Реанимация базы отказников
Каждый бизнес сталкивается с тем, что далеко не всем потенциальным клиентам (лидам), которые обращаются в компанию, удается продать свои услуги. И чаще всего, судя по тому, что мы наблюдаем по совокупности наших заказчиков, все мы с удовольствием работаем с новыми клиентами. Но почему-то мы не склонны возвращаться к тем людям, с которыми у нас не получилось договориться.
Несмотря на то, что в какой-то момент сделка не состоялась, далеко не факт, что заказчик, с которым мы вели работу, свою проблему в итоге решил. Возможно, она так и осталась нерешенной, а заказчик ее просто отложил. Или, может быть, спустя время, этот же заказчик уже столкнулся с новой задачей, которую мы могли бы решить. Или вот теперь, наконец-то, у заказчика появились средства на решение этой задачи, но он давно забыл про нас. Одним словом, комбинаций развития событий может быть масса.
Одним словом, необходимо обязательно периодически (например, раз в полгода) звонить своей базе отказников.
Поделимся конкретными цифрами. Мы обзванивали свою базу отказников с 15 ноября по 15 декабря 2023
- Дозвонов колл-центра - 950 шт.
- Всего передано лидов в работу отделу продаж от колл-центра – 124 (имеется в виду, что эти люди выразили заинтересованность в дальнейшем диалоге).
- Всего диалогов и встреч провел отдел продаж – 55 шт. Смысл в том, что только половина из тех контактов, которые передал нам колл-центр, были реально настроены на диалог. Но это тоже неплохой показатель.
- По итогу было выставлено КП – 9.
Данный отчет был собран 30 декабря, и мы сейчас продолжаем работу с этими контактами, поэтому число КП еще возрастет
Но уже сейчас понятно, что инструмент рабочий.
Как это использовать?
1. Если мы говорим про сферу услуг – то звонить отказникам.
2. Если мы говорим про E-commerce проекты, то включаем в работу службу заботы. Работаем с повторными продажами.
Несмотря на то, что построение отделов продаж не является нашей основной компетенцией, мы хорошо в этом разбираемся. Если вам нужна помощь в этом направлении, пишите сразу в личные сообщения нашему директору департамента маркетинга.
https://t.me/VorobevTula
Будем рады. Ваш Onpeak.
Каждый бизнес сталкивается с тем, что далеко не всем потенциальным клиентам (лидам), которые обращаются в компанию, удается продать свои услуги. И чаще всего, судя по тому, что мы наблюдаем по совокупности наших заказчиков, все мы с удовольствием работаем с новыми клиентами. Но почему-то мы не склонны возвращаться к тем людям, с которыми у нас не получилось договориться.
Несмотря на то, что в какой-то момент сделка не состоялась, далеко не факт, что заказчик, с которым мы вели работу, свою проблему в итоге решил. Возможно, она так и осталась нерешенной, а заказчик ее просто отложил. Или, может быть, спустя время, этот же заказчик уже столкнулся с новой задачей, которую мы могли бы решить. Или вот теперь, наконец-то, у заказчика появились средства на решение этой задачи, но он давно забыл про нас. Одним словом, комбинаций развития событий может быть масса.
Одним словом, необходимо обязательно периодически (например, раз в полгода) звонить своей базе отказников.
Поделимся конкретными цифрами. Мы обзванивали свою базу отказников с 15 ноября по 15 декабря 2023
- Дозвонов колл-центра - 950 шт.
- Всего передано лидов в работу отделу продаж от колл-центра – 124 (имеется в виду, что эти люди выразили заинтересованность в дальнейшем диалоге).
- Всего диалогов и встреч провел отдел продаж – 55 шт. Смысл в том, что только половина из тех контактов, которые передал нам колл-центр, были реально настроены на диалог. Но это тоже неплохой показатель.
- По итогу было выставлено КП – 9.
Данный отчет был собран 30 декабря, и мы сейчас продолжаем работу с этими контактами, поэтому число КП еще возрастет
Но уже сейчас понятно, что инструмент рабочий.
Как это использовать?
1. Если мы говорим про сферу услуг – то звонить отказникам.
2. Если мы говорим про E-commerce проекты, то включаем в работу службу заботы. Работаем с повторными продажами.
