Обручальные кольца и ретаргетинг.

Кольца свои мы делали сами. От плавления маленьких шариков золота до нанесения рисунка. Настоящая мистерия, таинство для будущей семьи.

Я очень довольна, что мы выбрали именно такой вариант. Но началось все с контекстной рекламы.

Год назад, когда мы собирались на свадьбу моей сестры, меня поймало объявление мастерской обручальных колец. Как я понимаю, нашло по проявленным на тот момент интересам. Я предполагала, что у нас когда-нибудь случится свадьба, поэтому заинтересовалась, походила по сайту, но заявку не оставила - рановато было.

Дальше реклама мастерской показывалась мне периодически - догоняла ретаргетингом. Я ещё несколько раз заходила на сайт, интересовалась процессом, рассматривала примеры. Влюблялась в эту идею🤍

И в апреле, когда мы были в Питере, уже после того, как Саша сделал предложение, реклама мастерской снова напомнила о себе. И в этот раз попадание было 100%. Я не представляла себе другой вариант колец, кроме как сделанные своими руками.

Вот такая долгая цепочка взаимодействия с клиентом на моем примере🤗

Какие выводы хочется сделать:

▫️Срок принятия решения о покупке - штука индивидуальная, пользователь может «греться» несколько месяцев. В случае со свадьбами люди могут готовиться год, как оказалось😳 В вашей нише может быть иначе, обязательно нужно замерять.
▫️При этом если вы покрутили ретаргетинг месяц, сделали вывод, что он не работает, и отключили - вы порвали те цепочки, которые начали формироваться у аудитории при взаимодействии с вашим объявлением🤷‍♀️
▫️Ну и РСЯ в эмоциональных нишах, конечно, имеет свои преимущества. Особенно для девочек. Особенно с красивыми картинками🥰

Кстати, у этой мастерской есть на сайте классная фишка - страница, которую можно показать парню, чтобы намекнуть😁

Как вам идея? Ну и колечки классные же?☺️

Вы видели, куда Яндекс спрятал значки своих полезных сервисов? В нижний правый угол экрана. Чтобы враги не нашли😅

Веду у студентов НГТУ «Медиапланирование». И чувствую лёгкую ностальгию. Именно с этой специализации когда-то начался маркетинг в моей жизни. В 2010-х я работала медиапланером во французском медиаплэннинговом агентстве Media Planning Group. «Кем?😳» - возможно, спросите вы.

Медиапланеры - это специально обученные люди, которые планируют размещение рекламы в разных медиа. Мы, например, работали над брендом Danone, анализировали аудиторию, активность конкурентов, составляли планы для размещения на телеке, в прессе, на радио и совсем чуть-чуть (в масштабах общего бюджета) - в интернете.

Тогда я не знала, что из всего этого океана информации я выберу одно маленькое, но очень перспективное направление - контекстная реклама.

Сейчас я безумно благодарна обстоятельствам за свой выбор. Работа в контексте даёт мне те возможности и ту свободу, которых бы не было в других направлениях✈️🏔🏕🧘🏼‍♀️🏄🏻‍♀️👩🏼‍💻

#погружениевконтекст

Когда речь заходит про какие-то базовые знания о контекстной рекламе, у меня всегда включается недоумение: зачем про это рассказывать? Это ж все знают.

Но последние аудиты, которые я делала, кричат об обратном.

Знаете, мне кажется, что с этой автоматизацией Яндекса у многих появилось ощущение, что человеку-то теперь в кампаниях делать нечего.

Нет, мои дорогие. Роботы-роботами, а работу головой никто не отменял. И работа эта часто строится на базовых знаниях о том, как работает контекстная реклама. Без базы - никуда.

Поэтому этим текстом я открываю серию постов «Погружение в контекст», в которой мы с вами поговорим о базе и новинках в Яндексе, как они работают, миксуются, взаимодействуют. Поделюсь опытом, как все происходит у нас в рекламных кабинетах.

А чтобы для вас это было максимально полезно, накидайте вопросов, что лично вы хотели бы видеть в этой серии?👇🏻

Начать хочется с того, почему реклама в Яндексе вообще получила такое название - контекстная. Название часто помогает нам глубже понять само явление. Поэтому немного лингвистики от филолога😁

На латыни contextus - это соединение, связь. Само слово "контекст" изначально относилось к тексту, это какой-то отрывок, из которого точнее можно понять смысл входящих в него слов или предложений. Ну например, есть у вас слово "коса" и в отрыве от контекста вы не понимаете, о чем идет речь. А как только слово попало в контекст: "Люба, какая у тебя шикарная коса сегодня! Кто заплетал?" - все становится на свои места.

Возвращаемся к рекламе. Контекстные объявления показываются не всем подряд людям, а конкретно тем, в контекст интересов которых она вписывается. Как слово вписывается в текст. Зачем это нужно? Чтобы захватить внимание целевой аудитории и чтобы не раздражать ее бесполезной информацией.

