Проверьте бэкапы своего Битрикс за 3 минуты. 📊

Зайдите: Настройки → Инструменты → Резервное копирование

Посмотрите на три вещи:

1. Дата последнего бэкапа — должна быть не старше 7 дней
2. Куда сохраняется архив — если папка на сервере, это не защита
3. Что входит в бэкап — нужны и файлы сайта, и база данных MySQL

Если хотя бы один пункт не так — у вас нет рабочей защиты данных. Это можно исправить сегодня, не дожидаясь аварии.

Подробно разобрали в статье в нашем блоге: blog.orangecode.ru/bekapy-i-vosstanovlenie/rezervnoe-kopirovanie-sayta-na-bitriks-kak-ne-poteryat-magazin/.

#битрикс #бэкапы #техподдержка #интернетмагазин #администрирование

🔴 «С нашей стороны всё работает». А магазин лежал 7 часов в чёрную пятницу.

Это не баг хостинга. Сервер правда был онлайн. Просто разработчик накануне обновил модуль каталога — и один запрос начал сканировать 400 000 товаров без индексов. В обычный день незаметно. Когда в пятницу зашли 500 человек одновременно — MySQL встала.

Хостинг тут действительно ни при чём. Это другой слой — тот, которым никто не занимался.

Разобрали, что конкретно делает хостинг, а что остаётся вашей ответственностью — и как проверить состояние сервера за 10 минут самостоятельно.

→ blog.orangecode.ru/administrirovanie-internet-magazinov/administrirovanie-vs-khosting-chego-khosting-nikogda-ne-sdelaet-sam/

#битрикс #администрирование #хостинг #интернетмагазин #сервер

📌 Пятница, 17:45. Владелец магазина нажал «Обновить Битрикс» — надоела красная плашка.

Шаблон слетел. Каталог не открывается. Корзина — белый экран.
Утром была запланирована распродажа.

Восстанавливали всю ночь. Акция сорвалась.

Это не исключение — это типичный сценарий. Мы разобрали, что именно ломается при обновлении и как пройти через него без потерь.

→ blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/obnovlenie-bitriks-chto-lomaetsya-i-kak-obnovit-bez-poter/

#обновлениебитрикс #битрикс #интернетмагазин #поддержкасайта

📋 7 шагов безопасного обновления Битрикс

Перед тем как нажать «Обновить»:

1. Бэкап файлов и базы данных — обязательно
2. Проверить совместимость сторонних модулей
3. Развернуть копию сайта, обновить там первым
4. Проверить обмен с 1С отдельно — он ломается часто
5. Обновлять по одному компоненту, не пакетом
6. Не обновлять в пятницу и перед акциями
7. Иметь план отката — заранее, не в момент аварии

Пункт 3 пропускают чаще всего. Именно он спасает в 80% случаев.

Оставить заявку на обновление Битрикс можно на support.orangecode.ru

#битрикс #чеклист #поддержкасайта #интернетмагазин

📌 Владелец магазина спортпита подвёл итоги года. На ремонт сайта ушло 100 500 ₽ — и он этого не замечал.

Март: сайт лёг — 12 000 ₽.
Май: обмен с 1С сломался — 8 500 ₽.
Сентябрь: взлом сервера — 47 000 ₽.
Ноябрь: тормоза перед Чёрной пятницей — 18 000 ₽.

После этого подсчёта он заключил договор на абонентское обслуживание за 29 000/мес. Говорит: «Теперь в январе знаю, сколько заплачу в декабре».

Разбираем честно — когда абонентка выгоднее разовых ремонтов, а когда нет:

→ blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/abonentskoe-obsluzhivanie-sajta-vygodnee-avariynogo-remonta/

#абонентскоеобслуживание #поддержкасайта #битрикс #интернетмагазин

📋 Три вопроса о вашем сайте. Ответьте честно.

