Фулфилмент Операторофф
13 subscribers
25 photos
23 links
🌿 Упаковка и отгрузка на Wildberries, OZON и др.

📍Санкт-Петербург
🟢 Склад: пн-вс: 08:00 – 20:00

🟩 Телефон 8 (812) 240-90-91
✅ Менеджер @operatorofficial
🟢 Офис: пн-пт: 9:00 – 18:00

Сайт: operatoroff.ru
Download Telegram
Немного про новые правила Ozon FBS и почему мы не возим заказы каждые 3 часа

Скажем сразу: когда Озон обновил слоты, мы тоже напряглись… 😱

Теперь всё выглядит так:

🟢 до 12 часов после заказа - скидка 3%
🟢 12 - 24 часа - скидка 2%
🟠 24 - 36 часов - штраф 1%
🔴 36 - 48 часов - штраф 2%
🚨 больше 48 часов - штраф 3%

Кажется, будто теперь надо отгружать прямо моментально, но есть важный момент…

🕓 Маркетплейс считает время от создания заказа. А в реальной жизни между сборкой и приёмкой ещё целая цепочка: дорога до склада, пробки, очередь на приёмке, обработка самой поставки.

Поэтому бывает, что заказ приезжает не через 24 часа, а через 25 или 26, даже если мы со своей стороны всё собрали и отправили вовремя.

Пока мы держим одну стабильную отгрузку в сутки. Почему не делаем чаще?

Потому что 2 - 3 рейса в день сильно дороже по логистике. А от этого напрямую зависит цена услуг для вас.

🗓 Наш текущий график - самый оптимальный баланс между скоростью, качеством и стоимостью.

И одна просьба к вам ❤️

Пожалуйста, по возможности заглядывайте в свои личные кабинеты на Озоне. Иногда начисления или статусы лучше заметить пораньше, тогда и разобраться со всем можно быстрее и спокойнее.

🖊️ Пишите @operatorofficial
📞 Звоните 8 (812) 240-90-91 - обсудим детали
🔵 Адрес склада: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, 8, к5, литера Н

Ссылка на группу в телеграме - https://t.me/fulfilment_spb_1
Наш новый (!) канал в телеграмме - https://t.me/operatoroff1
Наш инстаграм (скоро будет много нового!) - @operatoroffru
Мы в MAX https://max.ru/id27130842966
❤3
Ой, что это у вас на носу? Новый год? 🎄

Нет, это наше расписание отгрузок на склады WB на июнь! 🚛

И вновь обращаемся к вам с просьбой ❤️

Сейчас крайне нагруженный сезон, время обработки товаров и их подготовки к отгрузкам увеличено. Пожалуйста, планируйте работу заранее, а так же уточняйте у нас возможные сроки 🙏

🖊️Пишите @operatorofficial
📲Звоните 8 (812) 240-90-91 - обсудим детали
🔵 Адрес склада: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, 8, к5, литера Н

Ссылка на группу в телеграме - https://t.me/fulfilment_spb_1
Наш новый (!) канал в телеграмме - https://t.me/operatoroff1
Наш инстаграм (скоро будет много нового!) - @operatoroffru
Мы в MAX https://max.ru/id27130842966
❤2
📦 Вводим новую рубрику - упаковка и маркировка заказов для маркетплейсов

Запускаем серию постов, где будем простым языком разбирать нюансы упаковки, маркировки и подготовки товаров для маркетплейсов - без сложных терминов, но с пользой 😌

И начнём с одного из самых частых вопросов:

💠 Маркировка товаров для Ozon

Чтобы товар без проблем приняли на склад Ozon, важно учитывать несколько моментов:

📌 Уникальный штрихкод
У каждого товара должен быть свой уникальный штрихкод, соответствующий конкретной модели или артикулу.

Ozon принимает большинство стандартных форматов, но чаще всего используются EAN-13 и EAN-8.

📌 Этикетка на русском языке
На товаре обязательно должна быть этикетка с основной информацией.

