Про кастдев. Зачем глубинные интервью при создании курса. Часть 3
#муратова_исследованиеЦА
#муратова_проектирование

Кусочек выступления на "Белой конфе" Вопросы по теме? ⬇️

Про кастдев. Часть 4. Скрипт - не тюрьма.
#муратова_исследованиеЦА
#муратова_проектирование

-скрипты для интервью составляем под конкретную задачу -скрипт всегда состоит из общего фрейма (настройка,исследование проблемы, изучение ценностей, вопросы про результат и желаемое решение), обсуждение привычек обучения, завершение ‼️Важно! Речь ⬆️про методическиие глубинные интервью Как всегда - приветствую вопросы ⬇️

Про кастдев. Часть 5. Ошибки в проведении глубинных интервью.
#муратова_исследованиеЦА
#муратова_проектирование

Раскрою самые популярные: ❗️Предлагать варианты ответов, подсказывать формулировки Если собседнику сложно найти слова предложите чтобы он описал это 3 глаголами (прилагательными,наречиями и тп), предложите ассоциацию, образ. Предлагая свои формулировки и подсказки вы услышите свои слова,но не язык клиента ❗️Спорить и переубеждать Даже если респондент не прав (по вашему мнению) слушайте и фиксируйте. Ваша задача - услышать его мнение, в том числе заблуждения и страхи. ❗️Уходить в рассуждения самому вместо того,чтобы слушать Ваша задача — получить информацию, а не поделиться собственным мнением. Внимательно слушайте клиента и задавайте уточняющие вопросы, чтобы убедиться, что вы верно поняли его мысль. Какие ошибки допускаете вы?

Как в этом канале быстро найти полезное для себя. Начинаем неделю с систематизации. Порядок всегда дает стабильность)
Добрый день! Вижу новых подписчиков - рада вам и решила собрать подборку хештегов. Полезного много - о методологии, ценности специалиста, развитии практики.

📌Методистам и их карьере я посвящаю огромное количество материалов: текстов и аудио. Их можно найти по хештегам:
#муратова_ростметодолога
#муратова_ошибки
#муратова_аудит
#муратова_инструменты
#муратова_доходимость

📌О практической методологии и фишках создания курсов. Эти темы могут быть интересны и авторам онлайн-курсов, и экспертам онлайн-образования. Вот хештеги:
#муратова_проектирование
#муратова_исследованиеЦА
#муратова_результативность
#муратова_форматы

📌Про сильные стороны, ценность себя как специалиста и распаковку. Без этого нельзя выйти на достойный доход и уверенность в продажах своих услуг. Как дипломированный коуч я постоянно об этом говорю и помогаю специалистам разобраться в этих темах:
#муратова_ценность

📌Знаю, что многих подписчиков мучают вопросы ценообразования и дохода. Как и какую назначить цену? Не продешевить и не отпугнуть заказчика? Читайте об этом здесь:
#муратова_консультация
#муратова_деньги

📌С клиентами вообще непросто. У участников моего группового наставничества (мастер-группа) самая популярная тема — коммуникация с заказчиками. В блоге тоже об этом говорю:
#муратова_проклиентов

📌Если вам интересно больше узнать обо мне, чем я могу быть вам полезна как методолог или как наставник, то переходите по этим хештегам:
#муратова_мойопыт
#муратова_обучение
#муратова_наставничество

📌Периодически я публикую полезности на разные темы: о выгорании и ресурсе, об энергии и силе, даю подборки книг, так что оставайтесь на связи, здесь всегда есть что почитать
#муратова_дайджест
#муратова_провыгорание

Если не наши нужного вам - пишите в комментариях ⤵️- сделаю материал или эфир) О чем погворим? Что важно для вас сейчас?

О чем я молчу. У меня идет пересборка. Себя и проекта. Для развития в синхроне со своими ценностями и целями. Мне важно делать живой проект и надолго.

Почему мне нужна пересборка? Делаю обычно раз в год: дает понимание точно ли я иду куда хочу, как можно оптимизировать результаты. Усилить,что получается хорошо и минимизировать, что не нравится.