1. Когда последний раз делался бэкап?
Откройте: Настройки → Инструменты → Резервное копирование. Если дата больше недели — бэкапы не работают.

2. Когда последний раз обновлялся Битрикс?
Настройки → Обновление системы. Красная или жёлтая плашка — значит, есть незакрытые уязвимости.

3. Есть ли критические ошибки в журнале?
Настройки → Журнал событий → фильтр CRITICAL. Больше 5 записей за неделю — что-то идёт не так.

Три вопроса, три минуты. Если хотя бы по одному нет уверенности — за сервером никто не смотрит системно.

Оформить запрос на проведение аудита сервера можно через форму на support.orangecode.ru

#битрикс #поддержкасайта #чеклист #интернетмагазин

📌 Магазин работал. Заказы шли. Владелец лил деньги в рекламу три месяца — и не понимал, почему трафик растёт, а выручка нет.

Причина: одна строчка кода в модуле доставки. Кнопка «Оформить заказ» просто переставала нажиматься — без красных ошибок, без предупреждений. Покупатели уходили.

💸 21 600 потерянных заказов. Более 100 миллионов рублей упущенной выручки. За три месяца.

Разобрали эту и ещё 6 таких же невидимых ошибок — с конкретными способами найти каждую самостоятельно за 30 минут.

→ blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/proverka-sayta-na-oshibki-skrytye-problemy-ubivayushchie-prodazhi/

#интернет_магазин #битрикс #конверсия #ecommerce #техподдержка

🔧 Три вещи, которые стоит проверить в своём магазине прямо сейчас. Занимает 15 минут, специалист не нужен.

1. Воронка в Метрике
Каталог → корзина → оформление → спасибо. Если на каком-то шаге отваливается больше 70% — там проблема. Вебвизор покажет, что именно происходит.

2. Скорость каталога с фильтром
Не главной страницы — именно каталога с применённым фильтром. Google PageSpeed Insights. Если больше 3 секунд на мобильном — вы теряете покупателей прямо сейчас.

3. Посещаемость по часам
Откройте Метрику, детализация по часам за неделю. Повторяющиеся провалы в одно время — это не совпадение. Это сервер не справляется с фоновым процессом.

❓ Нашли что-то из этого? Расскажите — интересно, насколько часто встречается.

#диагностика_сайта #аудит #битрикс #техподдержка #ecommerce

Ваш сайт грузится 4 секунды? Проверьте хостинг.

Один клиент потратил 380 000 рублей на редизайн магазина. Конверсия выросла на 0,3%.
Потом переехал с виртуального хостинга на нормальный VPS. Сайт начал грузиться за 1,6 секунды вместо 4,8.
Конверсия выросла ещё на 1,4%.

📌 Каждая дополнительная секунда загрузки = -7% конверсии (данные Google)
📌 Для большинства магазинов на Битрикс хватает VPS за 3–5 тысяч в месяц
📌 Главные ошибки при выборе — тип диска и версия PHP, а не мощность железа

Полный гайд по выбору сервера для Битрикс: как не переплатить и не ошибиться, разобрали в статье → blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/server-dlya-bitrix/

#битрикс #хостинг #серверДляБитрикс #интернетМагазин #1сБитрикс

Три проверки вашего сервера — прямо сейчас, без технических знаний

Занимает 5 минут. Показывает, есть ли проблема с хостингом.

→ Проверка 1: Скорость
Зайдите на pagespeed.web.dev, введите адрес магазина.
Смотрите «Time to First Byte». Больше 600 мс — сервер отвечает медленно.

→ Проверка 2: Версия PHP
Административная панель Битрикс → «Настройки» → «Производительность» → «Информация о системе».
PHP ниже 8.1 — это уязвимости без патчей + тормоза.

→ Проверка 3: Бэкапы
«Настройки» → «Резервное копирование».
Дата последней копии старше недели — риск потерять данные при любой аварии.

