ПРОкурсы
2.09K subscribers
165 photos
58 videos
3 files
147 links
Методология для обучения и жизни.
~Автор канала Наталья Муратова @happymuratova
МАСТЕР-ГРУППА "РОСТ ДЛЯ МЕТОДОЛОГОВ" https://happymuratova.com/m_group
Мои услуги https://happymuratova.com
Download Telegram
Live stream finished (37 minutes)
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись эфира
Тема "Мои ошибки методолога. Почему некоторые курсы так и лежат на "полке" у меня и у экспертов".

#Муратоваэфир
#муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
Мастерская CustDev закрыта. А старт открыт) Радуюсь и волнуюсь. Предвкушение открытиый участников и моих лично. Очень люблю этот момент. Ужасно интересно!

Перед стартом своих программ всегда анализирую - что уже получилось, где какие фейлы у себя заметила, чем дать больше внимания.
👉попадаю в те же грабли,что и мои эксперты - хочется дать еще и еще контента, форматов! Чем больше погружаюсь в тему,тем больше вижу интересного. Как мантру повторяю “Наташа, это не последняя мастерская, не грузи людей!” Хорошо,что кроме эксперта во мне есть и методолог - помогает не перегрузить полезностями.
👉малые группы в формате наставничества самое подходящее для меня. По отзывам учеников - для них тоже) Держу высокую степень включенности,чтобы помнить про кейс каждого и видеть как идет движение к результатам. И гибкость - если нужно добавить или заменить,я готова 👉держать в фокусе практико-ориентированный подход. Если возникают вопросы у участников - сначала предложить им самим найти решение. А у меня есть привычка - быстро реагировать,выдавая готовое решение. Это менее эффективно. Буду помнить об этом!
👉мне очень важно передать участникам подход к глубинным интервью как к навыку слышать и слушать человека, уметь выделять главное и экстраполировать эти данные на свои задачи. ‼️Глубинки и кастдевы - не набор скриптов и гайдов (хотя они у меня будут!),но умение создавать свои. И делать это с любопытством!
👉пока еще не нашла решение как делать разборы интервью. Уже записаны реальные кастдевы. Но не хочется просто показать - планирую пошаговый разбор от себя и хочу сделать демо в живом эфире(думаю как сделать полноценно и не перегрузить во времени), а еще планирую, чтобы участники сделали разбор моих ошибок во время интервью. Будем учиться отслеживать такие ситуации.
❤️ С началом новой программы меня и участников!
P.S. И еще рекомендация книги, тоже помогала мне сделать Мастерскую: Синди Альварес “Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Developmen”

#муратова_обучение
Книги про исследования целевой аудитории.
#муратова_исследованиеЦА
#муратова_проектирование

При подготовке моего наставничества “Мастерская CustDev” я опиралась не только на практику, но и хорошую теорию. Много читать мне не удается, но пару книг удалось изучить и наметить еще несколько.

Мини анонс и пара слов, чем они меня зацепили:
📌Роберт Каден: Партизанские маркетинговые исследования.
Тонкости первичных маркетинговых исследований, пошаговые инструкции как самому сделать холл-тесты и обработать их.
Интересно почитать про то, что можно сделать самому и не в рамках глубинных интервью.
📌Дэн Ариели "Предсказуемая иррациональность. Скрытые силы, определяющие наши решения"
Книга, помогающая понять истинную мотивацию поступков потребителя. Она переносит прямо в подсознание покупателя и простыми словами объясняет как и почему мы покупаем.
Есть ощущение, что анонс интереснее, чем книга) Но почему-то зацепило
📌Карл Сьюэлл и Пол Б. Браун "Клиенты на всю жизнь".
Книга рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым.
А тут мне хочется почитать про лояльность - думаю, найду новые идеи и для мотивации студентов на курсе.
📌Гилберт Черчилль, Том Браун «Маркетинговые исследования».
Базовый учебник по маркетинговым исследованиям, она стала ориентированной на реальные ситуации, возникающие при проведении исследовательских проектов на практике.
Учебников по рисечам не читала никогда, а я люблю фундаментальность!
📌Игорь Манн и Дмитрий Турусин «Точки контакта».
Тут про изучить точки контакта с ЦА и точки слива покупок. Где и когда мы делаем ошибки.
Надеюсь на релевантные примеры из российской практики, не так много хороших книг, где описан качественно отечественный опыт.
⁉️А вы что-то читали по теме изучения ЦА? Из моих что заинтересовало?
👉И напоминаю про прямой эфир. Завтра 13 сентрября в 10.00 по мск проведу прямой эфир

