OkoCRM
1.79K subscribers
628 photos
19 videos
1 file
248 links
Канал OkoCRM про управление продажами, проектами и клиентской базой 🙂

Наш сайт: https://okocrm.com

По любым вопросам: https://t.me/OkoCRM_supportBot
Download Telegram
💬 Кнопки быстрых ответов в OкoЧате

ОкоЧат — это онлайн-чат, который можно разместить у себя на сайте, а переписки с клиентами вести в OkoCRM — в чате Входящих лидов.

Удобная штука в ОкоЧате — кнопки — варианты быстрых ответов для клиентов. Они помогут вам быстрее классифицировать входящие обращения, назначить нужного оператора и повести клиента по нужной ветке диалога.

Вы можете разработать целые цепочки сообщений и в каждой создать по несколько кнопок — в соответствии с вашим сценарием диалога.

Настройка кнопок для ОкоЧата происходит в Конструкторе роботов — напоминаем, вот инструкция, как с ним работать.

Пользуйтесь 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥7👍21👌1
🤖Не знаете, как начать работать с роботами в OkoCRM? Используйте шаблоны!

Шаблоны — это готовые сценарии роботов, уже собранные в визуальном конструкторе. Можно не собирать своего чат-бота с нуля, а воспользоваться образцом — изменить его под себя или сразу запустить на клиентов.

Сейчас в системе есть шаблоны на самые распространённые случаи:

🤖 Приветствие
🤖 Автоответчик на нерабочее время
🤖 Сбор контактных данных
🤖 Получение статуса заказа по API
🤖 Распределение обращений по ответственным

В комментариях к посту напишите, какие бы ещё шаблоны вы бы хотели увидеть в Роботах.

📌 А вот инструкции по созданию и настройке роботов →

Пользуйтесь 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍5
🚭 «Обсуждение» в сделках помогает экономить время — на поисках информации, и здоровье — на вредных привычках. Попробуйте, это удобно.

#Cookbook_OkoCRM
7👍41🔥1
🙃«Потенциальный клиент» — звучит как «потенциальная зарплата». Или нет?

Ребята из Бизнес-секретов попросили нашего фаундера Сашу Завьялова поделиться опытом и рассказать, почему охотиться за «потенциальными» клиентами иногда бессмысленно — и как перестать бегать за миражами.

😎 Спойлер: в статье есть ирония, философия и парочка фраз, которые можно смело повесить на стену отдела продаж.

➡️Читать здесь: https://secrets.tbank.ru/razvitie/potencialnyj-klient/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍62🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
😁8🍾3🤩1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
😏 3 сентября — единственный день в году, когда OkoCRM автоматически ставит задачу: «Включить Шуфутинского». Это наглядный пример, как использовать шаблоны задач.

Календарь перевернули? Ну всё, пошли работать🗓
😁11
Как добавлять кастомные значения в фильтр контактов и сделок

Нам в саппорт написал Станислав из Сочи:
Дорогая OkoCRM, я хочу массово создать новые сделки на клиентов в моей базе, которые занимают руководящие позиции — буду делать допродажи. Но такого параметра нет ни в контактах, ни в фильтрах. Как быть? Помогите🙏


Дорогой Станислав, эта задача решается с помощью кастомных полей. Когда вы добавляете такое поле в карточку, оно автоматически отображается значением и в фильтрах.

Смотрите:

1️⃣ В контактах или сделках — в зависимости от того, что хотим фильтровать — заходим в три точки → Настройка полей.

2️⃣Добавляем новое поле. Если это поле «Роль в бизнесе» с несколькими вариантами, тип поля — Мультисписок.

3️⃣ Заполняем это поле в карточках контактов (или сделок).

4️⃣ Фильтруем контакты (или сделки) по кастомному полю и массово создаём сделки.

Готово! Вот подробная инструкция, как создавать новые поля →

#Cookbook_OkoCRM
👍8
🤯Когда пытаешься привести в порядок задачи в суровом b2b, не обойтись без прозрачной системы планирования. Ребята в KemiklKraft это отлично знали — и начали выстраивать понятные процессы в таскере OkoCRM.

🪄Мистика, но им удалось вполовину сократить среднее время выполнения задач. Вот их кейс — мастрид для команд и управленцев.
👍7
В ОкоЧате появилась возможность выбрать язык интерфейса

Теперь ОкоЧат — не только на русском языке. Все статичные элементы можно подстроить под язык на вашем сайте — новая опция появилась в настройках интеграции.

Сейчас В ОкоЧате доступны 7 языков:
✔️русский
✔️английский
✔️белорусский
✔️казахский
✔️узбекский
✔️испанский

В будущем мы добавим и новые языки — по мере появления таких запросов от пользователей. Всё — чтобы вашим иностранным клиентам было проще с вами связаться ❤️
🔥81
Главная мудрость среды о том, как надо и не надо делать продажи

Не надо впаривать

Надо строить отношения, проявлять эмпатию и решать проблему. С этим поможет OkoCRM ❤️
🔥9
💰По статистике OkoCRM, внедрение платёжных ссылок в работу с клиентами в среднем сокращает цикл сделки на 29% и повышает конверсию в оплату на 22%. Отличная причина начать их использовать в своей воронке, тем более, что это — совершенно бесплатно.

В карточках — инструкция, как быстро создавать такие платёжные ссылки, а вот инструкция из базы знаний, как работать с финансовым модулем →

❤️
5👍3