Пересборка как остановка в долгом и интересном путешествии. Перезалить топливо. С путстыми баками по дороге перемень не уедешь! (с)
Проверить ресурсы. Хватит ли сил и не нужна ли помощь.
Свериться с картой. Точно ли иду туда,не сбилась с дороги?
Пересмотреть маршрут. А если появились новые данные - как двигаться? Это затормозит или усилит движение к цели.
Сверить градусник удовольствия. Не потерялся ли кайф от дела в процессе движения. Дополнить смыслы, вытащить на поверхность самое важное. О чем я сейчас и что мне важно транслировать.

Пересборка у меня имеет свой алгоритм. Я его как раз и выстроила за последние недели. Добавила к тому,что уже делала новые этапы. Пересборка (или перезагрузка. или аудит как удобнее это называйте) дает ценное: развитие с наилучшим результатом и с наименьшей потерей энергии.

❓Кому тема интересна кроме меня? Буду делиться своими этапами и шагами, алгоритмами и инструментами. ❗️По дороге еще публиковать полезные методические заметки для создания онлайн обучения.

#муратова_пересборка
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
#муратова_обучение

Пересборка себя и проекта. Когда надо делать и надо ли? Часть 1.
Когда нужно сделать детальный анализ всего,что происходит в деле,которым занимаешся и в жизни которую живешь. Мой опыт,когда я иду в пересборку всех процессов.

1️⃣Когда все идет не так. Деньги не зарабатываются,клиенты не находятся, радости не радуются.
Делаешь, делаешь, а деланного нет (как говорила моя бабушка) Как будто открываешь ключом закрытую дверь, стучишь в нее, а там то ли нет никого за ней нет, то ли ключ не подходит.

2️⃣ Когда всё идёт в целом хорошо, приходят возможности, идеи, практика стабильна. Но есть ощущение - что то упускаешь, как будто можно сделат еще круче, интереснее. Доход растет,но ты прям видишь - он может быть больше и менее напряженно. Все хорошо,но что-то ускользает.

3️⃣ Когда всё идёт хорошо. Ну вот прям все отлично!! И тут важно остановиться и посмотреть за счёт чего происходит и как усилить и не потерять эти точки успеха.

❗️Мой вариант сейчас однозначно 2️⃣
Внутренние ощущения того, что в жизнь приходит что-то новое и важное, а его не могу уловить за суетой будней. И хочется пересобрать (структуру своей сборки расскажу в следущих постах или в эфир выйду) чтобы не растерять.
А вам какая цифра- ситуация ближе? В каком вы сейчас состоянии и этапе?

#муратова_пересборка
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
#муратова_обучение

С чего начать пересборку и какой результат планировать? А давайте поговорим? В понеделник 11 июля в 10.00 по мск проведу прямой эфир в этом канале. Вопросов вижу много на тему как пересобрать себя если нужны лучшие результаты. Поделюсь своим методом: -с чего начать и как быть если сил мало -из чего состоит моя пересборка, чему уделяю внимание Отвечу на ваши вопросы! Жду в понедельник) Кто планирует, кого ждать?

Напоминаю! Прямой эфир "С чего начать пересборку и какой результат планировать? " сегодня в 10.00 по мск в этом канале. Жду ! Комментарии к эфиру можно писать под этим анонсом⬇️

📌Запись эфира "С чего начать пересборку?" Рассказала про этапы: -пройти SWOT анализ -важность зафиксировать свои недовольства текущей ситуацией,записать все подробно и честно Этапы анализа себя и ситуации: цели, смыслы, ресурсы, аудитория, цены, ценнность для клиентов, продукты и услуги, опора на прошлый опыт. -если сил нет - начните с аудита куда уходят ваши силы и что съедает вашу энергию. Открыта в вопросам и комментариям. Пост про SWOT анализ ждите через пару дней)

#Муратоваэфир
#муратова_опыт #муратова_пересборка
#муратова_ростметодолога
#муратова_обучение

📌Запись эфира "С чего начать пересборку?"

#Муратоваэфир
#муратова_опыт #муратова_пересборка
#муратова_ростметодолога
#муратова_обучение

Взрослый взгляд на себя, или с чего начать пересборку
#муратова_пересборка
#муратова_инструменты
#муратова_проектирование
#муратова_обучение

Несмотря на то что Яндекс такого слова не знает и упорно считает, что в нем опечатка, я все же пользуюсь именно этим термином. Он точно отражает суть - когда нужен новый взгляд на развитие проекта.
Во-первых, все-таки еще раз мое мнение: почему это важно для методистов, авторов курсов и помогающих практиков.

