#Пост103
Как правильно настроить digital воронку от Медийной рекламы до перфоманс-рекламы?
#рубрика_digital_воронки
Понедельник начнем со сложного контента.🥸
Мне в личку прилетел вопрос:
Мистер В: Как сделать двухступенчатую структуру с медийкой и перформом на ту аудиторию что видела рекламу?
Я изучил вопрос, почитал документацию, и не понимаю как эту аудиторию собрать😅
Я: Это выглядит примерно так.
1. У вас есть баннер чем котором написано "все на сайт, тут круто и такие-то товары, кликай по баннеру".
2. В Яндекс Аудиториях создаете Пиксель Яндекс Аудиторий. Он будет собирать тех, кто видел баннер, неважно кликнули на него или нет.
3. В Метрике для Медийных кампаний (это отдельная Метрика) создаете кампанию, и у вас будет ещё 2 пикселя: Пиксель показов и Пиксель кликов. Они будут собирать статистику о показах и переходах и строить отчеты в Метрике Медийных кампаний
4. Создаете рекламу в Директ.
– В ссылке для посадки указываете Пиксель кликов из Метрики Медийки
– В счётчик показов ставите Пиксель показов из метрики Медийки
– В пиксель Аудитории ставите Пиксель Аудитории из Яндекс Аудитории
5. Потом, как кампания запустится, вы в Яндекс Аудиториях на основе Пикселя создаете сегмент, собирающий тех пользователей, которые видели баннеры (не обязательно кликнули)
6. В Директ создаете условие показа на основе этого пикселя Яндекс Аудитории
7. Создаете кампанию Ретаргетинг и в качестве условия показа добавляете это условие из п. 6
8. А в Метрике Медийной кампании можно смотреть, были ли в последующем конверсии на сайте от людей спустя 90 дней, после того, как они видели баннер или спустя 30 дней после того, как кликнули по баннеру
Вывод: даже если пользователи совершили на сайте конверсию с нерекламного источника, мы сможем увидеть в отчетах Метрики Медийной рекламы, виделил ли эти люди Медийный баннер за предыдущие 3 месяца, а значит повлияла ли Медийка в целом на получение конверсий.
Мистер В: Вау! Я даже не знал что так можно)
Я: 🏆
Как правильно настроить digital воронку от Медийной рекламы до перфоманс-рекламы?
#рубрика_digital_воронки
Понедельник начнем со сложного контента.
Мне в личку прилетел вопрос:
Мистер В: Как сделать двухступенчатую структуру с медийкой и перформом на ту аудиторию что видела рекламу?
Я изучил вопрос, почитал документацию, и не понимаю как эту аудиторию собрать😅
Я: Это выглядит примерно так.
1. У вас есть баннер чем котором написано "все на сайт, тут круто и такие-то товары, кликай по баннеру".
2. В Яндекс Аудиториях создаете Пиксель Яндекс Аудиторий. Он будет собирать тех, кто видел баннер, неважно кликнули на него или нет.
3. В Метрике для Медийных кампаний (это отдельная Метрика) создаете кампанию, и у вас будет ещё 2 пикселя: Пиксель показов и Пиксель кликов. Они будут собирать статистику о показах и переходах и строить отчеты в Метрике Медийных кампаний
4. Создаете рекламу в Директ.
– В ссылке для посадки указываете Пиксель кликов из Метрики Медийки
– В счётчик показов ставите Пиксель показов из метрики Медийки
– В пиксель Аудитории ставите Пиксель Аудитории из Яндекс Аудитории
5. Потом, как кампания запустится, вы в Яндекс Аудиториях на основе Пикселя создаете сегмент, собирающий тех пользователей, которые видели баннеры (не обязательно кликнули)
6. В Директ создаете условие показа на основе этого пикселя Яндекс Аудитории
7. Создаете кампанию Ретаргетинг и в качестве условия показа добавляете это условие из п. 6
8. А в Метрике Медийной кампании можно смотреть, были ли в последующем конверсии на сайте от людей спустя 90 дней, после того, как они видели баннер или спустя 30 дней после того, как кликнули по баннеру
Вывод: даже если пользователи совершили на сайте конверсию с нерекламного источника, мы сможем увидеть в отчетах Метрики Медийной рекламы, виделил ли эти люди Медийный баннер за предыдущие 3 месяца, а значит повлияла ли Медийка в целом на получение конверсий.
Мистер В: Вау! Я даже не знал что так можно)
Я: 🏆
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤🔥2👍2
#Пост104
Кейс 8500 подписчиков в Telegram Ads по 1,5 €
#рубрика_интересные_мероприятия
Продолжаю обзор интересных выступлений коллег
24 апреля посмотрела вебинар на тему «8500 подписчиков по 1,5 €. Кейс HR-канала в Telegram Ads»
Спикер Игорь Приходько, Head of Performance трафик-агентства Libre.
Я недавно начала читать материалы Игоря, т.к. нашла у него классный мини-курс по DataLens для Tg Ads за 15 минут.
Ну и увидела анонс вебинара. Онлайн посмотреть не успела, зато запись пересмотрела несколько раз.
О вебинаре: само выступление Игоря было 15 минут, ёмко, без воды и очень полезно. Пишу основные тезисы, которые беру себе в копилку специалиста:
→ раскрутить телеграм-канал практически с нуля (мало подписчиков) можно
→ для продвижения одинаково важны все составляющие:
· таргетинг: тема каналов, где будет реклама
· креативы: смысл рекламного объявления; длина текста; эмодзи (немного можно использовать)
· контент вашего канала: какая польза для тех, кто подписался, зачем им оставаться в вашем канале
Кстати, иногда рекламодатели забывают именно про составляющую контента — каналы полумертвые, последние посты полгода назад, пользы нет, только самолюбование
→ каналы для рекламы можно подбирать разные, не обязательно прям с прямыми интересами.
Например, для продвижения HR-канала для строителей команда Игоря подбирала такие тематики:
– каналы с вакансиями
– клубы и каналы о строительном бизнесе
– отраслевые новости
– каналы брендов стройматериалов
– каналы с лайфхаками
– каналы про проектирование
Мы в своём агентстве Промо Эксперт тоже подбираем различные каналы для продвижения в них. Обычно это конкуренты, отраслевые новости, городские новостные каналы для товаров массового спроса. Другие, околотематические каналы мы добавляем, если позволяет бюджет, и уже при масштабировании рекламной кампании. Сначала сосредотачиваемся на самых целевых.
Но, кстати, использование неочевидных каналов может помочь привлечь новую аудиторию, которую сразу и не догадаешься привлечь.
Например, доставкой роллов могут интересоваться пользователи, которые ищут посуточную аренду квартиры 👩❤️💋👨, и можно в каналах аренды недвижимости запустить рекламу сетов роллов для влюблённых.
→ в Telegram Ads сейчас 3 способа продвижения:
1️⃣ на каналы — выбираете канал и показываете своё объявление в нём, на подписчиков этого канала тогда, когда они заходят в канал
2️⃣ на пользователей — выбираете канал , НО показываете своё объявление его подписчикам, когда они заходят в другие каналы!