Несмотря на то, что построение отделов продаж не является нашей основной компетенцией, мы хорошо в этом разбираемся. Если вам нужна помощь в этом направлении, пишите сразу в личные сообщения нашему директору департамента маркетинга.
https://t.me/VorobevTula
Будем рады. Ваш Onpeak.
Telegram
Александр Воробьев
Руководитель digital-агентства Onpeak.ru. vvao.ru. Веду еженедельный мастермайнд - Четверг 16:00: https://t.me/+MYz4e8raWQ42MWIy
Приглашаем собственников бизнеса на интервью.
Немного бесплатного пиара. Наши коллеги и заказчики из журнала "Нулевой Баланс" приглашают собственников на интервью для последующей публикации статьи.
Публикацию на данный момент можно сделать бесплатно (эксклюзивно для подписчиков канала нашего агентства). Формат - интервью или экспертная статья.
Сайт хорошо ранжируется по брендовым запросам, вот интервью нашего директора в ТОПе Яндекса.
https://disk.yandex.ru/i/6gyWZqdVkHbhKg
Коллегам - живой контент на сайте, вам - лишняя публикация.
Для заявки на публикацию пишите в личку - https://t.me/VorobevTula
Мы вышлем вам контакты редактора, с которым можно будет связаться в Телеграмме и согласовать дату интервью.
Немного бесплатного пиара. Наши коллеги и заказчики из журнала "Нулевой Баланс" приглашают собственников на интервью для последующей публикации статьи.
Публикацию на данный момент можно сделать бесплатно (эксклюзивно для подписчиков канала нашего агентства). Формат - интервью или экспертная статья.
Сайт хорошо ранжируется по брендовым запросам, вот интервью нашего директора в ТОПе Яндекса.
https://disk.yandex.ru/i/6gyWZqdVkHbhKg
Коллегам - живой контент на сайте, вам - лишняя публикация.
Для заявки на публикацию пишите в личку - https://t.me/VorobevTula
Мы вышлем вам контакты редактора, с которым можно будет связаться в Телеграмме и согласовать дату интервью.
Яндекс Диск
интервью.jpg
Посмотреть и скачать с Яндекс Диска
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
What goes around…
Уют в офисе - не просто декор, это способ улучшить работу и настроение команды. Мы верим в силу приятной атмосферы для эффективной работы и стараемся сделать офис максимально комфортным для наших сотрудников ☺️🤩
Делимся с вами атмосферой нашего офиса ✨
Уют в офисе - не просто декор, это способ улучшить работу и настроение команды. Мы верим в силу приятной атмосферы для эффективной работы и стараемся сделать офис максимально комфортным для наших сотрудников ☺️🤩
Делимся с вами атмосферой нашего офиса ✨
Гарантии при SEO-продвижении: миф или реальность?
Извечная проблема во взаимодействии клиента и SEO-специалиста: "Если мы внедрим твоё предложение, насколько увеличится поисковый трафик?" Причём менеджеру или заказчику нужны гарантии, а не вероятности.
Именно на этот вопрос ответил Джон Мюллер, Старший Аналитик Google по тенденциям веб-мастеров: "Никто не может гарантировать вам трафик, сорри".
Пруф
Действительно, в маркетинге, SEO, рекламе и в целом предпринимательской деятельности на гарантии рассчитывать не приходится.
И в то же время, у нас в агентстве есть определённые протоколы SEO-продвижения, множество точек контроля и аналитики, чтобы максимально повысить шансы на успех SEO-продвижения.
А если вы ещё не знаете, у нас есть самый большой SEO-чеклист, который можно получить с помощью этого бота:
https://t.me/SEO_check_listbot
Извечная проблема во взаимодействии клиента и SEO-специалиста: "Если мы внедрим твоё предложение, насколько увеличится поисковый трафик?" Причём менеджеру или заказчику нужны гарантии, а не вероятности.
Именно на этот вопрос ответил Джон Мюллер, Старший Аналитик Google по тенденциям веб-мастеров: "Никто не может гарантировать вам трафик, сорри".
Пруф
Действительно, в маркетинге, SEO, рекламе и в целом предпринимательской деятельности на гарантии рассчитывать не приходится.
И в то же время, у нас в агентстве есть определённые протоколы SEO-продвижения, множество точек контроля и аналитики, чтобы максимально повысить шансы на успех SEO-продвижения.