‼️Пересборка тренирует аналитическое мышление и системный взгляд на проект. Дает возможность не упустить главное, скорректировать действия, не запускать проблемы и не допускать изнашивания себя как человека и специалиста. А если делать время от времени пересборку своих обучающих программ,то шансов запускать только то,что драйвит аудиторию и вас гораздо больше.


Во-вторых: с чего начать? Я начинаю с любимого ⤵️
‼️SWOT-анализ. Исключительно полезен для:

- анализа проекта;
- развития своей практики и карьеры;
- распаковки эксперта или себя лично и анализа контента;
- для оценки результатов обучения;
- даже для принятия решений в личной жизни! (об этом завтра расскажу)
Что такое SWOT?
❗️Strengths (сильные стороны)
❗️Weaknesses (слабые стороны)
❗️Opportunities (возможности)
❗️Threats (угрозы)

В руках тетрадь и я начинаю)
❗️Выписываю, сильные стороны ситуации.И какие сильные стороны есть у меня сейчас в этом проекте. ❗️Слабые стороны/ «зонами роста», фиксирую честно)
❗️Исследую открывающиеся возможности.
❗️Анализирую угрозы и риски, которые могут помешать реализовать возможности.

Важная задача — как раз изучить возможности. Из-за них я и делаю пересборку, когда чувствую, что упускаю что-то.

В итоге у меня на руках остаются сильные, честные, системные аргументы. Я не просто отмечаю +/- А еще всегда задаюсь вопросом - использую ли я свою силу и возможности по полной? А то ,порой" сильные стороны мы видим только на бумаге.

Попробуете мой метод?
Если нужны еще подробности, спрашивайте, уточняйте — расскажу в комментах или эфире.

О пользе SWOT-анализа для личной жизни.
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога

История Василисы Прекрасной, но не всегда Премудрой
Помните,говорила, что применяю SWOT-анализ даже в решениях про личную жизнь? Вот история про это, когда я первый раз ощутила магию аналитики для разрешения любовных терзаний.
Есть у меня подруга, назовем ее Василисой. Несколько лет назад она встречалась с мужчиной, и эти отношения ее во многом не устраивали. На каждых наших посиделках подруга заводила один и тот же разговор: «Что делать? Дайте совет: бросить его? Или остаться?»

Очень люблю ее, всегда рада поддержать, но порядком подустала от этого «тянитолкая» — ни да, ни нет. Помню неторопливый летний вечер где то в районе московской Полянки. Старое кафе. Обшарпанное пианино выдавало джаз. Бармен сооружал почти дизайнерские коктейли. А Василиса опять за свое. Аргументы за и против у меня закончились. Я взяла салфетку и начала черкать решение по SWOTу. Подруга рекламщик, ей зашел этот маркетинговый прием.

«Допустим, ты остаешься с ним. Какие сильные стороны этого решения? Какие слабые? Возможности? А угрозы?»

Подругу отрезвила аналитика на салфетке. Она увидела, что перспектив и возможностей в этих отношениях нет, одни сплошные риски. Василиса честно сказала себе и нам, что просто не хочет ничего менять, хотя ей и неприятно это осознавать.

Нет, она не ушла от мужчины. Но перестала мучать нас вопросами и сомнениями. В наших беседах этот мужчина почти перестал фигурировать, а подруга стала гораздо спокойнее.

Так что вот такой анализ личных историй — это тоже пересборка себя и своей жизни.

Ну что я убедила вас пользоваться SWOTом для бизнеса и жизни?

Продолжаю процесс анализа, аудита себя и своего проекта.

#муратова_пересборка
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
#муратова_обучение

Сегодня поделюсь опорными вопросами. Вопросы помогают структурировать себя, сделать первичный аудит ситуации. Меня вопросы приводят еще к спокойствию. Пишу в тетради, рукой, а потом самое важное фиксирую в майнд-карте.

