#Пост111
Как исключить спамщиков из рекламы?
Новые спам-заявки к сожалению никак.
Но можно больше не показывать рекламу тем, кто уже отправил нецелевые обращения и они попали в вашу CRM.
Для этого нужно:
1. Сделать интеграцию CRM и Яндекс Метрики.
Если у вас Битрикс24 или amoCRM, то это всё делается в несколько шагов на вкладке Интеграции в Метрике (скрин 1)
2. В CRM укажите, что вы хотите передавать в Метрику не только по созданным и оплаченным заказам, но и по отменённым и спам заявкам. Там всё интуитивно понятно.
3. Затем у вас автоматически создадутся в Метрике цели:
- CRM: Заказ создан
- CRM: Заказ оплачен
- CRM: Спам заказ
- CRM: Заказ отменен
И данные будут передаваться из CRM в Метрику.
ВАЖНО! если в CRM у вас статусы НЕ меняются, например с созданного заказа на Оплаченный или с созданного заказа на отменен или спам, то в Метрику будут передаться только данные CRM: заказ создан, а по CRM: заказ оплачен, CRM: спам, CRM: заказ отменён данные по целям не будут передаваться (скрин 2 - спам не передаётся).
Статусы в CRM менять важно!! Чтобы понимать количество целевых (Оплачен) и нецелевых обращений (Отменён, Спам) от общего количества обращений (Создан)
4. Далее вы можете оптимизировать рекламу в Директ на целевые обращения (CRM: заказ оплачен) и исключать нецелевые (Отменён, Спам)
5. Чтобы исключить нецелевые для последующих показов, зайдите в Яндекс Директ → Ретаргетинг и аудитории → создать новое условие → и далее как на скрине:
- выполнено хотя бы одно:
- цель Метрики: CRM: Спам
- цель Метрики: CRM: Заказ отменён
- выбираете за какое количество дней вам нужно собрать сегмент (от 1 до 540 дней)
→ добавляете во ВСЕ кампании как корректировку -100% (т.е. чтобы далее не показываться этим пользователям)
ВСЁ!
Как исключить спамщиков из рекламы?
Новые спам-заявки к сожалению никак.
Но можно больше не показывать рекламу тем, кто уже отправил нецелевые обращения и они попали в вашу CRM.
Для этого нужно:
1. Сделать интеграцию CRM и Яндекс Метрики.
Если у вас Битрикс24 или amoCRM, то это всё делается в несколько шагов на вкладке Интеграции в Метрике (скрин 1)
2. В CRM укажите, что вы хотите передавать в Метрику не только по созданным и оплаченным заказам, но и по отменённым и спам заявкам. Там всё интуитивно понятно.
3. Затем у вас автоматически создадутся в Метрике цели:
- CRM: Заказ создан
- CRM: Заказ оплачен
- CRM: Спам заказ
- CRM: Заказ отменен
И данные будут передаваться из CRM в Метрику.
ВАЖНО! если в CRM у вас статусы НЕ меняются, например с созданного заказа на Оплаченный или с созданного заказа на отменен или спам, то в Метрику будут передаться только данные CRM: заказ создан, а по CRM: заказ оплачен, CRM: спам, CRM: заказ отменён данные по целям не будут передаваться (скрин 2 - спам не передаётся).
Статусы в CRM менять важно!! Чтобы понимать количество целевых (Оплачен) и нецелевых обращений (Отменён, Спам) от общего количества обращений (Создан)
4. Далее вы можете оптимизировать рекламу в Директ на целевые обращения (CRM: заказ оплачен) и исключать нецелевые (Отменён, Спам)
5. Чтобы исключить нецелевые для последующих показов, зайдите в Яндекс Директ → Ретаргетинг и аудитории → создать новое условие → и далее как на скрине:
- выполнено хотя бы одно:
- цель Метрики: CRM: Спам
- цель Метрики: CRM: Заказ отменён
- выбираете за какое количество дней вам нужно собрать сегмент (от 1 до 540 дней)
→ добавляете во ВСЕ кампании как корректировку -100% (т.е. чтобы далее не показываться этим пользователям)
ВСЁ!
❤9❤🔥4🔥2
#Пост112
А вы знаете на какие цели обучается ваша кампания?
Если вы смотрите статус кампании и хлопаете в ладоши, что она обучилась и всё прекрасно, то вы рано радуетесь.
Мы помним, что для успешного обучения стратегии нужно 10+ конверсий в неделю. И если МАКРО конверсий: покупка, заявка, звонок нам не хватает, то добавляем цели из Метрики выше по воронке продаж:
- добавить в корзину
- написать в онлайн-чат
Если и этих целей суммарно не хватает 10+, то добавляем совсем мелкие действия:
- клик по телефону
- клик по почте
- переход в мессенджер
- просмотрел 3 страницы
- посещение страниц Контакты, Доставка
- скачать презентацию
и прочее
Тут уже наверняка система сможет найти вам пользователей, которые будут выполнять такие мелкие цели.
Но и сама стратегия может обучиться именно на такие действия! И как результат увести систему от пользователей, совершающих МАКРО действия!
Возвращаемся к началу поста. Еженедельно мы смотрим на статус кампании "обучилась" и радуемся. Думая, что 519 — это у нас МАКРО конверсии, ну или хотя бы корзины.
А на самом деле система "ушла" в просмотры страниц и обучила кампании на них! А отправок форм нет! (плак-плак)
Что делать в этом случае?
- Если этот РСЯ, то тут ещё неплохая ситуация. Для холодной аудитории сразу отправить заявку на сайте — это скорее фантастично, чем реально.