Оформить запрос на проведение аудита сервера можно через форму на support.orangecode.ru

#битрикс #серверДляБитрикс #хостингДляБитрикс #техподдержка #интернетМагазин

💰 405 000 ₽ в месяц за штатного админа — или 90 000 ₽ за готовую команду?

Мы посчитали реальные затраты на поддержку магазина под Битрикс.
Зарплата, налоги, обучение, риски ухода — один сисадмин обходится до 405 000 ₽/мес.
Аутсорс даёт мониторинг 24/7, бэкапы, обновления и подмену на время отпуска — от 35 000 ₽.

Почему разница в 3–5 раз и что дешевле в долгой игре? Разобрали в статье → blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/abonentskoe-obsluzhivanie-sajta-vygodnee-avariynogo-remonta/

#битрикс #интернетмагазин #техподдержка #аутсорс #ecommerce

📋 3 проверки, которые спасут магазин от внезапного сбоя

Сделайте прямо сегодня, это 15 минут:

1️ Бэкап. Проверьте дату последней копии. Если старше суток или лежит на том же сервере — вы под ударом.
2️ Скорость. Зайдите в PageSpeed Insights. Показатель LCP больше 2,5 секунд? Вы теряете клиентов.
3️ Место на диске. Заполнение больше 80% — сайт начнёт тормозить и вылетать в ошибки.

Все три пункта не требуют глубоких знаний, но покажут правду о вашем магазине.

Оформить запрос на проведение аудита сервера можно через форму на support.orangecode.ru

На 61% аудитов серверов мы находим Битрикс или ОС, которые не обновлялись больше полугода.

Для каждой такой версии уже существуют публично известные уязвимости — с готовыми инструментами эксплуатации. Не теоретически, а практически. Автоматические сканеры обходят весь интернет и находят их за минуты.

Ещё на 46% аудитов — диск заполнен больше чем на 80%. Хозяин об этом не знает. Бэкапы при этом либо уже не создаются, либо последняя рабочая копия — недельной или двухнедельной давности.

Мы провели больше 60 таких проверок. Рассказали, что именно смотрим и что находим — в новой статье.

Оформить запрос на проведение технического аудита сайта можно через форму на support.orangecode.ru

#техаудит #битрикс #интернетмагазин #серверныйаудит #апельсинкод

3 вещи, которые вы можете проверить прямо сейчас — без доступа к серверу и без технических знаний.

1. Дата последнего обновления Битрикс
Административная панель → Marketplace → Обновление платформы. Если больше 3 месяцев назад — сигнал для разговора с тем, кто обслуживает сервер.

2. Куда сохраняются резервные копии
Настройки → Инструменты → Резервное копирование. Если ответ «на этот же сервер» — это не полноценная защита. При взломе или сбое бэкап уйдёт вместе с данными.

3. Скорость загрузки без Wi-Fi
Откройте главную страницу с телефона, отключив Wi-Fi. Если дольше 4 секунд — серверные настройки не оптимизированы под вашу нагрузку.

Три проверки — первичная картина. Дальше нужен доступ к серверу.

Оформить запрос на проведение комплексного аудита сервера можно через форму на support.orangecode.ru

#техаудит #проверкасайта #битрикс #сервер #апельсинкод

📬 «Письма уходят, но клиенты их не видят» — знакомая ситуация?

Владелица магазина игрушек на Битрикс полгода не могла понять, почему покупатели жалуются на игнор. Оказалось, подтверждения заказов улетали прямиком в спам. Виной — стандартная функция mail() без SMTP, DKIM и SPF.

Как мы за час вытащили письма из спама и вернули доставляемость 98%? Разобрали в статье → blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/nastroyka-pochty-1s-bitriks/

#битрикс #email #спам #интернетмагазин #техподдержка

🛠 Чек-лист: 3 простых шага, чтобы письма из Битрикс доходили до клиентов

Не уверены, что ваши уведомления о заказах кто-то читает? Проверьте прямо сейчас:

✅ SMTP. Зайдите в Настройки → Почтовые события → вкладка Почта. Если галочка «Использовать SMTP-сервер» не стоит — письма идут через mail() и почти гарантированно попадают в спам.

