🤭 Чуть не забыли сказать!

Наш офис на Мира, д. 7 вновь открыт. Мы готовы принять вас в рабочие дни с 9-00 до 18-00, но в ограниченном режиме в связи с пандемией 😷.

🔸Вход осуществляется строго по одному, остальные посетители должны находиться на улице и соблюдать социальную дистанцию в 1.5 метра.
🔸Вам будет предоставлена бесплатная маска и возможность обработать руки антисептическим средством.

Надеемся на ваше понимание и сознательность. Берегите друг друга!❤️

Уважаемые абоненты, уведомляем вас об изменении банковских реквизитов для перечисления денежных средств за услуги связи с 15.06.2020 г.:

Наименование банка:
Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москва

Расчетный счет:
40702810700460000726

Кор/счет:
30101810145250000411

БИК:
044525411

‼️ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЧАСТНЫХ КЛИЕНТОВ‼️

Мы вынуждены отказаться от взаимодействия с сервисом приема платежей CITYPAY.su и возможности оплаты в их терминалах. ⛔️

С сегодняшнего дня мы в одностороннем порядке расторгаем договор с компанией ООО «Ситипэй». 😔

ПРИЧИНА: недобросовестность ООО "Ситипэй" и регулярное неисполнение ими условий договора.

Приносим свои извинения за возможные неудобства 🙏 и напоминаем о других способах оплаты:

🔸 На сайте и в приложении «Сбербанк Онлайн» (без комиссии)

🔸 В терминалах и на сайте компании «Платежка» (комиссия 0-3% - в зависимости от терминала)

🔸 В Личном кабинете с помощью банковских карт Visa, MasterCard и МИР и электронных платежных систем «Яндекс.Деньги», «WebMoney», «QIWI Wallet» (без комиссии)

🔸 В Центре обслуживания Абонентов по адресу:
пр. Мира, 7 наличными или по банковской карте

🔸 В банкоматах и кассах отделений «Сбербанк» (возможна комиссия по тарифам банка)

Какие еще сервисы по приему платежей вы бы хотели увидеть в нашем списке?

✉️ Присылайте ваши предложения в @operator4LINE_help или на электронную почту office@4line.ru

❗️ Внимание Вопрос❗️

А Вы знали, что спутникам связи, через которые идет ТВ-сигнал, требуется профилактика? 🧐

Ну, например, солнечные панели от звездной пыли протереть🪐✨ или антенну слегка в нужную сторону повернуть… 📡

Так вот, 15 июля с 02:00 до 10:00 по Москве будут проводится ежеквартальные планово-профилактические работы. В этот период возможен перерыв в вещании на большей части каналов.

Так как профилактика проводится именно на спутниках, а не в сервисе 24часаТВ, то во время паузы вещания эфира Вы с легкостью можете смотреть архив каналов за прошлые дни.

🎁 А для тех, у кого нет платной подписки, предлагаем промо-код SMOTRI1507 на 3 дня доступа к эфиру и архиву 230+ каналов. Активировать код можно до конца дня 15.07.2020!

Уважаемые Абоненты!

Вечером 16 июля, из-за аварийных работ на сети между дата-центрами, возникли перебои в работе сервиса 24часаТВ у части Абонентов. Мы ценим вашу лояльность 🙏 и

🎁 дарим подписку "МАКСИМАЛЬНЫЙ ПРОМО" бесплатно на 3 дня по промо-коду 3DAY2020 (действует до 01.09.20).

Спасибо, что Вы с нами! ❤️

Уважаемые абоненты, на нашей сети произошел технический сбой. Все силы уже брошены на устранение. Просим немного подождать, скоро все поправим 😭

Аварийно-восстановительные работы продолжаются, предварительно до 16-00. Приносим свои извинения за сбой 😔

Рады сообщить, что авария полностью устранена! 💥 Если у вас остаются проблемы с доступом к сети Интернет, то просим незамедлительно обратиться в технический отдел по телефону (391) 200-8-200

❗️Мы регулярно проводим мероприятия, необходимые для улучшения качества и повышения стабильности работы всех наших сервисов.
В ночь, с 18.08.2020 на 19.08.2020 в 01:30 (МСК) запланированы работы по модернизации серверной инфраструктуры сервиса 24часаТВ.
В это время возможен кратковременный перерыв в работе сервиса, до 20 минут.
Приносим извинения за возможные неудобства.

🔥 В приложении 24часаТВ осень начинается со START! 🔥

🎁 Смотрите вместе с нами 30 дней бесплатно оригинальные сериалы видеосервиса по промокоду START24TV

“Хороший человек” - триллер Константина Богомолова, основанный на реальной истории “ангарского маньяка”
“Содержанки” - новый сезон одного из самых откровенных российских сериалов о московской светской жизни
“Бывшие” - драматический сериал о зависимости и созависимых отношениях с Любовью Аксеновой в главной роли

❗️Активация промокода доступна до 30.09.2020 в НАСТРОЙКАХ приложения 24часаТВ или на сайте https://promo.24h.tv/

У нас долгожданные новости! ✌️

Приложение 24часаТВ (24ТВ) появилось на телевизорах SAMSUNG SMART TV 2020 года выпуска. Приложение доступно для скачивания в SAMSUNG APPS. 👍

Определить серию и год выпуска телевизора поможет статья: https://24h.freshdesk.com/a/solutions/articles/35000011605

УПС🙈

На данный момент наблюдаются проблемы в работе платформы 24часаТВ.
Мы уже работаем над решением и надеемся на скорое восстановление.

