что об этом захотят написать СМИ. Ценность для бизнеса и новостная ценность — разные вещи. Мы поможем найти второе.
2. Иногда проблема не в пиарщике.
Проблема в том, что вы неинтересны.
Можно менять агентства, PR-директоров и требовать «больше федеральной медийности». Но если компания не производит интересных рынку тем, данных, мнений, конфликтов, новых продуктов — коммуникационной команде буквально не из чего делать новости.
3. Ваш генеральный директор может быть плохим спикером.
Даже если он прекрасный CEO. Он может говорить скучно, уходить в детали, раздражаться, читать по бумажке. И иногда задача PR — честно сказать: сначала этого человека лучше подготовить.
4. Иногда негативную публикацию лучше вообще не трогать.
Она уже умерла, и на её тихой могиле даже жёлтый листик не шелохнётся. Никто её не заметил, а компания уже собрала кризисный штаб из 18 человек, налила корвалол в офисный кулер и пишет опровержение в 10 частях. Не будем превращать маленькую болезненную для личного эго историю в большую и болезненную для бренда.
5. Ваш пиарщик иногда очень хочет отговорить вас от вашей гениальной идеи.
Но вы уже в неё влюбились, показали совету директоров и выделили бюджет. Поэтому вместо «не делайте этого» начинается дипломатическое: «Давайте ещё посмотрим на возможные риски». Это жжж неспроста!
6. Журналист вам ничего не должен.
Ни прислать текст на согласование (исключение — интервью или авторская колонка), ни поставить нужный заголовок, ни опубликовать все три цитаты CEO. И звонок «почему вы так написали?» отношения со СМИ обычно не улучшает. Даже наоборот.
7. Количество публикаций почти ничего не говорит о качестве PR.
Сто перепечаток пресс-релиза могут быть менее ценными, чем один материал в правильном медиа. Особенно если эти «сто» — существующие в надпространстве релизоприёмники, а «один» — честный tier 1 или уважаемый профильный ресурс.
8. PR не может починить плохой продукт или бизнес-процесс.
Если клиенты массово жалуются, сотрудники увольняются со скандалами или компания месяцами не возвращает деньги, коммуникации это не исправят. Сначала устраним причину, потом займёмся коммуникационной стратегией. А PR как раз хорошо покажет, где больше всего бомбит потребителя.
Бонус-трек. Иногда PR действительно не знает, сработает ли идея.
Можно оценить вероятность и опереться на опыт. Но гарантировать, что тема зайдёт журналистам, пост разойдётся или спикера будут цитировать, как Тейлор Свифт, невозможно. Хороший пиарщик чаще скажет не «будет вот так», а «стоит попробовать». Это всегда гипотеза!
А теперь можно идти в комментарии и орать😇
И не потому, что он или она вам врёт, а потому что некоторые вещи трудно сказать человеку (или команде), которая платит тебе зарплату и параллельно ждёт чудес на уровне превращения воды в вино. Или в бензин 😅
Итак, приготовьте корвалол и пакет, чтобы в него орать...
1. Не каждая ваша новость — новость.
То, что компания полгода делала проект, потратила много денег и генеральный директор считает его важным, ещё не означает, что об этом захотят написать СМИ. Ценность для бизнеса и новостная ценность — разные вещи. Мы поможем найти второе.
2. Иногда проблема не в пиарщике.
Проблема в том, что вы неинтересны.
Можно менять агентства, PR-директоров и требовать «больше федеральной медийности». Но если компания не производит интересных рынку тем, данных, мнений, конфликтов, новых продуктов — коммуникационной команде буквально не из чего делать новости.
3. Ваш генеральный директор может быть плохим спикером.
Даже если он прекрасный CEO. Он может говорить скучно, уходить в детали, раздражаться, читать по бумажке. И иногда задача PR — честно сказать: сначала этого человека лучше подготовить.
4. Иногда негативную публикацию лучше вообще не трогать.
Она уже умерла, и на её тихой могиле даже жёлтый листик не шелохнётся. Никто её не заметил, а компания уже собрала кризисный штаб из 18 человек, налила корвалол в офисный кулер и пишет опровержение в 10 частях. Не будем превращать маленькую болезненную для личного эго историю в большую и болезненную для бренда.
5. Ваш пиарщик иногда очень хочет отговорить вас от вашей гениальной идеи.
Но вы уже в неё влюбились, показали совету директоров и выделили бюджет. Поэтому вместо «не делайте этого» начинается дипломатическое: «Давайте ещё посмотрим на возможные риски». Это жжж неспроста!
6. Журналист вам ничего не должен.
Ни прислать текст на согласование (исключение — интервью или авторская колонка), ни поставить нужный заголовок, ни опубликовать все три цитаты CEO. И звонок «почему вы так написали?» отношения со СМИ обычно не улучшает. Даже наоборот.
7. Количество публикаций почти ничего не говорит о качестве PR.
Сто перепечаток пресс-релиза могут быть менее ценными, чем один материал в правильном медиа. Особенно если эти «сто» — существующие в надпространстве релизоприёмники, а «один» — честный tier 1 или уважаемый профильный ресурс.
