📋 Три вопроса о вашем сайте. Ответьте честно.

1. Когда последний раз делался бэкап?
Откройте: Настройки → Инструменты → Резервное копирование. Если дата больше недели — бэкапы не работают.

2. Когда последний раз обновлялся Битрикс?
Настройки → Обновление системы. Красная или жёлтая плашка — значит, есть незакрытые уязвимости.

3. Есть ли критические ошибки в журнале?
Настройки → Журнал событий → фильтр CRITICAL. Больше 5 записей за неделю — что-то идёт не так.

Три вопроса, три минуты. Если хотя бы по одному нет уверенности — за сервером никто не смотрит системно.

Оформить запрос на проведение аудита сервера можно через форму на support.orangecode.ru

#битрикс #поддержкасайта #чеклист #интернетмагазин

📌 Магазин работал. Заказы шли. Владелец лил деньги в рекламу три месяца — и не понимал, почему трафик растёт, а выручка нет.

Причина: одна строчка кода в модуле доставки. Кнопка «Оформить заказ» просто переставала нажиматься — без красных ошибок, без предупреждений. Покупатели уходили.

💸 21 600 потерянных заказов. Более 100 миллионов рублей упущенной выручки. За три месяца.

Разобрали эту и ещё 6 таких же невидимых ошибок — с конкретными способами найти каждую самостоятельно за 30 минут.

→ blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/proverka-sayta-na-oshibki-skrytye-problemy-ubivayushchie-prodazhi/

#интернет_магазин #битрикс #конверсия #ecommerce #техподдержка

🔧 Три вещи, которые стоит проверить в своём магазине прямо сейчас. Занимает 15 минут, специалист не нужен.

1. Воронка в Метрике
Каталог → корзина → оформление → спасибо. Если на каком-то шаге отваливается больше 70% — там проблема. Вебвизор покажет, что именно происходит.

2. Скорость каталога с фильтром
Не главной страницы — именно каталога с применённым фильтром. Google PageSpeed Insights. Если больше 3 секунд на мобильном — вы теряете покупателей прямо сейчас.

3. Посещаемость по часам
Откройте Метрику, детализация по часам за неделю. Повторяющиеся провалы в одно время — это не совпадение. Это сервер не справляется с фоновым процессом.

❓ Нашли что-то из этого? Расскажите — интересно, насколько часто встречается.

#диагностика_сайта #аудит #битрикс #техподдержка #ecommerce

Ваш сайт грузится 4 секунды? Проверьте хостинг.

Один клиент потратил 380 000 рублей на редизайн магазина. Конверсия выросла на 0,3%.
Потом переехал с виртуального хостинга на нормальный VPS. Сайт начал грузиться за 1,6 секунды вместо 4,8.
Конверсия выросла ещё на 1,4%.

📌 Каждая дополнительная секунда загрузки = -7% конверсии (данные Google)
📌 Для большинства магазинов на Битрикс хватает VPS за 3–5 тысяч в месяц
📌 Главные ошибки при выборе — тип диска и версия PHP, а не мощность железа

Полный гайд по выбору сервера для Битрикс: как не переплатить и не ошибиться, разобрали в статье → blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/server-dlya-bitrix/

#битрикс #хостинг #серверДляБитрикс #интернетМагазин #1сБитрикс

Три проверки вашего сервера — прямо сейчас, без технических знаний

Занимает 5 минут. Показывает, есть ли проблема с хостингом.

→ Проверка 1: Скорость
Зайдите на pagespeed.web.dev, введите адрес магазина.
Смотрите «Time to First Byte». Больше 600 мс — сервер отвечает медленно.

→ Проверка 2: Версия PHP
Административная панель Битрикс → «Настройки» → «Производительность» → «Информация о системе».
PHP ниже 8.1 — это уязвимости без патчей + тормоза.

→ Проверка 3: Бэкапы
«Настройки» → «Резервное копирование».
Дата последней копии старше недели — риск потерять данные при любой аварии.

