Дорогие друзья, с Днём Великой Победы!

Спасибо большое нашим ветеранам за то что мы есть, за нашу Родину, за то, что ценой неимоверных усилий выковали Победу!

Царствие Небесное ушедшим! Крепкого здоровья тем, кто сейчас с нами!

Низкий поклон!

Да, друзья, вынужден признать, что последние лет 10 работал в «тепличных», с точки зрения управления, условиях. Которые, впрочем, сам и создал: штат заполнен на 100%, прямые подчиненные — умницы, профессионалы с высоким уровнем ответственности. Сказал — сделали, можно не проверять.

Сейчас я вновь на непаханом поле вновь приобретенного актива. Спасибо моему длинному языку и самоуверенности (потом как-нибудь поплачусь в жилетку, расскажу о вреде бравады перед собственниками😜)! Впрочем, ни капли не жалею, что вышел из своего "ботанического сада". Сразу откуда-то вновь зафонтанировали драйв и энергия. И те же ранние подъемы уже не видятся каким-то подвигом, а пришли сами собой — восстанавливаешься быстрее, потому что делаешь то, что любишь.

Рабочий день от 12 часов — не вопрос, вспомнить про завтрак и обед на ужине — пожалуйста, посетить 6 регионов за неделю — а почему нет? 🕺 В общем, получаю удовольствие по полной программе, но не без нюансов.

Говорят, что если мышцей не пользоваться, то она отмирает. Так и с навыками управления. Если в команде всё хорошо, поле власти 200%, ваши подчиненные понимают с полуслова и соответствуют ожиданиям, то частью инструментария вы не пользуетесь. И это может стать проблемой в случае, если для новой команды эти навыки необходимы. Например, навык контроля.

Но это не всё. Еще с собой можно притащить стереотипы, которые в прежних условиях были эффективны, а в нынешних — наоборот. Самое неприятное в этом то, что если с управленческой «мышцей» становится понятно, когда попытаешься ею воспользоваться, то вредность стереотипа еще надо заметить.

Поэтому наблюдаю за собой, выявляю, анализирую, меняю, учусь. Где «мышца» ослабла, тренирую, в основном методом повторения.

В части стереотипов — осознанно подхожу к каждой задаче, сначала погружаюсь, потом решаю. Держу в голове, что не синхронизирован с нынешней командой, а значит, одно и то же слово может означать противоположные вещи. Поэтому вопросы, вопросы, вопросы: «А тут как?», «Эти данные вы получаете? Какие видите выводы?», «Как вы планируете выполнять задачу?» и т. д., и т. п. Захватывающий опыт!

Друзья, вроде вошел в ритм, и публикации станут регулярнее. Возможно короче, практичнее, но это и на пользу. Stay tuned!😎

С уважением,
@openmanagement

Вот не получается у меня так, как у профессиональных авторов — сел и написал. Ловлю свободные полчаса, сажусь за ноутбук и… либо получается какая-то вымученная фигня, либо еще хуже. Не профессионал, чего уж.

Вот и в нашей работе непрофессионалов более чем. На новом оффлайн-проекте, по моей оценке, их примерно 80%, а то и больше. Что делать?

Шикарный совет, по-моему, от Максима Батырева: «Или менять, или менять!»

Первое “менять” — это наставить, обучить, адаптировать, помочь, направить, а начать с того, что честно и откровенно дать обратную связь.

В зависимости от целей можно использовать разные координаты оценки: компетенции руководителя, обязанности руководителя, что-то еще — важно, чтобы эти координаты были понятны и принимались безусловно обеими сторонами. Я чаще использую обязанности руководителя: «Ок, давай поговорим, как вы поставили эту задачу?» «Что сделали для обеспечения кросс-функционального взаимодействия?» и т. д., и т. п.

Использование в качестве основы обязанностей руководителя позволяет легко определить степень владения профессией.

Это как если я назовусь шеф-поваром. Да, готовлю, да, неплохо, да, регулярно бываю в ресторанах с прекрасной кухней — являюсь потребителем, и даже могу кое-что повторить (если звезды сойдутся и… еще много факторов🤓), но профессиональный повар сразу увидит дилетанта, даже если меня вырядить в поварской колпак, фартук и тапочки, так как есть нюансы профессии, неизвестные и даже ненужные любителю.

И дальше все просто. Хочешь стать профессионалом — учись, перенимай опыт у профессионалов. Не у тех, которые научились одному приему методом повторения (я так, например, учился плов готовить😎), и не у тех, которые приготовят какую-то хрень без соблюдения элементарных основ и выдают это за уникальный авторский рецепт (такой опыт у меня тоже был🤫), а у тех, кто своим мастерством получает повторяемый системный результат.

И первое здесь слово «хочешь», потому что если не хочешь, то и профессию лучше выбрать другую, нечего людей травить и провоцировать расстройства желудка.

У нас так же, все мы потребители управления, все примерно представляем, как должно быть со стороны потребителя, но это не дает и 10% понимания того, как работает управление. Только тот профессионал, который, владея инструментарием, обеспечивает повторяемый системный результат.

И любой может стать управленцем, если есть «хочешь» — надо хотеть развиваться профессионально. Ну или приходит очередь второго батыревского «менять!».

С большинством управленцев в текущем проекте я на стадии первого «менять», но есть уже и те, с кем прошел второй.