Тема "Мои ошибки в работе с командой эксперта" Приходите и готовьте вопросы!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❗️ПРЯМОЙ ЭФИР. Сегодня в 10.00 по мск проведу эфир Тема "Мои ошибки методолога в работе с командой эксперта".
-личные и профессиональные границы когда и как выстраивать
- договоры и документы в работе с командой
-ожидания и реальность, как разочарования помогают мне расти
👉Эфир пройдет в этом канале, вход в трансляцию - ищите кнопку входа вверху ⬆️ 👉Комментарии и вопросы оставляйте под этим постом тут ⤵️ До встречи! 📌Запись эфира опубликую тут ⬇️
Live stream started
Live stream finished (37 minutes)
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира. Тема "Мои ошибки методолога в работе с командой эксперта".

#Муратоваэфир
#муратова_команда #муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
Что хотят наши клиенты.
#муратова_исследованиеЦА
#муратова_проектирование

Купила книгу Филиппа Грейвса “Клиентология”. Читать пока не начала, но с интересом листала и встретила много уже интересного. И спорного.
В этой книге про природу бессознательного и как это влияет на продажи
‼️Приведу несколько цитат. Они полезны вам для прокачки своих навыков продавать услуги. А еще интересно - как вы сами, как покупатели, оцениваете утверждения:

🔺“Сталкиваясь с огромным объёмом информации, мы более склонны к автоматическому просматриванию, чем к осмысленному изучению. Хотите продавать - уменьшайте ассортимент!”
🔺“Страх потери сильнее радости от приобретения. Если внушить клиенту, что возможность купить продукт скоро исчезнет, ему будет проще сделать покупку”.
🔺“Любовь бессознательного к пути наименьшего сопротивления и забавляет, и смущает. Исследователи обнаружили, что акции и ценные бумаги с легкопроизносимыми названиями предпочитают тем, в которых сочетания букв сложны. Похоже, нам неосознанно нравится то, что кажется более простым и знакомым, информацию о чём наш мозг может быстрее обработать”.
🔺“Традиционно, маркетинг стремится удовлетворить потребности покупателей, в то время как гораздо важнее уметь управлять их ассоциациями, преодолевать их страхи и избавлять от неприятного замешательства”.
⁉️С чем согласны и какие покупательские привычки есть у вас из перечисленного?
А что, они сами не могут? Неужели сильные эксперты не в состоянии создать онлайн-курс? Мой кастдев позволил еще раз обновить пониманией своей аудитории. Зачем сильному эксперту методолог? Упаковала наиболее частые аргументы от самих авторов.
‼️7 причин для сотрудничества цитатами моих клиентов.

1️⃣ «Собрать курс — отдельная большая работа, а мне хочется в первую очередь делать то, что умею и люблю. Рассказывать, обучать, доносить знания. И не думать о том, как повысить доходимость, не перегружать, вовлекать. Я это умею. Но это не самая сильная моя сторона. Предпочитаю делегировать, чтобы фокусироваться на том, что нравится больше всего».

2️⃣ «Методолог помогает высвободить время. Пока он делает свою работу, я могу заняться чем-то еще. Например, провести несколько консультаций. Заработать на этом и пользу принести! Вместо того чтобы часами сидеть над курсом. Лучше я найму специалиста, который этому обучен. Мне выгодно так».

3️⃣ «Я делаю программу по наитию. У меня есть ученики и успешные кейсы, но я вижу, как развиваются методики обучения на рынке сейчас. Куча новинок! Мне за всем не уследить. Хочу быть в тренде со своим продуктом, а не плестись в хвосте. Нужен специалист, который покажет, что мой курс соответствует нормам и трендам».

