Игра от команды WB Track: разбираем ответы на 5-й, финальный вопрос
🔍 По итогам голосования команда выбрала вариант К.
Как вам финал? Это был сложный уровень! Давайте внимательно разберём ситуацию.
Правильный ответ: К — нотариальные документы и трудовую книжку.
В чём сложность ситуации
Даже если вас торопят, нельзя поддаваться эмоциям, нужно внимательно проверить каждый лист бумаги. Если это личный документ, например его паспорт или трудовая книжка, их нельзя брать в отправку. Такие материалы имеют юридическую значимость, и мы не можем нести за них ответственность.
Копии, накладные, просто распечатки текста и картинок, папки с бумагами — всё это можно отправлять, такие бумажные носители не несут юридической ценности.
Последняя буква закреплена! Скоро финал игры 🚀
Команда WB ПВЗ🟣
🔍 По итогам голосования команда выбрала вариант К.
Как вам финал? Это был сложный уровень! Давайте внимательно разберём ситуацию.
Правильный ответ: К — нотариальные документы и трудовую книжку.
В чём сложность ситуации
Даже если вас торопят, нельзя поддаваться эмоциям, нужно внимательно проверить каждый лист бумаги. Если это личный документ, например его паспорт или трудовая книжка, их нельзя брать в отправку. Такие материалы имеют юридическую значимость, и мы не можем нести за них ответственность.
Копии, накладные, просто распечатки текста и картинок, папки с бумагами — всё это можно отправлять, такие бумажные носители не несут юридической ценности.
Последняя буква закреплена! Скоро финал игры 🚀
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👎3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎉 Финал экспедиции! Вы собрали кодовое слово: TRACK
Из букв, заработанных на заданиях, сложилось TRACK — ваш навигатор по отправкам WB Track:
✔️ T — всегда открываем WB Track при доставке через ПВЗ.
✔️ R — помним правила: не отправляем рецептурные препараты и крупногабаритные предметы.
✔️ A — действуем по шагам: данные → проверка → подтверждение.
✔️ C — контролируем всё: телефон, тип груза, ПВЗ.
✔️ K — в стрессе собираемся и не теряемся.
Теперь TRACK — ваш стандарт в ПВЗ. Используйте его ежедневно: так пользоваться сервисом WB Track для отправки вещей будет проще, быстрее и с минимумом претензий от клиентов.
Спасибо за игру! 🔥 Если есть вопросы по сервису отправки вещей, создайте тикет «WB Track». Следите за каналом — скоро новые вызовы.
И не забывайте об инструкциях в учебном центре: https://lnk.wb.ru/NE8eZ
Команда WB ПВЗ🟣
Из букв, заработанных на заданиях, сложилось TRACK — ваш навигатор по отправкам WB Track:
Теперь TRACK — ваш стандарт в ПВЗ. Используйте его ежедневно: так пользоваться сервисом WB Track для отправки вещей будет проще, быстрее и с минимумом претензий от клиентов.
Спасибо за игру! 🔥 Если есть вопросы по сервису отправки вещей, создайте тикет «WB Track». Следите за каналом — скоро новые вызовы.
И не забывайте об инструкциях в учебном центре: https://lnk.wb.ru/NE8eZ
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎11🔥3❤2
Для чего нужно сравнивать физический товар с его карточкой
Сравнение физического товара с его карточкой поможет вам минимизировать количество подмен и начислений отрицательных показателей. Недостаточно просто посмотреть название товара или его категорию. Обращайте внимание на размер, цвет и другие важные характеристики из карточки товара.
В картинках к посту рассказали, как проверить товар на подмену и что делать, если вы нашли подмену в разных ситуациях. Сохраните эти карточки, чтобы вы всегда могли перепроверить товары по инструкции.
Подробнее про товары-подмены читайте в учебном центре RWB: https://lnk.wb.ru/Zupd7
Команда WB ПВЗ🟣
Сравнение физического товара с его карточкой поможет вам минимизировать количество подмен и начислений отрицательных показателей. Недостаточно просто посмотреть название товара или его категорию. Обращайте внимание на размер, цвет и другие важные характеристики из карточки товара.
В картинках к посту рассказали, как проверить товар на подмену и что делать, если вы нашли подмену в разных ситуациях. Сохраните эти карточки, чтобы вы всегда могли перепроверить товары по инструкции.
Подробнее про товары-подмены читайте в учебном центре RWB: https://lnk.wb.ru/Zupd7
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎10❤2👍1
С 9 июня версии десктоп-приложения WB ПВЗ ниже 1.2.0 перестанут работать
Если вы ещё не обновили приложение, пожалуйста, сделайте это заранее. После отключения старых версий пользоваться десктоп-приложением не получится.
Мы регулярно исправляем ошибки, повышаем стабильность работы приложения и добавляем новые возможности для ПВЗ. Поэтому рекомендуем всегда использовать последние версии WB ПВЗ.
Скачать актуальную версию для Windows или Linux можно по ссылке: https://pvz.wb.ru/apps
Команда WB ПВЗ🟣
Если вы ещё не обновили приложение, пожалуйста, сделайте это заранее. После отключения старых версий пользоваться десктоп-приложением не получится.