Вот такие сейчас в фокусе внимания:
❗️Что я хочу чтобы было в новом этапе?
❗️Чего не должно быть в новом этапе ?
❗️Что уже есть из того что хочу

📌Аудит успехов за полгода
📌Аудит провалов

SWOT анализ себя
❗️Мои сильные стороны сейчас( достижения, гордости, то за счёт чего достижения)
❗️Мои зоны роста ( слабости, провалы, что тормозит, чего не хочу повторять, не хочу брать в новый этап)
❗️Мои возможности ( что может меня продвинуть к тому что я хочу, перспективы,
❗️Мои угрозы ( какие риски есть ,которые ставят под срыв все что я хочу)
❗️Как мне использовать сильные стороны, чтобы реализовать возможности
❗️Какие задачи есть по нивелированию слабых сторон. Какие выгоды получу устранив слабые стороны
❗️Как могу избежать угроз. Какие шаги нужно сделать

📌Чего не хватает в жизни сейчас ( могу повлиять)
📌Что мне очень хочется уже давно, а я никак не могу это получить( а это точно надо?)

Вот такое самоисследование. Идем дальше?

Что тормозит на пути к клиентам и стабильному доходу. Мой ответ - внутренняя позиция.

#муратова_пересборка
#муратова_деньги
#муратова_ценность
#муратова_обучение

Как и обещала делюсь своими наблюдениями о том как делать аудит себя и своего проекта. На данном этапе - я выгрузила все что есть по схемам которые описала в предыдущих постах. И сейчас я перед этапом Хочу/Могу. А это про внутреннюю позицию специалиста. Именно она помогает делать выбор,получать то что хочется, настаивать на своем.

Когда мы «работаем собой», нам важно транслировать свои ценности, принципы, сильные стороны. Двигаться в унисон со своими целями. Быть в связке с целями проекта, где работаем.

Например, специалист хочет работать с крупными онлайн-школами, но сотрудничает с небольшими экспертами. И его этот диссонанс разрывает изнутри. Он начинает — пока еще не выгорать, но «подгорать». Ему некомфортно, тяжело. Работать как бы надо, но не очень хочется.

Тут важно остановиться и спросить себя: Что не так? Откуда мое «плохо»? Я точно нахожусь там, где хочу быть?

В моем случае я четко осознала, что хочу взаимодействовать с авторскими продуктами. Это показала моя предыдущая пересборка. Поработав с крупной онлайн-школой, я вернулась к авторам. Мне важна личность, а не система. Курсы, которые отражают личность автора, не только знания.

Когда я это поняла, то выработала свою внутреннюю позицию: работать с Авторами. После этого мне стало проще транслировать себя. Искать проекты самой (мне важно не следовать за вакансиями, а искать проекты самой).

Пересборка внутренней позиции — это скелет, позвоночник, на который нанизывается всё остальное. Это моя схема, думаю, и вам пригодится. В ходе пересборки вы понимаете:

- кто вы;
- что вы хотите;
- что вам важно;
- на какие компромиссы вы можете пойти, а на какие — не готовы;
- с кем вы хотите и НЕ хотите сотрудничать;
- с кем вы можете и НЕ можете работать;
- какие ресурсы вас поддерживают, а где нужна подзарядка.

Важно соблюдать баланс «хочу» и «могу».

Я МОГУ работать с многими темами и проектами, а ХОЧУ далеко не с каждым. И это не зависит от опыта и количества кейсов. Некоторые думают, что выбирать можно, когда ты уже «звезда». Не согласна! С такой позицией я сразу пришла в профессию методиста. Когда было ноль кейсов, я все равно не брала проекты, которые мне не созвучны. Например, запросы «соберите нам курс, в интернете же много материалов» или предложения работать за слишком низкую цену для опыта. Мой прошлый опыт, который я наконец-то присвоила на одной из своих пересборок, помог мне держать мою позицию.

Авторы курсов тоже часто рассуждают так, или их продюсеры. Мол, кто купит, тот купит. Я много раз видела, как выгорал хороший эксперт, работая с «чужой» для него аудиторией, выбирая тему, которой он МОЖЕТ, но не ХОЧЕТ учить. Поэтому первое, что я спрашиваю у своих авторов: «А вас что драйвит? Что соответствует именно вашей личности?» Только так получаются курсы, которые живут долго, приносят доход и результаты.