А если вы ещё не знаете, у нас есть самый большой SEO-чеклист, который можно получить с помощью этого бота:
https://t.me/SEO_check_listbot
Про закон о маркировке рекламы
В прошлом году это все началось. И уже много комментариев по этому поводу было дано на просторах интернета. Временами - противоречивые комментарии.
Но мы в нашем агентстве привыкли работать с первоисточником. Вот официальные «рекомендации» Роскомнадзора по маркировке рекламы.
Ссылка на скачивание: https://disk.yandex.ru/i/899jUs5z192YNg
Сейчас уже многие площадки адаптировались к закону, и тем не менее вопросы еще звучат. Если после изучения вопросы все еще останутся, пишите. Будем разбираться вместе.
В прошлом году это все началось. И уже много комментариев по этому поводу было дано на просторах интернета. Временами - противоречивые комментарии.
Но мы в нашем агентстве привыкли работать с первоисточником. Вот официальные «рекомендации» Роскомнадзора по маркировке рекламы.
Ссылка на скачивание: https://disk.yandex.ru/i/899jUs5z192YNg
Сейчас уже многие площадки адаптировались к закону, и тем не менее вопросы еще звучат. Если после изучения вопросы все еще останутся, пишите. Будем разбираться вместе.
Яндекс Диск
Рекомендации_по_размещению_идентификатора_2023.pdf
Посмотреть и скачать с Яндекс Диска
Оффер + Лендинг + РСЯ
Если у вас по основному сайту не очень высокая конверсия, то подумайте над разработкой отдельного лендинга под отдельный продукт.
Однако есть важный нюанс. Не важно, насколько хорош ваш лендинг или насколько профессионально настроена ваша реклама (даже если это сделал победитель хакатона Яндекс.Рекламы), всё это теряет смысл, если у вас слабое предложение.
Поэтому не забывайте экспериментировать с различными формулировками и предложениями.
Как пример, мы сейчас экспериментируем с лендингом по продвижению на маркетплейсах. Вот такой он у нас получился - дерзкий, как пуля резкий.
https://retail.onpeak.ru/
Конверсия хорошая. Юмор в данной области эффективно дистанцировал нас от конкурентов.
Если у вас по основному сайту не очень высокая конверсия, то подумайте над разработкой отдельного лендинга под отдельный продукт.
Однако есть важный нюанс. Не важно, насколько хорош ваш лендинг или насколько профессионально настроена ваша реклама (даже если это сделал победитель хакатона Яндекс.Рекламы), всё это теряет смысл, если у вас слабое предложение.
Поэтому не забывайте экспериментировать с различными формулировками и предложениями.
Как пример, мы сейчас экспериментируем с лендингом по продвижению на маркетплейсах. Вот такой он у нас получился - дерзкий, как пуля резкий.
https://retail.onpeak.ru/
Конверсия хорошая. Юмор в данной области эффективно дистанцировал нас от конкурентов.
retail.onpeak.ru
Сопровождение и продвижение магазинов на маркетплейсах: Wildberries. Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет
Закажите профессиональное Спровождение и продвижение магазинов на маркетплейсах и получите сверхприбыль с Wildberries. Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет
🚀 Ozon вводит передачу и продажу карточек товаров!
Новая функция от Ozon! Скоро продавцы смогут передавать карточки своих товаров другим владельцам, включая возможность продажи этих прав. Подробности уже доступны в официальной документации Ozon: Перенос карточек товаров.
📆 Обратите внимание на изменения в договоре, которые начнут действовать с 16 февраля:
- «Карточка товара» теперь включает всю информацию о товаре, от отзывов покупателей до его позиции в поиске.
- Право на внесение изменений в карточку товара получает её владелец, а не её создатель.
💡 Это открывает перед продавцами новые горизонты для создания отдельного рынка по продвижению и перепродаже карточек товаров на Ozon, позволяя оценивать их эффективность и окупаемость в новых условиях.
С нетерпением ждём, как эти изменения повлияют на рынок, и уже разрабатываем стратегии, как максимально использовать эти новые возможности в нашей работе.
Новая функция от Ozon! Скоро продавцы смогут передавать карточки своих товаров другим владельцам, включая возможность продажи этих прав. Подробности уже доступны в официальной документации Ozon: Перенос карточек товаров.