✅ DKIM и SPF. Вбейте домен на MXToolbox и посмотрите TXT-записи. Без них чужие серверы считают ваши письма подделкой.

✅ Mail Tester. Отправьте тестовое письмо на mail-tester.com. Оценка ниже 7/10 — повод разобраться.

Оформить запрос на проведение аудита почтовой системы и настройку отправки писем можно через форму на support.orangecode.ru

#битрикс #почта #smtp #dkim #email

🔥 Сайт на Битрикс может открыться после обновления PHP — и всё равно работать с ошибками.

Это частый сценарий: главная страница жива, а позже ломаются:
📌 корзина
📌 скидки
📌 обмен с 1С
📌 cron-задачи

Почему так? После смены версии PHP старый код, модули и интеграции начинают вести себя иначе. Особенно при переходе на PHP 8.x.

💡 Если у вас давно не обновлялись шаблоны, модули или самописные компоненты — обновление без теста рискованно.

Мы собрали понятный разбор:
какую версию PHP выбрать для Битрикс, что проверить до переключения и где искать проблемы – в нашем блоге: blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/bitriks-obnovlenie-php/

#битрикс #php #хостинг #vps #1сбитрикс

🔧 Чек-лист перед обновлением PHP на Битрикс

Если планируете переход на PHP 8, проверьте эти 5 пунктов заранее:

✅ Какая версия PHP сейчас на проде и тесте
✅ Обновлены ли модули Битрикс и решения Marketplace
✅ Работает ли корзина и оформление заказа
✅ Исполняются ли cron и агенты
✅ Есть ли свежий бэкап файлов и базы

❓Почему это важно?

Сайт может выглядеть исправным, но ошибки часто сидят в фоновых задачах, интеграциях и старом коде.

💡 Хорошая практика: сначала тестовая копия, потом переключение боевого сервера.

Оформить запрос на аудит сервера и составление плана перехода на PHP 8 можно через форму на support.orangecode.ru

#битрикс #php8 #сервер #администрирование #интернетмагазин

🔥 Сайт перенесли ночью. Утром начались вопросы.

Главная открывается. Каталог работает. Но заказы зависают, письма не уходят, а часть клиентов попадает на старый сервер через DNS-кэш. Знакомый сценарий?

📌 Частая ошибка: считать, что перенос сайта — это просто копирование файлов. Для Битрикс важны ещё база данных, cron, кэш, SSL, почта и интеграции.

💡 Если не проверить это заранее, проблемы всплывают уже на живом трафике.

→ В статье разобрали:
— что подготовить до переезда
— где чаще всего ломается магазин
— как переключить сервер без лишнего риска
— что проверить в первые часы после запуска

blog.orangecode.ru/podderzhka-i-obsluzhivanie/perenos-sayta-bitriks/

#битрикс #хостинг #vps #1сбитрикс #администрирование

🔧 Чек-лист: как перенести сайт на Битрикс без сюрпризов

Если планируете переезд на новый сервер, пройдитесь по этому списку:

✅ Сверьте версии PHP, MySQL/MariaDB, nginx/apache
✅ Сделайте полный бэкап файлов и базы
✅ Поднимите тестовую копию сайта
✅ Проверьте корзину, заказ, авторизацию, админку
✅ Настройте cron и фоновые задачи
✅ Заранее снизьте TTL у DNS
✅ Проверьте SSL-сертификат
✅ Протестируйте отправку писем и интеграции

📌 Главная страница может открываться идеально, а обмен с 1С уже стоять.

💡 Спокойный перенос начинается не с копирования, а с диагностики сервера и сценариев работы проекта.

#битрикс #сервер #хостинг #интернетмагазин #vds