Работаем!

С уважением,
@openmanagement.

Вот такой личный парадокс – когда много интересной работы, когда понятны цели и путь, когда полный цейтнот, тогда я получаю наибольшее удовольствие от профессиональной деятельности и, как следствие, наибольший приток энергии. Режим сам пришел в норму, подъем в 05.30 опять стал реальностью. В общем, наслаждаюсь! Как говорит супруга «глаз горит».😜

Сегодня свежий кейс. На новом производстве есть руководитель продаж. Планы перевыполняются и это основной вопрос, потому что прочие, процессные метрики продаж «ниже плинтуса»: воронка скорее похожа на узкий цилиндр, какая-либо структура, система управления внутри отдела незаметна, как незаметна и обширная сеть дистрибуции, ее нет. Но планы перевыполняются, о чем с гордостью на встрече-знакомстве мне было доложено.

Ну хорошо, если планы отражают потребность и перевыполняются, не важно как, это же очень хорошо? Хорошо!

Поэтому решил посмотреть адекватность планов потребностям. Бинго! Чувствовал, что что-то не то, а вот и то, что «не то» – план в 2 раза ниже того, чтобы дать предприятию работать в стандартном режиме. Чтобы предприятие росло и развивалось, он должен быть больше раза в 2,5-3.

Выясняю предысторию. Планы перевыполняются первый год, в прошлом они были выполнены, а вот в позапрошлом – нет, но с незначительным отставанием, поза позапрошлом – с значительным и т.д.

В общем, этот перец, когда не нашел/не захотел возможности для повышения эффективности своей команды, пошел по пути отстаивания перед руководством снижения планов, аргументируя это тем, что эффективность не растет из-за сужения рынка сбыта и текучки профессиональных кадров, а те текут потому что не могут заработать на премии, потому что не выполняют планы, которые «нереальны и раздуты».

Сначала ему не верили, потом решили проверить, потом убедились, что если снизить план, то сотрудник начинает его выполнять и текучка заканчивается, а потом и перевыполнять, тем более система мотивации предполагает доппремирование; потом собственник продал производство моей группе, потому что текущий уровень реализации продукции указывал на грядущую деградацию доходности бизнеса, причем в очень короткие сроки…

Мораль здесь такова: продажи – это все и ничего. Ничего, если они не связаны с эффективностью бизнеса, все – потому что бизнес не может быть эффективным без продаж.

С уважением,
@openmanagement

P.S. Хотел написать как я его перевоспитываю, и, честно, думал об этом. Но после разговора пришло понимание, что не вижу его в проектах нашей группы.

Богато последнее время на предложения. Как по бизнесу, так и в плане карьеры. По бизнесу уже принял, сейчас разгребаю.) А вчера вот и карьерное предложение «из вне» поступило.

Возможно, кто-то помнит, я писал о своей практике поддержки резюме в актуальном состоянии? Мое мнение не поменялось, у руководителя должно быть актуальное резюме хотя бы для того, чтобы вымученно не вспоминать спустя годы свои достижения, когда потребность в CV возникнет.

Мнение не поменялось, но то ли я лентяй (да!), то ли плотность событий на единицу времени зашкаливает (нет!), то ли приоритеты поменялись (да!), а может быть, время стало лететь быстрее (нет, хотя вопрос дискуссионный) — в общем, давненько не обновлял свое резюме.

И вот вчера у меня дошли до него руки — по старинке, в оффлайн записал все, что вспомнил, и сохранил в папке, где храню различные актуальные документы. Раньше делал это на hh.ru, но (позвольте «по-стариковски» поворчу) сильно они интерфейсы поменяли. С моими «навыками» могу опубликоваться «в поиске работы» и все, предложения шквала, может, и не будет, а вот объясняться с шефом точно придется. Поэтому оффлайн, так спокойнее.

И как так получается,🤷‍♂️ но буквально спустя 2 часа мне позвонила хэдхантер и предложила пообщаться на предмет пойти работать к одному очень уважаемому человеку в должности СЕО в очень крупную компанию уровня федерального округа, впрочем, и всей страны. Контакт «охотница» получила по рекомендации, правда, не созналась, кто этот добрый человек.

Взял время подумать, подумал и отказался. Почему?

Хороший вопрос! Для меня выбор места работы определяется несколькими параметрами:

1. Доход — тут обычно все понятно. Есть время профессионала и есть его стоимость. Можно продавать свое время за рубль, можно за миллион или 10 миллионов. Вопрос личных потребностей и рынка. И хотя бытует поговорка про топов «он свое уже заработал, может отдыхать», она ошибочна. Да, может, но если будет интересное предложение, то почему не заработать еще? Это честные деньги!😎

2. Амбициозность задачи — моя ахиллесова пята! Именно благодаря этому параметру я сейчас, кроме того, что управляю операциями в нашей группе, так еще и подрабатываю директором на новом предприятии. В данном случае амбиция не в объеме, а в сложности задачи.

3. Карьерные возможности, тут тоже все понятно. Как называется должность, на которую ты идешь? Какой социальный статус ты получишь? Насколько новая должность релевантна вашему карьерному плану.

4. Кто руководитель? Я бы даже поставил этот пункт перед доходом, потому что готов уступить в деньгах, но работать с профессионалом. Наоборот — нет!

