Начало месяца - время, обязательное для планирования. А в случае с сентябрем, так это не просто начало месяца, а начало целого периода - до самого нового года.

В личных делах я стараюсь делать помесячное планирование. Поэтому организовали вчера семейную планёрку, расставили приоритеты, цели и дедлайны. Совсем как в бизнесе.

На программе Work Tracking мы с контекстологами тоже работаем над планированием личного дохода. Да-да, не только над рекламными кампаниями корпеем. Потому что финансовое планирование - это неотъемлемая часть работы фрилансера. Мы ставим цель. Составляем план по реализации, «трекаем» промежуточные результаты.

И сегодня первое занятие двухмесячной программы Work Tracking, в течение которой участники:
▫️Отточат в группе свои рекламные кампании
▫️Научатся работать над контекстной рекламой по принципу гипотез
▫️Приобретут навыки управления кампаниями на результат
▫️Проработают личные финансовые цели

Следующая группа будет в ноябре. В эту можем взять ещё 1 человека. Если тебе интересно развиваться в контекстной рекламе вместе с нами, пиши мне в личку😉

А вы уже составили свой финансовый план на сентябрь?

Обручальные кольца и ретаргетинг.

Кольца свои мы делали сами. От плавления маленьких шариков золота до нанесения рисунка. Настоящая мистерия, таинство для будущей семьи.

Я очень довольна, что мы выбрали именно такой вариант. Но началось все с контекстной рекламы.

Год назад, когда мы собирались на свадьбу моей сестры, меня поймало объявление мастерской обручальных колец. Как я понимаю, нашло по проявленным на тот момент интересам. Я предполагала, что у нас когда-нибудь случится свадьба, поэтому заинтересовалась, походила по сайту, но заявку не оставила - рановато было.

Дальше реклама мастерской показывалась мне периодически - догоняла ретаргетингом. Я ещё несколько раз заходила на сайт, интересовалась процессом, рассматривала примеры. Влюблялась в эту идею🤍

И в апреле, когда мы были в Питере, уже после того, как Саша сделал предложение, реклама мастерской снова напомнила о себе. И в этот раз попадание было 100%. Я не представляла себе другой вариант колец, кроме как сделанные своими руками.

Вот такая долгая цепочка взаимодействия с клиентом на моем примере🤗

Какие выводы хочется сделать:

▫️Срок принятия решения о покупке - штука индивидуальная, пользователь может «греться» несколько месяцев. В случае со свадьбами люди могут готовиться год, как оказалось😳 В вашей нише может быть иначе, обязательно нужно замерять.
▫️При этом если вы покрутили ретаргетинг месяц, сделали вывод, что он не работает, и отключили - вы порвали те цепочки, которые начали формироваться у аудитории при взаимодействии с вашим объявлением🤷‍♀️
▫️Ну и РСЯ в эмоциональных нишах, конечно, имеет свои преимущества. Особенно для девочек. Особенно с красивыми картинками🥰

Кстати, у этой мастерской есть на сайте классная фишка - страница, которую можно показать парню, чтобы намекнуть😁

Как вам идея? Ну и колечки классные же?☺️

Вы видели, куда Яндекс спрятал значки своих полезных сервисов? В нижний правый угол экрана. Чтобы враги не нашли😅

Веду у студентов НГТУ «Медиапланирование». И чувствую лёгкую ностальгию. Именно с этой специализации когда-то начался маркетинг в моей жизни. В 2010-х я работала медиапланером во французском медиаплэннинговом агентстве Media Planning Group. «Кем?😳» - возможно, спросите вы.

Медиапланеры - это специально обученные люди, которые планируют размещение рекламы в разных медиа. Мы, например, работали над брендом Danone, анализировали аудиторию, активность конкурентов, составляли планы для размещения на телеке, в прессе, на радио и совсем чуть-чуть (в масштабах общего бюджета) - в интернете.

Тогда я не знала, что из всего этого океана информации я выберу одно маленькое, но очень перспективное направление - контекстная реклама.