Мы регулярно исправляем ошибки, повышаем стабильность работы приложения и добавляем новые возможности для ПВЗ. Поэтому рекомендуем всегда использовать последние версии WB ПВЗ.
Скачать актуальную версию для Windows или Linux можно по ссылке: https://pvz.wb.ru/apps
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎13👍4
Расписание онлайн-встреч с 8 по 12 июня
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 8 июня
09:00 мск — вебинар «Приёмка и скорость приёмки»
• Вторник, 9 июня
09:00 мск — вебинар «Выдача заказов»
• Четверг, 11 июня
09:00 мск — вебинар «Возврат товара»
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ🟣
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 8 июня
09:00 мск — вебинар «Приёмка и скорость приёмки»
• Вторник, 9 июня
09:00 мск — вебинар «Выдача заказов»
• Четверг, 11 июня
09:00 мск — вебинар «Возврат товара»
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎9❤1
Вебинар «Приёмка и скорость приёмки»
Сегодня, 8 июня, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣 про приёмку: https://lnk.wb.ru/2Hovg
Команда WB ПВЗ🟣
Сегодня, 8 июня, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎13
Продолжаем отвечать на ваши вопросы о клиентских пакетах
В этом посте вы узнаете ответы на самые частые из них.
Как правильно хранить пакеты в ПВЗ?
Размещайте пакеты так, чтобы вам было удобно контролировать выдачу. Например, вешайте пакеты на самоклеющиеся крючки за вашей спиной или рядом со стойкой выдачи — так пакеты будут под рукой.
Почему пакетов маек приходит больше, чем других видов?
Пакеты-майки — самый универсальный тип пакетов. Большие и средние пакеты присылаем, как только они появятся на складе.
Что делать, если не сработал автозаказ?
Если в ПВЗ закончились пакеты, а новая партия не приехала, создайте тикет «Расходные материалы» — мы пришлём расходники в ближайшее время.
В учебном центре есть подробная видеоинструкция про добавление пакета к заказу: https://lnk.wb.ru/2fwp8
Команда WB ПВЗ🟣
В этом посте вы узнаете ответы на самые частые из них.
Как правильно хранить пакеты в ПВЗ?
Размещайте пакеты так, чтобы вам было удобно контролировать выдачу. Например, вешайте пакеты на самоклеющиеся крючки за вашей спиной или рядом со стойкой выдачи — так пакеты будут под рукой.
Почему пакетов маек приходит больше, чем других видов?
Пакеты-майки — самый универсальный тип пакетов. Большие и средние пакеты присылаем, как только они появятся на складе.
Что делать, если не сработал автозаказ?
Если в ПВЗ закончились пакеты, а новая партия не приехала, создайте тикет «Расходные материалы» — мы пришлём расходники в ближайшее время.
В учебном центре есть подробная видеоинструкция про добавление пакета к заказу: https://lnk.wb.ru/2fwp8
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎8❤3
Итоги недели с 1 по 7 июня
Началась новая неделя, в которой хотим пожелать вам продуктивности и хороших результатов.
Для вашего удобства собрали последние актуальные новости. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком, чтобы не пропустить важное.
🟣 Итоги недели с 25 по 31 мая: читать в MАХ и Telegram
🟣 Отвечаем на ваши вопросы о расходниках: клиентские пакеты: читать в MАХ и Telegram
🟣 Теперь ПВЗ из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области смогут пополнить физический сертификат клиента: читать в MАХ и Telegram
🟣 Трансформация поддержки ПВЗ Wildberries: какие функции теперь доступны пользователям: читать в MАХ и Telegram
🟣 Что нового в 29-й версии мобильного приложения WB ПВЗ: читать в MАХ и Telegram
🟣 Проверьте товары в разделе «Утиль»: читать в MАХ и Telegram
🟣 Для чего нужно сравнивать физический товар с его карточкой: читать в MАХ и Telegram
🟣 С 9 июня версии десктоп-приложения WB ПВЗ ниже 1.2.0 перестанут работать: читать в MАХ и Telegram
🟣 Расписание онлайн-встреч с 8 по 12 июня: читать в MАХ и Telegram
Задавайте вопросы в поддержку — мы поможем разобраться и решить ситуацию. А чтобы улучшить сервис и качество ответов, не забудьте оставить оценку и отзыв к последнему диалогу.
Команда WB ПВЗ🟣
Началась новая неделя, в которой хотим пожелать вам продуктивности и хороших результатов.
Для вашего удобства собрали последние актуальные новости. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком, чтобы не пропустить важное.
Задавайте вопросы в поддержку — мы поможем разобраться и решить ситуацию. А чтобы улучшить сервис и качество ответов, не забудьте оставить оценку и отзыв к последнему диалогу.
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👎4
Вебинар «Выдача заказов»
Сегодня, 9 июня, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣 про выдачу: https://lnk.wb.ru/KGyGc
Команда WB ПВЗ🟣
Сегодня, 9 июня, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👎2