🚀 ДАЙДЖЕСТ OPEN BA: 5 КРУПНЫХ ТЕМ ДЛЯ ПРОКАЧКИ В БИЗНЕС-АНАЛИЗЕ

Друзья, привет!

Собрала для вас ТОП наших постов: от базового минимума до роскошного максимума 😄👌🏻

Наслаждайтесь выходными и полезными материалами

1. ФРЕЙМВОРК BACCM — ФУНДАМЕНТ АНАЛИТИКА

Must-read для любого BA.
Почему это важно: Дает единый язык и системный подход к проектам любой сложности.

2. USE CASES: ОТ СТРУКТУРЫ ДО СЛАЙСОВ: РАЗ, ДВА

Глубокий разбор use case с двумя важнейшими аспектами:
- Структура use case и почему мы договорились опционально выделять потоки исключений (спойлер: чтобы не усложнять)
- Техника деления на слайсы — как use case разбивать на части, что критично в SAFe и гибких методологиях

3. ПРИОРИТИЗАЦИЯ: РАЗ, ДВА, ТРИ

Четыре мощных инструмента для определения что делать в первую очередь:
- MoSCoW
- Матрица Эйзенхауэра
- Модель Кано
- RICE
На практике: Используйте в зависимости от контекста. Для одного массового продукта мы используем RICE

4. ТЕХНИКА «5 ПОЧЕМУ» — РАЗБИРАЕМ БАЗУ

Простой, но мощный инструмент для поиска корневых причин проблем.

5. РАБОТА С СТЕЙКХОЛДЕРАМИ: РЕАЛЬНЫЙ КЕЙС

Опыт улучшения взаимодействия с заинтересованными сторонами

🚀 Кто с нами завтра на Analyst Days 21?

Друзья, привет!

14-15 ноября в Москве проходит профильная конференция для системных и бизнес-аналитиков.

Из года в год замечаем, как растет и количество участников, и уровень докладов. Делимся с вами своими рекомендациями ⬇️ - отметили доклады, на которые идем сами и вам от всего сердечка советуем 🤗

Отметьтесь, кто будет, или напишите в комментариях 👌🏻

До встречи на стенде Газпромбанка😉

От практики: как мы приоритизировали фичи методом RICE в реальном проекте

Друзья, привет! 👋

У нас было несколько постов о приоритизации задач (РАЗ, ДВА, ТРИ), но все они были про теорию. Сегодня - практический разбор одного мощного инструмента из нашего арсенала: метода RICE 📊

Мы применяли его в этом году в большом проекте по развитию цифрового обслуживания юридических лиц и готовы поделиться живыми инсайтами - тем, с чем столкнулись на самом деле💡

Напомним формулу:
RICE Score = (Reach × Impact × Confidence) / Effort

А теперь разберем каждую компоненту на основе нашего опыта:

👥 R (Reach) - Охват

Для нас охват - это количество клиентов-юридических лиц, которых затронет фича. Но на практике сразу же столкнулись с нюансом! 🤔

Наш инсайт: бывают продукты для юрлиц, но конечным пользователем является физлицо. Классический пример - зарплатные проекты. Ключевой вопрос: кого считать в «охвате»? Клиента, который платит, или конечного пользователя?
Наше решение: мы договорились на старте, что для нашего проекта в R мы считаем именно юрлицо - принимателя решения. Главное - заранее четко определить для себя эту границу, чтобы не запутаться в метриках ✅

💥 I (Impact) - Влияние

Оказалось, что субъективная оценка «высокое/среднее/низкое влияние» слишком размыта. Мы перевели в цифры даже это 📈

Наш инсайт: Мы использовали нелинейную шкалу от 0.25 до 5, где:
0.25 - «косметическое» улучшение 🎀,
а 5 - это критически важный функционал.

Наше решение: Мы детально расписали, что значит КАЖДЫЙ уровень влияния для нашего продукта. Это свело на нет споры «а мне кажется, что это 3, а не 2» 🤝

🎯 C (Confidence) - Уверенность

А вот это - самый «опасный» параметр, который команда невольно пыталась завысить! ⚠️

Наш инсайт: здесь мы тоже использовали шкалу от 25% до 100%, но жестко привязали ее к доказательной базе 🔗

· 100%: есть подтвержденная массовая потребность (данные опросов, отчеты, цифры по обращениям в поддержку) 📋
· 80%: есть результаты A/B теста или качественного исследования 🔬
· 50%: есть аналогичное решение у конкурентов или предположение, основанное на косвенных данных 🏢
· 25%: все строится на догадках, интуиции продакта без каких-либо исследований❓

Наше решение: подтверждать каждое значение уверенности. Это дисциплинирует и не дает строить воздушные замки. 🏗