Что важно указать:
• наименование товара (понятное и без двусмысленностей);
• бренд (если есть);
• страну производства;
• размеры и вес (если это важно для товара);
• инструкцию по использованию или безопасности;
• дату производства и срок годности (для соответствующих категорий);
• размер и цвет - для одежды и обуви.

💡 Сохраняйте, чтобы не потерять.

А уже в следующих постах разберём:
🔹 как правильно работать со штрихкодами для WB;
🔹 требования к упаковке товара для маркетплейсов.

🖊️Пишите @operatorofficial
📲Звоните 8 (812) 240-90-91 - обсудим детали
🔵 Адрес склада: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, 8, к5, литера Н

Ссылка на группу в телеграме - https://t.me/fulfilment_spb_1
Наш новый (!) канал в телеграмме - https://t.me/operatoroff1
Наш инстаграм (скоро будет много нового!) - @operatoroffru
Мы в MAX https://max.ru/id27130842966
📦 WB обновил правила расчёта коэффициента продаж со склада продавца для FBS

Если коротко: за очень быструю отгрузку стало выгоднее, а условия по срокам - чуть мягче.

Что изменилось?

🟢 до 13 часов - скидка на комиссию 1,5% (раньше 1%)
🟡 13–18 часов - базовая комиссия без изменений
🟠 18–30 часов - +0,3% к комиссии за каждый час
🔴 30–36 часов - +0,35% за каждый час
🚨 36+ часов - +0,45% за каждый час

И тут хотим поговорить про то, как это работает в реальности...
Можно ли отгружать чаще? Да.
Можно ли ездить в СЦ несколько раз в день ради максимально быстрых сроков? Тоже да.
Но! Тогда резко вырастает стоимость логистики: дополнительные рейсы, сотрудники, время, транспорт. И в итоге этот “бонус” от WB просто начинает съедаться стоимостью услуг.

Поэтому мы выбираем не самый казалось бы "быстрый" вариант, а самый рабочий.

На данный момент наш график - это стабильная ежедневная отгрузка, которая позволяет сохранять адекватную стоимость услуг, стабильность процессов и нормальное качество работы.

И да - мы всё так же внимательно следим за сроками, чтобы ваши заказы не лежали, не терялись и уезжали максимально быстро в рамках адекватной экономики 🤝

🖊️Пишите @operatorofficial
📲Звоните 8 (812) 240-90-91 - обсудим детали
🔵 Адрес склада: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, 8, к5, литера Н

Ссылка на группу в телеграме - https://t.me/fulfilment_spb_1
Наш новый канал в телеграмме - https://t.me/operatoroff1
Наш инстаграм - @operatoroffru
Мы в MAX https://max.ru/id27130842966
👍2🔥1
МАРКИРОВКА ТОВАРОВ ДЛЯ WILDBERRIES

Если хочется, чтобы товар доехал до склада «Диких Ягодок» без приключений уровня “где мой груз и почему он в параллельной вселенной”, придётся нормально заняться моментом с маркировкой и этикетками. Да, скучно. Да, обязательно.

Ошибки в этикетках и штрихкодах обычно заканчиваются не самыми приятными последствиями - задержки, возвраты и, самое неприятное, штрафы. Маркетплейс не гуманитарий - он не прощает творческий подход там, где нужна точность.

Этикетка

Это базовая идентификация товара. На ней должно быть всё, что поможет понять, что именно вы вообще отправляете:

• наименование товара
• производитель
• страна производства
• размер, цвет и другие характеристики (если применимо)
• дата производства, срок годности, вес - для соответствующих категорий

Штрихкод

Это база, аксиома, догма и постулат… В общем и целом, очень важная штука.
Это уже «паспорт» товара внутри системы Wildberries. Без него товар как бы есть, но как бы его нет - классика. Без ШК нашего путника не пустят на склад WB и, скорее всего, депортируют, за немалую сумму монет, на ближайшую колонию ПВЗ. И да - бьет такое «удовольствие» по кошельку очень больно.