- Если это Поиск по горячим запросам, то тут лучше поменять список целей на те, которые всё-таки ближе к отправке заявки, а совсем общие цели убрать.
Но помните, что смена целей в стратегии кампании приводит к её полному переобучению! Так что если вы в принципе довольны результатами, то лучше не трогать.
Если целевых обращений нет или крайне мало, а расходы на рекламы большие, то слезайте с мёртвой лошади и перезапускайте кампанию на другие цели.
PS. Обучение кампаний касается только стратегий Максимум конверсий.
А Максимум кликов вообще ни на чем не обучается, там в основном всё зависит от бюджета.
А вы знаете на какие цели обучается ваша кампания?
Если вы смотрите статус кампании и хлопаете в ладоши, что она обучилась и всё прекрасно, то вы рано радуетесь.
Мы помним, что для успешного обучения стратегии нужно 10+ конверсий в неделю. И если МАКРО конверсий: покупка, заявка, звонок нам не хватает, то добавляем цели из Метрики выше по воронке продаж:
- добавить в корзину
- написать в онлайн-чат
Если и этих целей суммарно не хватает 10+, то добавляем совсем мелкие действия:
- клик по телефону
- клик по почте
- переход в мессенджер
- просмотрел 3 страницы
- посещение страниц Контакты, Доставка
- скачать презентацию
и прочее
Тут уже наверняка система сможет найти вам пользователей, которые будут выполнять такие мелкие цели.
Но и сама стратегия может обучиться именно на такие действия! И как результат увести систему от пользователей, совершающих МАКРО действия!
Возвращаемся к началу поста. Еженедельно мы смотрим на статус кампании "обучилась" и радуемся. Думая, что 519 — это у нас МАКРО конверсии, ну или хотя бы корзины.
А на самом деле система "ушла" в просмотры страниц и обучила кампании на них! А отправок форм нет! (плак-плак)
Что делать в этом случае?
- Если этот РСЯ, то тут ещё неплохая ситуация. Для холодной аудитории сразу отправить заявку на сайте — это скорее фантастично, чем реально.
- Если это Поиск по горячим запросам, то тут лучше поменять список целей на те, которые всё-таки ближе к отправке заявки, а совсем общие цели убрать.
Но помните, что смена целей в стратегии кампании приводит к её полному переобучению! Так что если вы в принципе довольны результатами, то лучше не трогать.
Если целевых обращений нет или крайне мало, а расходы на рекламы большие, то слезайте с мёртвой лошади и перезапускайте кампанию на другие цели.
PS. Обучение кампаний касается только стратегий Максимум конверсий.
А Максимум кликов вообще ни на чем не обучается, там в основном всё зависит от бюджета.
❤9👍3❤🔥2
#Пост113
А вы знали, что в Метрике есть Рекомендуемые цели и для них УЖЕ есть предустановленные идентификаторы?
То есть! Вам не нужно искать программиста и просить настраивать идентификаторы на сайте методом reachGoal. Вам вообще не нужно знать, что это такое.
Вы только создаете цели JavaScript-событие в Метрике и указываете нужные вам идентификаторы из списка ❤️🔥
Вот список: ↓
Авторизация:
· Посетитель зарегистрировался на сайте — ym-register
· Посетитель авторизовался на сайте — ym-login
· Посетитель оставил контактную информацию — ym-submit-contacts
· Посетитель подтвердил контактную информацию — ym-confirm-contact
Формы обратной связи:
· Посетитель открыл форму заявки — ym-open-leadform
· Посетитель заполнил и отправил заявку — ym-submit-leadform
· Посетитель подписался на рассылку — ym-subscribe
Чаты:
· Посетитель открыл чат — ym-open-chat
· Посетитель отправил сообщение в чате — ym-send-message
Покупки:
· Посетитель добавил услугу в избранное — ym-add-to-wishlist
· Посетитель добавил товар в корзину — ym-add-to-cart
· Посетитель начал оформление заказа — ym-begin-checkout
· Посетитель выбрал способ оплаты — ym-add-payment-info
· Успешная оплата — ym-purchase
Это НЕ автоматические цели, которые за вас настраивает Метрика, это цели, которые настраиваете вы сами. И они отражают более точные события.
Например, цель «Отправка формы» может отслеживать заполнение всех форм на сайте, в том числе Поиск по сайту, а цель «Отправка формы заявки» отслеживает отправку определенной формы.
Источник Рекомендуемые цели Яндекс Метрика
А вы знали, что в Метрике есть Рекомендуемые цели и для них УЖЕ есть предустановленные идентификаторы?
То есть! Вам не нужно искать программиста и просить настраивать идентификаторы на сайте методом reachGoal. Вам вообще не нужно знать, что это такое.
Вы только создаете цели JavaScript-событие в Метрике и указываете нужные вам идентификаторы из списка ❤️🔥
Вот список: ↓
Авторизация:
· Посетитель зарегистрировался на сайте — ym-register
· Посетитель авторизовался на сайте — ym-login
· Посетитель оставил контактную информацию — ym-submit-contacts
· Посетитель подтвердил контактную информацию — ym-confirm-contact
Формы обратной связи:
· Посетитель открыл форму заявки — ym-open-leadform
· Посетитель заполнил и отправил заявку — ym-submit-leadform
· Посетитель подписался на рассылку — ym-subscribe
Чаты:
· Посетитель открыл чат — ym-open-chat
· Посетитель отправил сообщение в чате — ym-send-message
Покупки:
· Посетитель добавил услугу в избранное — ym-add-to-wishlist
· Посетитель добавил товар в корзину — ym-add-to-cart
· Посетитель начал оформление заказа — ym-begin-checkout
· Посетитель выбрал способ оплаты — ym-add-payment-info
· Успешная оплата — ym-purchase
Это НЕ автоматические цели, которые за вас настраивает Метрика, это цели, которые настраиваете вы сами. И они отражают более точные события.