Оформить запрос на проведение аудита сервера можно через форму на support.orangecode.ru

#битрикс #серверДляБитрикс #хостингДляБитрикс #техподдержка #интернетМагазин

💰 405 000 ₽ в месяц за штатного админа — или 90 000 ₽ за готовую команду?

Мы посчитали реальные затраты на поддержку магазина под Битрикс.
Зарплата, налоги, обучение, риски ухода — один сисадмин обходится до 405 000 ₽/мес.
Аутсорс даёт мониторинг 24/7, бэкапы, обновления и подмену на время отпуска — от 35 000 ₽.

Почему разница в 3–5 раз и что дешевле в долгой игре? Разобрали в статье → blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/abonentskoe-obsluzhivanie-sajta-vygodnee-avariynogo-remonta/

#битрикс #интернетмагазин #техподдержка #аутсорс #ecommerce

📋 3 проверки, которые спасут магазин от внезапного сбоя

Сделайте прямо сегодня, это 15 минут:

1️ Бэкап. Проверьте дату последней копии. Если старше суток или лежит на том же сервере — вы под ударом.
2️ Скорость. Зайдите в PageSpeed Insights. Показатель LCP больше 2,5 секунд? Вы теряете клиентов.
3️ Место на диске. Заполнение больше 80% — сайт начнёт тормозить и вылетать в ошибки.

Все три пункта не требуют глубоких знаний, но покажут правду о вашем магазине.

Оформить запрос на проведение аудита сервера можно через форму на support.orangecode.ru

На 61% аудитов серверов мы находим Битрикс или ОС, которые не обновлялись больше полугода.

Для каждой такой версии уже существуют публично известные уязвимости — с готовыми инструментами эксплуатации. Не теоретически, а практически. Автоматические сканеры обходят весь интернет и находят их за минуты.

Ещё на 46% аудитов — диск заполнен больше чем на 80%. Хозяин об этом не знает. Бэкапы при этом либо уже не создаются, либо последняя рабочая копия — недельной или двухнедельной давности.

Мы провели больше 60 таких проверок. Рассказали, что именно смотрим и что находим — в новой статье.

Оформить запрос на проведение технического аудита сайта можно через форму на support.orangecode.ru

#техаудит #битрикс #интернетмагазин #серверныйаудит #апельсинкод

3 вещи, которые вы можете проверить прямо сейчас — без доступа к серверу и без технических знаний.

1. Дата последнего обновления Битрикс
Административная панель → Marketplace → Обновление платформы. Если больше 3 месяцев назад — сигнал для разговора с тем, кто обслуживает сервер.

2. Куда сохраняются резервные копии
Настройки → Инструменты → Резервное копирование. Если ответ «на этот же сервер» — это не полноценная защита. При взломе или сбое бэкап уйдёт вместе с данными.

3. Скорость загрузки без Wi-Fi
Откройте главную страницу с телефона, отключив Wi-Fi. Если дольше 4 секунд — серверные настройки не оптимизированы под вашу нагрузку.

Три проверки — первичная картина. Дальше нужен доступ к серверу.

Оформить запрос на проведение комплексного аудита сервера можно через форму на support.orangecode.ru

#техаудит #проверкасайта #битрикс #сервер #апельсинкод

📬 «Письма уходят, но клиенты их не видят» — знакомая ситуация?

Владелица магазина игрушек на Битрикс полгода не могла понять, почему покупатели жалуются на игнор. Оказалось, подтверждения заказов улетали прямиком в спам. Виной — стандартная функция mail() без SMTP, DKIM и SPF.

Как мы за час вытащили письма из спама и вернули доставляемость 98%? Разобрали в статье → blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/nastroyka-pochty-1s-bitriks/

#битрикс #email #спам #интернетмагазин #техподдержка

🛠 Чек-лист: 3 простых шага, чтобы письма из Битрикс доходили до клиентов

Не уверены, что ваши уведомления о заказах кто-то читает? Проверьте прямо сейчас:

✅ SMTP. Зайдите в Настройки → Почтовые события → вкладка Почта. Если галочка «Использовать SMTP-сервер» не стоит — письма идут через mail() и почти гарантированно попадают в спам.