3️⃣ на поиске — показывается название канала над строкой в поисковой выдаче в телеге
Если брать первые 2 таргетинга, то распределение подписчиков на рекламируемый канал у команды Игоря было 1️⃣ – 16.5% и 2️⃣ – 83.5% 😳.Потрясающий результат!
Но если вдуматься, то так и есть. Если вы берёте 1 канал и рекламируетесь на его подписчиков в НЁМ, то это ограниченная ёмкость, вас увидят примерно 1/10 подписчиков канала, а если вы этих же подписчиков ловите в ДРУГИХ каналах, то охват будет в десятки или сотни раз больше!
Кейс 8500 подписчиков в Telegram Ads по 1,5 €
#рубрика_интересные_мероприятия
Продолжаю обзор интересных выступлений коллег
24 апреля посмотрела вебинар на тему «8500 подписчиков по 1,5 €. Кейс HR-канала в Telegram Ads»
Спикер Игорь Приходько, Head of Performance трафик-агентства Libre.
Я недавно начала читать материалы Игоря, т.к. нашла у него классный мини-курс по DataLens для Tg Ads за 15 минут.
Ну и увидела анонс вебинара. Онлайн посмотреть не успела, зато запись пересмотрела несколько раз.
О вебинаре: само выступление Игоря было 15 минут, ёмко, без воды и очень полезно. Пишу основные тезисы, которые беру себе в копилку специалиста:
→ раскрутить телеграм-канал практически с нуля (мало подписчиков) можно
→ для продвижения одинаково важны все составляющие:
· таргетинг: тема каналов, где будет реклама
· креативы: смысл рекламного объявления; длина текста; эмодзи (немного можно использовать)
· контент вашего канала: какая польза для тех, кто подписался, зачем им оставаться в вашем канале
Кстати, иногда рекламодатели забывают именно про составляющую контента — каналы полумертвые, последние посты полгода назад, пользы нет, только самолюбование
→ каналы для рекламы можно подбирать разные, не обязательно прям с прямыми интересами.
Например, для продвижения HR-канала для строителей команда Игоря подбирала такие тематики:
– каналы с вакансиями
– клубы и каналы о строительном бизнесе
– отраслевые новости
– каналы брендов стройматериалов
– каналы с лайфхаками
– каналы про проектирование
Мы в своём агентстве Промо Эксперт тоже подбираем различные каналы для продвижения в них. Обычно это конкуренты, отраслевые новости, городские новостные каналы для товаров массового спроса. Другие, околотематические каналы мы добавляем, если позволяет бюджет, и уже при масштабировании рекламной кампании. Сначала сосредотачиваемся на самых целевых.
Но, кстати, использование неочевидных каналов может помочь привлечь новую аудиторию, которую сразу и не догадаешься привлечь.
Например, доставкой роллов могут интересоваться пользователи, которые ищут посуточную аренду квартиры 👩❤️💋👨, и можно в каналах аренды недвижимости запустить рекламу сетов роллов для влюблённых.
→ в Telegram Ads сейчас 3 способа продвижения:
1️⃣ на каналы — выбираете канал и показываете своё объявление в нём, на подписчиков этого канала тогда, когда они заходят в канал
2️⃣ на пользователей — выбираете канал , НО показываете своё объявление его подписчикам, когда они заходят в другие каналы!
3️⃣ на поиске — показывается название канала над строкой в поисковой выдаче в телеге
Если брать первые 2 таргетинга, то распределение подписчиков на рекламируемый канал у команды Игоря было 1️⃣ – 16.5% и 2️⃣ – 83.5% 😳.Потрясающий результат!
Но если вдуматься, то так и есть. Если вы берёте 1 канал и рекламируетесь на его подписчиков в НЁМ, то это ограниченная ёмкость, вас увидят примерно 1/10 подписчиков канала, а если вы этих же подписчиков ловите в ДРУГИХ каналах, то охват будет в десятки или сотни раз больше!
Telegram
Игорь Приходько про Диджитал-маркетинг
Канал Игоря Приходько про Я.Директ и Tg Ads.
Рассказываю как правильно работать с этими каналами, с командой по трафику и клиентами в сфере Digital
Ex. руководитель отделов трафика в Libre Agency, iProspect (Okkam) и VBI
По всем воспросам - @Directolog
Рассказываю как правильно работать с этими каналами, с командой по трафику и клиентами в сфере Digital
Ex. руководитель отделов трафика в Libre Agency, iProspect (Okkam) и VBI
По всем воспросам - @Directolog
🔥5
#Пост104 — 2 часть
Кейс 8500 подписчиков в Telegram Ads по 1,5 €
#рубрика_интересные_мероприятия
Супер польза:
→ таблица гипотез. Ванлав💜 В таблицу добавляется вся информация про каждое размещение: текст, аудитория, подборка каналов, полученная статистика. И если какая-то связка сработала плохо, то это отмечается в таблице, и потом к этой связке уже не возвращаются. Всей команде видно, что отрабатывает хорошо, а что плохо. И не получится так, что через несколько месяцев опять запускается уже пройденное.
Это тоже гениальное и простое решение, но у меня возник вопрос:
— А если например, это была какая-то временная плохая ситуация? например мало подписчиков в группе каналов или некачественный контент, а спустя несколько месяцев в тех каналах приросли подписчики и посты стали интереснее и полезнее. Есть ли смысл провести еще тест?
Но тут нет какого-то готового решения. Только вручную проверять, какая у канала динамика и визуально проверять есть ли потенциал у него. Это может быть трудозатратно. Наверно, проще всё-таки находить новые связки.
Ну и если очень хочется, да, можно проводить повторно тесты, просто в таблице гипотеза указать, что гипотеза в том, что на новом контенте канала данная гипотеза может сработать
→ матрица текстов. Ещё одна шикарная таблица, которая наглядно может показать, какие тексты работают/не работают/аудитории выгорели. И потом эффективные тексты можно использовать далее в других каналах.
→ короткие тексты работают лучше, т.к. они пробивают баннерную слепоту.
Моё мнение, что сейчас настолько много вокруг информации, что на потребление 1 единицы контента пользователи хотят тратить всё меньше и меньше времени. Не любят читать длинные тексты (кстати, кто дочитал до сюда, поставьте реакцию 😎). Именно поэтому у нас так популярны эмодзи — заменяют слова и фразы, видео — уже не надо самим утруждаться читать, сторисы — короткий формат, голосовухи — лень писать
> > >
Мои материалы не рекламные, я пишу о тех мероприятиях, которые лично мне понравились, и что полезного я хочу применить для себя.
Кейс 8500 подписчиков в Telegram Ads по 1,5 €
#рубрика_интересные_мероприятия
Супер польза:
→ таблица гипотез. Ванлав💜 В таблицу добавляется вся информация про каждое размещение: текст, аудитория, подборка каналов, полученная статистика. И если какая-то связка сработала плохо, то это отмечается в таблице, и потом к этой связке уже не возвращаются. Всей команде видно, что отрабатывает хорошо, а что плохо. И не получится так, что через несколько месяцев опять запускается уже пройденное.