Например, цель «Отправка формы» может отслеживать заполнение всех форм на сайте, в том числе Поиск по сайту, а цель «Отправка формы заявки» отслеживает отправку определенной формы.
Источник Рекомендуемые цели Яндекс Метрика
🔥11❤3👍2❤🔥1
#Пост114
Как настроить цели на JivoSite
Если у вас на сайте установлен чат JivoSite, то можно передавать информацию о событиях из чата в Метрику.
Для событий в Живо есть уже предустановленные идентификаторы.
Если в Метрике включить галочку Автоматические цели, то Метрика самостоятельно создаст Автоцели. Вам ничего делать не нужно:
· Автоцель Jivo: запуск чата клиентом — Jivo_Client_initiate_chat
· Автоцель Jivo: автоприглашение в чат — Jivo_Proactive_invitation_accepted
· Автоцель Jivo: ручное приглашение в чат — Jivo_Client_answer_on_agent_request
· Автоцель Jivo: офлайн-сообщение — Jivo_Offline_message_sent
Если вы хотите отслеживать в Метрике ещё другие цели или у вас не разрешено создание Автоцелей, то можете настроить цели самостоятельно.
Создайте цели JavaScript-событие и укажите нужные вам идентификаторы из списка: ❤️🔥
· Jivo_Chat_requested - Чат запрошен клиентом. Только для онлайн-форм
· Jivo_Client_initiate_chat - Чат начат со стороны клиента. Для онлайн и для офлайн-форм
· Jivo_Proactive_invitation_shown - Клиенту отображено активное приглашение
· Jivo_Proactive_invitation_accepted - Клиент принял активное приглашение, написав сообщение в ответ
· Jivo_Proactive_invitation_rejected - Клиент закрыл активное приглашение, нажав на крестик в углу окна чата
· Jivo_Client_answer_on_agent_request - Оператор вручную начал диалог с клиентом через функцию Посетители, а посетитель ответил, отправив сообщение в чат
· Jivo_User_gave_contacts_during_chat - Клиент заполнил и отправил форму контактов в окне чата
· Jivo_In-chat_email_form_shown - В окне чата отобразилась форма запроса email с помощью автоматического действия "Отобразить в чате системное сообщение с полем Email"
· Jivo_In-chat_email_form_submitted - Клиент заполнил и отправил форму с запросом email во время чата
· Jivo_Continue_in_VK - Клиент нажал на кнопку "Продолжить диалог ВКонтакте"
· Jivo_Continue_in_FB - Клиент нажал на кнопку "Продолжить в FB Messenger"
· Jivo_Callback_invitation_shown - Клиенту отображена форма заказа обратного звонка с помощью автоматического действия
· Jivo_Callback_requested - Клиент нажал на кнопку "Перезвоните мне" в форме заказа звонка
· Jivo_Callback_button - Клиент вызвал форму заказа звонка в десктопном виджете через кнопку звонка или всплывающую подсказку на ярлыке чата
· Jivo_Mobile_call - Клиент нажал на кнопку "Позвонить ..." в мобильном виджете - вызов звонка в один клик или заказал обратный звонок
· Jivo_Offline_form_shown - Клиенту отображена форма для отправки сообщения на email, когда нет операторов в онлайне
· Jivo_Offline_message_sent - Клиент отправил офлайн-сообщение
· Jivo_Jivo_Viber - Клиент нажал кнопку "Viber" в мобильном виджете
· Jivo_Jivo_Telegram - Клиент нажал кнопку "Telegram" в виджете
· Jivo_Jivo_WhatsApp - Клиент нажал кнопку "WhatsApp" в виджете
· Jivo_Jivo_Vkontakte - Клиент нажал кнопку "ВКонтакте" в виджете
· Jivo_Prechat_phrase_clicked - клиент начал диалог с помощью функции "Кнопки в чате"
· Jivo_jivo_popup_visit – клиент посетил страницу, на которой настроено всплывающее окно
· Jivo_jivo_popup_shown – клиенту показано всплывающее окно
· Jivo_jivo_popup_email_sent – клиент оставил почту во всплывающем окне
· Jivo_jivo_popup_phone_sent – клиент оставил телефон во всплывающем окне
· Jivo_jivo_popup_cta_click – клиент нажал на кнопку в «Призыве к действию»
· Jivo_jivo_popup_closed – клиент закрыл всплывающее окно, в т.ч. после того, как он оставил данные или нажал на кнопку в "Призыве к действию"
· Jivo_jivo_chat_campaign_visit - клиент посетил страницу, на которой настроено интерактивное сообщение
· Jivo_jivo_chat_campaign_shown — клиенту показано интерактивное приглашение
· Jivo_jivo_chat_campaign_answered — клиент ответил на интерактивное приглашение
· Jivo_jivo_chat_campaign_closed — клиент закрыл чат, нет ответив на интерактивное приглашение
ВАЖНО: цели будут срабатывать только при платном тарифе JivoSite
Источники:
– Цели Jivo | Яндекс Метрика
– Отслеживание событий и конверсий Jivo в Google Analytics и Яндекс Метрике
Как настроить цели на JivoSite
Если у вас на сайте установлен чат JivoSite, то можно передавать информацию о событиях из чата в Метрику.
