📊 42,6% жителей многоквартирных домов готовы скинуться на новогодние украшения. Такие результаты показало исследование АО «Оператор информационной системы».

Более 80% жителей многоквартирных домов хотели бы украсить двор к Новому году. Украшение подъезда показалось респондентам менее важным: за него высказалось 50,9%. Фасад дома хотели бы видеть украшенным 38,6%, а внутренние помещения (например, лифты) — только 25%.

60% респондентов считают, что готовить дом к Новому году должна управляющая организация. 13% уверены, что эта задача жителей, а 14% — что украшать дом не нужно вовсе.

💸 Респонденты также готовы участвовать в украшении дома финансово. 42,6% респондентов располагают бюджетом на украшение дома. 27,1% хотели бы потратить на это не более 500₽, 14,5% — до 100₽, 1% — более 2000₽. 16% также готовы заплатить за украшение дома соседям, у которых есть на это время. При этом самостоятельно украшать его готовы только 36% респондентов.

Подробные результаты исследования — в приложенном файле. Делитесь с коллегами!

💬 В начале декабря ряд СМИ сообщил, что голосовать на ОСС можно будет через Госуслуги. Эксперт АО «Оператор информационной системы» Татьяна Олиянчук, руководитель проекта департамента управления проектами и методологией, вносит ясность в эту новость. Через Госуслуги пользователи будут лишь получать уведомления об основных этапах ОСС. ГИС ЖКХ по-прежнему остаётся основной платформой для проведения онлайн-голосований и единственным ресурсом, где нужно размещать информацию об ОСС по всей стране.

🎙 «Как вы уже знаете, во втором и третьем чтениях принят законопроект № 78299-8 «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации». Одним из основных дополнений в законопроект является направление от ГИС ЖКХ в адрес ЕПГУ информационных сообщений (уведомлений) об ОСС. Эти уведомления теперь признаются юридически значимым сообщением с момента входа пользователя в личный кабинет Госуслуг или личный кабинет ГИС ЖКХ.

В 2024 году в рамках проекта «День собственника» ГИС ЖКХ совместно с Минстроем России и Минцифры России уже запустили отправку трёх видов уведомлений об ОСС — за 10 дней до начала собрания, о начале собрания и о завершении собрания. В 2025 году запланирована реализация уведомлений о внесении решений собственников в систему.

При этом в некоторых СМИ можно встретить информацию о том, что само голосование теперь будет проходить на Госуслугах. Скорее всего, это связано с размещённой ещё в 2022 году в сети версией законопроекта № 78299-8, на дату которой не все обращают внимание», — комментирует Татьяна Олиянчук.

⭐️ ГИС ЖКХ обновилась: в тестовом режиме запущена неавторизованная зона нового портала.

Пока в новой версии доступны не все функции — они будут добавляться по итогам тестирования и по результатам обратной связи, чтобы новый портал стал удобным для каждого пользователя.

✏️ Чтобы открыть новую версию портала, нужно перейти по кнопке в правом верхнем углу главной страницы ГИС ЖКХ. Оценить её и оставить свои предложения можно по кнопке «Пройти онлайн-опрос» внизу главной страницы нового портала.

❗️ В магазинах приложений уже доступна обновлённая версия приложения «Госуслуги Дом» — 3.8.0. В ней появилась новая возможность — гостевой доступ, или режим несобственника. Собственники теперь могут выдавать доступ к своей недвижимости людям, которым они доверяют, чтобы делегировать им часть вопросов ЖКХ.

Гости смогут передавать показания счётчиков, оплачивать счета, направлять обращения, заказывать поверку и смотреть отчёты о капитальном ремонте. Гости не смогут голосовать в общих собраниях собственников, добавляться в домовые чаты, страховать недвижимость, получать доступ к сервисам умного дома. Собственник в любой момент сможет отозвать гостевой доступ, а гость — отказаться от предоставленного доступа.

🏠 Кроме того, теперь приложение смогут использовать и жители индивидуальных жилых домов. Собственникам будут доступны передача показаний счётчиков, заказ их поверки, оплата счетов, обращение в ресурсоснабжающие организации и в службу поддержки приложения.