Это тоже гениальное и простое решение, но у меня возник вопрос:
— А если например, это была какая-то временная плохая ситуация? например мало подписчиков в группе каналов или некачественный контент, а спустя несколько месяцев в тех каналах приросли подписчики и посты стали интереснее и полезнее. Есть ли смысл провести еще тест?
Но тут нет какого-то готового решения. Только вручную проверять, какая у канала динамика и визуально проверять есть ли потенциал у него. Это может быть трудозатратно. Наверно, проще всё-таки находить новые связки.
Ну и если очень хочется, да, можно проводить повторно тесты, просто в таблице гипотеза указать, что гипотеза в том, что на новом контенте канала данная гипотеза может сработать
→ матрица текстов. Ещё одна шикарная таблица, которая наглядно может показать, какие тексты работают/не работают/аудитории выгорели. И потом эффективные тексты можно использовать далее в других каналах.
→ короткие тексты работают лучше, т.к. они пробивают баннерную слепоту.
Моё мнение, что сейчас настолько много вокруг информации, что на потребление 1 единицы контента пользователи хотят тратить всё меньше и меньше времени. Не любят читать длинные тексты (кстати, кто дочитал до сюда, поставьте реакцию 😎). Именно поэтому у нас так популярны эмодзи — заменяют слова и фразы, видео — уже не надо самим утруждаться читать, сторисы — короткий формат, голосовухи — лень писать
> > >
Мои материалы не рекламные, я пишу о тех мероприятиях, которые лично мне понравились, и что полезного я хочу применить для себя.
❤3❤🔥1🔥1
#Пост105
Как поставить расписание показов в праздники, чтобы обучение кампаний в Директ не скинулось?
#рубрика_элементы_объявлений
Если у вас работают конверсионные стратегии (Максимум конверсий с оплатой за клики, за конверсии или по ДРР), то остановка кампании более, чем на 7 дней можно полностью скинуть обучение, и после запуска накопление статистики начнётся заново.
Остановка может быть из-за того, что закончились деньги на аккаунте и не вовремя пополнили.
Или руками остановили кампании, в том числе на праздники.
Чтобы обучение не сбросилось, лучше поставить в Расписании показа настройку "По праздникам не показывать".
Яндекс понимает производственный календарь, и знает, когда государственные праздники. И в эти дни реклама показываться не будет.
При этом, такая остановка не считается остановкой рекламы и не переобучает конверсионные стратегии.
Если у вас стратегия Максимум кликов или Ручное управление ставками, то там как такового обучения стратегий нет, но тут другая ситуация.
Из справки: Объявления на Поиске ранжируются по комбинации ставки, коэффициента качества и прогноза CTR для конкретного показа. В блок попадает объявление с лучшим сочетанием показателей.
Если у вас кампании работают давно, то учитывается накопленный CTR за последние 28 дней, и чем он выше (регулярная минусация), тем лучше.
Если кампании только-только запускаются, то накопленного СTR нет, и система возьмёт прогнозируемый показатель, а он может быть ниже вашего потенциально достижимого.
Получается, что чем выше у вас CTR на Поиске, тем дешевле может быть ставка за то же место показа.
– Т.е. выше CTR на поиске → дешевле клик
– Низкий CTR на Поиске → дороже клик
Если кампании долго стоят из-за остановки бюджета или остановки руками, то накопленная статистика по CTR тоже может обнуляться, и это в целом вам повышает ставки и реклама становится дороже!
Выводы:
→ Ставьте "Не показываться по праздникам"
→ Крутите на минимальных бюджетах в несезон, чтобы потом не начинать сезон с высокими ставками
→ Постоянно работайте над повышением CTR на поиске: минусация, отключение слишком дорогих условий показа, актуальность текстов объявлений, польза и забота в рекламе для пользователя
→ Ну или миллионы на бюджет и все равно какой там у вас CTR и качество объявления
Как поставить расписание показов в праздники, чтобы обучение кампаний в Директ не скинулось?
#рубрика_элементы_объявлений
Если у вас работают конверсионные стратегии (Максимум конверсий с оплатой за клики, за конверсии или по ДРР), то остановка кампании более, чем на 7 дней можно полностью скинуть обучение, и после запуска накопление статистики начнётся заново.
Остановка может быть из-за того, что закончились деньги на аккаунте и не вовремя пополнили.
Или руками остановили кампании, в том числе на праздники.
Чтобы обучение не сбросилось, лучше поставить в Расписании показа настройку "По праздникам не показывать".
Яндекс понимает производственный календарь, и знает, когда государственные праздники. И в эти дни реклама показываться не будет.
При этом, такая остановка не считается остановкой рекламы и не переобучает конверсионные стратегии.
Если у вас стратегия Максимум кликов или Ручное управление ставками, то там как такового обучения стратегий нет, но тут другая ситуация.
Из справки: Объявления на Поиске ранжируются по комбинации ставки, коэффициента качества и прогноза CTR для конкретного показа. В блок попадает объявление с лучшим сочетанием показателей.
Если у вас кампании работают давно, то учитывается накопленный CTR за последние 28 дней, и чем он выше (регулярная минусация), тем лучше.
Если кампании только-только запускаются, то накопленного СTR нет, и система возьмёт прогнозируемый показатель, а он может быть ниже вашего потенциально достижимого.
Получается, что чем выше у вас CTR на Поиске, тем дешевле может быть ставка за то же место показа.
– Т.е. выше CTR на поиске → дешевле клик
– Низкий CTR на Поиске → дороже клик
Если кампании долго стоят из-за остановки бюджета или остановки руками, то накопленная статистика по CTR тоже может обнуляться, и это в целом вам повышает ставки и реклама становится дороже!
Выводы:
→ Ставьте "Не показываться по праздникам"
→ Крутите на минимальных бюджетах в несезон, чтобы потом не начинать сезон с высокими ставками
→ Постоянно работайте над повышением CTR на поиске: минусация, отключение слишком дорогих условий показа, актуальность текстов объявлений, польза и забота в рекламе для пользователя
→ Ну или миллионы на бюджет и все равно какой там у вас CTR и качество объявления
👍3❤🔥2🔥1
#Пост106
Новое в Яндекс Директ: выбор нескольких целей в стратегии «Максимум конверсий»
Кому полезно: директологам, которые работают с рекламными кампаниями на основе CPA-оптимизации и хотят гибко управлять несколькими целями.
✅ Что изменилось?
Теперь при использовании стратегии оптимизации «Максимум конверсий» можно указать несколько целевых действий вместо одного. Раньше система ориентировалась только на одну выбранную вами цель. А чтобы использовать несколько целей нужно было выбирать ограничение расходов по ДРР. И тут у начинающих специалистов был взрыв мозга.
Теперь же алгоритм учитывает сразу несколько действий пользователей, важных для бизнеса.
🎯 Какие цели можно добавить?
– Покупки
– Заявки
– Звонки
– Добавление в корзину
– Посещение страниц корзины
– Онлайн чаты
– Квизы
Вы можете комбинировать их в рамках одной стратегии и задавать разные веса (ценности) для каждого события: для МАКРО целей более высокие, для МИКРО целей более дешёвые.