Для событий в Живо есть уже предустановленные идентификаторы.
Если в Метрике включить галочку Автоматические цели, то Метрика самостоятельно создаст Автоцели. Вам ничего делать не нужно:
· Автоцель Jivo: запуск чата клиентом — Jivo_Client_initiate_chat
· Автоцель Jivo: автоприглашение в чат — Jivo_Proactive_invitation_accepted
· Автоцель Jivo: ручное приглашение в чат — Jivo_Client_answer_on_agent_request
· Автоцель Jivo: офлайн-сообщение — Jivo_Offline_message_sent
Если вы хотите отслеживать в Метрике ещё другие цели или у вас не разрешено создание Автоцелей, то можете настроить цели самостоятельно.
Создайте цели JavaScript-событие и укажите нужные вам идентификаторы из списка: ❤️🔥
· Jivo_Chat_requested - Чат запрошен клиентом. Только для онлайн-форм
· Jivo_Client_initiate_chat - Чат начат со стороны клиента. Для онлайн и для офлайн-форм
· Jivo_Proactive_invitation_shown - Клиенту отображено активное приглашение
· Jivo_Proactive_invitation_accepted - Клиент принял активное приглашение, написав сообщение в ответ
· Jivo_Proactive_invitation_rejected - Клиент закрыл активное приглашение, нажав на крестик в углу окна чата
· Jivo_Client_answer_on_agent_request - Оператор вручную начал диалог с клиентом через функцию Посетители, а посетитель ответил, отправив сообщение в чат
· Jivo_User_gave_contacts_during_chat - Клиент заполнил и отправил форму контактов в окне чата
· Jivo_In-chat_email_form_shown - В окне чата отобразилась форма запроса email с помощью автоматического действия "Отобразить в чате системное сообщение с полем Email"
· Jivo_In-chat_email_form_submitted - Клиент заполнил и отправил форму с запросом email во время чата
· Jivo_Continue_in_VK - Клиент нажал на кнопку "Продолжить диалог ВКонтакте"
· Jivo_Continue_in_FB - Клиент нажал на кнопку "Продолжить в FB Messenger"
· Jivo_Callback_invitation_shown - Клиенту отображена форма заказа обратного звонка с помощью автоматического действия
· Jivo_Callback_requested - Клиент нажал на кнопку "Перезвоните мне" в форме заказа звонка
· Jivo_Callback_button - Клиент вызвал форму заказа звонка в десктопном виджете через кнопку звонка или всплывающую подсказку на ярлыке чата
· Jivo_Mobile_call - Клиент нажал на кнопку "Позвонить ..." в мобильном виджете - вызов звонка в один клик или заказал обратный звонок
· Jivo_Offline_form_shown - Клиенту отображена форма для отправки сообщения на email, когда нет операторов в онлайне
· Jivo_Offline_message_sent - Клиент отправил офлайн-сообщение
· Jivo_Jivo_Viber - Клиент нажал кнопку "Viber" в мобильном виджете
· Jivo_Jivo_Telegram - Клиент нажал кнопку "Telegram" в виджете
· Jivo_Jivo_WhatsApp - Клиент нажал кнопку "WhatsApp" в виджете
· Jivo_Jivo_Vkontakte - Клиент нажал кнопку "ВКонтакте" в виджете
· Jivo_Prechat_phrase_clicked - клиент начал диалог с помощью функции "Кнопки в чате"
· Jivo_jivo_popup_visit – клиент посетил страницу, на которой настроено всплывающее окно
· Jivo_jivo_popup_shown – клиенту показано всплывающее окно
· Jivo_jivo_popup_email_sent – клиент оставил почту во всплывающем окне
· Jivo_jivo_popup_phone_sent – клиент оставил телефон во всплывающем окне
· Jivo_jivo_popup_cta_click – клиент нажал на кнопку в «Призыве к действию»
· Jivo_jivo_popup_closed – клиент закрыл всплывающее окно, в т.ч. после того, как он оставил данные или нажал на кнопку в "Призыве к действию"
· Jivo_jivo_chat_campaign_visit - клиент посетил страницу, на которой настроено интерактивное сообщение
· Jivo_jivo_chat_campaign_shown — клиенту показано интерактивное приглашение
· Jivo_jivo_chat_campaign_answered — клиент ответил на интерактивное приглашение
· Jivo_jivo_chat_campaign_closed — клиент закрыл чат, нет ответив на интерактивное приглашение
ВАЖНО: цели будут срабатывать только при платном тарифе JivoSite
Источники:
– Цели Jivo | Яндекс Метрика
– Отслеживание событий и конверсий Jivo в Google Analytics и Яндекс Метрике
❤🔥6❤3🔥3
#Пост115
Как настроить цели на Яндекс Билеты
Если вы используете на сайте виджет Яндекс Билетов, то вы можете передавать в Метрику события из этого виджета.
Цели могут быть настроены автоматически, если у вас разрешено создание Автоматических целей в настройках счётчика Метрики:
· Автоцель Яндекс Билеты: открытие виджета — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_open
· Автоцель Яндекс Билеты: выбор мест или билетов (Открытие схемы зала или списка билетов) — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_session
· Автоцель Яндекс Билеты: ввод персональных данных — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_personaldata
· Автоцель Яндекс Билеты: подтверждение заказа (Посетитель выбрал способ оплаты и переходит к покупке) — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_confirm
· Автоцель Яндекс Билеты: оплата заказа (Заполнение формы оплаты) — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_payment
· Автоцель Яндекс Билеты: покупка (Посетитель совершил успешную оплату на сайте) — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_order
Если у вас не разрешено создание Автоцелей, то можете настроить цели самостоятельно.