🎄 Поздравляем с Новым годом!

Этот праздник тесно связан с теплом и уютом домашнего очага, а они невозможны без профессиональной и качественной работы организаций ЖКХ. Только благодаря нашим совместным усилиям отрасль ЖКХ ежедневно делает лучше жизнь жителей каждого дома страны.

Желаем вам, чтобы в вашем доме всегда царили гармония и взаимопонимание, а 2025-й принёс вам только самые приятные события и самые счастливые перемены. И пусть сбудется всё то, о чём вы мечтаете в эти праздничные дни!

🏠 В конце 2024 года приложение «Госуслуги Дом» стало доступно собственникам индивидуальных жилых домов. Теперь даже жители частных жилых домов могут передавать показания и оплачивать счета через приложение.

Прежде чем добавить такую возможность, мы провели масштабную работу по улучшению качества данных. Именно благодаря наполнению системы кадастровыми номерами индивидуальных жилых строений сейчас собственники могут увидеть в приложении корректную информацию о своей недвижимости.

🗣️ «Все регионы приложили немало усилий, и в результате полнота размещения номеров в ИЖС выросла с 47% до 84% только за 2024 год. В отдельных регионах эта цифра достигает почти 99%. В то же время в некоторых она всё ещё держится на уровне 40–50% — это наша общая зона роста, над которой мы будем работать в 2025 году», — комментирует Денис Пащенко, начальник отдела управления качеством данных АО «Оператор информационной системы».

✔️ 250 многоквартирных домов Московской области провели собрания собственников в онлайн-формате. Пилотный проект по переводу собраний собственников в электронный формат запустили в ноябре 2024 года.

Управляющие компании совместно с муниципалитетами организуют проведение собраний в ГИС ЖКХ и предлагают собственникам голосовать онлайн в удобное время. При необходимости проводят короткое обучение — помогают установить приложение или войти в личный кабинет ГИС ЖКХ.

🗣️ «Мы обходим жильцов, говорим с советом МКД, управляющей компанией. Важно показать людям, как войти в программу, как установить приложение. Это занимает буквально две минуты. После первого голосования в системе появляется администратор, который инициирует следующие голосования при необходимости. Например, по утверждению новых тарифов, установке шлагбаумов, видеокамер», — отметил зампред Правительства региона-министр по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Владислав Мурашов.

Важно, что с июня 2024 года реализован сервис направления уведомлений на Госуслуги собственникам помещений о проводимых общих собраниях. Было отправлено более 7,8 млн таких сообщений. Данные собственников подгружаются в системе автоматически и дают возможность управляющим организациям не актуализировать реестр собственников. Кроме того, это позитивно влияет на собираемость кворума общего собрания.

Проект запущен под руководством Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору. АО «Оператор информационной системы» предоставляет статистику для мониторинга, а муниципалитеты контролируют качество голосований. В 2025 году проект планируется продолжить, охватив половину жилищного фонда Московской области.

🔈 Об обновлённой версии портала ГИС ЖКХ рассказал Минстрой России. В министерстве подчеркнули, что сейчас она содержит только часть информации и позже пополнится другими данными — реестрами, аналитикой, обучающими материалами.

🗣️ «Изменения дизайна открытой части направлены на улучшения портала, которые сделают интерфейс более удобным и понятным для пользователя. Если вам привычно предыдущее визуальное оформление системы — всегда можно к ней вернуться, так как сайт продолжает функционировать в прежнем режиме», — рассказал замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Новый вид получила карточка дома. На ней представлены технические характеристики здания и сведения об организациях ЖКХ, обслуживающих дом. Перейти к карточке можно сразу из поиска на главной странице.

🗣️ «Доработки мы проводим в несколько этапов, чтобы учесть результаты работы портала в тестовом режиме и своевременно внести нужные корректировки, поэтому личные кабинеты пользователей пока не получили нового дизайна. Если пользователю нужно авторизоваться в ГИС ЖКХ, он снова попадёт в привычный для него интерфейс», — рассказал генеральный директор АО «Оператор информационной системы» Владислав Колесников.