🔧 Как это работает?
Система автоматически распределяет бюджет между теми пользователями, которые наиболее склонны к выполнению любого из указанных целевых действий . Это позволяет:
– Лучше использовать доступный бюджет
– Увеличить общее число ценных действий
– Оптимизировать охват аудитории
💡 Как настроить?
1. Перейдите в кампанию с установленной стратегией «Максимум конверсий».
2. Выберите «с оплатой за конверсии»
3. В разделе целей выберите несколько событий из списка доступных.
4. Задайте цену каждой цели, которую вы готовы платить. Например, покупка – 1 000 ₽, посещение корзины 250 ₽.
🛠 Рекомендации по применению:
– Используйте разные веса целей, чтобы алгоритм понимал приоритеты.
– Тестируйте комбинации целей (например, заказ + просмотр каталога) для повышения охвата.
– Отслеживайте суммарную ценность всех целевых действий, а не только количество.
Но помните, что если выполнение более простых целей (корзина, клик по кнопкам, переход в мессенджеры) легче достигается, чем более сложные (покупка, звонок). Поэтому система может оптимизироваться именно на МИКРО цели.
– Преимущественно выбирайте цели ближе к покупке
– Чтобы стратегия обучилась, нужно в сумме от 10 конверсий в неделю
– Но если МАКРО конверсий не хватает, тогда добавляйте МИКРО конверсии.
Источник материала → https://yandex.ru/adv/news
Новое в Яндекс Директ: выбор нескольких целей в стратегии «Максимум конверсий»
Кому полезно: директологам, которые работают с рекламными кампаниями на основе CPA-оптимизации и хотят гибко управлять несколькими целями.
✅ Что изменилось?
Теперь при использовании стратегии оптимизации «Максимум конверсий» можно указать несколько целевых действий вместо одного. Раньше система ориентировалась только на одну выбранную вами цель. А чтобы использовать несколько целей нужно было выбирать ограничение расходов по ДРР. И тут у начинающих специалистов был взрыв мозга.
Теперь же алгоритм учитывает сразу несколько действий пользователей, важных для бизнеса.
🎯 Какие цели можно добавить?
– Покупки
– Заявки
– Звонки
– Добавление в корзину
– Посещение страниц корзины
– Онлайн чаты
– Квизы
Вы можете комбинировать их в рамках одной стратегии и задавать разные веса (ценности) для каждого события: для МАКРО целей более высокие, для МИКРО целей более дешёвые.
🔧 Как это работает?
Система автоматически распределяет бюджет между теми пользователями, которые наиболее склонны к выполнению любого из указанных целевых действий . Это позволяет:
– Лучше использовать доступный бюджет
– Увеличить общее число ценных действий
– Оптимизировать охват аудитории
💡 Как настроить?
1. Перейдите в кампанию с установленной стратегией «Максимум конверсий».
2. Выберите «с оплатой за конверсии»
3. В разделе целей выберите несколько событий из списка доступных.
4. Задайте цену каждой цели, которую вы готовы платить. Например, покупка – 1 000 ₽, посещение корзины 250 ₽.
🛠 Рекомендации по применению:
– Используйте разные веса целей, чтобы алгоритм понимал приоритеты.
– Тестируйте комбинации целей (например, заказ + просмотр каталога) для повышения охвата.
– Отслеживайте суммарную ценность всех целевых действий, а не только количество.
Но помните, что если выполнение более простых целей (корзина, клик по кнопкам, переход в мессенджеры) легче достигается, чем более сложные (покупка, звонок). Поэтому система может оптимизироваться именно на МИКРО цели.
– Преимущественно выбирайте цели ближе к покупке
– Чтобы стратегия обучилась, нужно в сумме от 10 конверсий в неделю
– Но если МАКРО конверсий не хватает, тогда добавляйте МИКРО конверсии.
Источник материала → https://yandex.ru/adv/news
👍7❤🔥2
#Пост107
🛒 Как понять, где пользователи теряются в покупке?
Изучайте воронку продаж!
С помощью отчёта E-commerce-воронка (пока в бета-версии) Яндекс Метрике вы можете:
🔹 Отследить этапы пути пользователя от просмотра товаров до оформления заказа.
🔹 Увидеть, сколько посетителей покидают корзину.
🔹 Найти узкие места и улучшить конверсию.
Всё это поможет вам принимать решения на основе данных и увеличивать продажи.
🔗 Подробнее → https://yandex.ru/support/metrica/ru/reports/ecommerce-funnel
🛒 Как понять, где пользователи теряются в покупке?
Изучайте воронку продаж!
С помощью отчёта E-commerce-воронка (пока в бета-версии) Яндекс Метрике вы можете:
🔹 Отследить этапы пути пользователя от просмотра товаров до оформления заказа.
🔹 Увидеть, сколько посетителей покидают корзину.
🔹 Найти узкие места и улучшить конверсию.
Всё это поможет вам принимать решения на основе данных и увеличивать продажи.
🔗 Подробнее → https://yandex.ru/support/metrica/ru/reports/ecommerce-funnel
❤4❤🔥1👍1
#Пост108
🎉 Пятница, Пушкин и продающие тексты
Привет, короли контекста и повелители конверсий! ✨
Сегодня — День рождения Александра Сергеевича Пушкина, и это отличный повод вспомнить: хороший текст живёт веками (а плохой — умирает в первом же чате поддержки).
Если бы Александр Сергеевич писал объявления для Яндекс Директа, они бы звучали так:
✅ «Я помню чудное мгновенье: ваш сайт передо мной явился…» — кликабельно!
✅ «Мороз и солнце — день чудесный!» — но согреться можно у нас (скидка 20% на обогреватели).
Мораль пятницы: пишите так, чтобы вас запоминали. Как Пушкина. Ну или хотя бы как «того маркетолога, у которого заявки были». 😉
🎉 Пятница, Пушкин и продающие тексты
Привет, короли контекста и повелители конверсий! ✨
Сегодня — День рождения Александра Сергеевича Пушкина, и это отличный повод вспомнить: хороший текст живёт веками (а плохой — умирает в первом же чате поддержки).
Если бы Александр Сергеевич писал объявления для Яндекс Директа, они бы звучали так:
✅ «Я помню чудное мгновенье: ваш сайт передо мной явился…» — кликабельно!
✅ «Мороз и солнце — день чудесный!» — но согреться можно у нас (скидка 20% на обогреватели).
Мораль пятницы: пишите так, чтобы вас запоминали. Как Пушкина. Ну или хотя бы как «того маркетолога, у которого заявки были». 😉
👍7❤5❤🔥2
Задавайте вопросы по рекламе под постом!
В прямом эфире постараюсь на все ответить! ⬇️
В прямом эфире постараюсь на все ответить! ⬇️
Forwarded from Яндекс Реклама | Обучение
В эту среду в 12:00 мск подключайтесь к прямому эфиру, на котором эксперты разберут ваши вопросы о запуске и настройке кампаний. Тема свободная.
Чтобы получить ответ, пишите свои вопросы в комментариях под этой публикацией.
Спикеры:
Ссылкой для подключения к эфиру поделимся перед началом встречи.