5. И если предполагается переезд, то готова ли семья поддержать перемещение. Писал об этом не раз и не два, поддержка семьи очень важна.

В предложенной вакансии прекрасно все: доход, амбиции и должность, руководитель, переезд не нужен, более того, семья меня стала бы чаще видеть.

Но нет, еще месяц назад было бы да, а теперь у меня есть личный челлендж, и если уйду до результата, то потеряю уважение уважаемых мной людей, да и сам себя стану меньше уважать. Можете считать это контрпродуктивным, недальновидным и вообще мальчишеством, но как есть.

Супруга, кстати, поддержала, она у меня мудрая женщина. 😉

С уважением,
ваш @openmanagement

Провожу собеседования, ну вы помните, пришлось прекратить сотрудничество с рядом руководителей.😎

И вот сидит кандидат. Он точно будет работать у нас, и я готов сразу дать ему максимум по зарплате. Умница!👍

Но пришёл на встречу, мягко скажем, в свободном дресс-коде. Не то, что мы в это жаркое лето ходим упакованными в костюмы, и не то, что он пришёл в майке и шортах, но такая небрежность в мелочах - кеды, браслет из бусинок (не все норм, мужской🤓), фасон брюк, хмм, ну такой пижонский.

Я его спрашиваю, а чего он, собственно, внешне не приготовился к встрече? Ему не нужна работа? Он ответил, что безусловно нужна, но у него есть принцип:

"Встречают по одёжке, а провожают по уму. По одёжке - это впечатление на 2 секунды, а вот по уму на годы. Поэтому я когда-то решил не заморачиваться из-за 2х секунд".

Уважаемые знатоки, внимание вопрос:

Иногда, читая ваши комментарии, думаю, а зачем вообще нужен этот канал?🤷‍♂️ Вы же сами кого угодно научите!👍😁 Правда потом вспоминаю, что доля комментариев от общего числа читателей не такая большая, а значит есть хотя бы один читатель который узнает что-то новое и, главное, полезное. И значит спасибо вам, нам всем!☺️

Моё мнение, не прав, внешне имеет значение. Да, ум, квалификация, компетентность - это безусловно ключевой фактор. Но наше восприятие работает так, что первые 2 секунды подсознательно мы оцениваем собеседника. Это имеет прямое отношение к инстинкту выживания и есть у абсолютно любого психически здорового человека.

Не выключить, а значит нужно научиться этим пользоваться, внешнее создаёт первое впечатление, и оно будет либо мешать, либо помогать. Степень помехи/помощи зависит от вашего собеседника.

Кстати, это касается не только сотрудника. Плохо, небрежно оформленный документ усложняет восприятие данных, отраженных в нем.

И наоборот, когда все сделано аккуратно, ничего не отвлекает от восприятия информации, не создаёт дополнительного негативного фона отъедая впечатление от содержания.

Кроме того, неаккуратность, не конгруэнтность может быть воспринята как неуважение некоторыми людьми.

И можно долго рассуждать на тему "любите меня как есть", "вам шашечки или ехать", "я не рубль, чтобы всем нравится", но если можно не усложнять, то зачем усложнять?

Согласны?

Ваш @openmanagement

Очень много инсайтов приходит, когда встречаешься с людьми из науки. И не обязательно речь идёт о менеджменте или психологии управления.

И каждый раз после такой встречи мои заметки в телефоне обогащаются краткими тезисами встречи.

И это первая «мудрость», которой я хотел бы с вами поделиться — записывать  надо!🤓

После совещания или встречи — протокол  или резюмирующий email. Читаю с блокнотом бизнес-литературу 100%.  Рефлексия — только письменно. Планирование — аналогично.

А ещё рисую майндмапы, диаграммы Исикавы, лампочки рядом с идеями и знаки вопроса рядом... тадам... с вопросами, матрицы Эйзенхауэра и прочее-прочее.

Обязательно блокнот/смартфон рядом с постелью — утром самые ценные мысли (ещё в утреннем душе, но записывать неудобно), а вечером, чтобы было куда записать «мои мысли — мои скакуны»,  которые не дают уснуть.

Вторая «мудрость», не связанная с первой. Лень не равно усталость. Усталость = кончилась энергия, лень = бездействие. Первую надо компенсировать, второй наслаждаться.

Третья «мудрость», косвенно связанная со статьёй о внешнем виде: невербалика по-прежнему решает, поэтому стоит осознанно хмурить брови перед тем, как «давать на орехи» подчинённым, и счастливо улыбаться после трудного дня супруге. Тем самым вы «на входе» создадите нужный настрой.

Остались ещё, но пишу статью глубокой ночью, в поезде где-то пока ещё в Центральной России, а стук колёс и равномерное мелькание столбов наводит дрёму. Поэтому поделюсь, но позже.

А пока прошу вас поделиться вашими мудростями из заметок.

Ваш сонный @openmanagement 🥱

Две недели назад случилось ЧП. Ну как ЧП? Подобные ЧП часто происходят в начале зимы, когда коммунальные службы оказываются не готовы к внезапно пошедшему снегу. Обычно это повод усмехнуться и сказать пару ехидных слов в их адрес. Теперь так делать больше не буду. Причина этого — «внезапный» дождь, который, согласно прогнозу погоды, был запланирован еще за неделю до этого.🤦‍♂️

Буквально накануне подрядчик разобрал крышу офиса на производстве, где я сейчас несу повинность за длинный язык выполняя функции директора предприятия. Здание старое, деревянное. Новый офис строится, а мы, офисные сотрудники и ИТР, ютимся в старом здании заводоуправления.

