Сегодня наши друзья из Sigma Messaging отмечают 1️⃣4️⃣ лет успешной работы на рынке. Всей командой поздравляем и шлём лучи добра 🥂

Кстати, у ребят лучшие решения по рассылкам для бизнеса любого размера:

⚡100% Доставка: Гарантия того, что ваши сообщения достигнут получателей благодаря партнерству с ведущими операторами связи.

⚡ Персонализация: Создавайте уникальные сообщения для клиентов с помощью ИИ, увеличивая вовлеченность и лояльность.

⚡Аналитика: Отслеживайте эффективность рассылок в реальном времени с помощью удобной аналитической панели для оперативных улучшений.

⚡ Экономия: Используйте каскадную рассылку для отправки сообщений по наиболее выгодным тарифам, снижая затраты.

Если вы ещё не подключили к OkoCRM сервис рассылок, самое время зарегистрироваться по ссылке →

OkoCRM в топе CRM Rating 2024

Впервые мы попали в топ всероссийского CRM Rating 2024. Гордимся и даже немного задираем нос🙃 Тысячи лучей добра всем, кто голосовал и поддерживал. Вы и только вы вдохновляете нас двигаться дальше и делать OkoCRM такой, какая она есть.

Будем поднимать планку, развиваться дальше и создавать по-настоящему лучшую систему на рынке. Мы продолжаем.

Спасибо вам, команда чемпионов💙

📈 Как предпринимателю навести порядок в финансах и зарабатывать больше

Каждый предприниматель сталкивается с ситуацией: хочу зарабатывать больше, но непонятно, куда направить фокус.

В таких случаях часто самый эффективный и короткий путь — опереться на опыт экспертов и начать с готовых проверенных инструментов.
Рекомендуем обратить внимание на ⚡️6 бесплатных инструментов для предпринимателей от наших друзей — сервиса ПланФакт.

Забирайте бесплатно:

🔥 Шаблон финансовой модели — покажет распределение доходов и расходов, слабые и сильные места бизнеса, а также куда приложить усилия, чтобы увеличить прибыль.

🔥 Шаблон отчета о Движении денежных средств (ДДС или Cash&Flow) — поможет отследить деньги в бизнесе: контролировать остатки, смотреть, куда уходят деньги.

🔥 Шаблон отчета БДДС (Бюджет движения денежных средств) — для планирования поступлений и выплат, победы над кассовыми разрывами.

🔥 Калькулятор точки безубыточности (ТБУ) — посчитает, когда ваш бизнес станет прибыльным. Подходит для анализа текущей ситуации, вывода из кризиса, открытия нового направления или компании.

🔥 Методичка 16 способов сократить расходы компании — практические рекомендации по снижению издержек без ущерба для бизнеса. С кейсами и комментариями экспертов.

🔥 Калькулятор скидок для бизнеса — чтобы давать скидки, которые увеличивают не только оборот, но и прибыль.

Сохраняйте пост себе, чтобы не потерять и подписывайтесь на ПланФакт, чтобы эффективно считать деньги в бизнесе.

💙 Быстрое подключение почты на Мэил ру к OkoCRM

Почтовые ящики мэил.ру — личные и бизнес — теперь можно подключить к OkoCRM через кнопку oAuth-авторизации. Больше никаких паролей и настроек подключения. Нужно лишь ввести адрес почты и авторизоваться через свой аккаунт.

Обновление доступно для всех почтовых адресов, включая:
🔘@mail.ru
🔘@internet.ru
🔘@bk.ru
🔘@inbox.ru
🔘@list.ru

🤔Что лучше, РОП на аутсорсе или в штате?

По мнению нашего СЕО Саши Завьялова — однозначно в штате, потому что только такой формат погружает сотрудника в продукт.

А вы как думаете?

➡️ Больше рефлексии о работе, команде и фэйлах, от которых подгорает, в личном канале Саши — ВДСМ.

🤖 Робот для отдела продаж

Обычно менеджеры тратят 100 калорий и 15-20 минут, на профилирование и первичный опрос нового клиента. Это огромный ресурс, который можно сэкономить.

Чтобы ваши менеджеры не высохли и тратили время на более важные задачи, поручите профилирование и обработку входящих обращений роботу OkoCRM. На работу с клиентом в среднем будет уходить в 5 раз меньше времени, а менеджеры скажут спасибо.

📌Мы написали инструкцию для создания базового сценария такого робота, но вы можете усилить его на своё усмотрение.

