Вебинар «WB Track»

Сегодня, 18 июня, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:

🟣про WB Track: https://lnk.wb.ru/14eF2j

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Подмены»

Сегодня, 19 июня, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:

🟣про товары-подмены: https://lnk.wb.ru/qKdeH

Команда WB ПВЗ 🟣

Что нового в 30-й версии мобильного приложения WB ПВЗ

Самостоятельно включайте или отключайте проверку товаров во время выдачи заказа. Найти настройку можно в разделе «Ещё» → Настройки → Проверка товаров на выдаче.

При первом запуске приложения после обновления покажем подсказку о включённой проверке и расскажем, где её можно отключить.

Регистрируйте рулоны с наклейками для подготовки товаров к возврату по кнопке в меню «Ещё». Если в вашем ПВЗ подключена регистрация рулонов, нажмите кнопку «Регистрация рулонов с наклейками» и зарегистрируйте рулон. Когда в ПВЗ нет зарегистрированных рулонов, в меню «Ещё» на строчке «Регистрация рулонов с наклейками» появится красная точка — напоминание, что рулон можно зарегистрировать.

Перемещайте излишки между открытыми возвратными коробками. Как и обычные товары, один излишек можно переместить не больше двух раз.

Оставляйте реакции и комментарии к публикациям в разделе «Новости». К каждой новости можно отправить комментарий один раз — поменять его не получится. Реакцию можно изменить: для этого удалите выбранную и поставьте новую реакцию.

Просматривайте ПВЗ для сотрудничества в разделе «Заявки». Чтобы поиск предложений работал правильно, разрешите приложению доступ к геолокации или укажите ближайший к вам пункт выдачи.

Команда WB ПВЗ 🟣

Расписание онлайн-встреч с 22 по 26 июня

Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.

• Понедельник, 22 июня
09:00 мск — вебинар «WB Ресейл»

• Вторник, 23 июня
09:00 мск — вебинар «DBS товары»

• Четверг, 25 июня
09:00 мск — вебинар «Курьерские заказы»

• Пятница, 26 июня
09:00 мск — вебинар «Зависшие ШК»

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye\_fpvz

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «WB Ресейл»

Сегодня, 22 июня, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:

🟣по WB Ресейл: https://clck.ru/3T3J9T

Команда WB ПВЗ 🟣

Добавили в учебный центр курс про аудит ПВЗ

В новом курсе подробно разобрали, как пройти аудит ПВЗ в системе Wildberries.

Вы узнаете, как правильно показать состояние ПВЗ на фото, какие ошибки чаще всего приводят к отклонению аудита и как их избежать.

Переходите в учебный центр, чтобы пройти курс: https://lnk.wb.ru/Ww9wo 

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «DBS товары»

Сегодня, 23 июня, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.

Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz

Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz

Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:

🟣по DBS товарам: https://clck.ru/3T3JCz

Команда WB ПВЗ 🟣

В мобильном приложении WB ПВЗ появилась возможность снять отметку о браке

С 30-й версии мобильного приложения WB ПВЗ вы можете снять отметку о браке с товара. Обновление постепенно появится у пользователей Android и iOS. Пока функция доступна только в мобильном приложении, позже она появится и в десктоп-версии.

Снять можно только частичную отметку у товаров из раздела «Ждут возврата». Если вы заполнили отметку о браке полностью, снять её не получится.

Как снять отметку о браке в мобильном приложении WB ПВЗ

1. Откройте раздел «Вернуть».
2. Нажмите на три точки в строке товара с отметкой о браке.
3. Выберите пункт «Снять отметку брака».
4. Подтвердите действие кнопкой «Да, отменить».

После снятия отметки вы сможете снова её поставить. Товар без отметки о браке будет нужно подготовить к возврату и положить в возвратную коробку.

Обновите приложение до 30-й версии, чтобы воспользоваться новой функцией.

Команда WB ПВЗ 🟣

Продолжаем отвечать на вопросы о WB Track

В посте собрали ответы на ваши вопросы о сервисе доставки WB Track — рекомендуем к прочтению.

Что делать, если доставка WB Track попала в автоотмену?

Тогда она будет отображаться в разделе «Утиль» программы WB ПВЗ. Чтобы убрать товар из раздела и удалить его с баланса ПВЗ:

1. Откройте вкладку «Утиль».
2. Поставьте галочку в левом верхнем углу карточки товара.
3. Нажмите «Утилизировать» и подтвердите действие.
4. Уберите с товара все фирменные наклейки и другую символику Wildberries.
5. После этого выведите доставку из оборота как обычные товары.

Можно ли передать в доставку через WB Track несколько товаров в одной возвратной коробке, если они едут в разные ПВЗ?

Да, положите каждую доставку в отдельный сейф-пакет, присвойте товарам индивидуальные ШК и сложите их в возвратную коробку. Вы можете положить в одну возвратную коробку до 60 разных сейф-пакетов.

Где клиенты могут отследить доставку WB Track?

— В разделе «Заказы» приложения Wildberries вместе с другими заказами маркетплейса.
— В разделе «WB Track» приложения Wildberries.

Если у вас остались вопросы или появились новые, пожалуйста, оставьте их по ссылке: https://clck.ru/3RQED5

Команда WB ПВЗ 🟣