Важно, чтобы:

✔ штрихкод был уникальным
✔ соответствовал стандарту EAN-13
✔ корректно считывался сканером

Перед отправкой поставки стоит банально (да, именно банально) проверить качество печати и читаемость ШК сканером. Потому что “ой, что-то не сканируется” — не аргумент, а билет в возврат. При приемке на складе WB никто не будет подбирать угол, чтобы отсканировать Баркод, если это не получилось сделать с первого раза.
Приемщики на WB с холодным сердцем и не дают вторых шансов…💔

🔍 Честный знак

Такая же базированная база, как и ШК, но в нынешних реалиях даже чуть побазистее.
Если товар попадает под обязательную маркировку ЧЗ. то код из системы «Честный знак» нужно оформить заранее - запустить коды в оборот и заказать типографию для создания PDF или CSV файлов. Не “потом разберёмся”, не “на складе как-нибудь разберутся”, а ДО передачи товара маркетплейсу.
В противном случае, Товарищ Приемщик отправит ваши товары в «ссылку» на Обезличку.

В итоге всё просто: нормальная маркировка - меньше вопросов, меньше задержек и меньше поводов по тихой грусти уйти с продажи на МП из-за того, что из-за штрафов на балансе виднеется отрицательный рост.

Конечно, можно и поэкспериментировать… Если есть лишнее время и желание познакомиться с возвратами поближе.

🖊️Пишите @operatorofficial
📲Звоните 8 (812) 240-90-91 - обсудим детали
🔵 Адрес склада: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, 8, к5, литера Н

Ссылка на группу в телеграме - https://t.me/fulfilment_spb_1
Наш новый канал в телеграмме - https://t.me/operatoroff1
Наш инстаграм - @operatoroffru
Мы в MAX https://max.ru/id27130842966
🔥5
Ну что, июль уже здесь ☀️

А это значит, что публикуем новое расписание отгрузок на склады Wildberries 🚛

Небольшая просьба от нашей команды ❤️

Лето - время отпусков, повышенной нагрузки и периодических очередей на складах маркетплейсов. Чтобы всё прошло спокойно и без спешки, рекомендуем заранее планировать поставки и, если есть сомнения по срокам, просто написать нам - всегда подскажем оптимальный вариант.

🖊️ Пишите: @operatorofficial
📲 Звоните: +7 (812) 240-90-91
📍 Наш склад: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, 8, к. 5, литера Н

Где нас ещё найти?

🔹 Ссылка на группу в телеграме - https://t.me/fulfilment_spb_1
🆕 Наш канал в телеграмме - https://t.me/operatoroff1
📷 Instagram: @operatoroffru
💙 MAX: https://max.ru/id27130842966

Спасибо, что выбираете нас! Хороших продаж и спокойного июля 🤝
🔥6
Хотел просто продавать товар… а случайно открыл международный бизнес 🗿

Наверное, это мечта многих селлеров: создать товар, который станет новым Nike, Apple или Red Bull 🤩

Какими бы удобными и «достаточно» комфортными не были WB и OZON – эти МП ориентируются на СНГ клиентов и селлеров, так что на международный рынок, как говорил Гендальф, ты не пройдешь.
А что вообще происходит в продажах на зарубежных маркетплейсах и сильно ли они отличаются от отечественных?
Можно ли выйти за пределы WB и Ozon?

Спойлер: можно. Но правила игры там совсем другие 🎰

Российские маркетплейсы построены вокруг скорости и удобства.
Доставка за пару дней, ПВЗ у дома, огромный выбор и вечная гонка скидок. Наш покупатель привык искать выгодную цену, поэтому селлеры часто оказываются в борьбе: кто даст дешевле, тот и получил внимание.
На WB и Ozon важно всё: фото, отзывы, рейтинг, цена, акции, алгоритмы, фаза луны и ретроградный меркурий

А вот зарубежные маркетплейсы работают немного иначе.
Там покупатель чаще выбирает не просто товар, а бренд. Он смотрит на качество, историю компании, упаковку и доверие.
Там выигрывает не тот, кто сделал дешевле, а тот, кто смог создать ценность.
Но в этом же кроется проблема – здесь не получится запуститься быстро и не продумывать всю стратегию продаж наперед. Не получится продавать одновременно Айфон и туалетную бумагу для черепашек.
Поэтому выход на международные площадки — это уже не просто «купил дешевле → продал дороже». Это построение полноценного бизнеса: стратегия, логистика, учет налогов(хотя у WB и Озона тоже есть такие грешки), бренд и понимание рынка.

