Omni Channel Com
54 subscribers
37 photos
1 video
2 files
83 links
Cases, key stats, forecasts, growth hacks and useful links for all those interested in online-marketing, eCommerce, EdTech, retail. Questions to @juliaonline.
Download Telegram
Forwarded from E-commerce News (Yuliya Dzhanibekova)
Хорошие новости, господа

VK запустила раздел «Покупки».🛒 Считаем, что это очень приятный бонус для продавцов, которые реализует свой товар ВКонтакте. Самое время заводить там сообщество!

Смотрите, «Покупки» — бесконечная ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННАЯ лента, в которую собираются записи, фото, видео и статьи с прикреплёнными товарами.
Плюс в ленту попадают блогеры, которые делают обзоры, фото и видео с товарами. Сразу можно прикинуть, подойдёт тебе этот продукт.
Купить товары можно прямо в суперприложении VK. Простота👍🏻

На первом этапе в «Покупках» будут представлены товары из AliExpress, однако вскоре в разделе появятся позиции и от других продавцов, которые ведут бизнес в VK. Если продаете что-то в ВКонтакте, советуем уже сейчас наполнять его интересным контентом о своих товарах, а также подать заявку в сообщество VK for Sellers.

Берите на заметку.
Минимальный набор метрик для анализа ваших аккаунтов в соцсетях

1️⃣ Подписчики и темп роста их количества

Цель — постоянный, стабильный прирост качественной аудитории, без накруток. В узких нишах важнее именно этот рост, а не количество.

Как посчитать темп роста? Число новых подписчиков за определённый период делим на общее число подписчиков и умножаем на 100%. Делаем погрешность на отписки.

2️⃣ Собственно, отписки.

Если число отписок превышает подписки, вы идёте не туда, надо менять стратегию продвижения. Фиксируйте отписки после выхода постов, рекламы и конкурсов.

3️⃣ Просмотры и охваты.

Вторые уникальны, а потому важнее. Считаем по каждому виду контента отдельно. Делим охват на органический, платный и виральный. Если подписчики растут, а охваты нет, значит, что-то не чисто.

4️⃣ Вовлеченность 

Показывает уровень интереса к вашему контенту. Самая распространённая формула: количество лайков, сохранений, репостов и комментариев делим на число подписчиков на данный момент и умножаем на 100%.

5️⃣ Негативная вовлечённость  

Считаем негативные комментарии, включая удалённые, скрытые посты в таргете, жалобы на контент и аккаунт, удаленный контент.

6️⃣ Трафик из соцсетей на посадочную страницу

Ставим на ссылки UTM-метки, на сайты — пиксели соцсетей. Понимаем, несколько эффективно мы используем соцсети для продвижения. Какое кол-во людей теряется где-то по дороге.

7️⃣ CTR или кликательность

Click-through rate — отношение количества кликов к количеству показов. Количество кликов делим на количество показов и умножаем на 100 %. Стремимся к росту CTR.

8️⃣ CPC или цена на клик

Cost Per Click используется в таргете. Бюджет на рекламное объявление делим на количество кликов. Общий CPC равен бюджету на ведение соцсетей, делённому на количество кликов. Стремимся к снижению CPC.

9️⃣ CPL или стоимость лида.

Cost Per Lead — сумму, потраченная на рекламу, разделённая на количество лидов, пришедших с этой рекламы. 
Хороший сервис по аналитике аккаунтов в инстаграм https://trendhero.io/ru/

Содержит интересную опцию - собрать до 500 похожих блогеров. Можно посмотреть на кого подписаны ваши подписчики. Очень удобно для подбора рекламы у блоггеров, поиска аккаунтов для взаимопиара
Forwarded from E-commerce News (Yuliya Dzhanibekova)
⚡️Если вы еще не создали свой магазин, у вас есть уникальная возможность получить качественный продающий сайт с актуальными товарами в кратчайшие сроки.

📚Рассказываем и обучаем, как запускать интернет-магазины, как управлять и масштабировать свой бизнес.

Наш телеграмм канал
💬 https://t.me/GUIDECHIEF

Мы помогаем начинающим предпринимателям продавать любой интересующий их продукт через дропшиппинг.

На сегодняшний день дропшиппинг является одной из самых прибыльных моделей бизнеса в сфере электронной коммерции и при этом предполагает минимальные первоначальные затраты.