Построено оно было лет 50, а то и 70 назад, но ничего, крепенькое… было. Крышу разобрали, а вот обеспечить хотя бы минимальную гидроизоляцию на время работ не озаботились. Итог — раньше доски пола скрипели, теперь булькают; стены кабинетов всех двух этажей украсились новыми узорами протекшей воды; электричества нет, да и в целом страшновато заходить внутрь.

В общем, сроки строительства нового корпуса пришлось сократить, добавить ресурсов. Часть сотрудников вывел на удаленку, часть разместил по цехам. Подрядчика ждут новые финансовые вызовы. Начальница АХО доблестно решала проблемы в режиме нон-стоп  трое суток, трудом защищая свою репутацию.

К чему я это все рассказываю?
В работе руководителя могут возникать подобные моменты. Кто-то не доглядел, кто-то не рассмотрел и т.д. и т.п. — начинаем «тушить пожар». В процессе рекомендую упускать первый вопрос «Кто виноват?», а переходить сразу ко второму «Что делать?» Так эффективнее.

А вот когда «пожар потушен», самое время провести работу над ошибками. Определить ответственных, понять причины возникновения ситуации и что можно было сделать, чтобы ее не допустить. По итогам внести изменения в регламент, в штатную структуру, возможно и в штат.

Конкретно в этом кейсе безусловно вина подрядчика — все заактировано, вина признана, готовим оценку ущерба, возможно потребуется суд. Есть вина и руководительницы АХО, которая понадеялась на партнера и не проверила качество текущих работ. Да, она плотная женщина предпенсионного возраста и на крышу лезть непросто, но, в конце концов, можно получить фотоотчеты.

Есть и моя вина, который не создал систему, при которой подчиненная не могла не проверить. Выводы сделали, идем дальше, скоро будем праздновать новоселье.

С уважением,
@openmanagement

У коллег подглядел тему. Обсуждают, насколько использование современных терминов обогащает общение, делает его более свежим, современным – диджитализация, нарративы и прочие эскалации наполняют мысли и резюме флером современности. Выскажусь и я.

Работая в ИТ-компании, я впервые столкнулся с подобным смешением языков – заапрувить, митинг, фреймить, сапорты и прочие ворвались в мою жизнь внезапно. Не скажу, что сразу освоился, но серьезных затруднений не вызвало, тем более много встреч вообще проходило на английском, что оказалось для меня гораздо сложнее.😵‍💫

Когда карьера привела в отечественную компанию, то первое время пугал коллег непривычными терминами, но тоже быстро перестроился. Почему я, а не команда? Да потому что это моя обязанность, чтобы мои мысли были понятны и доходчивы. Ну и трудовой коллектив, «синие» (в хорошем смысле) воротнички могли вообще принять непонятные термины как ругательные.

Отдельно хочу сказать по поводу моды на феминитивы (когда не директор, а директорка). Возможно, в Златоглавой где-то это и воспринимается нормой (нет!), в регионах это будет выглядеть в лучшем случае как неуважение, а в худшем – насмешкой.

Согласны?

Ваш @openmanagement

- Петька, приборы!
- 200!
- Чё, 200?
- А чё приборы, Василий Иванович!?

Смешной анекдот, вот только грустный. Слишком часто коммуникация «руководитель-подчинённый» выстраивается таким образом. Один поставил задачу без деталей, второй решил её как понял, в итоге два недовольных. Руководитель — полученным результатом, подчинённый — руководителем, который почему-то недоволен результатом, хотя всё сделано именно так, «как он сказал».

Как избежать подобных ситуаций?

1. Ставя задачу, чётко проговаривать образ конечного результата: тогда-то я хочу получить то и то.

2. Проговорить порядок действий на случай появления «новых вводных» (обстоятельств, информации и т. д.), которые могут оказать влияние на результат. В моём случае есть общее правило в системе координат «упёрся — сообщи», оно касается не только «упёрся», но и «новых вводных».

Разница в том, что в случае «упёрся» (т. е. видишь, что задача стала невыполнимой) решение всецело на моей стороне, то в случае «новые вводные» — я жду сотрудника не просто с информацией, а с планом действий, как эти «новые вводные» будут утилизированы в рамках задачи.

3. Можно прямо спросить: «Как ты понял эту задачу?», но многие могут воспринять данный вопрос в штыки: «Я что, тупой?», поэтому вот вам лайфхак, который подглядел в канале «Чужими руками». Нужно перефразировать вопрос: «Можешь повторить, что нужно сделать? Хочу удостовериться, что не упустил ничего важного». И вот вроде уже и не так обидно:).

И последнее, понимание — это дорога с двусторонним движением. Поэтому задача руководителя — быть понятным, задача подчинённого — понимать. И если в коммуникациях есть «просадка», то смотрите, на какой полосе этой трассы возник затор, туда и направляйте усилия.