Но тут немного сложнее:
Создайте СОСТАВНУЮ цель и на ШАГЕ 1 создайте 2 условия по типу ИЛИ и в каждом выберите условие «событие: идентификатор цели» и вставьте идентификаторы из списка ниже.
Последующие шаги 2 и 3 создавать не нужно.
С помощью такой настройки составной цели можно перечислить несколько событий в одной цели, и потом использовать их для оптимизации и обучения стратегий в Яндекс Директ
Список идентификаторов:❤️🔥
· Открытие виджета — событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_open ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_open
· Выбор мест — событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_session ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_session
· Ввод персональных данных — событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_personaldata ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_personaldata
· Подтверждение заказа — событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_confirm ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_confirm
· Оплата заказа — URL содержит tickets-widget_payment ИЛИ URL содержит mobtickets-widget_payment
ВАЖНО: нужно отправить номер вашего счётчика Метрики через форму обратной связи, тогда Метрику подключат к виджету
Источники:
Цели Яндекс Билетов | Яндекс Метрика
Настроить метрики | Яндекс Билеты
Как настроить цели на Яндекс Билеты
Если вы используете на сайте виджет Яндекс Билетов, то вы можете передавать в Метрику события из этого виджета.
Цели могут быть настроены автоматически, если у вас разрешено создание Автоматических целей в настройках счётчика Метрики:
· Автоцель Яндекс Билеты: открытие виджета — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_open
· Автоцель Яндекс Билеты: выбор мест или билетов (Открытие схемы зала или списка билетов) — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_session
· Автоцель Яндекс Билеты: ввод персональных данных — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_personaldata
· Автоцель Яндекс Билеты: подтверждение заказа (Посетитель выбрал способ оплаты и переходит к покупке) — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_confirm
· Автоцель Яндекс Билеты: оплата заказа (Заполнение формы оплаты) — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_payment
· Автоцель Яндекс Билеты: покупка (Посетитель совершил успешную оплату на сайте) — yndx-afisha-wg-goals-tickets-widget_order
Если у вас не разрешено создание Автоцелей, то можете настроить цели самостоятельно.
Но тут немного сложнее:
Создайте СОСТАВНУЮ цель и на ШАГЕ 1 создайте 2 условия по типу ИЛИ и в каждом выберите условие «событие: идентификатор цели» и вставьте идентификаторы из списка ниже.
Последующие шаги 2 и 3 создавать не нужно.
С помощью такой настройки составной цели можно перечислить несколько событий в одной цели, и потом использовать их для оптимизации и обучения стратегий в Яндекс Директ
Список идентификаторов:
· Открытие виджета — событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_open ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_open
· Выбор мест — событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_session ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_session
· Ввод персональных данных — событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_personaldata ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_personaldata
· Подтверждение заказа — событие: идентификатор цели содержит tickets-widget_confirm ИЛИ событие: идентификатор цели содержит mobtickets-widget_confirm
· Оплата заказа — URL содержит tickets-widget_payment ИЛИ URL содержит mobtickets-widget_payment
ВАЖНО: нужно отправить номер вашего счётчика Метрики через форму обратной связи, тогда Метрику подключат к виджету
Источники:
Цели Яндекс Билетов | Яндекс Метрика
Настроить метрики | Яндекс Билеты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥4🔥2
#Пост116
Что такое составные цели в Яндекс Метрике
Составная цель может пригодиться в 2-х случаях:
1. Нужно указать последовательность шагов, которые делает пользователь за 1 визит на сайте, и тогда цель считается выполненной.
Например: положил товар в корзину → перешел в корзину → оформил заказ
В качестве шага можно использовать: посещение определенных страниц или идентификатор события на сайте
Всё остальное: клик по телефону, почте, переходы в мессенджеры, соцсети, скачивание файлов, поиск по сайту, продолжительность визита нельзя задать в качестве шага.
Такая составная цель помогает:
— посмотреть на каком шаге отваливаются пользователи
— оптимизировать рекламные кампании
— настроить ретаргетинг на выполнивших определенные шаги, но не дошедших до конца:
положил товар в корзину, но не оформил заказ
— минимизировать фродовые заявки, т.к. поведение пользователя предполагает на сайте более сложные действия, а роботы чаще выполняют некие "однобокие" события:
- был на сайте более 1 минуты, но не шевелил мышкой, не ходил по страницам
- был на нескольких страницах, но все это очень быстро для человека
- заполнил и отправил форму буквально за секунды пребывания на сайте
- проскроллил страницу, но очень быстро и без пауз, как это бы делал человек.
Поэтому для оптимизации кампаний в Директ лучше бы создавать какие-то более сложные, комплексные действия на сайте.
Это можно сделать либо с помощью Яндекс Тег Менеджера (более сложные сценарии), либо составная цель тоже подойдёт.
2. Нужно настроить единую цель, в которой будет перечень событий по типу ИЛИ
Если у вас на сайте несколько форм обратной связи, и вы хотите учитывать их в одной цели.
Например: форма Заказать обратный звонок ИЛИ форма Заказать консультацию ИЛИ форма Расчет стоимости
Тогда в Составной цели вы настраиваете ТОЛЬКО ШАГ 1 и плюсиком добавляете все нужные url или идентификаторы
В составной цели нельзя задать в качестве шага Звонок, передаваемый через коллтрекинг, оффлайн конверсии.