🔻Как создать свой онлайн магазин?
🔻Какую выбрать продукцию?
🔻Как управлять процессами?
🔻Что такое маркетинг и анализ?
🔻Как настроить и запустить рекламу?


Наша модель бизнеса дает возможность работать людям и зарабатывать:

🔷Информационный бизнес
🔷Подготовка проектов электронной коммерции
🔷Подключение и настройка платежных систем
🔷Сопровождение бизнеса
🔷Управление процессами
🔷Оптимизация
🔷Автоматизация рекламных методов
🔷Разработка сайтов

🗨GUIDE CHIEF - это не только информационная площадка - проект о развитие электронной коммерции и создание бизнеса, это целое агентство, которое в будущем будет развивать рынок электронной коммерции в России💻

⚠️Мы всегда рады ответить на все Ваши интересующие вопросы.

☑️Обратиться за консультацией
👉🏽 https://t.me/guidechiefsupport

☑️Наши услуги и пошаговый запуск бизнеса
🤖https://t.me/GuideChiefBot

☑️Отзывы о проекте
🗣 https://t.me/gcreview

☑️Наш телеграмм канал
💬 https://t.me/GUIDECHIEF
Хотите создавать eCommerce будущего?

8 экспертов в разных областях на онлайн-конференции Digital Retail 2020 15 декабря в 11:00 соберут цельную картину о том, как российскому retail и eCommerce выстроить процессы, увеличить продажи и справиться с ростом.

Регистрируйтесь прямо сейчас по ссылке: https://bit.ly/2L3NVuR

Вот некоторые из 🤘 спикеров:

👉 Фёдор Вирин, партнёр Data Insight. 💬 Поделится, как пользователи используют рекомендации и отзывы в процессе покупок

👉 Роман Кумар Виас, СEO в Qmarketing, совладелец Qlean и ментор в 500 startups & Plug&Play. 💬 Разберёт, как продвигать онлайн-ритейл

👉 Максим Ильяхов, автор бестселлера «Пиши, сокращай», основатель сервиса «Главред». 💬 Расскажет, какими должны быть соцсети и блог, чтобы люди оставались с вами и хотели у вас покупать

👉 Стив Исаков, Ecosystem Program Manager в Nike. 💬 Как строить долгосрочные отношения с клиентом
Forwarded from E-commerce News (Yuliya Dzhanibekova)
Достаем листочки и ручки и… присоединяемся к Digital Retail 2020!

Уже через полчаса начнется главная конференция по онлайн-ритейлу. Ключевыми темами конференции станут:

🔸 технологии и как правильно их использовать, чтобы увеличить продажи и быть эффективнее

🔸 лояльность: как сделать новых клиентов постоянными

🔸 клиентский сервис: как заставить испытать вау-эффект от вашего продукта

Присоединяйтесь, будет интересно!

Регистрация по ссылке: https://clck.ru/ST5Ye
Forwarded from E-commerce News (Yuliya Dzhanibekova)
А мы продолжаем делиться с вами самым интересным на конференции Digital Retail 2020.

Прямо сейчас Федор Вирин, партнер Data Insight, делится совместным с AliExpress Россия исследованием о влиянии отзывов и рекомендаций на пользователей в процессе покупок. Это всегда интересно, как люди делают выбор среди множества похожих товаров с практическими одинаковыми свойствами и преимуществами. 

Ссылка на полное исследование будет доступна всем участникам. Подключайтесь!  https://bit.ly/3abzHmc
Агентство Markswebb, которое регулярно проводит UX-исследования цифровых сервисов, выяснило, что интернет-магазины для активации покупателей все еще полагаются на рекламу, эффективность которой стремительно падает. 📉

Тем временем у других бизнесов — банков, онлайн-школ и фудтехов — есть много практик, которые в некоторых задачах работают эффективнее рекламы и не требуют больших затрат. Например, push-сообщения заметнее электронных писем, геолокацию можно использовать для предложения услуг, а вовлекать в программу лояльности лучше через призыв к действию.

Все эти механики называются онбордингом (onboarding) — они направлены на формирование поведенческой модели покупателей. Markswebb даже подготовил карточки, где собраны примеры, как все это работает. Можете пользоваться! 👷
Веб-студии и сервисы-конструкторы сайтов всего мира под угрозой закрытия Microsoft запустила сервис создания сайтов, и сделала его бесплатным

Для Microsoft — разработчика ОС Windows, игровых приставок Xbox и других продуктов, создание сайтовсовершенно новая сфера деятельности.