Сейчас я безумно благодарна обстоятельствам за свой выбор. Работа в контексте даёт мне те возможности и ту свободу, которых бы не было в других направлениях✈️🏔🏕🧘🏼‍♀️🏄🏻‍♀️👩🏼‍💻

#погружениевконтекст

Когда речь заходит про какие-то базовые знания о контекстной рекламе, у меня всегда включается недоумение: зачем про это рассказывать? Это ж все знают.

Но последние аудиты, которые я делала, кричат об обратном.

Знаете, мне кажется, что с этой автоматизацией Яндекса у многих появилось ощущение, что человеку-то теперь в кампаниях делать нечего.

Нет, мои дорогие. Роботы-роботами, а работу головой никто не отменял. И работа эта часто строится на базовых знаниях о том, как работает контекстная реклама. Без базы - никуда.

Поэтому этим текстом я открываю серию постов «Погружение в контекст», в которой мы с вами поговорим о базе и новинках в Яндексе, как они работают, миксуются, взаимодействуют. Поделюсь опытом, как все происходит у нас в рекламных кабинетах.

А чтобы для вас это было максимально полезно, накидайте вопросов, что лично вы хотели бы видеть в этой серии?👇🏻

Начать хочется с того, почему реклама в Яндексе вообще получила такое название - контекстная. Название часто помогает нам глубже понять само явление. Поэтому немного лингвистики от филолога😁

На латыни contextus - это соединение, связь. Само слово "контекст" изначально относилось к тексту, это какой-то отрывок, из которого точнее можно понять смысл входящих в него слов или предложений. Ну например, есть у вас слово "коса" и в отрыве от контекста вы не понимаете, о чем идет речь. А как только слово попало в контекст: "Люба, какая у тебя шикарная коса сегодня! Кто заплетал?" - все становится на свои места.

Возвращаемся к рекламе. Контекстные объявления показываются не всем подряд людям, а конкретно тем, в контекст интересов которых она вписывается. Как слово вписывается в текст. Зачем это нужно? Чтобы захватить внимание целевой аудитории и чтобы не раздражать ее бесполезной информацией.

Сравните, например, контекст и тизерку (еще один вид интернет-рекламы, ее вы встречаете, скажем, когда хотите посмотреть бесплатно какой-то фильм, которого нет в общем доступе на официальных ресурсах). Последняя показывается на сайтах, не вызывающих особое доверие и по содержанию часто далека от того, чем мы интересуемся. У тизерки свои приемы захвата внимания и даже есть преимущества, чего уж там. Один из важных приемов - это кликбейтный заголовок, на который ты смотришь и думаешь "Да ну, вы гоните!" - и кликаешь.

Контекст же использует боле экологичный способ привлечь внимания - попадание в настоящий интерес пользователя. Как осуществляется этот механизм?

Гуляя по интернету, мы с вами постоянно оставляем за собой цифровой след: логинимся на сайтах, читаем статьи, смотрим фильмы, ищем что-то в поисковиках. Всю эту информацию (и многую другую) агрегирует поисковик, раскладывает по полочкам и определяет, кому какое объявление показать.

Задача контекстолога - помочь системе найти нужных людей, определить подходящие методы таргетинга.

Какие методы таргетинга вы помните? Какими пользуетесь?

#погружениевконтекст

Подъехала информация о разметке рекламы в Яндекс Бизнесе. Был про него вопрос от вас. Рассказываю👇🏻

Яндекс Бизнес добавил в личный кабинет поле для добавления данных о рекламодателе. Теперь для запуска кампаний их обязательно надо заполнить (один раз).

🔹 Если вы физическое лицо - заполните номер телефона или ИНН
🔹 Если вы юридическое лицо - ИНН

Если вы еще не запускали рекламу, система предложит вам заполнить данные о рекламодателе на этапе первой оплаты. Если запускали - перейдите в личном кабинете в раздел "Реклама" и добавьте нужную информацию. Остальное на данном этапе Яндекс сделает сам.