📆 Обратите внимание на изменения в договоре, которые начнут действовать с 16 февраля:
- «Карточка товара» теперь включает всю информацию о товаре, от отзывов покупателей до его позиции в поиске.
- Право на внесение изменений в карточку товара получает её владелец, а не её создатель.
💡 Это открывает перед продавцами новые горизонты для создания отдельного рынка по продвижению и перепродаже карточек товаров на Ozon, позволяя оценивать их эффективность и окупаемость в новых условиях.
С нетерпением ждём, как эти изменения повлияют на рынок, и уже разрабатываем стратегии, как максимально использовать эти новые возможности в нашей работе.
База активных объявлений telegram ads
Кто хочет пошпионить за конкурентами или исследовать рынок — посмотрите библиотеку активных объявлений в telegram ads.
https://telegramads.com/
Есть текст объявлений, ссылка и ютм метки. В метке просматриваются дата старта и окончания. Можно искать по ключевым словам и конкретному каналу.
Лайк – кому пригодилось.
Кто хочет пошпионить за конкурентами или исследовать рынок — посмотрите библиотеку активных объявлений в telegram ads.
https://telegramads.com/
Есть текст объявлений, ссылка и ютм метки. В метке просматриваются дата старта и окончания. Можно искать по ключевым словам и конкретному каналу.
Лайк – кому пригодилось.
Telegramads
Telegram Ads Spy
The first spy service for Telegram Ads. We collect and carefully store all official advertisements in Telegram.
Приглашаем на битву маркетологов онлайн 1-3 марта
Мы, от агентства Onpeak собираем 2 команды на грядущую битву маркетологов, которая пройдет с 01 по 03 марта 2024 года. Битва пройдет в онлайн формате. Присоединяйтесь к нашим командам.
Битва – это отличная возможность поработать в команде коллег, прокачать свой общий маркетинговый и коммуникационный скилл.
Битва будет проходить Онлайн с 1 по 3 марта. Основные дни, пятница и 16 до 19.30. Суббота с 10.15 до 15.00 примерно. Сайт битвы с подробной информацией: https://exedrive.ru/battle
Битва маркетологов, это такие командные веселые старты, как гонка героев, только для маркетологов :)
Подбор и описание ценовой аудитории, разработка оффера, тест гипотезы. Битва - это больше про развитие командной команды, коммуникации и вот это вот все про soft skills + маркетинговая база.
Чтобы попасть в нашу команду, напиши в телеграмм Александр Воробьеву.
https://t.me/VorobevTula
Он расскажет подробности.
Мы, от агентства Onpeak собираем 2 команды на грядущую битву маркетологов, которая пройдет с 01 по 03 марта 2024 года. Битва пройдет в онлайн формате. Присоединяйтесь к нашим командам.
Битва – это отличная возможность поработать в команде коллег, прокачать свой общий маркетинговый и коммуникационный скилл.
Битва будет проходить Онлайн с 1 по 3 марта. Основные дни, пятница и 16 до 19.30. Суббота с 10.15 до 15.00 примерно. Сайт битвы с подробной информацией: https://exedrive.ru/battle
Битва маркетологов, это такие командные веселые старты, как гонка героев, только для маркетологов :)
Подбор и описание ценовой аудитории, разработка оффера, тест гипотезы. Битва - это больше про развитие командной команды, коммуникации и вот это вот все про soft skills + маркетинговая база.
Чтобы попасть в нашу команду, напиши в телеграмм Александр Воробьеву.
https://t.me/VorobevTula
Он расскажет подробности.
Пятничное. Подарки от компании «Русские пироги».
Получать подарки – это приятно. Работать с крутыми клиентами – очень приятно.
Наш прекрасный заказчик, компания «Русские пироги», прислала нам в офис свою продукцию. Так сказать, познакомиться с продуктом. Знакомство прошло замечательно. Было очень вкусно. Спасибо!
Всем рекомендуем. Порадуйте себя на этих выходных: https://rupirog.ru/
Получать подарки – это приятно. Работать с крутыми клиентами – очень приятно.
Наш прекрасный заказчик, компания «Русские пироги», прислала нам в офис свою продукцию. Так сказать, познакомиться с продуктом. Знакомство прошло замечательно. Было очень вкусно. Спасибо!