Зачем Microsoft делать сервис бесплатным Оказалось, не все так просто, как выглядит на первый взгляд❗️

Разработка сайтов в конструкторе Microsoft будет бесплатной для пользователей ровно до той поры, пока они не захотят подключить его к той или иной рекламной сети. Если клиент Microsoft захочет рекламировать свой сайт в поисковиках, например, в Google или Yahoo, то Microsoft даст ему такую возможность, но лишь при условии, что реклама сайта будет размещаться еще и в Bing — фирменном поисковике Microsoft.😎

Подробности по ссылке➡️https://www.cnews.ru/news/top/2021-02-25_vebstudii_vsego_mira_pod
Примеры успешного применения пользовательского контента в крупных компаниях. Берите на заметку и внедряйте UGC в свой бизнес

Starbucks - известнейшая американская сеть кофеен, каждый декабрь проводит конкурс под хэштегом #RedCupContest, где поклонники представляют свои лучшие фотографии с кофе Starbucks. В качестве приза предлагается подарочная карта Starbucks. На сегодняшний день эта компания собрала более 30 000 фотографий с красными стаканами.
Пользовательский контент с хештегом #RedCupContest не только распространяет информацию о бренде, но и способствует увеличению продаж, т.к. для участия в конкурсе необходимо сначала купить красный стакан.

Adobe - американская компания-разработчик программного обеспечения, использует хэштег #Adobe_Perspective, чтобы продемонстрировать свои программные возможности. UGC-контент дает пользователям Adobe возможность продемонстрировать свои таланты, в то время как Adobe получает бесплатные рекламные материалы и повышает узнаваемость бренда.

BMW - немецкий производитель автомобилей, мотоциклов, двигателей и велосипедов использует хэштег #BMWRepost для обмена историями в социальных сетях о владельцах BMW и их поездках.
Это беспроигрышно для обеих сторон: владелец автомобиля получает возможность показать свои поездки, в то время как BMW получает бесплатную рекламу и возможность показать свою лояльную базу клиентов.

Loews Hotels - американская гостиничная компания класса люкс. Вместо того чтобы нанимать платных коммерческих актеров для изображения счастливых гостей отеля, компания решила использовать аутентичный UGC-контент.
Реальные путешественники делятся фотографиями реальных объектов недвижимости Loews под хэштегом #TravelForReal, и это позволяет посетителям лучше понять, каким может быть их отпуск.

Outdoor Voices — американская компания по производству одежды также использует потенциал UGC-контента, чтобы больше взаимодействовать со своими подписчиками.
Вместо того, чтобы сосредоточиться на продвижении своих продуктов, компания просит своих поклонников снимать фотографии самих себя и размещать с хештегом #Doingthings – вещи, которые они любят делать. Компания репостит эти фото на своей странице Instagram. Эта кампания UGC выглядит действительно подлинной, поскольку она больше фокусируется на личности, а не на бизнесе.

Больше интересных UGC-кейсов по ссылке ➡️ https://greatuse.ru/ugc-content/#ugcc4
Результаты исследования 20 000 рекламных кампаний в сфере e-commerce

Изучив более 700 000 ключевых фраз в сегменте электроники и бытовой техники, и более 265 000 фраз в сегменте fashion, аналитики E-Promo сформулировали правила составления семантического ядра для рекламных кампаний, а также рекомендации по составлению рекламных объявлений в каждой из сфер.

Источник: Data Driven Agency E-Promo

Скачать исследование 👇
В PromoPult появился дашборд для сравнения эффективности рекламных каналов

Платформа PromoPult объединяет самые популярные инструменты привлечения клиентов из интернета — SEO, контекстную и таргетированную рекламу. Теперь на платформу добавили дашборд «Результаты рекламы», который позволяет в несколько кликов сформировать наглядный отчёт за определённый период времени, и сравнить следующие показатели:

- переходы
- показы
- CTR
- цена перехода
- конверсии
- CR (коэффициент конверсии)
- цена конверсии
- расход

Одна из главных фишек дашборда — возможность выбора нескольких целей при оценке количества конверсий. Это удобно, если цели равнозначны. Например, для сайта кухонь на заказ одинаковую ценность имеют конверсионные действия «Заказать замер», «Заказать проект» и «Заказать звонок».
Специалисты системы продолжают работу над тем, чтобы улучшать дашборд и добавлять в него новые функции и показатели.