#QA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥5👍5
#Пост109
Как правильно обучить конверсионную кампанию в Яндекс Директ
Запускаете кампанию с нуля — и сталкиваетесь с проблемой: статистики нет, лиды не идут, цена за конверсию высокая. Как ускорить обучение кампании и быстрее выйти на эффективные показатели? Давайте разберём несколько возможных подходов.
1. Запуск через брендовые запросы
Сначала запустите кампанию на брендовые ключевые слова — например, ваше название или продукт. Когда кампания начнёт получать первые конверсии, можно аккуратно добавлять общие (небрендовые) запросы.
Плюсы:
· Кампания сразу начинает учиться на реальных конверсиях.
· Это даёт системе данные, чтобы лучше оптимизировать под новые ключи.
Минусы:
· Смена ключевых слов = смена охвата. Может "штормить" метрики: количество лидов и цена могут колебаться.
· Если бренд ещё слабо узнаваем, то и по брендовым запросам трафика может не быть.
· Формулировки объявлений = таргетинг кампании. Алгоритмы анализируют текст и подстраивают аудиторию под него.
2. Используйте трафик с SEO
Если у вас уже есть органический трафик из поиска и он конвертируется — Яндекс Директ может использовать эти данные для обучения новой кампании.
Настройте корректное отслеживание целей, и система будет видеть конверсии даже с SEO. Это даёт алгоритму дополнительную информацию уже на старте.
3. Общие цели между кампаниями
Если вы используете один и тот же ID цели в разных кампаниях, Яндекс может «перенимать» данные между ними. То есть, конверсии из одной кампании помогут другой быстрее обучиться.
Официально Яндекс не подтверждает этот метод и говорит о том, что каждая кампания обучается только на своих собственных полученных конверсиях.
Но есть косвенные признаки, что метод работает. Например, новые кампании, но уже с собранной статистикой по целям действительно обучаются быстрее.
И что в альтернативной рекламной системе кампания может учитывать полученные конверсии со всего аккаунта и это даёт системе больше данных для обучения конкретной кампании.
Вывод: Чем больше данных по конкретной цели — тем лучше обучается система. Надеемся, что вся статистика по ID цели учитывается во всех кампаниях, где она используется.
Обучение кампании в Яндекс Директ — процесс, который можно ускорить. Используйте готовые источники конверсий (SEO, бренд, другие кампании), аккуратно расширяйте охват и помните: чем больше данных у системы — тем точнее оптимизация.
Как правильно обучить конверсионную кампанию в Яндекс Директ
Запускаете кампанию с нуля — и сталкиваетесь с проблемой: статистики нет, лиды не идут, цена за конверсию высокая. Как ускорить обучение кампании и быстрее выйти на эффективные показатели? Давайте разберём несколько возможных подходов.
1. Запуск через брендовые запросы
Сначала запустите кампанию на брендовые ключевые слова — например, ваше название или продукт. Когда кампания начнёт получать первые конверсии, можно аккуратно добавлять общие (небрендовые) запросы.
Плюсы:
· Кампания сразу начинает учиться на реальных конверсиях.
· Это даёт системе данные, чтобы лучше оптимизировать под новые ключи.
Минусы:
· Смена ключевых слов = смена охвата. Может "штормить" метрики: количество лидов и цена могут колебаться.
· Если бренд ещё слабо узнаваем, то и по брендовым запросам трафика может не быть.
· Формулировки объявлений = таргетинг кампании. Алгоритмы анализируют текст и подстраивают аудиторию под него.
2. Используйте трафик с SEO
Если у вас уже есть органический трафик из поиска и он конвертируется — Яндекс Директ может использовать эти данные для обучения новой кампании.
Настройте корректное отслеживание целей, и система будет видеть конверсии даже с SEO. Это даёт алгоритму дополнительную информацию уже на старте.
3. Общие цели между кампаниями
Если вы используете один и тот же ID цели в разных кампаниях, Яндекс может «перенимать» данные между ними. То есть, конверсии из одной кампании помогут другой быстрее обучиться.
Официально Яндекс не подтверждает этот метод и говорит о том, что каждая кампания обучается только на своих собственных полученных конверсиях.
Но есть косвенные признаки, что метод работает. Например, новые кампании, но уже с собранной статистикой по целям действительно обучаются быстрее.
И что в альтернативной рекламной системе кампания может учитывать полученные конверсии со всего аккаунта и это даёт системе больше данных для обучения конкретной кампании.
Вывод: Чем больше данных по конкретной цели — тем лучше обучается система. Надеемся, что вся статистика по ID цели учитывается во всех кампаниях, где она используется.
Обучение кампании в Яндекс Директ — процесс, который можно ускорить. Используйте готовые источники конверсий (SEO, бренд, другие кампании), аккуратно расширяйте охват и помните: чем больше данных у системы — тем точнее оптимизация.
❤🔥7🔥5
#Пост110
Когда подключать Коллтрекинг для рекламы?
- если вам доля звонков у вас хотя бы 20% от всех обращений
- если количество звонков в неделю хотя бы от 10
Я больше всего люблю коллтрекинг Колибри, потому что они самые понятные в настройке и самые выгодные по цене: 2 подменных номера 2400 ₽ в месяц.
P.S. Не реклама, а свои предпочтения)))
Что даёт коллтрекинг?
- можно видеть, какая реклама приводит звонки и заявки
- видеть, целевые обращения или нет
А в аналитике можно посмотреть данные:
- телефон/почту
- регион
- посадочная страница и страница откуда перешёл пользователь
- все utm-метки
- источник трафика
- устройство
- формы, которые пользователь заполнил
- Client ID
- запись разговора
Ну а ещё у меня есть страница эксперта Callibri и очень этому рада 🏆
Когда подключать Коллтрекинг для рекламы?
- если вам доля звонков у вас хотя бы 20% от всех обращений
- если количество звонков в неделю хотя бы от 10
Я больше всего люблю коллтрекинг Колибри, потому что они самые понятные в настройке и самые выгодные по цене: 2 подменных номера 2400 ₽ в месяц.
P.S. Не реклама, а свои предпочтения)))
Что даёт коллтрекинг?
- можно видеть, какая реклама приводит звонки и заявки
- видеть, целевые обращения или нет
А в аналитике можно посмотреть данные:
- телефон/почту
- регион
- посадочная страница и страница откуда перешёл пользователь
- все utm-метки
- источник трафика
- устройство
- формы, которые пользователь заполнил
- Client ID
- запись разговора
Ну а ещё у меня есть страница эксперта Callibri и очень этому рада 🏆
❤5🔥5❤🔥2👍2
Яндекс открывает набор специалистов в эксперты Яндекс Рекламы 🏆
Если чувствуете в себе силы, желание и амбиции, подавайте заявку здесь → Пост с информацией об отборе
Присоединяйтесь! Будем висеть вместе здесь → Доска почёта
Если чувствуете в себе силы, желание и амбиции, подавайте заявку здесь → Пост с информацией об отборе
Присоединяйтесь! Будем висеть вместе здесь → Доска почёта
Telegram
Яндекс Реклама | Обучение
❤🔥3🔥1
#Пост111
Как исключить спамщиков из рекламы?