Всем рекомендуем. Порадуйте себя на этих выходных: https://rupirog.ru/
Русские Пироги
Русские Пироги большие и маленькие. Бесплатная доставка.
#русскиепироги 🥧 Пирожки 90гр. от 65Р 🥧 Большие пироги 1 кг. от 790Р 🥧 Фуршетные пирожки 10шт 450Р
SEO-стратегия и экономический анализ: почему важно смотреть за пределы трафика?
Когда дело доходит до SEO, многие сосредотачиваются исключительно на трафике и позициях в поисковой выдаче. Но настоящая ценность SEO раскрывается в его влиянии на бизнес-показатели. Да, позиции важны, но как они переводятся в продажи?
Наш подход включает в себя четыре столпа контроля:
1. Динамика поисковых запросов: отслеживание трендов и изменений в интересах аудитории.
2. Выдача поисковых систем: мониторинг позиций и видимости в поисковиках.
3. Динамика поискового трафика: не только количество переходов, но и их качество.
4. Объем выполненной работы: соотношение вложенных усилий и полученного эффекта.
И самое важное: мы не забываем о продажах. Ведь именно продажи являются окончательным показателем успеха любого бизнеса, в том числе и интернет-магазина. Поэтому в нашу стратегию обязательно входит анализ заказов и доходов, исходя из SEO-трафика.
Наш недавний анализ показал, что оптимизация, направленная на улучшение конверсии и увеличение продаж, может привести к значительному росту доходности — и это при снижении общего количества трафика. Мы оцениваем эффективность не по количеству посещений, а по реальному вкладу в бизнес.
Помните: SEO не только о том, как высоко вы подниметесь в поисковой выдаче, но и о том, насколько глубоко вы понимаете и улучшаете свой бизнес.
А за крутым SEO приходите сюда: https://www.onpeak.ru/seo/
Когда дело доходит до SEO, многие сосредотачиваются исключительно на трафике и позициях в поисковой выдаче. Но настоящая ценность SEO раскрывается в его влиянии на бизнес-показатели. Да, позиции важны, но как они переводятся в продажи?
Наш подход включает в себя четыре столпа контроля:
1. Динамика поисковых запросов: отслеживание трендов и изменений в интересах аудитории.
2. Выдача поисковых систем: мониторинг позиций и видимости в поисковиках.
3. Динамика поискового трафика: не только количество переходов, но и их качество.
4. Объем выполненной работы: соотношение вложенных усилий и полученного эффекта.
И самое важное: мы не забываем о продажах. Ведь именно продажи являются окончательным показателем успеха любого бизнеса, в том числе и интернет-магазина. Поэтому в нашу стратегию обязательно входит анализ заказов и доходов, исходя из SEO-трафика.
Наш недавний анализ показал, что оптимизация, направленная на улучшение конверсии и увеличение продаж, может привести к значительному росту доходности — и это при снижении общего количества трафика. Мы оцениваем эффективность не по количеству посещений, а по реальному вкладу в бизнес.
Помните: SEO не только о том, как высоко вы подниметесь в поисковой выдаче, но и о том, насколько глубоко вы понимаете и улучшаете свой бизнес.
А за крутым SEO приходите сюда: https://www.onpeak.ru/seo/
Onpeak
Эффективное SEO-продвижение сайта в Яндекс и Google
Компания Onpeak оказывает услуги по SEO продвижению сайтов в поисковых системах. Большой опыт работы с сложными проектами и запуску продвижения с нуля. Маркетинговое агентство Onpeak
Миньоны в Telegram. Как реактивировать базу контактов?
Задача. Допустим, у вас есть база номеров телефонов людей, которые с вами когда-либо работали, за последние 5 лет. Ну пусть это будет примерно 500 или 1000 номеров. Хочется им написать в Telegram и сказать «Привет, это я, Александр Воробьев. Приходи в мой Telegram канал». Но если писать с основного аккаунта, то вас, возможно, забанят.
Проблема. Сделать несколько Telegram аккаунтов. Очевидно. Но это же 1000 контактов и 1000 сообщений. Очень хочется все это автоматизировать.
Решение. Нашел сервис tgninja.com, который позволяет:
1. Управлять удаленно группой аккаунтов.