Заказ обратного звонка уходит в прошлое. Думаю, причина в том, что перезванивают пользователю в большинстве случаев далеко не сразу (что для меня как маркетолога странно и больно - вы за этот контакт деньги отдали же). Но тенденция такова. Пользователю заинтересованному проще позвонить самому. Поэтому выручает коллтрекинг.

Коллтрекинг - это система отслеживания звонков. Происходит так: если пользователь пришёл на ваш сайт по рекламе, ему показывается особый номер телефона и звонок по этому номеру фиксируется в системе. Это помогает:

1️⃣ Понять конверсию рекламного трафика в звонок
2️⃣ Оптимизировать рекламные механизмы с учётом достигнутых целей по звонкам
3️⃣ Посмотреть на качество звонков, зафиксировать номера, с которых звонили, и даже послушать записи разговоров

В общем, во всех отношениях приятная штука. Платная, конечно, но того стоит.

Рекомендую рекомендовать клиентам в обязательном порядке. Для большинства бизнесов это сейчас must have. Мы пользуемся Колибри.

Вот так будут выглядеть ваши отчёты по звонкам в Метрике☝🏻 Базовые цели для отслеживания звонков появятся в настройках автоматически в течение суток после подключения. Если нужны специфические, например, для отслеживания длительности разговора, их можно настроить вручную.

Бесплатный "коллтрекинг" от Яндекса.

По вопросам прошлой темы - информация про инструмент от Яндекса, который позволит вам получать дополнительную аналитику по звонкам с рекламы. Называется "Отслеживание звонков". Яндекс может предоставить вам бесплатные подменные номера, если ваш сайт подходит для этой функции.

Отслеживание звонков пока находится в бете, подать заявку на него можно только через службу поддержки Директа. Обрабатывается она около 7 рабочих дней, само подключение занимает до 2-х недель, поскольку происходит в ручном режиме.

Подключая эту услугу, помните, что любая бета - это тест и может давать сбои. Зато бесплатно😅

Почему стратегия с оплатой за конверсии - не панацея?

Обсуждали сегодня на планерке с отделом контекста частую сейчас ситуацию. Клиенты слышат (звон), что есть в Директе возможность платить за конверсии, а не за клики, и настаивают на ее использовании. При этом хотят видеть в стратегии именно ту цену конверсии, которая им нужна в итоге. Но, к сожалению, так не работает. Почему?

Яндекс очень умный, да. Это передовая рекламная система, да. Но нужно понимать, что он работает на технологии машинного обучения. То есть, чтобы механизм обучился и приносил стабильные результаты, ему нужно «скушать» определённый объём информации. Он ее распознаёт, обработает и поймёт, что делать для достижения цели.

Если же у него нет нужного количества данных, он просто не знает, что делать и работает вслепую 🤷‍♀️ Или в растерянности останавливается.

Что нужно помнить о стратегиях с оптимизацией по конверсиям:

1️⃣ У вас должно СТАБИЛЬНО в неделю приходить не менее 10 тех конверсий, на которых вы обучаете стратегию.
2️⃣ Цена конверсии должна иметь определённый «люфт» для тестирования, выставлять 500₽, если по факту у вас в нише (с учётом конверсии вашего сайта) заявка стоит 1000₽ бессмысленно, Яндекс не справится с этой задачей, потому что он работает в рамках рынка.
3️⃣ Стратегии нужно время на обучение. Минимум неделя (хотя за неделю вы мало что увидите). Менять настройки в процессе обучения стратегии - значит отправлять ее каждый раз на переобучение. Мало полезно.

Ну и ещё есть такое наблюдение: стратегия может хорошо обучаться на микроконверсиях. То есть на промежуточных действиях посетителей сайта, которые предшествуют заявке. Например, изучение страницы с контактами, нахождение на сайте определенное время, открытие квиза. Находить нужных людей на основе этих данных и наращивать количество заявок.

Но тут очень важно проанализировать, что именно предшествует заявке в вашем проекте. И тестировать, конечно.

А какой у вас опыт работы с конверсионными стратегиями? Поделитесь👇🏻