Несмотря на десятибалльные пробки в Москве, встреча проекта Открытый офис в бьюти-пространстве Faceology состоялась!

Соосновательница проекта Наталья Филимонова поделилась бизнес-практиками, которые она смогла реализовать в сети салонов. Ценность практик состоит в том, что их принципы можно применять не только в бьюти-сфере.

Если раньше требования клиентов к бьюти-услугам ограничивались качественной стрижкой-окрашиванием, то сегодня у посетителя возникают специфические запросы. И в Faceology уверены, что бизнес должен отвечать на них.

▪️ Одна из главных «болей» посетительниц салонов красоты в Москве — необходимость записываться на нужную процедуру за две-три недели (а то и раньше). В Faceology реализована такая концепция, при которой человек может получить качественную услугу практически в любой момент. Для этого в салонах разработан фирменный стандарт проведения услуг, и клиенту нет необходимости ждать «окошка» к конкретному специалисту. К какому бы мастеру клиент ни записался — результат всегда будет предсказуемым и качественным.

▪️ Ещё одна особенность современного клиента – невозможность спокойно «выдержать» десятиминутную процедуру, когда нужно лежать неподвижно и ждать действия косметического средства. Чтобы клиент мог расслабиться и не думать каждую секунду про смартфон, косметолог выполняет расслабляющий массаж рук. Простая и незатратная для салона процедура в разы увеличивает лояльность посетителей.

▪️ В Faceology также отказались от привычной «салонной» планировки и создали открытое пространство с удобными stressless-креслами. Клиенты приняли идею на ура: open space с мобильными ширмами понравился им гораздо больше, чем наглухо закрытые традиционные кабинеты.

💡Бизнес-совет от Натальи Филимоновой:

– Идеи для бизнеса рождаются из насмотренности. Чтобы придумать классную концепцию, предпринимателю важно путешествовать, интересоваться трендами, тенденциями и быть открытым миру. К примеру, идея пространства Faceology родилась во время путешествия по Нью-Йорку.

@openyouroffice

"Запускайте цифровизацию!"
"Пропуск в онлайн-пространство вашей компании"
"Раз, два, три — Пуск! Лучший способ начать рабочую неделю"

Как думаете, сколько еще каламбуров мы придумаем со словом "пуск"?:)

Мы тоже считаем, что потенциал бесконечен — и приглашаем в понедельник с утра на наш онлайн-вебинар с CRM-интегратором Пуск и его основателем Сергеем Михновым🔥

Вебинар 100% для вас, если:
- Вам важно организовать рабочие процессы эффективно и быстро
- Вы интересуетесь внутренней кухней различных компаний
- Вы уже пользуетесь или хотите внедрить у себя Битрикс24

Встреча обещает быть максимально полезной! А модерировать ее будет идеолог проекта Открытый Офис Марк Кукушкин.

Когда? Понедельник 19 декабря 10:30-12:30
Где? Zoom

Приходите сами и приглашайте коллег и друзей! Только не забудьте зарегистрироваться по ссылке: partners.openyouroffice.ru/partners

@openyouroffice

Британский словарь Collins English Dictionary назвал словом 2022 года термин «permacrisis» – сокращённое сочетание слов «перманентный» и «кризис».

Здесь мы с британскими учёными согласны. Уходящий год действительно ураганом пронёсся по персональным и бизнес-планам, задев кого-то сильнее, а кого-то совсем сильно.

Но мы решили выяснить, а как именно кризис 2022 года повлиял на российский бизнес: в цифрах, фактах, трендах, цитатах.

Для этого мы провели масштабное исследование «Глазами рынка», которое в этом году было посвящено практикам жизнестойкости. Мы беседовали с руководителями компаний и T&D-провайдерами, спрашивая их о том, как они продолжали работать в условиях полной неопределённости и реагировали на самые тревожные новости.

🎁Пусть это исследование станет полезным завершением года и поможет наметить векторы на следующий.

Скачивайте, делитесь с теми, кому отчёт будет интересен, и оставляйте комментарии.

Исследование доступно прямо здесь, в Телеграм-канале⬇️