Подробнее по ссылке: https://www.cossa.ru/news/283832/
Forwarded from Retail Marketing
ТОП трендовых инструментов маркетинга в 2021 году:

1. Внедрение искусственного интеллекта и автоматизация

Тренд, важность которого сложно переоценить. И он активно набирает обороты. В него можно включить алгоритмическую рекламу, использование чат-ботов, визуальные/голосовые помощники, персонализацию рекламных предложений. К слову, о последнем: 70% компаний, использующих персонализацию с применением ИИ, уже получили рентабельность инвестиций 200% и более, а 86% заметили ощутимый рост коммерческих результатов.

2. User Generated Content (UGC)

Контент, который создают потребители бренда, больше известен как «пользовательский контент». Как следует из названия, уникальность данного контента состоит в том, что он создаётся самими пользователями.
Пользовательским контентом можно считать отзывы пользователей, активные комментарии, фотографии с брендом, видеоматериалы, создаваемые юзерами, которые также могут быть результатом проведения акций и конкурсов. Правильно мотивированный UGC даст бренду бесплатную рекламу и массу контента, создающуюся без вашего участия. Не менее важно то, что пользовательский контент вызывает большее доверие у потенциальных клиентов.

3. Геймификация

Активная форма взаимодействия с аудиторией с возможностями получения ценных призов для нее. Геймификация призвана ставить особые цели потребителям с дальнейшими их достижениями и последующими вознаграждениями. К примеру, можно использовать систему баллов, бейджей(награды или значки), вести публичные таблицы лидеров (по активности или другим параметрам).
Вовлеченные в игру пользователи охотнее делятся информацией с друзьями, а атмосфера соревнования может побудить аудиторию к дополнительной активности.

4. Подписки и бандлы

Модель ad-supported (пользователи не платят за контент, но смотрят рекламу) вытесняются потоковыми стримингами, за использование которых пользователи платят фиксированную цену каждый месяц. Доля рекламных СМИ упала почти до 66% во всем мире, а в США опустилась до 45% — это исторический минимум.
Согласно прогнозу PQ Media, доля рекламных медиа продолжит стабильно снижаться. Некоторые эксперты считают это признаком того, что система стримингов по подписке уже победила бесплатные медиа с рекламой.

Подписки-бандлы, один из вариантов внутриэкосистемного кросс-маркетинга. Развитие экосистем приводит к появлению бандлов в разных категориях — от подписок на стриминговый сервис до подписок на покупки в e-commerce. Самый популярный бандл в мире — Amazon Prime, у которого более 150 млн подписчиков.

@retail_marketing
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
TikTok и Stories на страницах интернет-магазина, или как добавить динамики, аутентичности и увеличить конверсию

Форматы и артефакты соцсетей перекочевывают на страницы сайтов и интернет-магазинов.

Так случилось со Stories и начинает происходить с TikTok-видео (может, и до Clubhouse дойдет:)

Вот несколько примеров из e-commerce:

- Stories на сайтах разной тематики: 👍 первое впечатление, максимальное доверие, увеличение глубины и времени пребывания на сайте https://is.gd/qnzh57

- «Л’Этуаль» миксуют отзывы из Instagram и TikTok и собирают в карточке товара: посетителям удобно, конверсии в плюс😊
https://is.gd/aWw8P0
Forwarded from E-commerce News
Приглашаем на онлайн-конференцию UX в E-commerce от @uxmarafon, которая пройдет 29 апреля.

Событие откроет Фёдор Вирин – главный исследователь рынка электронной коммерции.
Коллеги из Wildberries, Ozon, ВкуссВилл, М.Видео, Lamoda, Яндекс.Маркет расскажут когда пора делать редизайн, какие исследования проводить, на что смотреть в аналитике данных, как повысить лояльность, доверие и конверсию и сделать в конце-концов пользователей счастливыми.

Подключайтесь и получите уникальные знания и лайфхаки, основанные на многолетнем практическом опыте и подкреплённые данными аналитики и продажами.

9 уникальных докладов, всё онлайн, с 11 до 18 ч.

После доступны: видеозапись, сертификат участника, презентации, полезные материалы.

Билеты от 2700 руб.
В этот четверг подорожание.

Программа: https://bit.ly/3ty3wUL

Промокод на 15% скидку: ECOMMNEWS