Российские маркетплейсы дают селлеру скорость:
⚡быстро протестировать товар;
⚡ получить первые продажи;
⚡ масштабироваться без сложной инфраструктуры.
Но есть обратная сторона: высокая конкуренция, ценовые войны, зависимость от алгоритмов площадки.

Зарубежные дают другое:
🌎 выход на несколько стран и международный рынок;
💰 более высокий средний чек;
🏷 возможность построить настоящий бренд.
Но взамен требуют: грамотной логистики, знания налогов и правил, качественного продукта.

Главное отличие простое:
WB и Ozon помогают быстро расти 📈
Зарубежные площадки помогают строить бизнес на годы 💪🏻

🤔 А Вы бы рискнули выйти на международные маркетплейсы?

🖊️ Пишите: @operatorofficial
📲 Звоните: +7 (812) 240-90-91
📍 Наш склад: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, 8, к. 5, литера Н

Где нас ещё найти?

🔹 Ссылка на группу в телеграме - https://t.me/fulfilment_spb_1
🆕 Наш канал в телеграмме - https://t.me/operatoroff1
📷 Instagram: @operatoroffru
💙 MAX: https://max.ru/id27130842966
🔥5
❌ОДНА ОШИБКА - И ТЫ ОШИБСЯ.
Звучит смешно... пока не понимаешь, сколько реально может стоить одна ошибка при работе с маркетплейсами. 💸

Разберем реальный случай.
Селлер решил передать ведение личного кабинета менеджерам по маркетплейсам. Казалось бы, логичный шаг. Вот только при выборе специалистов, похоже, никто не проверил их опыт и реальные кейсы 🤓

И началось самое интересное👇
При оформлении поставок менеджеры не понимали разницу между кросс-доком Ozon и прямой поставкой (а это база!). В итоге оформили все как прямые поставки на склады. А это уже совсем другая логистика: отдельные машины, другие затраты и лишние сложности. А когда фулфилмент попросил прислать штрихкоды грузомест, менеджеры отправили... штрихкоды товара 🤪

В этот момент стало понятно: ситуацию нужно срочно спасать.
Фулфилмент связался напрямую с селлером, поставки переоформили, менеджеров уволили, а ведение кабинета передали сотрудникам ФФ, которые действительно разбираются в работе с маркетплейсами. Но осадочек остался, так как клиент уже заплатил деньги горе - менеджерам за работу в личном кабинете… 😖

Итог:
💸 потерянная прибыль из-за переносов поставок;
💰 деньги за работу, которая так и не была выполнена;
😵 лишние нервы и потерянное время.

Вывод простой: хороший менеджер по маркетплейсам действительно экономит ваше время и деньги. Плохой же может обойтись намного дороже своей зарплаты.
Поэтому выбирайте не по красивым обещаниям, а по опыту, кейсам и знаниям. Проверить специалиста заранее всегда дешевле, чем потом исправлять его ошибки 🫡

#СтоилоДорого

🖊️ Пишите: @operatorofficial
📲 Звоните: +7 (812) 240-90-91
📍 Наш склад: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, 8, к. 5, литера Н

Где нас ещё найти?

🔹 Ссылка на группу в телеграме - https://t.me/fulfilment_spb_1
🆕 Наш канал в телеграмме - https://t.me/operatoroff1
📷 Instagram: @operatoroffru
💙 MAX: https://max.ru/id27130842966
🔥2