Чтобы открыть новую версию портала, нужно перейти по кнопке в правом верхнем углу главной страницы ГИС ЖКХ. Оценить новую версию и оставить свои предложения можно по кнопке «Пройти онлайн-опрос» внизу главной страницы нового портала.

ℹ️ Выбрать квартиру для покупки или аренды поможет новый сервис на базе ГИС ЖКХ — «История жизни дома». Теперь собственники, покупатели и арендаторы могут за несколько минут оценить все преимущества и недостатки жилья в интересующем их доме и сэкономить время и деньги.

Пользователь вводит адрес и получает на свою электронную почту отчёт с информацией о стоимости коммунальных услуг в доме, популярных жалобах жильцов, планах работ по капитальному ремонту. Отчёт полезен всем участникам рынка недвижимости: собственникам, которые хотят продать или сдать квартиру, и тем, кто выбирает жильё для аренды или покупки, в том числе с целью инвестиции.

🗣️ «По данным наших исследований, среди людей, которые хотят купить или арендовать квартиру, одной из самых востребованных и одновременно труднодоступных является информация об эксплуатации дома и квартиры — стоимость ЖКУ, качество работы управляющей компании, история проблем в доме и работ по капитальному ремонту. Мы хотим, чтобы получить отчёт по дому было бы так же легко, как отчёт с историей машины на рынке подержанных автомобилей», — комментирует Александр Кондеев, заместитель генерального директора по развитию и цифровой трансформации АО «Оператор информационной системы».

Арендаторы и покупатели могут заранее оценить, подойдёт ли им дом, и спланировать бюджет с учётом затрат на ЖКУ. Собственники же могут установить справедливую цену и сосредоточиться на показе квартиры только подходящим покупателям, которым будет комфортно в таком жилье. Стоимость отчёта — 99 руб. Качество данных в отчёте зависит от полноты информации, размещенной поставщиками услуг.

📌 12 февраля был запущен сервис отчётов по дому на базе данных ГИС ЖКХ. С момента запуска мы следили за отзывами пользователей в опросах и отраслевого сообщества.

В некоторых первых приобретённых отчётах пользователи столкнулись с несколькими проблемами с данными от поставщиков ЖКУ, включая значительную разницу процента износа домов одного года постройки, заниженную стоимость ЖКУ за 1 кв. м в результате отсутствия данных из платёжных документов, высокие оценки обслуживания при сравнительно низком количестве жалоб в управляющую компанию, тарифы о капитальном ремонте, расходящиеся с принятыми в регионах.

Несмотря на нашу плотную работу с отраслью, не все поставщики информации соблюдают требования Приказа Минстроя России № 79/пр по размещению данных в ГИС ЖКХ, поэтому по части домов (в частности в Москве) в системе недостаточно информации, что приводит к тому, что в отчётах встречаются устаревшие данные или их отсутствие.

✉️ В течение недели после запуска сервиса мы добавили возможность получить отчёт бесплатно, если по дому недостаточно данных (менее 5 поставщиков размещают информацию и менее 20 обращений от жителей направлено через систему). За прошедший месяц жители получили уже более 3500 бесплатных отчётов, а их средняя оценка по итогам опроса — 4 по пятибалльной шкале.

Информация о поставщиках, не размещающих информацию в ГИС ЖКХ, еженедельно направляется АО «Оператор информационной системы» в органы жилищного надзора субъектов Российской Федерации для принятия мер по статье КоАП 13.19.1 и 13.19.2 и контролируется Минстроем России.

Кроме того, запланированы обновления разделов отчёта «История жизни дома» с информацией о капремонте, стоимости ЖКУ, а также качестве обслуживания дома на базе оценок жильцов.

✏️ Хотим поблагодарить пользователей и экспертов за внимание к нашим сервисам и оперативную обратную связь! Сервис можно протестировать по адресу https://izhd.oisrf.ru/