Можно ли при полном выполнении планов получить убыток в 1,5 млн.р.? Можно, если не сойтись в расчётах. Сейчас расскажу, как избежать таких ошибок.

📎В управленческой отчётности за план принято брать оборот. Т.е. ту сумму, которую менеджеры или продавцы должны наторговать за месяц. А в финансовой отчётности зачастую важнее чистая прибыль – т.е разница между всеми доходами и всеми расходами.

К нам обратился клиент за аудитом работы его операционного директора. Ведь операционный директор отчитывался о росте процента выполнения планов менеджерами, а фин. директор бил тревогу, отчитываясь об огромных убытках.

⭐В ходе аудита было выявлено, что два блока – управленческий и финансовый – не договорились о правильности постановки целей. Фин. отдел спустил опер. директору чистую прибыль. Опер директор не верно высчитал от неё оборот и поставил заведомо убыточные планы.

Были бы в компании чёткие регламенты и прозрачная система аналитики, синхронизированная между отделами – этой проблемы получилось бы избежать. Хорошо, что наш клиент вовремя обратился в Operation Help и мы прописали регламенты работы менеджеров и формирования месячных планов, а также объединили базу данных для финансовых и управленческих отчётов, чтобы действия были слаженными.

👩‍💻Чувствуете, что у вас в компании тоже есть несогласованность работы отделов. Приходите на бесплатную консультацию, и мы подберем варианты оптимизации процессов и коррекцию коммуникаций.

💯 кто узнал себя?

Всем привет. Сегодня хочу рассказать вам кейс о том, как не потонуть в изменяющихся условиях современного бизнеса. Помимо операционного директора в аренду у меня есть фулфилмент. Создали мы его чуть больше года назад с одним из клиентов, который обратился за оптимизацией расходов склада. В итоге аналитика показала, что дешевле инвестировать в фулфилмент и избавиться от своего склада. Что он и сделал.

Почти год мы активно работали над выходом фулфилмента в точку безубыточности. Оптимизировали процессы, рассчитывали зарплаты, повышали производительность труда. И вот в июне вышли в ноль. Июль – первая положительная чистая прибыль, в августе рост. А в сентябре арендодатель сообщает нам о росте арендной ставки почти в 2 раза. Это значит, что фулфилмент опять будет работать в убыток. Встает вопрос о закрытии проекта.

Какие варианты у любого бизнеса в подобной ситуации:
1. Попытаться найти другое помещение с адекватной арендной ставкой. Мы обзвонили все площадки в этой локации, но цены были одинаковые.
2. Поднять цены. Пообщавшись с ключевыми клиентами, мы понимаем, что в целом они с ситуацией согласны, но рост цен сильно ударит по ним и количество заказов может сократиться.
3. Создать новый продукт, необходимый для клиентов.

Что бы выбрали вы?

Хотите быть эффективными? Подумайте как увеличить возможности и снизить препятствия!

В наше время прежде чем что-то кому-то оплачивать, нужно всё тщательно проверить. Делюсь с вами ссылками на сервисы, в которых можно проверить контрагента (юр.лицо и физ.лицо).

1. https://www.rusprofile.ru – все ключевые сведения об ИП и ООО
2. https://zachestnyibiznes.ru/check-fl - проверка компаний и физ лиц.
3. https://kad.arbitr.ru - база данных арбитражных дел
4. https://bankrot.fedresurs.ru – проверка на процедуру банкротства
5. https://мвд.рф/wanted - розыск МВД России
6. https://www.fedsfm.ru/documents/terr-list - проверка на наличие в списках экстремистов и террористов. Актуально в том числе для работы с блогерами и рекламой.
7. https://minjust.gov.ru/ru/activity/directions/998/ - реестр иностранных агентов.


А также запрашивайте проверку в своём банке, перед оплатой. Большинство банков уже дают эту возможность.

Дружба с подчинёнными — тема, которая вызывает множество споров в бизнес-среде. С одной стороны, дружеские отношения могут способствовать созданию положительной моральной атмосферы. Они могут повысить уровень доверия, улучшить коммуникацию и сделать рабочий процесс более приятным. В такой среде сотрудникам легче делиться идеями и проблемами, что может привести к большему уровню вовлечённости и, в конечном счёте, повышению производительности.

С другой стороны, близкие дружеские связи могут создать риск возникновения конфликтов интересов. Как операционный директор, я осознаю, что разделение между дружбой и рабочими обязанностями имеет важное значение для поддержания авторитета и объективности в принятии решений.

Итак, дружба с подчинёнными возможна, но она должна быть осознанной и продуманной. Важно установить чёткие границы и постоянно напоминать команде о профессиональных обязательствах. Здоровый баланс между личными и профессиональными отношениями может принести пользу как команде, так и бизнесу в целом.

Взаимодействие операционного директора и маркетолога всегда работа на повышенных тонах. Одному необходимо оптимизировать расходы для роста чистой прибыли, зачастую любой ценой. Второму нужны бюджеты, гипотезы, адаптация к изменениям рынка.