С уважением,
ваш @openmanagement

P.S. Ходя настойчивые слухи, что разные ютубы и даже телеграмы могут быть блокированы, поэтому напомню, что есть дубль канала на площадке Дзен: https://dzen.ru/practice

Каждый руководитель должен усвоить одну простую истину: эффективность – это не просто цель, это их единственное призвание!

Мы живем в эпоху, когда офисы заполняются отчетами, планами и стратегиями, но эффективность остается на заднем плане, как потерянный щенок, которого никто не хочет забрать. Если ваша команда не достигает целей, все остальное – это просто фон. Можно свести на ноль все то, что нами так гордо называется "руководством", если не обеспечивается эффективность.

Оппоненты могут утверждать, что важно вдохновлять сотрудников, создавать уютную атмосферу и заботиться о их комфорте. Но позвольте задать вопрос: сможет ли этот уют выполнить план по продажам? Нет, не сможет! А производственный план? Тоже нет! Эффективность – это основа. Без нее вся остальная красота структуры команды – это просто мираж в пустыне.🤷‍♂️

Давайте рассмотрим этот вопрос тезисно:

1. Эффективность приносит результат. Без результата ваша команда – это просто группа людей, собирающихся на кофе.

2. Нет эффективности – нет цели. Исследования показывают, что 70% сотрудников не понимают стратегию своей компании. Если вы не знаете, куда идете, то, скорее всего, заблудитесь, даже если у вас будет шикарная карта и компас.

3. Руководитель должен быть стратегом, а не психологом. Примером может служить компания Ford, которая в 2000-х столкнулась с падением продаж. Фокусируясь лишь на комфорте сотрудников без четкой стратегии, они потеряли значительную долю рынка. Если ваша цель – просто создать дружный коллектив, то вы, скорее всего, окажетесь на дне, как корабль с забитыми пробоинами.

Когда я говорю, что руководитель обязан обеспечивать эффективность, я не призываю к диктатуре или жесткости. Речь идет о понимании: если вы не в состоянии добиться желаемого результата, вы просто играете в бизнес, а не ведете его!

И вот вопрос: хотите ли вы продолжать стоять на месте и надеяться на "хорошие времена"? Или, наконец, готовы принять тот факт, что именно эффективность определяет успех? Давайте обсудим это! Есть ли у вас примеры, когда комфорт и атмосфера не помогли, а лишь отвлекали команду от важного? Поделитесь ими!

С уважением,
@openmanagement

P.S. Продолжаю осваивать ИИ в надежде, что надиктованные мысли сами смогут оформляться в статьи. 🥸 Вроде бы получается, но я субъективен. Эта статья написана именно таким способом. Если считаете, что получается поставьте 👍, если нет 👎. And welcome to comments, вопрос важности комфорта и его баланса с эффективностью совсем не праздный.😏

Писал уже про вопросы «на бегу». Сейчас хочу про «быстрые ответы».

Себя ловил на том, что хочется дать быстрый ответ руководителю. Возможно, это боязнь показаться некомпетентным или неинформированным, или, напротив, показать ширину кругозора и «не переживайте, я всё контролирую».

Такие ответы, может, и демонстрируют вышеперечисленное, но есть существенный риск, не погрузившись в суть вопроса, дать неполный или неверный ответ. А тут уже недалеко до репутации «профнепригодное трепло».

Поэтому для себя определил следующий порядок действий: если точно знаю ответ — даю ответ; если ответ неточный или надо проверить, или вообще не понял вопроса — ухожу думать. И, разобравшись с задачей, возвращаюсь с решением.

Принцип «точно важнее, чем быстро» работает в 100% случаев.

С уважением,
@openmanagement

Меня иногда спрашивают: «Как найти энергию?» И я стараюсь уйти от ответа. Не то чтобы делиться не хочу какими-то своими секретами, просто считаю данный вопрос сильно индивидуальным, нет универсального решения.🤷‍♂️

Но для читателей канала расскажу об основных источниках моей «зарядки» - они прозрачны и банальны. И, кстати, не факт что подойдут вам.

Но прежде хочу пояснить о какой энергии идет речь. Это ни «ци», ни «ки», ни прочие энергии из мистических и не очень учений – я далек от этого и от эзотериков тоже. Энергия - это хорошее самочувствие, бодрость, ясность ума и прекрасное настроение, способность эффективно работать в течении 12 часов и более, быстрая восстанавливаемость, в т.ч. после поездок, в т.ч. со сменой часового пояса.

Итак, чтобы я рекомендовал:

1. Заниматься тем, что нравится.
Работает в обоих направлениях. Вы можете изначально заняться тем, чем хочется, либо захотеть то, чем предстоит заниматься, поняв какие выгоды вы получаете в результате. В конце концов, если не сложилось первое, и не получается второе – зачем вообще тратить время на то, что не нужно? Потому что нужно, значит нравится:).

2. Чтобы понимать выгоды нужна цель.
Нет цели – как оценить выгоду? Как понять, что то, что вы делаете приносит вам пользу? Если же вы видите, как каждый день, что ваши действия приближают вас к желанной (а зачем нам другие?) цели, то это дает энергию.

3. Режим дня, сон, вода, контрастный душ, физкультура.
Ложусь до 00.00 по местному времени, встаю в 05.30 – 06.00. Один день в неделю сплю пока могу. Два раза в неделю длительная прогулка или занятия с тренером в зале.

