С 29 октября версии десктоп-приложения WB ПВЗ ниже 1.5.1 перестанут работать

Если вы ещё не обновили приложение, пожалуйста, сделайте это заранее. После отключения старых версий пользоваться десктоп-приложением не получится.

Мы регулярно исправляем ошибки и добавляем новые возможности для ПВЗ. Чтобы приложение работало стабильнее, рекомендуем устанавливать последние версии.

Скачайте актуальную версию по кнопке «Скачать версию» в правом верхнем углу экрана приложения или по ссылке: https://pvz.wb.ru/apps

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Выдача заказов» 

Сегодня, 27 октября, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz  

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar 

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 

🟣про выдачу: https://lnk.wb.ru/KGyGc 

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Приёмка WB MP» 

Сегодня, 27 октября, в 12:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz  

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar 

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 

🟣про приёмку маркетплейс-коробок: https://lnk.wb.ru/ubwei 

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Возврат товара» 

Сегодня, 29 октября, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz  

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar 

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 

🟣про возвраты: https://lnk.wb.ru/tlt7d 

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Брак» 

Сегодня, 30 октября, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz  

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar 

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 

🟣«Брак. Часть 1»: https://lnk.wb.ru/Dqo8T 
🟣«Брак. Часть 2»: https://lnk.wb.ru/13mgwH 

Команда WB ПВЗ 🟣

Расписание онлайн-встреч со 2 по 6 ноября

Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.

• Понедельник, 2 ноября
09:00 мск — вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»

• Вторник, 3 ноября
09:00 мск — вебинар «Приёмка WB MP»

• Четверг, 5 ноября
09:00 мск — вебинар «WB Track»

• Пятница, 6 ноября
09:00 мск — вебинар «Подмены»

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz 

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar 

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Подготовка товара к возврату на склад» 

Сегодня, 2 ноября, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz  

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar 

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 

🟣про подготовку товаров к возврату на склад: https://lnk.wb.ru/OaHx4 

Команда WB ПВЗ 🟣

Новый курс-тренажёр по приёмке МП-коробок

В учебном центре вышел интерактивный курс-тренажёр. В игровом режиме вы сможете выполнять практические задания и отрабатывать разные ситуации, которые могут возникнуть во время приёмки МП-коробок.

В тренажёре можно попробовать себя в разных процессах:

— приёмке МП-коробок;
— добавлении товаров от нескольких перевозчиков в одну коробку;
— в ситуации, когда стикер МП не сканируется;
— в работе с бракованным товаром.

Переходите в учебный центр и получайте знания в новом формате обучения: https://linkwb.ru/vbnvr

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Приёмка WB MP» 

Сегодня, 3 ноября, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz  

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar 

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 

🟣про приёмку маркетплейс-коробок: https://lnk.wb.ru/ubwei 

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «WB Track»

Сегодня, 5 ноября, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz  

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar 

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 

🟣про WB Track: https://lnk.wb.ru/14eF2j 

Команда WB ПВЗ 🟣

Заказы партнёров Wildberries: что проверить перед выдачей

Выдача товаров партнёров, например с РИВ ГОШ или AliExpress, немного отличается от выдачи заказов с Wildberries. Например, в одной ячейке могут лежать товары разных покупателей, а для каждого заказа у клиента отдельный QR-код.

Как выдавать такие заказы

— После сканирования QR-кода выдавайте только те товары, которые отобразились в списке на экране.
— Если в ячейке лежат другие товары, но их нет в списке после сканирования QR-кода, не выдавайте их — они относятся к другому заказу.
— Если у покупателя несколько заказов, отсканируйте каждый QR-код по очереди и выдайте товары отдельно.
— В приложении WB ПВЗ есть проверка товаров на выдаче — обязательно проверьте заказы от партнёров Wildberries.

Для обычных заказов Wildberries ничего не поменялось: в одной ячейке хранятся товары одного покупателя.

Клиенты оплачивают заказы партнёров заранее

ПВЗ Wildberries только выдаёт товары партнёров — все вопросы о браке или возврате клиент должен решать на площадке, где сделал заказ. Поэтому отказаться от них во время получения в ПВЗ или вернуть товар из дома не получится, даже если клиент найдёт дефект.

Нужно ли готовить к возврату товары от партнёров

Если товар попал в автоотмену, поменяйте стикер и отправьте его на склад в возвратной коробке.

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Подмены»

Сегодня, 6 ноября, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz   

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar 

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 

🟣про товары-подмены: https://lnk.wb.ru/qKdeH 

Команда WB ПВЗ 🟣

Переносим начало вебинаров с 9:00 на 12:00 мск

Новое расписание будет работать с 9 ноября. Пожалуйста, учитывайте перенос, если уже запланировали участие.

Подробным расписанием по-прежнему будем делиться каждое воскресенье. В нём найдёте темы на неделю и ссылку для подключения.

Выбирайте темы, готовьте вопросы и присоединяйтесь. До встречи!

Команда WB ПВЗ 🟣

Расписание онлайн-встреч с 9 по 13 ноября 

Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.

• Понедельник, 9 ноября
12:00 мск — вебинар «WB Ресейл»

• Вторник, 10 ноября
12:00 мск — вебинар «DBS товары»

• Четверг, 12 ноября
12:00 мск — вебинар «Курьерские заказы»

• Пятница, 13 ноября
12:00 мск — вебинар «Зависшие ШК»

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz 

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://edtech.rwb.ru/pvz/ru/pvz-events

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «WB Ресейл»

Сегодня, 9 ноября, в 12:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz  

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://edtech.rwb.ru/pvz/ru/pvz-events

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 

🟣по WB Ресейл: https://linkwb.ru/3ZVNC

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «DBS товары»

Сегодня, 10 ноября, в 12:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz  

Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут».

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz 

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://edtech.rwb.ru/pvz/ru/pvz-events

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 

🟣по DBS товарам: https://linkwb.ru/dPdgU

Команда WB ПВЗ 🟣

Сканируйте доставки WB Track сразу в возвратные коробки

После того как примете доставку от клиента, пожалуйста, отсканируйте её в возвратную коробку и отправьте с ближайшим перевозчиком. Если отложить сканирование, доставка может потеряться среди других заказов или уехать позже.

Чтобы этого избежать:

1. Наклейте ШК на сейф-пакет и отсканируйте его.

2. Положите доставку в указанную возвратную коробку.

3. Если открытой коробки нет, создайте новую.

Так доставка не будет задерживаться, а клиенты смогут видеть актуальный статус заказа и получить его в срок.

Команда WB ПВЗ 🟣