4️⃣ «Хочу выйти со своей программой на новый уровень. У меня нет проблем с набором студентов. Но вижу, как часто они сливаются, а у меня нет времени копать глубоко, выяснять, что происходит в группах. Это беспокоит, мне хочется оставаться в топе в своей нише. Нужен тот, кто умеет управлять этим процессом, кто поможет мне выровнять курс.

5️⃣ «Нужна отстройка от конкурентов через качество. Лет 5–7 назад можно было просто провести вебинар и рассказать полезное. Обучения было меньше и требования клиентов были другие. Сейчас пользователь ждет не просто качественной информации, но образовательного сервиса. Я эксперт в своем деле, а в этом вопросе не силен. Поэтому и нужен тот, кто разбирается в методологии, знает способы подачи информации».

6️⃣ «Я знаю свое дело, мои клиенты и коллеги просят обучение. Но я не умею преподавать! Делаю вебинары, но вижу, что народу тяжело, хоть и тема важная. Меня не учили учить! Поэтому нужен тот, кто научит меня преподносить мои знания».

7️⃣ «Да, я создаю программы обучения давно и успешно. Но только с приходом методолога у меня увеличился в разы кайф от работы. Мне важно быть в потоке, мне нравится, что я могу выгрузить методологу свои мысли и идеи и получить сценарий и план обучения. Напоминание, где дать задание, где повторить сказанное. Структура — не моя сильная сторона! Мой поток, помноженный на систему, дает ценный результат для участников программ».

Что вам близко из этих аргументов? Маякните цифрой в комментариях. Или просто поставьте плюсик, если наблюдения из практики для вас ценны.

#муратова_ценность
#муратова_проектирование
Зачем эксперту методолог.
#муратова_ценность

Продолжаю тему "А что они сами не могут?"
Недавно села анализировать, какую информацию я даю экспертам на консультациях по "докрутке" курса или на аудитах. Составила ветвистую карту, и многие моменты пересекались. Поделюсь какие рекомендации я чаще всего транслирую как must have.
❗️Чего же не хватает даже сильным программам? 👉образовательная траектория и системные результаты. Очень часто вижу отсуствие сформулированных результатов обучения и почти в 90% программ нет описания результатов урока и домашних заданий. А это влияет на мотивацию и доходимость! 👉нет баланса в образовательной среде. Контента в одном модуле мало, в другом много. В одном модуле уроки по 60 мин, в другом по 15. То много чатов, то вообще нет взаимодействия между участниками. Обратная связь от ведущего курса тоже "по настроению" - то густо то пусто.
👉качественный и системный онбординг с учетом пользовательских привычек аудитории. 👉системное вовлечение в чате. Редко вижу детальный контент план для вовлечения и поддержки обучения. Чаще всего идей много, они стихийно возникают и не работают на метрики. 👉мешанина продвинутой и новичковой аудитории. Уровни разные, а треки образовательные одинаковые. И получается, что "Атосу слишком много, а графу де Ла Фер, слишком мало"(с)

Все вроде очень просто, а эксперт ждет сложных и хитрых решений. А «докрутка» даже этих вроде простых вещей даёт хороший плюс к доходимости и вовлечённости.
🔥Иногда бывало и такое "а что вы нам за рекомендации дали? Мы знаем толк в создании курсов - зачем элементарное говорить, мы ждем более экспертного решения".

❗️Как не обесценивать свою работу методологу, если эксперт крутой, а улучшения в курс нужны базовые? Завтра, 20 сентября в 10.00 по мск ,проведу прямой эфир и продолжу делиться своими ошибками в работе. ‼️Расскажу, как я пыталась придумать сложное для продвинутых экспертов, когда нужно было сначала базовую образовательную среду выправить. Жду вас в этом канале в 10.00 по мск. Разберем мои ошибки и их решения!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Live stream scheduled for
ПРЯМОЙ ЭФИР. Сегодня в 10.00 по мск проведу эфир Тема "Мои ошибки методолога. Как не обесценивать свою работу, если эксперт крутой, а улучшения в курс нужны базовые" -работа сделана, а заказчик хочет "придумайте другие рекомендации" -из ваших 10 рекомендаций заказчик берет в работу одно. Как не обесценить себя. -что делать на все ващи методы заказчик отвечает "у нас это не работает"
👉Эфир пройдет в этом канале, вход в трансляцию - ищите кнопку входа вверху ⬆️ 👉Комментарии и вопросы оставляйте под этим постом тут ⤵️ До встречи!
Live stream started
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира (35 мин) Тема "Мои ошибки методолога. Как не обесценивать свою работу, если эксперт крутой, а улучшения в курс нужны базовые"