В процессе этой борьбы в первую очередь, как ни странно, страдает выполнение прямых обязанностей этих ТОПов.

Операционный директор, который только контролирует и управляет каждым процессом в компании вызывает сомнения в своей компетентности. Маркетолог, который не может обосновать и окупить свои бюджеты - тоже вызывает множество вопросов.

Как же найти баланс? Только через сотрудничество и доверие. Операционный директор должен доверять маркетологу в вопросах стратегии продвижения, а маркетолог — полагаться на опыт операционного директора в организации процессов. При том, что изначально они являются сильными специалистами.

Успешное управление заключается в нахождении золотой середины через постоянный диалог между руководителями разных направлений бизнеса.

5 книг, которые будут полезны, как начинающим так и опытным предпринимателям.

📘"Семь навыков высокоэффективных людей" – Стивен Кови. Эта книга фокусируется на личной эффективности и развитии лидерских качеств. Автор предлагает семь принципов, которые помогают людям и организациям достигать целей, строить продуктивные отношения и развивать управленческие навыки.

📘"Пять дисфункций команды" – Патрик Ленсиони. Ленсиони описывает основные проблемы, с которыми сталкиваются команды, и предлагает модели для их преодоления. Книга основана на бизнес-аллегории и подчеркивает важность доверия, конструктивных противостояний, обязательств, ответственности и внимания к результатам.

📘"Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей" – Дейл Карнеги Классическая книга о коммуникации и взаимодействии с людьми. Карнеги делится техниками, которые помогают строить позитивные отношения и профессиональные сети, что является важным аспектом эффективного управления командой.

📘"Лидеры едят последними" – Саймон Синек. Синек исследует тему лидерства и созидания здоровой корпоративной культуры. Он подчеркивает, что лучшие лидеры заботятся о своих командах и работают на благо всех, что, в свою очередь, приводит к более высокой производительности и удовлетворенности сотрудников.

📘"От хорошего к великому" - Джим Коллинз. Коллинз исследует, что отличает выдающиеся компании от средних. Он анализирует факторы успеха, такие как лидерство, культура и стратегия. Книга содержит практические советы для формирования команд, которые способны достигать выдающихся результатов.

Можно ли взять операционного директора в стартап? На мой взгляд нужно и вот почему.

Есть предприниматель, с великолепной идеей и вдохновением её реализовать. Он стоит перед выбором, на старте всё делать самому или сразу начать делегировать «наверх».

В первом варианте ему придётся пройти через:
📎 Исследование, чтение книг и изучение онлайн-курсов по управлению проектами и людьми
📎 Набивание шишек на мелких ошибках в процессах и структуре
📎 Наем фрилансеров или временных сотрудников для реализации отдельных задач и тотальный их контроль, а возможно и переделывание за них.
📎 Возможные ошибки в планировании и неэффективное распределение ресурсов.
📎 Тестирование стратегий и методов работы

Как думаете, сколько сил, времени и денег он на это потратит. А главное, останется ли у него то вдохновение на его уникальный проект.
Зачастую, пока вы разбираетесь с рутиной, ваши конкуренты реализуют ваш уникальный проект раньше вас.

Второй вариант: нанять опытного операционного директора.
⭐ ОД имеет опыт в управлении проектами и командами, знает, как эффективно разрабатывать и внедрять бизнес-процессы.
⭐ ОД возьмет на себя управление ресурсами, сроками и командой.
⭐ ОД сможет быстро оценить текущую ситуацию, идентифицировать недостатки и предложить пути их устранения, что может привести к более быстрому запуску продукта.
⭐ ОД сможет оценить навыки и уровень вовлеченности каждого члена команды и выбрать грамотную мотивацию для всех участников процесса.

В это время предприниматель может сосредоточиться на создании и усовершенствовании своего уникального продукта.

Выводы:
❗ Наличие хорошей идеи — это лишь первый шаг к успешному стартапу. Опыт в управлении проектами и командами является критически важным для эффективной реализации.
❗ Наем операционного директора на начальном этапе может значительно ускорить процесс и повысить шансы на успех.
❗ Важно окружить себя профессионалами, которые обладают необходимыми навыками и могут дополнить ваши слабые стороны.

Часто считается, что покупатели точно знают, чего хотят. Однако результаты опросов аудитории не всегда совпадают с реальной конверсией в покупки. Почему так происходит?

Люди склонны переоценивать свои предпочтения. В ходе опросов они могут говорить одно, а на практике выбирать совершенно другое. Это связано с влиянием внешних факторов и моментальных эмоций.

Анализ реальных паттернов поведения покупателей даёт более объективные данные для построения товарной матрицы. Продажи прошлых периодов во многом более информативны, чем опрос аудитории или гонка за свежими трендами.

Если вы не ведете статистику продаж или начинаете новое дело, то вам просто необходима информация по продажам ваших более опытных коллег. В противном случае, вы рискуете остаться с товаром после закрытия сезона.