Сравните, например, контекст и тизерку (еще один вид интернет-рекламы, ее вы встречаете, скажем, когда хотите посмотреть бесплатно какой-то фильм, которого нет в общем доступе на официальных ресурсах). Последняя показывается на сайтах, не вызывающих особое доверие и по содержанию часто далека от того, чем мы интересуемся. У тизерки свои приемы захвата внимания и даже есть преимущества, чего уж там. Один из важных приемов - это кликбейтный заголовок, на который ты смотришь и думаешь "Да ну, вы гоните!" - и кликаешь.

Контекст же использует боле экологичный способ привлечь внимания - попадание в настоящий интерес пользователя. Как осуществляется этот механизм?

Гуляя по интернету, мы с вами постоянно оставляем за собой цифровой след: логинимся на сайтах, читаем статьи, смотрим фильмы, ищем что-то в поисковиках. Всю эту информацию (и многую другую) агрегирует поисковик, раскладывает по полочкам и определяет, кому какое объявление показать.

Задача контекстолога - помочь системе найти нужных людей, определить подходящие методы таргетинга.

Какие методы таргетинга вы помните? Какими пользуетесь?

#погружениевконтекст

Подъехала информация о разметке рекламы в Яндекс Бизнесе. Был про него вопрос от вас. Рассказываю👇🏻

Яндекс Бизнес добавил в личный кабинет поле для добавления данных о рекламодателе. Теперь для запуска кампаний их обязательно надо заполнить (один раз).

🔹 Если вы физическое лицо - заполните номер телефона или ИНН
🔹 Если вы юридическое лицо - ИНН

Если вы еще не запускали рекламу, система предложит вам заполнить данные о рекламодателе на этапе первой оплаты. Если запускали - перейдите в личном кабинете в раздел "Реклама" и добавьте нужную информацию. Остальное на данном этапе Яндекс сделает сам.

Заказ обратного звонка уходит в прошлое. Думаю, причина в том, что перезванивают пользователю в большинстве случаев далеко не сразу (что для меня как маркетолога странно и больно - вы за этот контакт деньги отдали же). Но тенденция такова. Пользователю заинтересованному проще позвонить самому. Поэтому выручает коллтрекинг.

Коллтрекинг - это система отслеживания звонков. Происходит так: если пользователь пришёл на ваш сайт по рекламе, ему показывается особый номер телефона и звонок по этому номеру фиксируется в системе. Это помогает:

1️⃣ Понять конверсию рекламного трафика в звонок
2️⃣ Оптимизировать рекламные механизмы с учётом достигнутых целей по звонкам
3️⃣ Посмотреть на качество звонков, зафиксировать номера, с которых звонили, и даже послушать записи разговоров

В общем, во всех отношениях приятная штука. Платная, конечно, но того стоит.

Рекомендую рекомендовать клиентам в обязательном порядке. Для большинства бизнесов это сейчас must have. Мы пользуемся Колибри.

Вот так будут выглядеть ваши отчёты по звонкам в Метрике☝🏻 Базовые цели для отслеживания звонков появятся в настройках автоматически в течение суток после подключения. Если нужны специфические, например, для отслеживания длительности разговора, их можно настроить вручную.

Бесплатный "коллтрекинг" от Яндекса.

По вопросам прошлой темы - информация про инструмент от Яндекса, который позволит вам получать дополнительную аналитику по звонкам с рекламы. Называется "Отслеживание звонков". Яндекс может предоставить вам бесплатные подменные номера, если ваш сайт подходит для этой функции.

Отслеживание звонков пока находится в бете, подать заявку на него можно только через службу поддержки Директа. Обрабатывается она около 7 рабочих дней, само подключение занимает до 2-х недель, поскольку происходит в ручном режиме.

Подключая эту услугу, помните, что любая бета - это тест и может давать сбои. Зато бесплатно😅

Почему стратегия с оплатой за конверсии - не панацея?

Обсуждали сегодня на планерке с отделом контекста частую сейчас ситуацию. Клиенты слышат (звон), что есть в Директе возможность платить за конверсии, а не за клики, и настаивают на ее использовании. При этом хотят видеть в стратегии именно ту цену конверсии, которая им нужна в итоге. Но, к сожалению, так не работает. Почему?

Яндекс очень умный, да. Это передовая рекламная система, да. Но нужно понимать, что он работает на технологии машинного обучения. То есть, чтобы механизм обучился и приносил стабильные результаты, ему нужно «скушать» определённый объём информации. Он ее распознаёт, обработает и поймёт, что делать для достижения цели.

Если же у него нет нужного количества данных, он просто не знает, что делать и работает вслепую 🤷‍♀️ Или в растерянности останавливается.