Таким образом, пересборка помогает аккумулировать весь ваш опыт, ценности, желания и возможности. Опыт — это горизонталь. Самоценность — вертикаль.

Соединяя их вместе, вы тверже стоите на ногах, увереннее чувствуете себя в поисках и лучше понимаете себя, чтобы транслировать свои преимущества.

Внутренняя позиция и баланс ХОЧУ/МОГУ — как у вас с этим? Ощущаете ли свой стержень, свою ценность, идете ли за ней?

Без чего у вас не будет ни хорошего онлайн-курса, ни успешной практики.
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
#муратова_провыгорание


Нужна опора на себя.
Как земля, по которой мы идем. Нужна всем тем, кто создает авторские продукты (онлайн-курсы и не только), или оказывает интеллектуальные услуги.
Опора на себя нужна для выхода на новый уровень, для развития и поступательного движения вверх. Могу я ли на себя положиться? Частенько задаю себе этот вопрос. Если нет, то сломаться по дороге очень просто. Сейчас такой 100% опоры на себя у меня нет. Как я это выявила?
Расскажу по шагам - вам точно пригодится,если решили пересобрать себя и зарядить свои батарейки.
Первое - диагностирую себя через вопросы. Своими делилась в этом посте в канале.
Второе - важно понять есть ли внутренняя решительность делать что-то по-новому, развиваться и двигаться вперед в своем деле?
Для этого я использую фрирайтинг — выписываю на бумагу, что я сейчас чувствую и анализирую результаты. Выписывая свои чувства и ощущения, вот что я обнаружила.


1. Усталость.

Последние 3 месяца я работала почти без выходных, и это сказывается на моем состоянии. С одной стороны, работа помогла избежать стресса, который поглотил многих моих коллег. С другой стороны, в состоянии усталости мало энергии, тут уж не до свершений.

2. Ощущение упущенных возможностей.

Пока не знаю, кажущееся это ощущение или реальное. Буду исследовать.

3. Нехватка энергии.

Чувствую, что использую свой мозг на 40%. А ведь я могу быть более продуктивной, более полезной для своих клиентов и учеников.

4. Недостаток времени.

Причина этого ощущения даже не в том, что куча дел, а в том, что слишком много стресса. Точно знаю: когда стресс зашкаливает, кажется, что везде опоздала, ничего не успела, что-то не доделала.

5. Мало радости.

Да, радость каждый день есть, но она связана в основном с работой. Я стала редко читать художественную литературу, что раньше приносило много радости. Источники пополнения энергии стали однообразны: прогулки на природе и кино. «Отвалилось» многое из того, что раньше наполняло, например активная культурная жизнь.Думаю как вернуть себе полноту жизни.
Отдых дает мозгу необходимый “воздух”, а это делает качественными мои проекты, курсы которые проектирую.

Расскажите, а как у вас с опорой на себя? Осознаете ли вы взаимосвязь между пополнением своего ресурса и успехом вашего проекта или практики?

Быть в ресурсе для пользы развития своего проекта. Часть 1 #муратова_провыгорание

Методология и маркетинг бессильны если вы как автор проекта не обладаете энергией. Апатия.Усталость. Мало радости. Плохой сон
Три года я изучала тему выгорания и управления энергией. Проводила коучинг и марафоны. Прочитала десятки книг на русском и английском.
Поделюсь практиками и идеями ценных для меня авторов. Будьте в ресурсе - работайте с удовольствием.
Триша Вулфри автор книги”Максимальная энергия”
Что советует нам,чтобы не терять силы
5 законов против выгорания:
-Убираем лишнее. Чистим место для новой энергии
-Изучаем восстановители и поглотители энергии. Составляем списки что нам наполняет и что делать с врагами энергии
-Говорим НЕТ. Учимся ставить держать сердце открытым,а границы закрытыми
-Формируем уверенность. Присваиваем достижения и ценим себя
-Запасаемся набором техник и приемов восстанавливать силы даже в состоянии усталости

5 вариантов говорить НЕТ и отстаивать свои границы
❗️Помните: вы не в силах угодить всем
❗️Не забывайте о своих интересах
❗️Избегайте оправданий
❗️Задумайтесь и подготовьтесь к отказу заранее
❗️Предложите альтернативу
Заберете рекомендации с собой? Продолжение следует