2. Автоматизировать процесс переписки на первичных этапах. Сделать первое сообщение без ссылки. И если человек реагирует согласием, система автоматически может отправить второе сообщение.
Это если кратко. Приходите к нам за крутыми маркетинговыми решениями. https://www.onpeak.ru/
Задача. Допустим, у вас есть база номеров телефонов людей, которые с вами когда-либо работали, за последние 5 лет. Ну пусть это будет примерно 500 или 1000 номеров. Хочется им написать в Telegram и сказать «Привет, это я, Александр Воробьев. Приходи в мой Telegram канал». Но если писать с основного аккаунта, то вас, возможно, забанят.
Проблема. Сделать несколько Telegram аккаунтов. Очевидно. Но это же 1000 контактов и 1000 сообщений. Очень хочется все это автоматизировать.
Решение. Нашел сервис tgninja.com, который позволяет:
1. Управлять удаленно группой аккаунтов.
2. Автоматизировать процесс переписки на первичных этапах. Сделать первое сообщение без ссылки. И если человек реагирует согласием, система автоматически может отправить второе сообщение.
Это если кратко. Приходите к нам за крутыми маркетинговыми решениями. https://www.onpeak.ru/
Tgninja
TgNinja - Облачный софт (сервис) для продвижения Telegram-каналов и чатов. Инвайтинг и рассылки в телеграм.
Программа инвайтер в телеграм. Cервис (софт) для продвижение в Телеграм через инвайтинг рассылки.
Как оптимизировать robots.txt и не потерять контроль над индексацией?
Хардкорного SEO нннада?
Основа успешной SEO-стратегии начинается с одного маленького, но мощного файла: robots.txt.
Этот небольшой, но могущественный файл указывает поисковым системам, какие страницы вашего сайта следует индексировать, а какие — нет. Но что делать, когда правил становится слишком много и поисковая система отказывается его обрабатывать?
Встречайте кейс от нашего агентства: на сайте одного из заказчиков мы столкнулись с проблемой — файл robots.txt достиг поразительных 4550 строк. Попытки проверить новые правила через сервис Яндекса приводили к ошибкам из-за слишком большого размера файла. 🤯
Решение? Оптимизация! 🔧
Наша команда приняла решительные меры:
1. Введение тега meta name="robots" content="noindex, nofollow" для неоптимизированных страниц. Это позволило значительно сократить количество открывающих правил для индексации.
2. Пересмотр и упрощение существующих правил, чтобы облегчить работу поисковых систем с файлом.
Эта оптимизация не только решила проблему с размером файла, но и предотвратила попадание в индекс ненужных страниц, сохраняя контроль над тем, какие части сайта будут видны в поиске.
Оптимизация robots.txt — это не просто техническая необходимость, это искусство настройки взаимодействия с поисковыми системами. Наш опыт показывает, что даже кажущаяся непреодолимой проблема с размером файла имеет решение.
Основа успешной SEO-стратегии начинается с одного маленького, но мощного файла: robots.txt.
Этот небольшой, но могущественный файл указывает поисковым системам, какие страницы вашего сайта следует индексировать, а какие — нет. Но что делать, когда правил становится слишком много и поисковая система отказывается его обрабатывать?
Встречайте кейс от нашего агентства: на сайте одного из заказчиков мы столкнулись с проблемой — файл robots.txt достиг поразительных 4550 строк. Попытки проверить новые правила через сервис Яндекса приводили к ошибкам из-за слишком большого размера файла. 🤯
Решение? Оптимизация! 🔧
Наша команда приняла решительные меры:
1. Введение тега meta name="robots" content="noindex, nofollow" для неоптимизированных страниц. Это позволило значительно сократить количество открывающих правил для индексации.
2. Пересмотр и упрощение существующих правил, чтобы облегчить работу поисковых систем с файлом.
Эта оптимизация не только решила проблему с размером файла, но и предотвратила попадание в индекс ненужных страниц, сохраняя контроль над тем, какие части сайта будут видны в поиске.
Оптимизация robots.txt — это не просто техническая необходимость, это искусство настройки взаимодействия с поисковыми системами. Наш опыт показывает, что даже кажущаяся непреодолимой проблема с размером файла имеет решение.