Новые спам-заявки к сожалению никак.
Но можно больше не показывать рекламу тем, кто уже отправил нецелевые обращения и они попали в вашу CRM.
Для этого нужно:
1. Сделать интеграцию CRM и Яндекс Метрики.
Если у вас Битрикс24 или amoCRM, то это всё делается в несколько шагов на вкладке Интеграции в Метрике (скрин 1)
2. В CRM укажите, что вы хотите передавать в Метрику не только по созданным и оплаченным заказам, но и по отменённым и спам заявкам. Там всё интуитивно понятно.
3. Затем у вас автоматически создадутся в Метрике цели:
- CRM: Заказ создан
- CRM: Заказ оплачен
- CRM: Спам заказ
- CRM: Заказ отменен
И данные будут передаваться из CRM в Метрику.
ВАЖНО! если в CRM у вас статусы НЕ меняются, например с созданного заказа на Оплаченный или с созданного заказа на отменен или спам, то в Метрику будут передаться только данные CRM: заказ создан, а по CRM: заказ оплачен, CRM: спам, CRM: заказ отменён данные по целям не будут передаваться (скрин 2 - спам не передаётся).
Статусы в CRM менять важно!! Чтобы понимать количество целевых (Оплачен) и нецелевых обращений (Отменён, Спам) от общего количества обращений (Создан)
4. Далее вы можете оптимизировать рекламу в Директ на целевые обращения (CRM: заказ оплачен) и исключать нецелевые (Отменён, Спам)
5. Чтобы исключить нецелевые для последующих показов, зайдите в Яндекс Директ → Ретаргетинг и аудитории → создать новое условие → и далее как на скрине:
- выполнено хотя бы одно:
- цель Метрики: CRM: Спам
- цель Метрики: CRM: Заказ отменён
- выбираете за какое количество дней вам нужно собрать сегмент (от 1 до 540 дней)
→ добавляете во ВСЕ кампании как корректировку -100% (т.е. чтобы далее не показываться этим пользователям)
ВСЁ!
Как исключить спамщиков из рекламы?
Новые спам-заявки к сожалению никак.
Но можно больше не показывать рекламу тем, кто уже отправил нецелевые обращения и они попали в вашу CRM.
Для этого нужно:
1. Сделать интеграцию CRM и Яндекс Метрики.
Если у вас Битрикс24 или amoCRM, то это всё делается в несколько шагов на вкладке Интеграции в Метрике (скрин 1)
2. В CRM укажите, что вы хотите передавать в Метрику не только по созданным и оплаченным заказам, но и по отменённым и спам заявкам. Там всё интуитивно понятно.
3. Затем у вас автоматически создадутся в Метрике цели:
- CRM: Заказ создан
- CRM: Заказ оплачен
- CRM: Спам заказ
- CRM: Заказ отменен
И данные будут передаваться из CRM в Метрику.
ВАЖНО! если в CRM у вас статусы НЕ меняются, например с созданного заказа на Оплаченный или с созданного заказа на отменен или спам, то в Метрику будут передаться только данные CRM: заказ создан, а по CRM: заказ оплачен, CRM: спам, CRM: заказ отменён данные по целям не будут передаваться (скрин 2 - спам не передаётся).
Статусы в CRM менять важно!! Чтобы понимать количество целевых (Оплачен) и нецелевых обращений (Отменён, Спам) от общего количества обращений (Создан)
4. Далее вы можете оптимизировать рекламу в Директ на целевые обращения (CRM: заказ оплачен) и исключать нецелевые (Отменён, Спам)
5. Чтобы исключить нецелевые для последующих показов, зайдите в Яндекс Директ → Ретаргетинг и аудитории → создать новое условие → и далее как на скрине:
- выполнено хотя бы одно:
- цель Метрики: CRM: Спам
- цель Метрики: CRM: Заказ отменён
- выбираете за какое количество дней вам нужно собрать сегмент (от 1 до 540 дней)
→ добавляете во ВСЕ кампании как корректировку -100% (т.е. чтобы далее не показываться этим пользователям)
ВСЁ!
❤9❤🔥4🔥2
#Пост112
А вы знаете на какие цели обучается ваша кампания?
Если вы смотрите статус кампании и хлопаете в ладоши, что она обучилась и всё прекрасно, то вы рано радуетесь.
Мы помним, что для успешного обучения стратегии нужно 10+ конверсий в неделю. И если МАКРО конверсий: покупка, заявка, звонок нам не хватает, то добавляем цели из Метрики выше по воронке продаж:
- добавить в корзину
- написать в онлайн-чат
Если и этих целей суммарно не хватает 10+, то добавляем совсем мелкие действия:
- клик по телефону
- клик по почте
- переход в мессенджер
- просмотрел 3 страницы
- посещение страниц Контакты, Доставка
- скачать презентацию
и прочее
Тут уже наверняка система сможет найти вам пользователей, которые будут выполнять такие мелкие цели.
Но и сама стратегия может обучиться именно на такие действия! И как результат увести систему от пользователей, совершающих МАКРО действия!
Возвращаемся к началу поста. Еженедельно мы смотрим на статус кампании "обучилась" и радуемся. Думая, что 519 — это у нас МАКРО конверсии, ну или хотя бы корзины.
А на самом деле система "ушла" в просмотры страниц и обучила кампании на них! А отправок форм нет! (плак-плак)
Что делать в этом случае?
- Если этот РСЯ, то тут ещё неплохая ситуация. Для холодной аудитории сразу отправить заявку на сайте — это скорее фантастично, чем реально.
- Если это Поиск по горячим запросам, то тут лучше поменять список целей на те, которые всё-таки ближе к отправке заявки, а совсем общие цели убрать.
Но помните, что смена целей в стратегии кампании приводит к её полному переобучению! Так что если вы в принципе довольны результатами, то лучше не трогать.
Если целевых обращений нет или крайне мало, а расходы на рекламы большие, то слезайте с мёртвой лошади и перезапускайте кампанию на другие цели.
PS. Обучение кампаний касается только стратегий Максимум конверсий.
А Максимум кликов вообще ни на чем не обучается, там в основном всё зависит от бюджета.
А вы знаете на какие цели обучается ваша кампания?
Если вы смотрите статус кампании и хлопаете в ладоши, что она обучилась и всё прекрасно, то вы рано радуетесь.
Мы помним, что для успешного обучения стратегии нужно 10+ конверсий в неделю. И если МАКРО конверсий: покупка, заявка, звонок нам не хватает, то добавляем цели из Метрики выше по воронке продаж:
- добавить в корзину
- написать в онлайн-чат
Если и этих целей суммарно не хватает 10+, то добавляем совсем мелкие действия:
- клик по телефону
- клик по почте
- переход в мессенджер
- просмотрел 3 страницы
- посещение страниц Контакты, Доставка
- скачать презентацию
и прочее
Тут уже наверняка система сможет найти вам пользователей, которые будут выполнять такие мелкие цели.
Но и сама стратегия может обучиться именно на такие действия! И как результат увести систему от пользователей, совершающих МАКРО действия!