8. PR не может починить плохой продукт или бизнес-процесс.
Если клиенты массово жалуются, сотрудники увольняются со скандалами или компания месяцами не возвращает деньги, коммуникации это не исправят. Сначала устраним причину, потом займёмся коммуникационной стратегией. А PR как раз хорошо покажет, где больше всего бомбит потребителя.
Бонус-трек. Иногда PR действительно не знает, сработает ли идея.
Можно оценить вероятность и опереться на опыт. Но гарантировать, что тема зайдёт журналистам, пост разойдётся или спикера будут цитировать, как Тейлор Свифт, невозможно. Хороший пиарщик чаще скажет не «будет вот так», а «стоит попробовать». Это всегда гипотеза!
А теперь можно идти в комментарии и орать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2💯1
Велосезон 2026 подходит к концу (хотя не вполне, надеюсь, погода позволит ещё покататься), и мне хочется слегка отрефлексировать его. Причем не в телеграфном формате "7 вещей" или "5 реальных выводов", а просто так, по-человечески.
Прежде всего, я ужасно рада, что не остановилась и разобралась со своей болью в колене, с которой сезон стартовала. Не знаю, что сработало в итоге - байкфит с новыми шатунами или спорт доктор #5 с силовыми упражнениями, но что-то помогло, и сейчас всё стало супер ок. Какая же это крутота, когда крутишь без боли и можешь давать себе нагрузку, не опасаясь, что сейчас что-то заболит.
Оказалось, что перерывы в велике очень даже нужны. День-два полного отдыха, только с лёгкой растяжкой, и я снова полна эндорфинов до ушей просто, а ноги лёгкие и быстрые. Для меня этот момент стал немного шоком, потому что мне казалось, что тут нужна consistency и типа die hard каждый день.
Не меньшим удивлением стало осознание, что в пути, особенно на объемном заезде, нужно есть каждые 30-40 мин, понемногу, но закидывать что-то углеводное и что не нужно долго разжёвывать. Тут мой фаворит - зефир, потому что ноль жиров и чистые углеводы, которые сразу отправляются в ноги. Если правильно все рассчитать, то ты просто едешь и едешь, без устали и печали.
Кстати, про усталь. Оказалось, что хорошая форма не приходит быстро, ей все равно требуется время. И это такое, прям не быстрое дело. Мне, как настоящему Овну, которая привыкла все пытаться взять наскоком, это не очень привычно и понятно. Разве нельзя выдать мне всё и сразу, а, боженька?!
Про людей. Я оооочень благодарна своим велосипедным друзьям! Благодаря вам моя радость умножается просто х100. Я же рассказывала раньше, что пачка решает. Даже это нанопачка из 2 чел, все равно максимально важно, чтобы вам было комфортно и в радость. Для меня это удивительное совпадение по вайбу и - не побоюсь этого слова - ценностям! Поддержка, доброта, ум и лёгкая ебанца - это все про нас🍓 Спасибо вам, милые!
Короче, неплохой сезон! А сколько красоты было вокруг - уииии🩷
Прежде всего, я ужасно рада, что не остановилась и разобралась со своей болью в колене, с которой сезон стартовала. Не знаю, что сработало в итоге - байкфит с новыми шатунами или спорт доктор #5 с силовыми упражнениями, но что-то помогло, и сейчас всё стало супер ок. Какая же это крутота, когда крутишь без боли и можешь давать себе нагрузку, не опасаясь, что сейчас что-то заболит.
Оказалось, что перерывы в велике очень даже нужны. День-два полного отдыха, только с лёгкой растяжкой, и я снова полна эндорфинов до ушей просто, а ноги лёгкие и быстрые. Для меня этот момент стал немного шоком, потому что мне казалось, что тут нужна consistency и типа die hard каждый день.
Не меньшим удивлением стало осознание, что в пути, особенно на объемном заезде, нужно есть каждые 30-40 мин, понемногу, но закидывать что-то углеводное и что не нужно долго разжёвывать. Тут мой фаворит - зефир, потому что ноль жиров и чистые углеводы, которые сразу отправляются в ноги. Если правильно все рассчитать, то ты просто едешь и едешь, без устали и печали.
Кстати, про усталь. Оказалось, что хорошая форма не приходит быстро, ей все равно требуется время. И это такое, прям не быстрое дело. Мне, как настоящему Овну, которая привыкла все пытаться взять наскоком, это не очень привычно и понятно. Разве нельзя выдать мне всё и сразу, а, боженька?!
Про людей. Я оооочень благодарна своим велосипедным друзьям! Благодаря вам моя радость умножается просто х100. Я же рассказывала раньше, что пачка решает. Даже это нанопачка из 2 чел, все равно максимально важно, чтобы вам было комфортно и в радость. Для меня это удивительное совпадение по вайбу и - не побоюсь этого слова - ценностям! Поддержка, доброта, ум и лёгкая ебанца - это все про нас
Короче, неплохой сезон! А сколько красоты было вокруг - уииии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥1🏆1