✅ DKIM и SPF. Вбейте домен на MXToolbox и посмотрите TXT-записи. Без них чужие серверы считают ваши письма подделкой.

✅ Mail Tester. Отправьте тестовое письмо на mail-tester.com. Оценка ниже 7/10 — повод разобраться.

Оформить запрос на проведение аудита почтовой системы и настройку отправки писем можно через форму на support.orangecode.ru

#битрикс #почта #smtp #dkim #email

🔥 Сайт на Битрикс может открыться после обновления PHP — и всё равно работать с ошибками.

Это частый сценарий: главная страница жива, а позже ломаются:
📌 корзина
📌 скидки
📌 обмен с 1С
📌 cron-задачи

Почему так? После смены версии PHP старый код, модули и интеграции начинают вести себя иначе. Особенно при переходе на PHP 8.x.

💡 Если у вас давно не обновлялись шаблоны, модули или самописные компоненты — обновление без теста рискованно.

Мы собрали понятный разбор:
какую версию PHP выбрать для Битрикс, что проверить до переключения и где искать проблемы – в нашем блоге: blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/bitriks-obnovlenie-php/

#битрикс #php #хостинг #vps #1сбитрикс

🔧 Чек-лист перед обновлением PHP на Битрикс

Если планируете переход на PHP 8, проверьте эти 5 пунктов заранее:

✅ Какая версия PHP сейчас на проде и тесте
✅ Обновлены ли модули Битрикс и решения Marketplace
✅ Работает ли корзина и оформление заказа
✅ Исполняются ли cron и агенты
✅ Есть ли свежий бэкап файлов и базы

❓Почему это важно?

Сайт может выглядеть исправным, но ошибки часто сидят в фоновых задачах, интеграциях и старом коде.

💡 Хорошая практика: сначала тестовая копия, потом переключение боевого сервера.

Оформить запрос на аудит сервера и составление плана перехода на PHP 8 можно через форму на support.orangecode.ru

#битрикс #php8 #сервер #администрирование #интернетмагазин

🔥 Сайт перенесли ночью. Утром начались вопросы.

Главная открывается. Каталог работает. Но заказы зависают, письма не уходят, а часть клиентов попадает на старый сервер через DNS-кэш. Знакомый сценарий?

📌 Частая ошибка: считать, что перенос сайта — это просто копирование файлов. Для Битрикс важны ещё база данных, cron, кэш, SSL, почта и интеграции.

💡 Если не проверить это заранее, проблемы всплывают уже на живом трафике.

→ В статье разобрали:
— что подготовить до переезда
— где чаще всего ломается магазин
— как переключить сервер без лишнего риска
— что проверить в первые часы после запуска

blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/perenos-sayta-bitriks/

#битрикс #хостинг #vps #1сбитрикс #администрирование

🔧 Чек-лист: как перенести сайт на Битрикс без сюрпризов

Если планируете переезд на новый сервер, пройдитесь по этому списку:

✅ Сверьте версии PHP, MySQL/MariaDB, nginx/apache
✅ Сделайте полный бэкап файлов и базы
✅ Поднимите тестовую копию сайта
✅ Проверьте корзину, заказ, авторизацию, админку
✅ Настройте cron и фоновые задачи
✅ Заранее снизьте TTL у DNS
✅ Проверьте SSL-сертификат
✅ Протестируйте отправку писем и интеграции

📌 Главная страница может открываться идеально, а обмен с 1С уже стоять.

💡 Спокойный перенос начинается не с копирования, а с диагностики сервера и сценариев работы проекта.

#битрикс #сервер #хостинг #интернетмагазин #vds

🔒 Потерял 40 заказов за выходные, потому что истёк SSL-сертификат. Знакомая ситуация?

Владелец магазина автозапчастей на Битрикс даже не подозревал, что его сайт перестал открываться для покупателей — в пятницу истёк ssl сертификат битрикс, мониторинг не сработал, заказы ушли к конкурентам. А ведь до этого всё работало идеально.