⏱️ E (Effort) - Усилия

«Здесь-то уж точно все просто!» - подумали мы. Но и тут нашлись подводные камни🗿

Наш инсайт: перед расчетом сначала нужно определиться – а что именно мы считаем? Общую трудоемкость задачи (от проектирования до релиза), или только те, что в ближайшем спринте, или только разработку? ⏳
Наше решение: мы считаем общие усилия по всей задаче от передачи в реализацию до прома. Только так можно получить объективный RICE Score и сравнивать между собой абсолютно все задачи в бэклоге - и большие, и маленькие ⚖️

Итог:

RICE - это не просто формула, а система принятия решений, которая заставляет задавать правильные вопросы и договариваться. Она отлично дополнила наш инструментарий, особенно для сложных продуктов с разными аудиториями. 🧰

P.S. А какими методами приоритизации пользуетесь вы? Сталкивались с похожими сложностями? Ждем ваши кейсы в комментариях! 👇

🚀 Business Analysis Day: Итоги и Инсайты

Привет, друзья!

В начале декабря состоялось одно из главных событий года для бизнес-аналитиков — Business Analysis Day от Газпромбанка. И это был не просто митап, а настоящая стратегическая сессия, где обсудили вектор развития профессии. Делимся ссылкой, где можно в деталях прочитать все ключевые моменты: vc.ru

Но знаете какой главный инсайт мы вынесли?
Сообщество единомышленников — это сила. А обмен опытом между бизнес-аналитиками из разных индустрий — бесценен 🫶🏻 Спасибо, друзья, что делитесь, что участвуете в сообществах и определяете будущее профессии!

🎄 А теперь — самое главное!

Друзья, от всей души поздравляем вас с наступающим Новым Годом!

Желаем
💎 Еще больше сильных профессиональных инсайтов.
💎 Карьерных прорывов.
💎 Баланса между амбициозными проектами и личным временем.
💎 И, конечно, еще больше качественных мероприятий! Чтобы мы чаще встречались, делились опытом и вместе определяли будущее нашей профессии.

Спасибо, друзья, что вы с нами!
Встретимся в новом году 😉

@open_ba

#BusinessAnalysis #БизнесАнализ #BACommunity

Друзья, привет!

На канале LSBA начинаем делиться большим циклом лекций, записанных в партнерстве с Финтех хабом Банка России, и приглашаем вас освежить свою теоретическую базу 🤩

В рамках Темы 1 «Производственный процесс» вас ждёт:

🔹 Видео 1. Бизнес-анализ и BACCM

Часто так происходит, что роль бизнес-аналитика в разных компаниях понимают очень по-разному. В этом видео разберём, в чём заключаются задачи БА, обсудим отличия БА от других аналитиков и где именно он создаёт ценность для бизнеса.

🔹 Видео 2. Жизненный цикл программного обеспечения 

Проходим весь путь цифрового продукта: от идеи до вывода из эксплуатации. Рассмотрим этапы жизненного цикла ПО, роли на каждом из них, артефакты и типовые зоны ответственности. Отдельный акцент будет на том, где бизнес-аналитик действительно влияет на результат и почему ошибки в начале проекта обходятся дороже всего.

🔹 Видео 3. Матрицы ответственности

Если у вас в проектах периодически возникает вопрос «а кто вообще за это отвечает?» - вы не одиноки 🙂 В этом видео обсудим, как использовать матрицы RACI и DACI, чем они отличаются, какие ошибки в них допускают чаще всего и как применять эти матрицы так, чтобы они помогали команде и не оставались формальностью.

А Тема 2 «Техники анализа текущего состояния» уже доступна в MAX 🌀. Присоединяйтесь, если вы ещё не с нами ☺️

Друзья, привет!

Продолжаем большой цикл лекций, обязательных к просмотру каждого БА 🤩

В рамках Темы 2 «Техники анализа текущего состояния» вас ждёт:

🔹 Видео 1. Инструменты ручного анализа – часть 1

Любые изменения в процессах начинаются с честного ответа на вопрос: «Как всё работает на самом деле?» Разбираем базовые инструменты ручного анализа: анализ документации, нормативных документов и анкетирование сотрудников.

Отдельно поговорим о том, как выявлять расхождения между тем, что написано в регламентах, и тем, как процесс работает на практике.

🔹 Видео 2. Инструменты ручного анализа – часть 2

Документы – это хорошо, но вся правда о процессах – всегда у людей и в их реальных действиях.

Во второй части углубляемся: интервью с участниками процесса, 8 типов вопросов, наблюдение, подход гемба и хронометраж. Разбираем, какие искажения возникают при замерах и как их учитывать.

А Тема 3 «Поиск оптимального решения» уже доступна в MAX 🌀.

Желаем вам хороших выходных и интересного контента ☺️

@Open_BA