OkoCRM
1.76K subscribers
680 photos
28 videos
1 file
271 links
Канал OkoCRM про управление продажами, проектами и клиентской базой 🙂

Наш сайт: https://okocrm.com

По любым вопросам: https://t.me/OkoCRM_supportBot
Download Telegram
🐅«Цены как звери в зоопарке — прыгают и кусаются»

По данным "Опоры России", почти 83% предпринимателей повысили цены в 2026 году Чтобы от таких новостей у клиентов горело не так сильно, важно правильно сообщить им о повышении.

Мы подготовили простые рекомендации для предпринимателей, они помогут избежать очевидных ошибок. Читайте наши карточки, а если их мало — сходите в статью в блоге.

Пользуйтесь 👌
И любите клиентов — как мы вас ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍1🔥1
😌😉😚😌😝☺️🥺

Нам написала Евгения из Санкт-Петербурга:
Дорогая OkoCRM, у нас логистическая компания, мы организуем экспресс-доставку деликатных грузов со всего мира в РФ. Из-за часовых поясов клиенты часто пишут в мессенджерах и на Авито в нерабочее время со срочными вопросами. И если мы не отвечаем в моменте — ищут тех, кто ответит. Так мы теряем примерно 27% всех наших лидов. Как быть? Можно ли решить проблему функционалом CRM?

Нет проблем, Евгения! Вашу задачу решит ИИ-агент в OkoCRM. Его можно обучить тонкостям работы вашей компании или продукта, задать роль и дать инструкции — так, чтобы он отвечал на сообщения как живой сотрудник и вёл клиента по крайней мере до момента, пока не проснётся менеджер.

Запустить агента легко:

1⃣ Подключаем каналы, в которых должен отвечать агент. Например, Авито, Телеграм или Мах — инструкции по ссылкам. Агент может общаться с клиентами в любых каналах лидогенерации без ограничений.

2⃣ Настраиваем агента. Описываем его роль, задачу и даём понятные инструкции — тональность, границы поведения и иные детали. Затем загружаем инструкции и базу знаний для обучения — чтобы агент ничего не придумывал. Вот инструкция по созданию и настройке агента ➡️

3⃣ Настраиваем робота. Добавляем прерыватель для нерабочих часов, в которые будет запускаться ИИ-агент. Используем для этого инструкцию или шаблон робота в модуле настройки.

Готово! Теперь агент будет отвечать на запросы и консультировать лидов, а вы не потеряете клиентов.

#Cookbook_OkoCRM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍21
👌🕺🍴👌🧏‍♀️👓🦔🍴🐳🦔

Теперь в OkoCRM можно создавать свои виджеты
🥳

Если в системе нехватает какой-то кастомной опции, больше не нужно атаковать разработчиков и саппорт — можно просто создать свой виджет.

Виджеты — это небольшие подключаемые модули или приложения, расширяющие стандартный функционал системы. С их помощью можно доработать возможности CRM под себя, например:

🔘автоматически считать маржу, комиссии, бонусы
🔘добавлять кнопки и действия в карточке сделки
🔘добавлять новые интеграции

Создавать виджеты — бесплатно, нужно лишь:

1⃣ Понимать, какой функционал необходим для решения вашей задачи
2⃣ Уметь базового программировать на HTML, CSS, JS
3⃣ Иметь активную подписку в OkoCRM

Более того, на этом можно зарабатывать. В OkoCRM есть 2 типа виджетов:

🙆‍♂️ Личные — только для вашей CRM, без ограничений и с моментальной публикацией.

💁 Публичные — с размещением в OkoStore и возможностью доступа сторонних пользователей. Доступ к ним вы можете предоставлять на платной основе.

Вот документация ➡️

Пользуйтесь👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍32
Как сэкономить 50+ часов на разборе откликов — с помощью воронки найма

Команда OkoCRM растёт, и недавно мы искали нового специалиста в саппорт. Чтобы не тратить кучу времени на первичную квалификацию откликов, мы решили этот процесс автоматизировать — с помощью робота и воронки в OkoCRM. Да-да, CRM отлично адаптируется к HR-процессам, если вы не знали.

Как мы это сделали и что вышло — в карточках. Если тоже хотите подобное — подробности в нашем блоге ➡️

Пользуйтесь 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥82👍2
😨🆕 В OkoCRM появилась программа лояльности?

Такими вопросами вчера засыпали наш саппорт обеспокоенные пользователи...

На самом деле, это действительно программа лояльности... и ПЕРВЫЙ публичный виджет.

Виджет БонусPRO:
🔘создает бонусные счета для клиентов
🔘начисляет бонусы и создает промокоды прямо в карточке контакта и сделки
🔘отправляет автоматические уведомления клиентам и многое другое

Рекомендуем 👍

А ещё рекомендуем создавать свои виджеты, если у вас есть кастомная потребность, которую базовый функционал CRM не закрывает. Тем более, что задача решается с помощью простого ИИ🤖

Вот документация, там есть примеры ➡️

Пользуйтесь 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🔥3👍1😍1
🍴👌🧏‍♀️👌🦔

В семье ИИ-инструментов OkoCRM пополнение 🥰
Встречайте, это Оки — первый на в своём роде ИИ-интегратор CRM-систем. И его задача — помогать пользователям с настройкой CRM.