Почему HTTPS для интернет-магазина — не прихоть, а необходимость? Как установить Let's Encrypt за час и забыть о ручном продлении? И что делать, если браузер уже показывает «Не защищено»? Разобрали в статье → blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/ssl-sertifikat-bitriks/

#ssl #битрикс #безопасность #интернетмагазин

✅ 3 простых действия, чтобы проверить SSL-сертификат прямо сейчас (и спать спокойно)

1️⃣ Проверьте срок действия. Зайдите на сайт в режиме инкогнито, нажмите на замочек в адресной строке → «Срок действия». Если осталось меньше 14 дней — пора обновлять.

2️⃣ Исключите смешанное содержимое. Откройте консоль браузера (F12) на странице корзины. Если видите красные предупреждения Mixed Content — где-то остались http-ссылки, которые нужно заменить на https.

3️⃣ Настройте автообновление. Для Let's Encrypt используйте certbot renew --dry-run, чтобы убедиться, что cron-задача работает, и сертификат будет продлён автоматически.

Занимает 15 минут, но защищает от потери клиентов.

Оформить запрос на аудит сервера и проверку настройки SSL-сертификатов можно через форму на support.orangecode.ru

#ssl #битрикс #безопасность #интернетмагазин #техподдержка
`

🛑 Сайт упал в 2:14 ночи. Владелец узнал об этом только утром от разгневанного клиента. Знакомая ситуация?

Один магазин потерял 50 заказов за ночь только потому, что не был настроен мониторинг доступности сайта. За 15 минут можно поставить проверки, которые разбудят вас раньше, чем клиенты начнут жаловаться.

Где взять бесплатный инструмент, какие страницы проверять и как сделать так, чтобы оповещение пришло в Telegram, даже если вы спите? Вся инструкция в статье → blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/monitoring-dostupnosti-sayta/

#мониторинг #uptime #битрикс #интернетмагазин #техподдержка

✅ 3 шага, чтобы узнать о падении сайта первым

Не ждите звонка от недовольного клиента. Сделайте сегодня (не реклама):

1️⃣ Зарегистрируйтесь в UptimeRobot — бесплатный тариф позволяет мониторить до 50 сайтов с проверкой раз в 5 минут.
2️⃣ Добавьте корзину и оформление заказа — для Битрикс это критически важно, главная страница может работать, а заказы не приниматься.
3️⃣ Настройте уведомления в Telegram и email — продублируйте каналы, чтобы точно не пропустить.

Оформить запрос на настройку мониторинга доступности сайта и аудит сервера можно через форму на support.orangecode.ru

#мониторинг #сайт #битрикс #uptime #ecommerce

🐢 Каталог открывается 8 секунд, корзина тормозит, клиенты уходят — знакомо?

Владелец магазина одежды на Битрикс грешил на сервер и разработчиков, а проблема была в файловом кэше по умолчанию. Redis не настроен, композитный кэш выключен — магазин работал на трети мощности.

После настройки Redis и композитного кэша скорость загрузки выросла втрое, а клиенты перестали жаловаться. Как повторить этот результат и почему без кеширования магазин обречён тормозить? Вся инструкция в статье → blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/kesh-bitriks/

#битрикс #кеширование #redis #интернетмагазин #производительность

⚡ Как ускорить Битрикс в 2-3 раза без замены сервера?

Три шага, которые можно сделать уже сегодня:

1️⃣ Включите Redis. Установите redis-server, добавьте PHP-расширение, выберите Redis в админке («Производительность» → «Кеширование»). Время ответа сервера сократится на 40-60%.

2️⃣ Активируйте композитный кэш. Для гостей страницы будут отдаваться готовым HTML без запуска PHP. В админке: «Производительность» → «Композитный кэш».

3️⃣ Проверьте Opcache. В php.ini должно быть opcache.enable=1. Это экономит процессорное время.

Оформить запрос на технический аудит и оптимизацию производительности сервера можно через форму на support.orangecode.ru

#битрикс #redis #кеш #ускорениесайта #техподдержка