💬 Кнопки быстрых ответов в OкoЧате

ОкоЧат — это онлайн-чат, который можно разместить у себя на сайте, а переписки с клиентами вести в OkoCRM — в чате Входящих лидов.

Теперь в ОкоЧате можно добавлять кнопки — варианты быстрых ответов для клиентов. Они помогут вам быстрее классифицировать входящие обращения, назначить нужного оператора и повести клиента по нужной ветке диалога.

Вы можете разработать целые цепочки сообщений и в каждой создать по несколько кнопок — в соответствии с вашим сценарием диалога.

Настройка кнопок для ОкоЧата происходит в Конструкторе роботов — напоминаем, вот инструкция, как с ним работать.

Пользуйтесь 👌

Как работать с Базой знаний в OkoCRM

Напоминаем, что недавно у нас появился модуль для создания корпоративных инструкций и регламентов. И пока мы тестируем для него небольшое, но очень важное обновление, дополнительно написали для вас инструкцию — Как работать с Базой знаний.

В инструкции разложили все возможности и функционал модуля, чтобы вам было проще разобраться, составить и опубликовать свою первую инструкцию.

Пользуйтесь 👌

Новые кейсы в блоге OkoCRM

Digital-агентство Post Factum с помощью OkoCRM систематизирует работу команды и упрощает процесс работы с клиентами, в том числе с заполнение документов.

📌 Узнать, как они это делают →

А музыкальный лейбл AURA MUSIC собирает заявки, организует техподдержку, делает рассылки и генерирует документы для артистов. В итоге ребятам удалось в 7 раз сократить цикл сделки.

📌 Узнать, как им это удалось →

Пользуйтесь 👌

👨‍💻 Упростили документацию по работе с API OkoCRM

В техподдержку постоянно прилетают вопросы от пользователей, которые не могут разобраться с API. Люди отправляют запросы, но система их не принимает из-за ошибок. Чтобы их исключить, мы добавили примеры в описание методов работы с API на разных языках программирования:

🔘cURL
🔘Go
🔘NodeJs
🔘PHP
🔘Python

Зачем это нужно? Чтобы программистам было проще работать с документацией. Теперь можно просто скопировать фрагмент кода, добавить к себе, немного доработать и сущности будут легко создаваться по API.

Напишите в комментариях, какие доработки API OkoCRM интересны конкретно вам.

И пользуйтесь 👌

😎 Обновили интеграцию с Авито

В интеграции с электронной площадкой сразу 2 обновления:

1️⃣Авито открыла возможность отправлять и получать изображения напрямую в CRM. Мы, соответственно, доработали чаты с клиентами под эту возможность. Раньше все иллюстрации приходилось отправлять лишь ссылкой, а теперь — как привыкли — обычной картинкой.

2️⃣ Теперь в CRM дублируются все сообщения, написанные в чатах сервиса напрямую. Допустим, если вы ответили клиенту сразу на сайте Авито или в другой интегрированной системе, всю переписку будет видно и в OkoCRM. Удобно.

Пользуйтесь интеграцией 👌 +😎

Дашборд плана продаж в OkoCRM

В Аналитике OkoCRM появился действительно полезный (а не как у всех) дашборд — План продаж. С ним удобно следить за динамикой выполнения плана по отделам и каждому менеджеру. Важные данные собираются автоматически и помогают принимать важные управленческие решения.

😏Тестовые группы заявили, что лучшего дашборда по Плану продаж ещё не встречали. Что тут крутого:

🔘Гибкие настройки. Можно добавлять менеджеров из разных отделов, ставить план по бюджету и марже, задавать показатели по каждому менеджеру отдельно.

🔘Информативные показатели. На дашборд выводятся цифры в моменте, с отсечкой по дате: сколько выполнено и сколько осталось до выполнения плана — в деньгах и процентах.

🔘Понятные прогнозы. Система учитывает динамику менеджеров и рассчитывает Run Rate — к каким показателям они и отдел в целом придут к концу периода, выполнят ли план.

🔘Цветовая индикация. Прогресс-бары по отделам и менеджерам светятся светофором и наглядно показывают, кто идёт хорошо, а с кем надо срочно работать.

В будущих постах мы подробнее расскажем о возможностях дашборда и как с ним работать ❤️
Пользуйтесь 👌

🗣Дали интервью ребятам из SoftAdvisor

Рассказали о компании и CRM-системе, решениях, которые предлагаем и направлении, в котором движемся. Получился большой материал аж на 24 вопроса. Ответы на некоторые из них мы записали на видео.

Почитать интервью можно здесь →

Пользуйтесь 👌