Возвращаемся к началу поста. Еженедельно мы смотрим на статус кампании "обучилась" и радуемся. Думая, что 519 — это у нас МАКРО конверсии, ну или хотя бы корзины.
А на самом деле система "ушла" в просмотры страниц и обучила кампании на них! А отправок форм нет! (плак-плак)
Что делать в этом случае?
- Если этот РСЯ, то тут ещё неплохая ситуация. Для холодной аудитории сразу отправить заявку на сайте — это скорее фантастично, чем реально.
- Если это Поиск по горячим запросам, то тут лучше поменять список целей на те, которые всё-таки ближе к отправке заявки, а совсем общие цели убрать.
Но помните, что смена целей в стратегии кампании приводит к её полному переобучению! Так что если вы в принципе довольны результатами, то лучше не трогать.
Если целевых обращений нет или крайне мало, а расходы на рекламы большие, то слезайте с мёртвой лошади и перезапускайте кампанию на другие цели.
PS. Обучение кампаний касается только стратегий Максимум конверсий.
А Максимум кликов вообще ни на чем не обучается, там в основном всё зависит от бюджета.
❤9👍3❤🔥2
#Пост113
А вы знали, что в Метрике есть Рекомендуемые цели и для них УЖЕ есть предустановленные идентификаторы?
То есть! Вам не нужно искать программиста и просить настраивать идентификаторы на сайте методом reachGoal. Вам вообще не нужно знать, что это такое.
Вы только создаете цели JavaScript-событие в Метрике и указываете нужные вам идентификаторы из списка ❤️🔥
Вот список: ↓
Авторизация:
· Посетитель зарегистрировался на сайте — ym-register
· Посетитель авторизовался на сайте — ym-login
· Посетитель оставил контактную информацию — ym-submit-contacts
· Посетитель подтвердил контактную информацию — ym-confirm-contact
Формы обратной связи:
· Посетитель открыл форму заявки — ym-open-leadform
· Посетитель заполнил и отправил заявку — ym-submit-leadform
· Посетитель подписался на рассылку — ym-subscribe
Чаты:
· Посетитель открыл чат — ym-open-chat
· Посетитель отправил сообщение в чате — ym-send-message
Покупки:
· Посетитель добавил услугу в избранное — ym-add-to-wishlist
· Посетитель добавил товар в корзину — ym-add-to-cart
· Посетитель начал оформление заказа — ym-begin-checkout
· Посетитель выбрал способ оплаты — ym-add-payment-info
· Успешная оплата — ym-purchase
Это НЕ автоматические цели, которые за вас настраивает Метрика, это цели, которые настраиваете вы сами. И они отражают более точные события.
Например, цель «Отправка формы» может отслеживать заполнение всех форм на сайте, в том числе Поиск по сайту, а цель «Отправка формы заявки» отслеживает отправку определенной формы.
Источник Рекомендуемые цели Яндекс Метрика
А вы знали, что в Метрике есть Рекомендуемые цели и для них УЖЕ есть предустановленные идентификаторы?
То есть! Вам не нужно искать программиста и просить настраивать идентификаторы на сайте методом reachGoal. Вам вообще не нужно знать, что это такое.
Вы только создаете цели JavaScript-событие в Метрике и указываете нужные вам идентификаторы из списка ❤️🔥
Вот список: ↓
Авторизация:
· Посетитель зарегистрировался на сайте — ym-register
· Посетитель авторизовался на сайте — ym-login
· Посетитель оставил контактную информацию — ym-submit-contacts
· Посетитель подтвердил контактную информацию — ym-confirm-contact
Формы обратной связи:
· Посетитель открыл форму заявки — ym-open-leadform
· Посетитель заполнил и отправил заявку — ym-submit-leadform
· Посетитель подписался на рассылку — ym-subscribe
Чаты:
· Посетитель открыл чат — ym-open-chat
· Посетитель отправил сообщение в чате — ym-send-message
Покупки:
· Посетитель добавил услугу в избранное — ym-add-to-wishlist
· Посетитель добавил товар в корзину — ym-add-to-cart
· Посетитель начал оформление заказа — ym-begin-checkout
· Посетитель выбрал способ оплаты — ym-add-payment-info
· Успешная оплата — ym-purchase
Это НЕ автоматические цели, которые за вас настраивает Метрика, это цели, которые настраиваете вы сами. И они отражают более точные события.
Например, цель «Отправка формы» может отслеживать заполнение всех форм на сайте, в том числе Поиск по сайту, а цель «Отправка формы заявки» отслеживает отправку определенной формы.
Источник Рекомендуемые цели Яндекс Метрика
🔥11❤3👍2❤🔥1
#Пост114
Как настроить цели на JivoSite
Если у вас на сайте установлен чат JivoSite, то можно передавать информацию о событиях из чата в Метрику.
Для событий в Живо есть уже предустановленные идентификаторы.
Если в Метрике включить галочку Автоматические цели, то Метрика самостоятельно создаст Автоцели. Вам ничего делать не нужно:
· Автоцель Jivo: запуск чата клиентом — Jivo_Client_initiate_chat
· Автоцель Jivo: автоприглашение в чат — Jivo_Proactive_invitation_accepted
· Автоцель Jivo: ручное приглашение в чат — Jivo_Client_answer_on_agent_request
· Автоцель Jivo: офлайн-сообщение — Jivo_Offline_message_sent
Если вы хотите отслеживать в Метрике ещё другие цели или у вас не разрешено создание Автоцелей, то можете настроить цели самостоятельно.