Приносим извинения за доставленные неудобства 😟

Уважаемые абоненты, сейчас наблюдаются проблемы с доступом к сети Интернет. Проблема носит глобальный характер и не полностью зависит от нас. Работы по устранению ведутся.

Работоспособность сети полностью восстановлена! 😊 Простите, что немного подпортили вам вечер 🥺

🛠 Уважаемые абоненты, в связи с проведением работ по обрезке деревьев коммунальными службами 😡 в «старой» Покровке, была повреждена оптическая линия связи. Доступ к услугам временно ограничен по следующим адресам:

1. ул. Березина, дома: 90, 92;
2. ул. Сосновского, дома: 71, 73/1, 73/2, 73/3, 73/3, 75;
3. ул. Офицерская, дом 32;
4. ул. Дальневосточная, дома: 3/1, 3/2, 3/3;
5. ул. Желябова, дом 91;
6. ул. Фурманова, дом 96.

Ведутся работы по восстановлению. Приносим извинения за временные неудобства.

Работы по восстановлению связи в "старой" Покровке полностью завершены 🥳 Вы вновь можете проверить свою электронную почту, поприветствовать друзей в социальных сетях или посмотреть любимый сериал 😉

Приятного пользования! 😎

Уважаемые Абоненты, мы всегда стремимся заботиться о ВАШЕМ здоровье!

Абсолютно безвозмездно готовы предоставить всем посетителям нашего Центра обслуживания средства индивидуальной защиты и антисептик для максимального сдерживания распространения коронавирусной инфекции. 😷🧤

Но, к сожалению, не все посетители нашего Центра обслуживания могут похвастать такой заботой о наших сотрудниках. Нашим прекрасным девушкам из Абонентского отдела порой приходится буквально упрашивать надеть маску, но даже это, к сожалению, не действует. 🙅‍♀️

В связи чем, нами было принято решение о частичном ограничении на посещение Центра обслуживания абонентов по адресу проспект Мира, 7 с обязательным выполнением следующих требований:

❗️Вход строго по одному;
❗️Обязательное наличие маски на лице таким образом, чтобы она закрывала нос и рот;
❗️Обязательная обработка рук антисептиком;
❗️Нахождение разрешается только в строго отведенной зоне (не нужно пытаться отодвигать или перепрыгивать искусственно созданные препятствия).

Мы надеемся на Ваше понимание и сознательность!
Желаем вам, вашим семьям, друзьям и коллегам крепкого здоровья.❤️

Коллектив «Четвертой линии»

Пишите нам ✉️ @operator4LINE_help или на электронную почту office@4line.ru

В данный момент наблюдаются проблемы с доступом к сети Интернет у части клиентов. Работы уже ведутся и в скором времени все восстановим. Просим Вас немного подождать 🙏

UPD: Проблема полностью устранена к 8.30 утра.

У нас не очень приятная новость 😷 В связи со вспышкой короновирусной инфекции среди сотрудников нашей компании, было принято экстренное решение о переводе практически всего персонала на удаленную работу. Это никак не скажется на качестве предоставляемых услуг, но обработка и выполнение некоторых заявок может занять чуть больше времени, чем обычно. Мы надеемся на Ваше понимание 🙏

Временное расписание работы компании и контакты:

1. Дежурный инженер Отдела технической поддержки будет доступен по телефону (391) 200-8-200:
• Понедельник – пятница с 08-00 до 21-00;
• Суббота и воскресенье с 10-00 до 18-00;
• В остальное время просьба обращаться на support@4line.ru или в Telegram @operator4LINE_help.

2. Сотрудники Абонентского отдела будут доступны в режиме электронной почты office@4line.ru

3. Сотрудники Финансового отдела будут доступны в режиме электронной почты fin@4line.ru

4. Центр обслуживания Абонентов закрыт предварительно до 02.11.2020г.


В случае каких-либо затруднений с оплатой услуг связи, Вы всегда можете обратиться к нам с просьбой о предоставлении обещанного платежа на необходимое количество дней.


Берегите себя и крепкого Вам здоровья! ❤️

Хотели бы поделиться с Вами хорошими новостями в этот воскресный вечер, но, к сожалению, этого не будет 😢
Мы приняли решение продлить карантин в нашей компании до 08.11.2020г. включительно.

Убедительно просим Вас использовать безналичный способ оплаты услуг связи пока Центр обслуживания Абонентов будет закрыт.

Получение бухгалтерских документов для юридических лиц в период карантина возможно при помощи электронного документооборота (ЭДО).

Надеемся на Ваше понимание! 😔

Доброго снежного вечера! 🌨

Мы наблюдаем некоторые проблемы с сервисом 24часаТВ, часть каналов не воспроизводится по причине неисправности на магистральной линии связи.

Работы по устранению уже ведутся и могут продлиться до глубокой ночи 😕

Приносим свои извинения за временные неудобства, но ни это ли тот самый повод провести время с семьей во дворе, играя в снежки и лепя снеговиков? ☃️