Такая составная цель помогает:
— объединить несколько равнозначных целей в 1 конверсию
— добавлять в обучение конверсионных стратегий не 100500 целей, а 1
— упростить аналитику
— получить более корректные данные в рамках 1 визита
Если у вас 3 отдельных формы на сайте и пользователь за 1 визит отправил все 3, то при отдельных целях у вас засчитается 3 конверсии (напоркуа).
А если у вас 1 составная цель по типу ИЛИ с перечнем этих форм, то за 1 визит 1 пользователя у вас засчитается 1 конверсия (это меньше, но это же честнее)
— если у вас добавилась новая форма на сайте, то вам не нужно создавать новую цель и добавлять её в оптимизацию кампаний (конверсионные стратегии при смене списка целей могут начать обучаться ЗАНОВО!).
А если вы добавить новую форму в эту же Составную цель, то кампания с нуля обучаться не будет (список целей же не поменялся)
Что такое составные цели в Яндекс Метрике
Составная цель может пригодиться в 2-х случаях:
1. Нужно указать последовательность шагов, которые делает пользователь за 1 визит на сайте, и тогда цель считается выполненной.
Например: положил товар в корзину → перешел в корзину → оформил заказ
В качестве шага можно использовать: посещение определенных страниц или идентификатор события на сайте
Всё остальное: клик по телефону, почте, переходы в мессенджеры, соцсети, скачивание файлов, поиск по сайту, продолжительность визита нельзя задать в качестве шага.
Такая составная цель помогает:
— посмотреть на каком шаге отваливаются пользователи
— оптимизировать рекламные кампании
— настроить ретаргетинг на выполнивших определенные шаги, но не дошедших до конца:
положил товар в корзину, но не оформил заказ
— минимизировать фродовые заявки, т.к. поведение пользователя предполагает на сайте более сложные действия, а роботы чаще выполняют некие "однобокие" события:
- был на сайте более 1 минуты, но не шевелил мышкой, не ходил по страницам
- был на нескольких страницах, но все это очень быстро для человека
- заполнил и отправил форму буквально за секунды пребывания на сайте
- проскроллил страницу, но очень быстро и без пауз, как это бы делал человек.
Поэтому для оптимизации кампаний в Директ лучше бы создавать какие-то более сложные, комплексные действия на сайте.
Это можно сделать либо с помощью Яндекс Тег Менеджера (более сложные сценарии), либо составная цель тоже подойдёт.
2. Нужно настроить единую цель, в которой будет перечень событий по типу ИЛИ
Если у вас на сайте несколько форм обратной связи, и вы хотите учитывать их в одной цели.
Например: форма Заказать обратный звонок ИЛИ форма Заказать консультацию ИЛИ форма Расчет стоимости
Тогда в Составной цели вы настраиваете ТОЛЬКО ШАГ 1 и плюсиком добавляете все нужные url или идентификаторы
В составной цели нельзя задать в качестве шага Звонок, передаваемый через коллтрекинг, оффлайн конверсии.
Такая составная цель помогает:
— объединить несколько равнозначных целей в 1 конверсию
— добавлять в обучение конверсионных стратегий не 100500 целей, а 1
— упростить аналитику
— получить более корректные данные в рамках 1 визита
Если у вас 3 отдельных формы на сайте и пользователь за 1 визит отправил все 3, то при отдельных целях у вас засчитается 3 конверсии (напоркуа).
А если у вас 1 составная цель по типу ИЛИ с перечнем этих форм, то за 1 визит 1 пользователя у вас засчитается 1 конверсия (это меньше, но это же честнее)
— если у вас добавилась новая форма на сайте, то вам не нужно создавать новую цель и добавлять её в оптимизацию кампаний (конверсионные стратегии при смене списка целей могут начать обучаться ЗАНОВО!).
А если вы добавить новую форму в эту же Составную цель, то кампания с нуля обучаться не будет (список целей же не поменялся)
❤5🔥4❤🔥3
#Пост117
Как настроить цели для Ticketscloud
Сервис Ticketscloud используют для продажи билетов на мероприятия: концерты, шоу, спектакли.
Помогает отслеживать аналитику: источники трафика, суммы проданных билетов и прочее.
Чтобы настроить аналитику по событиям из виджета в Яндекс Метрике, нужно сделать 2 основных шага:
1. Добавить интеграцию с Яндекс Метрикой в личном кабинете Ticketscloud:
→ зайти в личный кабинет Ticketscloud (https://ticketscloud.com/static/auth/login)
→ перейти в раздел Интеграции
→ выбрать Яндекс Метрику
→ нажать «Добавить»
→ вставить номер своего счётчика Метрики
2. В Метрике настроить цели типа JavaScript - событие по идентификаторам из списка ↓:
· Открытие виджета — widget.opened
· Выбор первого билета — order.started
· Переход к оформлению заказа — order.initiated
· Подтверждение заказа — order.confirmed
· Получение оплаты заказа — order.paid_online
Оба шага обязательны.
— если вы просто добавите номер Метрики в Ticketscloud, то интеграция будет, но статистика в Метрику передаваться не будет, т.к. нет целей, передавать некуда.
— если вы только создадите цели в Метрике без интеграции в личном кабинете Ticketscloud, то сервис не разрешит передавать данные, мало ли где вы какие цели настроили.
PS: не реклама сервиса, а информация по настройке аналитики для маркетологов, и себя, чтобы не забыть.