#Муратоваэфир
#муратова_ошибки #муратова_мойопыт #муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Ищите важное в том, что вы делаете каждый день! Пост про смыслы, тряску и опору. -Тебя трясет? Еще как! Что делать? За что ухватиться, чтобы чувствовать опору во время тряски? Вчера таких разговоров было много. С друзьями. В проектах, где я работаю. Сама себе задавала эти вопросы.
Мне сложно найти однозначные ответы. Но, глядя на свой опыт, я точно знаю, что меня заземляет работа. И даже не просто работа, а смысл, который я в нее вкладываю. И навыки, которые помогают выдержать шторма и цунами.
Возможно, вам мой опыт тоже станет опорой, ну или точкой, от которой можно оттолкнуться, чтобы найти свое заземление.
Сначала про смысл.
Потом про навыки.

Смысл того, что я делаю, мне дает опору и энергию.

Мой смысл - изучать качественную методологию и способы проявления сильных сторон личности в обучении. Смысл - это то, ради чего я делаю свою работу. Мне важно развивать себя, становится умнее и мудрее. Смысл в самом процессе развития - это доставляет мне интеллектуальное удовольствие. Так я реализую свои цели познания. И чтобы не происходило вокруг, я буду это делать. Не могу не расти. Это дает мне ощущение полноты жизни и интерес, драйв и жизненную энергию.

Смысл и опора для меня это делиться тем, что знаю и умею. Через тексты. Эфиры. Наставничество. Лекции. Выступления. Даже если кажется, что это никому не нужно, даже если ноль комментариев. Если вижу, что текст просматривают 100 человек - значит кому-то это важно. Смысл - просто знать, что мой опыт может дать опору кому-то еще. Мне такой опоры не хватало.

Смысл - приумножать качественное обучение. Знание - сила! Это не слоган, а мое убеждение. Поэтому важно уметь учить и учиться. Образованный человек с критическим мышлением формируется в процессе настоящего обучения. Мой смысл - быть причастной к такому обучению.

Кто-то говорит, что у меня маленькие охваты учеников и клиентов, аудитории. А мне важно дать знания и ценность не количеством, но качеством. Мне не нужны масштабные цифры, мне интересны масштабные личности.
Мой смысл - вложить свои таланты в такой масштаб учеников и экспертов.

Когда меня шатает, трясет и мне кажется, что все действия бессмысленны, я возвращаюсь к ценности того, что я делаю. Чтобы получить опору в этом, мне не надо массового подтверждения извне. Достаточно твердого убеждения в том, что я делаю важное для себя и других. Это дает силы делать свою работу хорошо и держаться за свои ценности.

Ищите важное для вас в том, что вы делаете каждый день! Точно знаю - у вас такое тоже есть.

Про навыки как опору расскажу завтра, сегодня уже длинно вышло как-то))

#муратова_мойопыт
#муратова_провыгорание
#муратова_ростметодолога
Что я могу вообще? Кому нужны мои умения? Мне в голову такие вопросы прилетают с завидной регулярностью. Про знания, умения и навыки и как они являются моей опорой несмотря ни на что.

Сомнения в том, что я как специалист нужная и востребованная - это нормально! Не устаю повторять,что пока мы живые - будем испытывать весь спектр эмоций и неуверенность в их числе.
👉то мне кажется, что уже возраст (без пяти минут 50 лет) является забором. Ведь “судьба ласкает молодых и рьяных”(с)
👉то конкуренты сильные и мудрые
👉то клиент отменяет запуск и сомневаешься в правильности выбранной концепции

Что делаю когда это все накатывает.
1️⃣Собираю все свои “кажется…”, прям позволяю испытать полную горечь.
2️⃣ начинаю вспоминать что я умею и могу. Перечисляю все свои профессии и чему я научилась.Как библиотекарь, преподаватель, аспирант, бренд-менеджер, руководитель-издатель, управленец,коуч, методолог.
-систематизации и структуре больших объемов информации
-умению наводить порядок в любом хаосе (от захламленной квартиры до бизнес процессов в компании)
-способности слышать и слушать людей, выделять главное.
-умению находить аргументы, доносить информацию доходчиво.
-способности быть гибкой в решениях и быстрой в мышлении и креативе
3️⃣Начинаю с самых ярких моментов в жизни и профессии, когда чувствовала себя наиболее талантливой, востребованной, успешной.

