ПРОкурсы

Установки экспертов, которые сливают учеников.ЧАСТЬ 2

1️⃣ «Слишком простое решение. Оно не может подойти к такой сложной задаче”. Обсуждая запрос о мотивации, я всегда обращаю внимание на то, что корень проблемы может быть в структуре самой программы, неудачных сценариях, дисбалансе теория/практика, непонятных заданиях.
Эксперты не верят, что такие очевидные решения могут помочь. Хотят многоуровневых ответов и волшебных методик мотивации. Игнорирует базу методологии.

Часто такие запросы не конвертируются в работу - эксперт не верит в простое решение.
✅Что делать: структурно и с примерами донести свою точку зрения, обосновать необходимость методологии. Иногда эксперту нужно время, чтобы сменить парадигму мышления

2️⃣ «Участники без меня и кураторов никуда. Без нас ничего не сделают. А мы устали тащить на себе…”
Излишняя забота приводит к таким перекосам. Эксперты, декларируя обещание “проведу за ручку”, формируют ожидания. Участник расслабляется и ждет, когда его поведут к результату, снимая с себя ответственность за обучение.
Для таких кейсов задача решается не только методологией, но и маркетингом.
✅Что делали:
изменили посыл обещаний, убрали про “за ручку”, “с нами вы как за каменной
стеной”,поддержка 24/7” . Стала покупать более осознанная ЦА.
Ввели правила для обратной связи, чата. Выстроили границы для спикеров и кураторов.
Качество заботы осталось на высоком уровне. Но без выгорания команды!

Рассказала про 5 установок, которые сидят в головах авторов курсов и мешают сделать обучение результативным.
Итого. Основа мотивации:
знание потребностей своей 〰️ЦА и правильная сегментация;
〰️конкретный результат обучения;
〰️четкая структура без воды и перегрузки;
〰️грамотные сценарии уроков;
〰️инструкции для обучения, чтобы было ясно и понятно;
〰️взрослая поддержка ученика на его пути.
И не нужно мудрить - часто решения сложных задач очень простые!
Сталкивались с такими установками? Мешают они или легко ликвидируются?#ошибки_методология
#методология_онлайн

689 viewsedited 08:27