Быть в ресурсе для пользы развития своего проекта. Часть 2. #муратова_провыгорание
#муратова_инструменты
#муратова_проектирование

Продолжаю сегодня публиковать полезные "выжимки" из книги Триши Вулфри автора книги. "Максимальная энергия”.
Уверенность. Как присвоить достижения и полюбить неудачи
-если вас постигла неудача - вспомните тут же 3 достижения.
И помните:
-Неудача - возможность роста
-Разберитесь,что ценного в неудаче и чему вас научил ваш провал.
И что в следующий раз вы сделаете по -другому?
📌Мой обзор 3 практик из книги Триши Вулфри. Время прослушивания 32 минуты
-польза расхламления. Энергия обстановки
-методы работы с ограничивающими убеждениями которые “жрут” энергию
-способы говорить “НЕТ”
-жертва-спасатель-преследователь. Как жить если вы один из них
-Адреналиновая энергия.Быть вечным двигателем. Хорошо или плохо?

Давайте заряжать батарейки не дожидаясь собственного изнашивания.

В чем я мастер? В чем я лучшая?
❓Вопросы, которые мне не дают покоя постоянно. Быть уверенной в своих силах и ценности для других. Это центральное в моей перестроен сейчас.
❗️Без понимания своего мастерства невозможно развивать практику, получать стабильный доход, создавать качественное обучение. Я изучала эту тему с коучем, с наставником и постоянно ищу классные книги на тему.
❗️Одна из лучших - «Заставь свои сильные стороны работать” Маркуса Бакингема. Я собрала для вас несколько практик,которыми пользуюсь сама и применяю в наставничестве.
❗️Предлагаю прямо сейчас во время чтения попрактиковать. Займет минут 10 и пара минут поделиться в комментариях. .

Шаг 1. Чтобы вы могли получить представление о сильных сторонах, исследуйте их через высказывания. Просто продолжите:
❗️Я чувствую себя сильным, когда…
🎯Например, Я чувствую себя сильным, когда…
беседую с человеком, который превосходно выполняет свою работу, и выясняю причины его успехов.
🎯Я чувствую себя сильным, когда…
выступаю на публике, но только при условии, что это происходит перед большой группой людей. Я хорошо знаю тему своего выступления, полностью у нему подготовлен и понимаю, что моя презентация будет способствовать выполнению определенной миссии.
🎯Я чувствую себя сильным, когда…
изучаю организацию, которая демонстрирует превосходные результаты работы.
❗️Итак, чтобы выявить свои сильные стороны, вы должны обратить особое внимание, какие чувства пробуждают в вас определенные действия. Ваши чувства указывают на ваши сильные стороны.
❓А когда ВЫ чувствуете себя сильными?

#муратова_мойопыт
#муратова_ценность
#муратова_ростметодолога

Новый этап работы и скрипт продуктового интервью. Пересборка закончилась, внутренний ретрит тоже. Впереди много о чем рассказать - о
перестройка моих услуг и изменениях форматов работы.

Эта неделя прошла просто под знаком CustDev)) Поделюсь новостями, а потом полезным скриптом для вас)
📌в понедельник, аж в 7.00 провела эфир о методиках глубинных интервью в канале Юлии Набиевой, классного специалиста в корпоративном образовании
📌сходила на мастер-класс моей коллеги Людмилы Кудравец о том, как проводить аудиты курсов на базе кастдевов. Нашла новые фишки для улучшения курсов!
📌провела вебинар в Академии коуч-профессий Марии Домброван о системном продвижении, где детально разбирали исследование ЦА
📌прочитала лекцию и ответила на десяток вопросов о том, как CustDev помогает коучам создавать услуги и монетизировать опыт в Клубе коучей “Брокколи” - 96 человек в эфире! Это вдохновляет)
А еще сделала несколько интервью для проекта своего клиента и узнала, что потребности нашей аудитории изменились с марта и содержание программы для осеннего запуска нужно кардинально перекроить.

Мне нравится такой ритм. Новый сезон работы открыт!

❓Если возникнут вопросы или комментарии - пишите. Ну или просто маякните, что прочитали этот текст, мне будет приятно)