❗️Собрать кусочки своих сильных сторон, умений.
❗️Собрать факты,когда выбиралась из сложных ситуаций и благодаря чему. Тут помогают все жизненные кризисы! А иногда бывал и полный крах,когда нужно было склеивать себя по кусочкам.
❗️Собрать хорошие слова обо мне - отзывы клиентов, коллег. Иногда прям пойти и тут же спросить - “Расскажи, что хорошего вспомнишь про нашу работу? Как думаешь - моя сила в чем?”

Верю и знаю, что наши сильные стороны - это наш фундамент, опора. Именно поэтому все свои программы наставничества я начинаем с этого - изучить свои сильные стороны и ценности. И я каждый раз я слышу благодарность за то,что помогаю осознать свою ценность.
Знаю точно - у вас как и у меня есть свой набор знаний и навыков,которые не раз помогали вам.

❗️Собирайте коллекцию своей силы. Как аргумент собственной нужности, подтверждение ваших умений и способностей.
Есть уже такая коллекция? 👉Завтра поделюсь интересными практиками из книги “Заставь свои сильные стороны работать” - моя почти настольная в этом вопросе.

#муратова_ценность
Как научиться выявлять, уточнять и подтверждать свои сильные стороны.
Без понимания своего мастерства невозможно развивать практику, получать стабильный доход, создавать качественное обучение. 📕Одна из лучших книг на эту тему “Заставь свои сильные стороны работать” Маркуса Бакингема. Я собрала для вас несколько практик,которыми пользуюсь сама и применяю в наставничестве.
‼️Предлагаю прямо сейчас во время чтения попрактиковать. Займет минут 10 и пара минут поделиться в комментариях. 👉Чтобы вы могли получить представление о том, как могут выглядеть ваши описания сильных сторон, мы предлагаем некоторые высказывания, каждое из которых начинается с фразы “Я чувствую себя сильным, когда…” ‼️Задача - продолжить фразу.
👉Я чувствую себя сильным, когда…
Например, беседую с автором курса,который Мастер своего дела и я выясняю точки его силы и таланта. 👉Я чувствую себя сильным, когда…
выступаю на публике. Я хорошо знаю тему своего выступления, полностью у нему подготовлен и понимаю, что моя презентация интересная мне и нужная людям.
👉Я чувствую себя сильным, когда…
изучаю новые рецепты и понимаю как я могу адаптирвоать продукты в своем холодильнике под этот рецепт. Могу сделать вкусно и красиво своим гостям и близким!
Итак, чтобы выявить свои сильные стороны, вы должны обратить особое внимание, какие чувства пробуждают в вас определенные действия. Ваши чувства указывают на ваши сильные стороны.
⁉️А когда ВЫ чувствуете себя сильными?

#муратова_ценность
#муратова_распаковка
#муратова_инструменты
#муратова_проектирование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вторник 27 сентября в 10.00 по мск проведу традиоцинный по вторникам эфир. 📌тема "Мои ошибки методолога. Стратегии: "опустить руки" и "грести усиленно лапами"" 👉расскажу как эти крайности тормозили и торзмозят развитие моей практики 👉+/- каждой стратегии и мои способы выходить из деструктива каждой из них 👉работа как опора - в чем подводный камень и как его контролировать 👉метод шкалы действий и еще пару идей как работать с тормозящими сценариями. Приходите, ставьте + в комметариях в поддержку,если вам знакомы эти стратегии! Обудим вместе мои ошибки и способы их выправлять) 📌Записи предыдущих эфиров про мои ошибки в работе и не только вы можете найти по хештегу #Муратоваэфир
Live stream scheduled for