4. Баланс труда и отдыха, как в течении дня перерывы, так и полноценные выходные(ой) обязательно. Полноценные – это когда про работу нет времени подумать. 😉

5. Здоровье.
Не шешнадцать, раз в год сдаюсь врачам проверить организм. Это снимает беспокойство о здоровье, кроме того, я убежден, что различные витамины и БАДы должен назначать врач, имеющий соответствующую квалификацию.

С развитием онлайн сейчас можно проконсультироваться у «светил» медицины по вопросам, которые беспокоят, получить рекомендации и даже пройти курс лечения. То же касается и тренеров. Мой тренер сейчас ведет меня онлайн, когда я работаю не в штабе.

В общем-то и все. Ах да, чуть не забыл – хобби! Ведение канала позволяет мне осмысливать свои кейсы и делиться ими с вами. Прогулки по лесу с ружьем отлично переключают мозг. А путешествия наполняют новыми впечатлениями и знакомствами.

Резюмирую: ставьте цели, занимайтесь тем, что нравится, заботьтесь о себе и близких, отдыхайте – вот и все секреты!☺️

Ваш энергичный @openmanagement 😁

​Продолжаю работу с архивом канала (структурирую, редактирую, готовлю к публикации etc) и вот натолкнулся на эту статью. Всё актуально! Особенно в пятницу. 😉

“Колесо жизненного баланса” - это инструмент для оценки (спасибо Кэп!) жизненного баланса.

О чем речь? Наша жизнь - это не только работа. Это семья, хобби, друзья, обучение, путешествия и много много чего еще.
 
Очень часто, особенно на старте карьеры, мы забываем, что кроме работы есть что-то еще. Через какое-то время, у кого-то более ярко, а у кого-то менее, приходит понимание, что мимо нашего фокуса проходит существенный кусок нашей жизни.
 
Умница тот, кто догадался что “что-то не то” сам!
 
А кто-то это поймет увидев “внезапно” выросших детей. Кому-то надо потерять работу или здоровье, чтобы понять, что работа - все, что есть в жизни у него: семью не создал, друзей нет, здоровье расхлябано, а все прожитые годы - сплошной комок времени разделенный отсечками рабочих планов.
 
В любом случае рано или поздно, болезненно или нет, но такое понимание приходит. И лучше не ждать, действовать превентивно. Колесо жизненного баланса как раз и помогает это сделать. Начнем.
 
Этап 1. Диагностика.
 
Все просто, определяете 8-10 ключевых областей вашей жизни (работа, развитие, семья, впечатления, здоровье и т.д. и т.п.) и рисуете спицы колеса 8-10 шт. Одна ось и поле справа от нее = одна области жизни. От центра на каждой оси делаете десять отсечек 1-10 и следующим шагом даете оценку удовлетворенности каждой областью.
 
Колесо получится не сильно круглым - будут выдающиеся области и будут западающие. Но все в ваших руках.
 
Этап 2. Определение целей и создание плана.
 
Для того чтобы полечить те, что запали нам нужен план. Все просто, задайте себе вопрос - что мне нужно изменить чтобы оценка данной области стала выше? Ответив, формулируете цель, а потом и конкретный план ее достижения.
 
Этап 3. Реализуйте план.
 
Ресурсы ограничены, в первую очередь временные, поэтому расти везде и сразу  - не получится. Тут решение опять же за вами. Например, вы можете на этот месяц целенаправленно развивать одну область, в следующий - вторую. Или делать так с периодичностью в квартал.
 
Не стесняйтесь делать диагностику делайте ее настолько часто, насколько посчитаете нужным. Я “сверяю часы” раз в год, но когда осваивал инструмент смотрел раз в квартал, чаще получалось не информативно. Все получится!
 
В завершении совет - для достижения и поддержание баланса возьмите себе за правило не смешивать области: когда вы с семьей, будьте с ними, а не в телевизоре или рабочей почте; когда вы в отпуске - отдыхайте; ну и рабочее время тоже для работы.

Звучит банально, но вы уверены, что вы действуете именно так? ;)

С уважением,
ваш @openmanagement

Имел тут разговор с одним персонажем. Менеджер среднего звена, инженер на возглавляемом мной сейчас предприятии. Технический директор ушел в запой в отпуск (хотя не исключаю зачеркнутое, слишком много на него навалилось, включая меня, за последние полгода). Зам по производству уехал на очередную выставку — в общем, карьера мидл-менеджмента резко выросла до −1 СЕО предприятия.

Обычно так редко бывает, но тут и мне интересно, и у них выбора нет. Помня о слоне в посудной лавке, я в подобных ситуациях стараюсь действовать максимально нежно и аккуратно, больше смотреть, чем что-то делать и принимать решения. И тут было бы так же, если бы именно в этот период не всплыл один кадровый вопрос, находившийся в ведении того самого персонажа и решавшийся совсем не так, как должен был бы решаться.

Я пригласил его, пусть будет Егор, и задал вопрос о причинах подобного кадрового решения, после того как внимательно выслушал, озвучил прямо противоположное решение, как вышестоящий руководитель.

Кратко суть кейса: есть сотрудник, не уникальный, но не вот чтобы очередь из кандидатов стояла. Второй раз за год пришел с требованием поднять зарплату, угрожая увольнением. Первое требование было удовлетворено, уровень заработной платы выше аналогичных должностей и регионального рынка. Егор настроен дать денег, уповая на уникальность подчиненного.