Создайте цели JavaScript-событие и укажите нужные вам идентификаторы из списка: ❤️🔥
· Jivo_Chat_requested - Чат запрошен клиентом. Только для онлайн-форм
· Jivo_Client_initiate_chat - Чат начат со стороны клиента. Для онлайн и для офлайн-форм
· Jivo_Proactive_invitation_shown - Клиенту отображено активное приглашение
· Jivo_Proactive_invitation_accepted - Клиент принял активное приглашение, написав сообщение в ответ
· Jivo_Proactive_invitation_rejected - Клиент закрыл активное приглашение, нажав на крестик в углу окна чата
· Jivo_Client_answer_on_agent_request - Оператор вручную начал диалог с клиентом через функцию Посетители, а посетитель ответил, отправив сообщение в чат
· Jivo_User_gave_contacts_during_chat - Клиент заполнил и отправил форму контактов в окне чата
· Jivo_In-chat_email_form_shown - В окне чата отобразилась форма запроса email с помощью автоматического действия "Отобразить в чате системное сообщение с полем Email"
· Jivo_In-chat_email_form_submitted - Клиент заполнил и отправил форму с запросом email во время чата
· Jivo_Continue_in_VK - Клиент нажал на кнопку "Продолжить диалог ВКонтакте"
· Jivo_Continue_in_FB - Клиент нажал на кнопку "Продолжить в FB Messenger"
· Jivo_Callback_invitation_shown - Клиенту отображена форма заказа обратного звонка с помощью автоматического действия
· Jivo_Callback_requested - Клиент нажал на кнопку "Перезвоните мне" в форме заказа звонка
· Jivo_Callback_button - Клиент вызвал форму заказа звонка в десктопном виджете через кнопку звонка или всплывающую подсказку на ярлыке чата
· Jivo_Mobile_call - Клиент нажал на кнопку "Позвонить ..." в мобильном виджете - вызов звонка в один клик или заказал обратный звонок
· Jivo_Offline_form_shown - Клиенту отображена форма для отправки сообщения на email, когда нет операторов в онлайне
· Jivo_Offline_message_sent - Клиент отправил офлайн-сообщение
· Jivo_Jivo_Viber - Клиент нажал кнопку "Viber" в мобильном виджете
· Jivo_Jivo_Telegram - Клиент нажал кнопку "Telegram" в виджете
· Jivo_Jivo_WhatsApp - Клиент нажал кнопку "WhatsApp" в виджете
· Jivo_Jivo_Vkontakte - Клиент нажал кнопку "ВКонтакте" в виджете
· Jivo_Prechat_phrase_clicked - клиент начал диалог с помощью функции "Кнопки в чате"
· Jivo_jivo_popup_visit – клиент посетил страницу, на которой настроено всплывающее окно
· Jivo_jivo_popup_shown – клиенту показано всплывающее окно
· Jivo_jivo_popup_email_sent – клиент оставил почту во всплывающем окне
· Jivo_jivo_popup_phone_sent – клиент оставил телефон во всплывающем окне
· Jivo_jivo_popup_cta_click – клиент нажал на кнопку в «Призыве к действию»
· Jivo_jivo_popup_closed – клиент закрыл всплывающее окно, в т.ч. после того, как он оставил данные или нажал на кнопку в "Призыве к действию"
· Jivo_jivo_chat_campaign_visit - клиент посетил страницу, на которой настроено интерактивное сообщение
· Jivo_jivo_chat_campaign_shown — клиенту показано интерактивное приглашение
· Jivo_jivo_chat_campaign_answered — клиент ответил на интерактивное приглашение
· Jivo_jivo_chat_campaign_closed — клиент закрыл чат, нет ответив на интерактивное приглашение
ВАЖНО: цели будут срабатывать только при платном тарифе JivoSite
Источники:
– Цели Jivo | Яндекс Метрика
– Отслеживание событий и конверсий Jivo в Google Analytics и Яндекс Метрике
Как настроить цели на JivoSite
Если у вас на сайте установлен чат JivoSite, то можно передавать информацию о событиях из чата в Метрику.
Для событий в Живо есть уже предустановленные идентификаторы.
Если в Метрике включить галочку Автоматические цели, то Метрика самостоятельно создаст Автоцели. Вам ничего делать не нужно:
· Автоцель Jivo: запуск чата клиентом — Jivo_Client_initiate_chat
· Автоцель Jivo: автоприглашение в чат — Jivo_Proactive_invitation_accepted
· Автоцель Jivo: ручное приглашение в чат — Jivo_Client_answer_on_agent_request
· Автоцель Jivo: офлайн-сообщение — Jivo_Offline_message_sent
Если вы хотите отслеживать в Метрике ещё другие цели или у вас не разрешено создание Автоцелей, то можете настроить цели самостоятельно.
Создайте цели JavaScript-событие и укажите нужные вам идентификаторы из списка: ❤️🔥
· Jivo_Chat_requested - Чат запрошен клиентом. Только для онлайн-форм
· Jivo_Client_initiate_chat - Чат начат со стороны клиента. Для онлайн и для офлайн-форм
· Jivo_Proactive_invitation_shown - Клиенту отображено активное приглашение
· Jivo_Proactive_invitation_accepted - Клиент принял активное приглашение, написав сообщение в ответ
· Jivo_Proactive_invitation_rejected - Клиент закрыл активное приглашение, нажав на крестик в углу окна чата
· Jivo_Client_answer_on_agent_request - Оператор вручную начал диалог с клиентом через функцию Посетители, а посетитель ответил, отправив сообщение в чат
· Jivo_User_gave_contacts_during_chat - Клиент заполнил и отправил форму контактов в окне чата
· Jivo_In-chat_email_form_shown - В окне чата отобразилась форма запроса email с помощью автоматического действия "Отобразить в чате системное сообщение с полем Email"
· Jivo_In-chat_email_form_submitted - Клиент заполнил и отправил форму с запросом email во время чата
· Jivo_Continue_in_VK - Клиент нажал на кнопку "Продолжить диалог ВКонтакте"
· Jivo_Continue_in_FB - Клиент нажал на кнопку "Продолжить в FB Messenger"
· Jivo_Callback_invitation_shown - Клиенту отображена форма заказа обратного звонка с помощью автоматического действия
· Jivo_Callback_requested - Клиент нажал на кнопку "Перезвоните мне" в форме заказа звонка
· Jivo_Callback_button - Клиент вызвал форму заказа звонка в десктопном виджете через кнопку звонка или всплывающую подсказку на ярлыке чата
· Jivo_Mobile_call - Клиент нажал на кнопку "Позвонить ..." в мобильном виджете - вызов звонка в один клик или заказал обратный звонок
· Jivo_Offline_form_shown - Клиенту отображена форма для отправки сообщения на email, когда нет операторов в онлайне
· Jivo_Offline_message_sent - Клиент отправил офлайн-сообщение
· Jivo_Jivo_Viber - Клиент нажал кнопку "Viber" в мобильном виджете
· Jivo_Jivo_Telegram - Клиент нажал кнопку "Telegram" в виджете
· Jivo_Jivo_WhatsApp - Клиент нажал кнопку "WhatsApp" в виджете
· Jivo_Jivo_Vkontakte - Клиент нажал кнопку "ВКонтакте" в виджете
· Jivo_Prechat_phrase_clicked - клиент начал диалог с помощью функции "Кнопки в чате"
· Jivo_jivo_popup_visit – клиент посетил страницу, на которой настроено всплывающее окно
· Jivo_jivo_popup_shown – клиенту показано всплывающее окно
· Jivo_jivo_popup_email_sent – клиент оставил почту во всплывающем окне
· Jivo_jivo_popup_phone_sent – клиент оставил телефон во всплывающем окне
· Jivo_jivo_popup_cta_click – клиент нажал на кнопку в «Призыве к действию»
· Jivo_jivo_popup_closed – клиент закрыл всплывающее окно, в т.ч. после того, как он оставил данные или нажал на кнопку в "Призыве к действию"
· Jivo_jivo_chat_campaign_visit - клиент посетил страницу, на которой настроено интерактивное сообщение
· Jivo_jivo_chat_campaign_shown — клиенту показано интерактивное приглашение
· Jivo_jivo_chat_campaign_answered — клиент ответил на интерактивное приглашение
· Jivo_jivo_chat_campaign_closed — клиент закрыл чат, нет ответив на интерактивное приглашение
ВАЖНО: цели будут срабатывать только при платном тарифе JivoSite
Источники:
– Цели Jivo | Яндекс Метрика
– Отслеживание событий и конверсий Jivo в Google Analytics и Яндекс Метрике
❤🔥6❤3🔥3