Что нужно помнить о стратегиях с оптимизацией по конверсиям:

1️⃣ У вас должно СТАБИЛЬНО в неделю приходить не менее 10 тех конверсий, на которых вы обучаете стратегию.
2️⃣ Цена конверсии должна иметь определённый «люфт» для тестирования, выставлять 500₽, если по факту у вас в нише (с учётом конверсии вашего сайта) заявка стоит 1000₽ бессмысленно, Яндекс не справится с этой задачей, потому что он работает в рамках рынка.
3️⃣ Стратегии нужно время на обучение. Минимум неделя (хотя за неделю вы мало что увидите). Менять настройки в процессе обучения стратегии - значит отправлять ее каждый раз на переобучение. Мало полезно.

Ну и ещё есть такое наблюдение: стратегия может хорошо обучаться на микроконверсиях. То есть на промежуточных действиях посетителей сайта, которые предшествуют заявке. Например, изучение страницы с контактами, нахождение на сайте определенное время, открытие квиза. Находить нужных людей на основе этих данных и наращивать количество заявок.

Но тут очень важно проанализировать, что именно предшествует заявке в вашем проекте. И тестировать, конечно.

А какой у вас опыт работы с конверсионными стратегиями? Поделитесь👇🏻

Продолжаем тему из ИГ🤗

ТОП-5 площадок для продвижения вашего бизнеса👇🏻

Если вы в бизнесе уже давно, то знаете, что одной органикой сыт не будешь, как говорится. Современному бизнесу важно ежедневно получать новый качественный трафик на свои ресурсы. Сегодня расскажу о самых популярных и главное рабочих площадках, которые могут привести платный трафик для вашего бизнеса. Под трафиком мы понимаем новых людей, которые потенциально заинтересованы в вашем продукте.

1️⃣ Первый и мой любимый 😜 Контекстная реклама

Это реклама, которая размещается на площадках, принадлежащих самому Яндексу, включая поиск Яндекса и на партнерских площадках, которых уже более 40 тысяч. Это различные сайты, приложения, Smart TV. Их очень большое количество, которое постоянно пополняется.

2️⃣ Таргетированная реклама в ВКонтакте

Площадка за год усовершенствовала свои алгоритмы, добавили новых фишек. Главная из которых – запуск нового кабинета VK Реклама, в котором появилась возможность размещения рекламы из одного кабинета сразу на всех площадках группы Mail.ru: Социальные сети ВКонтакте и Одноклассники, приложение Юла, медиапроекты mail.ru, а также рекламная сеть Mytarget.

Платформа теперь позволяет создать объявление, которое будет адаптировано под все площадки, более того, система сама подберет наиболее конверсионное сочетание формата креатива для каждого пользователя на каждой площадке VK – а значит это будет более результативно.

3️⃣ Таргетированная реклама в Майтаргет

Сейчас уже происходит слияние в один кабинет с ВК, но тем не менее пока работает, как отдельная площадка. Здесь мы можем запускать рекламу в ОК, аудиорекламу, рекламу на видеоэкранах и партнерских площадках mail.ru. Площадка больше подходит для B2B бизнесов, чем ВК, т.к. имеет возможность находить подходящие аудитории не конечного потребителя.

4️⃣ Новый и неожиданный для многих канал Авито

Несмотря на то, что многие воспринимают ее, как площадку, где продаётся что-то б\у, тем не менее Авито становится полноценной рекламной платформой. Многие крупные бизнесы уже выходят туда и полноценно используют эту активность.

Интересной особенностью является то, что на Авито вы платите не за клики, или заявки, а за просмотры. Да, технически в таргетированной рекламе так и есть, мы покупаем 1000 показов. Но в авито вы можете купить от х2 до х20 показов на свое объявление.

Если вы сейчас задумались об этом способе продвижения, отправляйте мне в директ запрос (или ставьте коммент авито), мы в агенстве проанализируем вашу нишу, посмотрим есть ли там ваши конкуренты и посчитаем оптимальный бюджет для вашей тематики. Если ваши конкуренты там есть, значит идти туда тоже нужно😉

5️⃣ Телеграм

На сегодняшний день, здесь есть 2 способа размещения вашей рекламы.

🔸Покупка рекламы в тематических пабликах. Плюс ее в том, что стоит это относительно не дорого, а вот минус то, что при публикации новых постов на канале, реклама проваливается вверх, либо же сам администратор через некоторое время может убрать рекламный пост.

🔸Размещение через рекламный кабинет Telegram Ads. Правда позволить себе эту роскошь могут не все. Минимальный вход на площадку на сегодняшний день составляет 2000 - 3000 долларов рекламного бюджета на год. Но плюс в том, что реклама никуда не пропадает и висит в конце канала необходимое количество времени. По кейсам коллег, в Телеграм иногда можно получить результаты даже лучше, чем в ВК или Я.Директ. Этот канал так же активно развивается и показывает отличные результаты.

Пишите в комментариях, на каких площадках вы присутствуете, а куда только планируете выходить?👇🏻