Судя по всем он не ожидал, что концепция резко изменится, и со всем уважением, крайне корректно попытался высказать мне свои сомнения. Мол, Вы, уважаемый, конечно, правы, но совсем нет, потому как, находясь в штабе на околоземной орбите, да еще и в Москве, совершенно не замечаете «реалий» глубинки, где реальная жизнь, а не столичные понты. Что это у вас там кандидаты стоят в очередь, а у нас здесь непьющий ценный кадр — это редкость, которую еще не найдешь сразу, а скорее всего, вообще не найдешь. И что мне, при всем уважении, сложно понять реальные сложности и чаяния простого народа.

Т.е. с одной стороны, он всячески подчеркнул, что не оспаривает мою власть, компетентность и авторитет, с другой — сразу стал оспаривать.

На что был послан... я дал тоже вежливый ответ, где отразил следующие тезисы:

- мой опыт несколько шире штабного в силу карьерной истории и текущих должностных обязанностей на позиции руководителя, отвечающего за операции;
- проблема не является уникальной и имеет различные пути решения разной стоимости и сложности, и что предложенное им решение не входит в этот пул;
- и что если он планирует развиваться как руководитель, то неплохо бы к компетенциям технического специалиста добавить знание основ менеджмента, а также сопутствующих дисциплин, так как демонстрируемое поведение иллюстрирует отсутствие необходимых навыков.

Смотрю, то ли стыдно стало, то ли засмущался. Сказал, что все понял, ушел.

Шантажист был так же послан на получил вежливый отказ, но не уволился, а вполне себе продолжил работать.

Из выводов — есть полезные стереотипы о вас, есть неполезные, а есть те, про которые вы не догадываетесь. Первые поддерживаем, вторые разрушаем фактами, последние не вредно узнать, но сильно заморачиваться о них не стоит.

Второй вывод, иногда надо уметь «распушить хвост», хотя, конечно, такое себе.🤦‍♂️ Впрочем, вариативность — это основа гибкости, а последняя всегда плюс.😉

Согласны?

Ваш @openmanagement

Сегодня буду ныть и просить вас помочь. Сорян.🤷‍♂️

В очередной раз столкнулся с вопросом — где писать? Сейчас моим рабочим инструментом являются:

- диктофон, записи в который транскрибируются, а затем причёсываются ИИ;

- заметки в телефоне — всё точно так же;

- Word на рабочем ноутбуке, когда нет доступа к сети;

- архив и место сборки всех статей — http://notion.so последние пару лет.

Когда начинал канал, все статьи писал в документах Google. Потом возник риск недоступности Google, переехал на документы Яндекс. В процессе понял, что не так уж и удобны документы Google, если с них переезжаешь. Документы Яндекс оказались тормознутее, особенно на Android-устройствах, пришлось искать иную облачную альтернативу. Так появился Notion.

Сейчас он меня перестал устраивать — на смартфоне, чтобы скопировать часть текста, нужны «игры с бубном». Да, есть ИИ, который компенсирует мою безграмотность, но мне важна возможность без тормозов работать с разных устройств, а этим Notion, к сожалению, похвастаться не может. Да и судя по последним новостям, завершает работу на территории нашей страны. В общем, буду признателен за рекомендации. Вдруг среди читателей есть писатели — в каком приложении пишете?

Вообще разнообразие инструментария, на мой взгляд, это такая же беда, как и его отсутствие. Куча планеров, таймеров, «помодоро» и прочего, направленных на решение задачи оптимального использования времени, требуют сначала выбрать из многообразия, т.е. потратить время, а потом еще, чтобы освоить инструментарий.

Поэтому я по-прежнему на календаре/задачах Outlook + XMind для карт памяти + заметки в телефоне + диктофонные записи + стикеры + блокнот для данных + блокнот для мыслей и идей + большая тетрадь для операционки + избранное в Телеграме — это основное.

Раздражает, но ничего не могу сделать! И раздражает не разнообразие носителей, а то, что когда всё в разных местах теряется картина в целом. Пробовал остаться на одном — неудобно! Блокнота может не быть с собой, диктофон не всегда удобно диктовать, а заметки набивать на смартфоне — ну нет у меня такой бодрости в пальцах, ноут тоже не всегда достанешь.

Так и живу, когда суетливость момента зашкаливает, фиксирую, где придётся, потом ищу свои крупицы сознания на разных носителях, иногда нахожу сильно позже.

В общем, и тут не откажусь, если поделитесь своими наработками!

Моя «ссылка» подошла к завершению, сегодня представил команде нового директора филиала. Слёз грусти не было, как, впрочем, и радости тоже. Вечером банкет, утром — домой.

Разгребаю зачатки недописанных статей и мыслишки, раскиданные где попало. Вот и решил поныть.

Заранее всем спасибо!

Ваш @openmanagement

Что больше всего пугает человека? Неизвестность! Безусловно, есть и другие страхи, но неизвестность — один из основных. Именно поэтому бурно расцветают различные астрологии, гадания и прочие способы узнать по плесени в углу ванны будущее, которое ждёт. Кстати, с плесенью вполне понятно, она точно не добавит здоровья.

Будущее неизвестно — это факт!