Источники: Интеграция с Яндекс Метрикой | Ticketscloud Help Center
Как настроить цели для Ticketscloud
Сервис Ticketscloud используют для продажи билетов на мероприятия: концерты, шоу, спектакли.
Помогает отслеживать аналитику: источники трафика, суммы проданных билетов и прочее.
Чтобы настроить аналитику по событиям из виджета в Яндекс Метрике, нужно сделать 2 основных шага:
1. Добавить интеграцию с Яндекс Метрикой в личном кабинете Ticketscloud:
→ зайти в личный кабинет Ticketscloud (https://ticketscloud.com/static/auth/login)
→ перейти в раздел Интеграции
→ выбрать Яндекс Метрику
→ нажать «Добавить»
→ вставить номер своего счётчика Метрики
2. В Метрике настроить цели типа JavaScript - событие по идентификаторам из списка ↓:
· Открытие виджета — widget.opened
· Выбор первого билета — order.started
· Переход к оформлению заказа — order.initiated
· Подтверждение заказа — order.confirmed
· Получение оплаты заказа — order.paid_online
Оба шага обязательны.
— если вы просто добавите номер Метрики в Ticketscloud, то интеграция будет, но статистика в Метрику передаваться не будет, т.к. нет целей, передавать некуда.
— если вы только создадите цели в Метрике без интеграции в личном кабинете Ticketscloud, то сервис не разрешит передавать данные, мало ли где вы какие цели настроили.
PS: не реклама сервиса, а информация по настройке аналитики для маркетологов, и себя, чтобы не забыть.
Источники: Интеграция с Яндекс Метрикой | Ticketscloud Help Center
👍6❤🔥4❤2
#Пост118
Как настроить цели Метрики для Radario
Сегодня рассмотрю настройку целей для Билетной платформы Radario
Платформа создана для организаторов событий: театров, концертов, образования, спорта, музыкантов и т.п.
Настраиваем аналитику в Яндекс Метрике в 2 шага:
1. Интеграция с Метрикой в Личном кабинете Radario
→ зайти по ссылке https://radario.ru/company/login под своим логином/паролем
→ зайти в редактирование профиля
→ добавить номер счётчика Метрики в разделе «Аналитика»
2. В Метрике настроить цели типа JavaScript - событие по идентификаторам из списка: ↓
· Пользователь открыл афишу-виджет покупки — RA:affiche-widget-opened
· Пользователь открыл виджет покупки — RA:widget-opened
· Пользователь выбрал билет — RA:select-ticket
· Пользователь перешёл на шаг оплаты — RA:payment
· Пользователь нажал кнопку «Оплатить» — RA:payment-proceed
· Пользователь успешно купил билет — RA:payment-success
Источник: Интеграция Radario с системами аналитики
Как настроить цели Метрики для Radario
Сегодня рассмотрю настройку целей для Билетной платформы Radario
Платформа создана для организаторов событий: театров, концертов, образования, спорта, музыкантов и т.п.
Настраиваем аналитику в Яндекс Метрике в 2 шага:
1. Интеграция с Метрикой в Личном кабинете Radario
→ зайти по ссылке https://radario.ru/company/login под своим логином/паролем
→ зайти в редактирование профиля
→ добавить номер счётчика Метрики в разделе «Аналитика»
2. В Метрике настроить цели типа JavaScript - событие по идентификаторам из списка: ↓
· Пользователь открыл афишу-виджет покупки — RA:affiche-widget-opened
· Пользователь открыл виджет покупки — RA:widget-opened
· Пользователь выбрал билет — RA:select-ticket
· Пользователь перешёл на шаг оплаты — RA:payment
· Пользователь нажал кнопку «Оплатить» — RA:payment-proceed
· Пользователь успешно купил билет — RA:payment-success
Источник: Интеграция Radario с системами аналитики
❤🔥4🔥2
#Пост119
Как настроить цели на отправку форм для Тильды
Тильда очень удобный конструктор сайтов, на котором можно быстро настроить формы на страницах.
При этом у каждой формы свой собственный идентификатор.
И если вы хотите настроить цели на каждую отправку формы, то вам и нужно будет создалвать столько же целей.
Это неудобно. Особенно, если заказчик периодически добавляет/убирает/меняет страницы сайта и формы на них.
У меня был заказчик, у которого 50+ страниц и на каждой по 4 формы.
Это 200+ форм обратной связи. Настраивать и отслеживать их все...некомфортно.
Поэтому для Тильды лучше настроить 1 ОБЩУЮ цель на отправку ВСЕХ форм сайта.
Для себя я нашла несколько рабочих способов:
1. Тип цели Посещение страниц → url содержит /tilda/form (скрин 1)
2. Тип цели Посещение страниц → url регулярное выражение .*tilda\/form[^/]+\/submitted\/ — копируйте с точкой!! (скрин 2)
3. Тип цели JavaScript → Идентификатор цели: регулярное выражение /^form\d+$/ (скрин 3)
Источники:
— Общая цель отправки формы на Tilda
— Как отправлять данные о достижении цели в Google Analytics и Яндекс.Метрику
Как настроить цели на отправку форм для Тильды
Тильда очень удобный конструктор сайтов, на котором можно быстро настроить формы на страницах.
При этом у каждой формы свой собственный идентификатор.
И если вы хотите настроить цели на каждую отправку формы, то вам и нужно будет создалвать столько же целей.
Это неудобно. Особенно, если заказчик периодически добавляет/убирает/меняет страницы сайта и формы на них.