🤖 Как это работает. Вы пишете в чате: «у меня автосервис», Оки задаёт пару вопросов и через ~15 минут у вас готовая к работе CRM Без брифов. Без созвонов. Без согласования ТЗ и КП.

Что умеет Оки:

🔘собирает воронку под ваш бизнес
🔘добавляет этапы и логику сделки
🔘пишет шаблоны сообщений (смс, мессенджеры, почта)
🔘создаёт нужные поля в карточках под ваши процессы
🔘настраивает автоматизацию: задачи, напоминания, отправки сообщений и пр
🔘консультирует по функционалу и возможностям OkoCRM

Ему можно можно просто написать: «добавь этап после оплаты», «сделай автоответ» или «автоматически назначай ответственного», и Оки сразу поправит настройки.

Сейчас Оки доступен только новым пользователям.
Если у вас уже настроена CRM, мы туда не лезем — чтобы ничего не сломать и не создавать конфликтов. Зато для новых аккаунтов Оки разворачивает систему с нуля.

Если хотите потестить — просто создайте новый профиль.
Пользуйтесь 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍31
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🍴👌🧏‍♀️🤲🐃 🐳🍴🌇🎯🍑🤹⚽️🦔🍴🎯

В OkoCRM появился бесплатный конструктор квизов 🥳

Теперь прямо в OkoCRM можно создавать интерактивные квизы — чтобы повышать конверсию минимум на 42%, собирать горячие лиды с сайта и снижать их стоимость в среднем на 22%. И главное — все заявки будут приходить в вашу CRM.

⚙️ Как это работает

1⃣ Вы настраиваете квиз: создаете шаги, варианты ответов и размещаете у себя на сайте в виде ссылки или виджета прямо в контенте.

2⃣ Человек отвечает на вопросы, заполняет и отправляет форму с контактами.

3⃣ OkoCRM создает сделку и добавляет в карточку все ответы лида с UTM-метками источника. Сделка обрабатывается по настроенным правилам автоматизации или с помощью роботов — тут как настроите.

🍬Сам конструктор — просто конфета:

7 типов шагов, включая варианты ответов с картинками, диапазоны и даже поле для файлов

4 варианта размещения на сайте, включая поп-апы с таймером

Условная логика с разными ветками квиза в зависимости от ответов

10 готовых макетов дизайна

Возможность прикрутить UTM-метку и отследить источник прохождения квиза

Инструмент уже можно тестировать — подключайте в OkoStore, в разделе "Источники сделок".

Вот страница с подробностями ➡️
Пользуйтесь 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍31
🌴 Новая интеграция в OkoStore

Сервис: AtomsTravel
Для кого: туроператорам, турагентам, экскурсионным компаниям
Для чего: создание сделок, автоматизация воронки


Добавили в OkoCRM интеграцию с AtomsTravel — сервисом для автоматизации туристического бизнеса. Компании из сферы туризма используют его для бронирования и продажи туров и экскурсий, а OkoCRM поможет усилить функционал сервиса арсеналом автоматизаций и инструментов.

Суть простая:

1️⃣Когда турист покупает тур через AtomsTravel, заказ прилетает в нужную воронку OkoCRM и создает сделку с контактами и данными тура.

2️⃣ В зависимости от статуса в AtomsTravel — подтверждения, оплаты заказа и или другого события — сделки двигаются по воронке в OkoCRM.

3️⃣ OkoCRM обрабатывает сделки по настроенным правилам автоматизации — запускает робота, генерирует документы, отправляет системные сообщения и делает всё по нужному вам сценарию продажи.

Интеграция бесплатная и уже доступна в OkoStore.
Пользуйтесь 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥102👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🟦В виджетах OkoCRM появились автодействия

Теперь в настройках виджетов можно создавать правила автоматизации и вызывать их через раздел "Управление воронками" — точно так же, как вы автоматически создаёте сделки, отправляете сообщения или генерируете документы.

Например, в OkoStore есть виджет — программа лояльности БонусПро. Для него можно создать правило автоматизации — и вызывать виджет, чтобы тот на нужном этапе воронки начислял клиенту бонусы.

Что делаем:

1️⃣В конфигурации виджета создаём автодействие — на данный момент доступно только 1 правило на 1 виджет.

2️⃣Заполняем обязательные поля автодействия: название, короткое описание, логотип, адрес для вебхука и дополнительные поля.

3️⃣ Устанавливаем и подключаем виджет.

4️⃣ В настройках воронки добавляем созданное автодействие на нужный этап воронки. При попадании сделки на него, автодействие вызовет БонусПро — и в сделке начислятся бонусы.

➡️➡️➡️Вот инструкция по настройке 👈👈👈

Пользуйтесь 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10😍4
🤖 AI-инструменты в OkoCRM

Напоминаем, что в OkoCRM есть 4 инструмента на базе ИИ:

🔘AI-интегратор
🔘AI-менеджер
🔘AI-модератор
🔘AI для расшифровки и саммари звонков

И это только начало — прямо сейчас мы готовим к релизу новый AI-инструмент.
А что из этого вы уже используете в работе? 🔽
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥11👍1🔥1