Единственно гарантированное событие — смерть, и это событие не добавляет оптимизма. Но будущее — это не единственный Х в этом уравнении. Есть куча маленьких У, которые ежедневно возникают. Назовем их неопределенностями: не отвеченные письма и звонки, невысказанное мнение и новые вводные, приглашение на совещание с неясной темой и отсутствующей повесткой и т.д.

Эти мелкие неопределенности добавляют напряжения в жизнь и так напряженного современного человека. Но в отличие от глобальных неизвестностей (цены на нефть, экологические проблемы, военные конфликты и прочее) эти локальные неопределенности находятся не в Круге забот, а в нашем Круге влияния. И в наших с вами силах ими управлять.

Да, да, именно так, мой призыв — управляйте неизвестностью! Пока не заметили санитары.

Станьте понятными для окружающих — для близких, для семьи, для шефа, для коллег, для подчиненных. Это просто!

Возвращайте пропущенные звонки, когда описанная в email проблема слишком значительна для одного ответа, не поленитесь дать краткий ответ, что проблема взята и что требуется время для ее решения, и следующая контрольная дата тогда-то.

Написав email, проверьте еще раз, насколько тема идентифицирует содержание. Тема: «Запрос» и тема: «Калуга: запрос коммерческого предложения для тендера на подшипники», как говорят в Одессе: «Две большие разницы!»

В конце концов, не срывайте сроки, выполняйте взятые на себя обязательства, а если что-то мешает, заранее об этом говорите.

И т.д. и т.п. Я думаю, что у каждого из вас в голове сейчас всплыли примеры, где и как стать более понятным. Предлагаю поделиться в комментариях.

Но почему я написал «управлять неизвестностью», а не просто «мой призыв — стать понятнее для окружающих»? Вернемся к началу. Неизвестность — это то, что пугает, вносит дискомфорт. Нам может потребоваться создать дискомфорт?

Конечно! Например, когда нам предстоит наказание для провинившегося сотрудника. Или предстоят сложные переговоры, а наша позиция не вот чтобы сильная. Неизвестность нам помогает создать эмоциональное давление, когда оно требуется. И этим тоже нужно уметь пользоваться.

С уважением,
ваш @openmanagement

Как оказалось, то человеческое качество, которое я очень ценю и которое последовательно несколько лет развиваю в себе, имеет название — ассертивность. Вы знакомы?

Ассертивность — умение прямо говорить о своих интересах и потребностях без агрессии и сохраняя уважение к окружающим, не делая различия, общаешься ты с «сильными мира сего» или официантом во «Вкусно и точка».

У меня был перекос в сторону чинопочитания. Люди, которые могли оказать существенное влияние на мою жизнь, вызывали у меня трепет. И это мне мешало — люди чувствуют, когда ты волнуешься, когда ставишь себя в зависимое положение.

Пробовал разные техники «понижения значимости», благо в психологических науках их более чем достаточно. Какие-то помогали в моменте, какие-то имели более продолжительный эффект. Финально решил проблему лет 10 назад. Сейчас чувствую себя спокойно и уверенно в присутствии самых уважаемых людей. С остальными ровные отношения у меня были всегда.

Как?
Пришло понимание, что вот я человек, вот он человек, и вот сейчас в моменте у нас появилась возможность общаться. То есть общение именно «человек-человек», вне зависимости от статуса обеих сторон.

Второй фактор — осознание, что коммуникация проходит «здесь и сейчас». Что мне нужно в моменте? Что сейчас может произойти, что заставит меня паниковать и тревожиться?

Третий — осознание собственного интереса и потребности, цели данной коммуникации и умение отказать, если коммуникация не ведёт к нужному результату.

Ассертивность — это качество, которое можно развить. Оно приходит с эмоциональной зрелостью, осознанием ценностей, в том числе ценности общения.

Вообще странно, что не сталкивался с этим термином раньше. Но вот так.

Ваш ассертивный @openmanagement

Сейчас стало модным вести Telegram-канал.

Это постепенно становится своеобразным стандартом. Уже не удивляет, если в конце обучения профессор, наряду с другими контактами, даёт ссылку на свой канал. Впрочем, не только научная интеллигенция распробовала вкус этого способа коммуникации.☺️

Каналы появились у бизнес-тренеров, коучей, мотивационных спикеров и лидеров мнений.

И я всегда после встреч становлюсь подписчиком, если выступление, обучение или личность были мне интересны или, чего греха таить🤷‍♂, я вижу потенциал развития контактов с выступающим.

Со временем что-то теряет привлекательность (выступать интересно и писать интересно не всегда идут рука об руку), и я отписываюсь.

Остаются настоящие «жемчужины», которыми я хочу делиться с вами.

Первым пусть будет канал «Зелёная ручка руководителя» Игоря Карганова.

Замечательный бизнес-тренер, увлекательный спикер, разносторонний, эрудированный и очень приятный человек с нескончаемой энергией и рациональным оптимизмом.

Мы знакомы несколько лет, познакомились на тренинге Игоря, после чего сотрудничали и просто общались уже в разных ролях.

Игорь находится на острие науки о менеджменте и лидерстве, очень интересно рассказывает как об уже известных инструментах, так и о новых находках на международных просторах.

Да, некоторые идеи своих статей я почерпнул именно у него.🤓 Рекомендую, и это не реклама!

Ваш @openmanagement