У меня был заказчик, у которого 50+ страниц и на каждой по 4 формы.
Это 200+ форм обратной связи. Настраивать и отслеживать их все...некомфортно.
Поэтому для Тильды лучше настроить 1 ОБЩУЮ цель на отправку ВСЕХ форм сайта.
Для себя я нашла несколько рабочих способов:
1. Тип цели Посещение страниц → url содержит /tilda/form (скрин 1)
2. Тип цели Посещение страниц → url регулярное выражение .*tilda\/form[^/]+\/submitted\/ — копируйте с точкой!! (скрин 2)
3. Тип цели JavaScript → Идентификатор цели: регулярное выражение /^form\d+$/ (скрин 3)
Источники:
— Общая цель отправки формы на Tilda
— Как отправлять данные о достижении цели в Google Analytics и Яндекс.Метрику
❤8❤🔥4🔥3
#Пост120
Как подключить Яндекс Тег Менеджер
1 июля 2025 Яндекс анонсировал свой Тег менеджер, на замену Google tag Manager
Яндекс Тег Менеджер — бесплатный сервис для управления тегами на сайте без программиста.
Вот что можно сделать с его помощью:
— добавлять скрипты коллтрекинга (Callibri, Calltouch, Mango и т.п.)
— добавлять пиксели соцсетей
— добавлять любые скрипты на сайт
— настраивать более сложные цели, чем в Метрике:
· успешная отправка заявки
· клики по определенным кнопкам
· комбинация действий: просмотр нескольких страниц, время на сайте, выполнение разных событий
— менять контент сайта
— менять контент сайта в зависимости от того, по какому запросу приходит пользователь
— создавать black-листы и white-листы площадок РСЯ
— настроить уведомления о 404 ошибках в Телеграм
— отслеживать видео Rutube
— отслеживать скопированный текст
и много-много всего под ваши задачи
Чтобы включить Яндекс Тег Менеджер (ЯТМ) нужно:
1) Посмотреть владельца счётчика Метрики на странице списка счётчиков Метрики (скрин 1)
2) Зайти под логином владельца Метрики
3) Перейти в Настройки → Нажать Вкл → поставить галочку Пользовательский HTML (скрин 2)
Код Метрики на сайте обновлять не нужно! Он автоматически активируется, если у вас уже установлена Метрика на сайт! А в Google Tag Manager нужно было сначала установить код GTM на сайт с помощью программиста. В ЯТМ не нужно 😎
Чтобы получить доступ к ЯТМ на другие логины нужно:
1) Из логина владельца Метрики в Настройках перейти в раздел Доступ к Тег Менеджеру (скрин 3)
2) Указать логин, кому хотите предоставить доступ и выбрать уровни доступа (скрин 4).
Чаще всего это:
· просмотр
· редактирование
· публикация контейнера
3) Добавленный пользователь сможет теперь работать в ЯТМ (скрин 5):
· создавать теги, триггеры, переменные
· активировать/выключать теги
· опубликовывать изменения на сайт
· откатывать до предыдущей версии, если были сделаны ошибки
ВУАЛЯ!
Источники:
— Яндекс Тег Менеджер | Документация
— Яков Осипенков. Статьи по контекстной рекламе и веб-аналитике
Как подключить Яндекс Тег Менеджер
1 июля 2025 Яндекс анонсировал свой Тег менеджер, на замену Google tag Manager
Яндекс Тег Менеджер — бесплатный сервис для управления тегами на сайте без программиста.
Вот что можно сделать с его помощью:
— добавлять скрипты коллтрекинга (Callibri, Calltouch, Mango и т.п.)
— добавлять пиксели соцсетей
— добавлять любые скрипты на сайт
— настраивать более сложные цели, чем в Метрике:
· успешная отправка заявки
· клики по определенным кнопкам
· комбинация действий: просмотр нескольких страниц, время на сайте, выполнение разных событий
— менять контент сайта
— менять контент сайта в зависимости от того, по какому запросу приходит пользователь
— создавать black-листы и white-листы площадок РСЯ
— настроить уведомления о 404 ошибках в Телеграм
— отслеживать видео Rutube
— отслеживать скопированный текст
и много-много всего под ваши задачи
Чтобы включить Яндекс Тег Менеджер (ЯТМ) нужно:
1) Посмотреть владельца счётчика Метрики на странице списка счётчиков Метрики (скрин 1)
2) Зайти под логином владельца Метрики
3) Перейти в Настройки → Нажать Вкл → поставить галочку Пользовательский HTML (скрин 2)
Код Метрики на сайте обновлять не нужно! Он автоматически активируется, если у вас уже установлена Метрика на сайт! А в Google Tag Manager нужно было сначала установить код GTM на сайт с помощью программиста. В ЯТМ не нужно 😎
Чтобы получить доступ к ЯТМ на другие логины нужно:
1) Из логина владельца Метрики в Настройках перейти в раздел Доступ к Тег Менеджеру (скрин 3)
2) Указать логин, кому хотите предоставить доступ и выбрать уровни доступа (скрин 4).
Чаще всего это:
· просмотр
· редактирование
· публикация контейнера
3) Добавленный пользователь сможет теперь работать в ЯТМ (скрин 5):
· создавать теги, триггеры, переменные
· активировать/выключать теги
· опубликовывать изменения на сайт
· откатывать до предыдущей версии, если были сделаны ошибки
ВУАЛЯ!
Источники:
— Яндекс Тег Менеджер | Документация
— Яков Осипенков. Статьи по контекстной рекламе и веб-аналитике
❤9❤🔥2🔥2