Перестикеровка: как подготовить КГТ и товары из автоотмены к возврату на склад
Перестикеровка — это отдельный вид подготовки товара к возврату на склад. ПВЗ из России и Беларуси используют его для подготовки КГТ и товаров из автоотмены. При перестикеровке не нужен новый сейф-пакет — оставьте товар в той же упаковке и присвойте новый стикер.
Пожалуйста, не вскрывайте упаковку товара из автоотмены, чтобы проверить его на брак. Если на сейф-пакете нет подтёков и внутри ничего не разбито, присвойте товару новый стикер в системе и наклейте физический стикер поверх старого.
В карточках к посту оставили подсказки про смену стикера, правильную подготовку товаров из автоотмены, КГТ и автомобильных шин — прочитайте и сохраните карточки, чтобы они всегда были под рукой.
Если у вас есть вопросы или закончились расходники, создайте тикет в мобильном приложении WB ПВЗ на тему «Подготовка товаров к отправке на склад» → Расходные материалы, и мы отправим материалы в ваш пункт выдачи.
Подробнее про перестикеровку и подготовку к возврату на склад рассказали в инструкции: https://lnk.wb.ru/TcsBU
Команда WB ПВЗ🟣
Перестикеровка — это отдельный вид подготовки товара к возврату на склад. ПВЗ из России и Беларуси используют его для подготовки КГТ и товаров из автоотмены. При перестикеровке не нужен новый сейф-пакет — оставьте товар в той же упаковке и присвойте новый стикер.
Пожалуйста, не вскрывайте упаковку товара из автоотмены, чтобы проверить его на брак. Если на сейф-пакете нет подтёков и внутри ничего не разбито, присвойте товару новый стикер в системе и наклейте физический стикер поверх старого.
В карточках к посту оставили подсказки про смену стикера, правильную подготовку товаров из автоотмены, КГТ и автомобильных шин — прочитайте и сохраните карточки, чтобы они всегда были под рукой.
Если у вас есть вопросы или закончились расходники, создайте тикет в мобильном приложении WB ПВЗ на тему «Подготовка товаров к отправке на склад» → Расходные материалы, и мы отправим материалы в ваш пункт выдачи.
Подробнее про перестикеровку и подготовку к возврату на склад рассказали в инструкции: https://lnk.wb.ru/TcsBU
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎15❤4👍2
С 28-й версии мобильного приложения WB ПВЗ временно перестанет работать раздел «Статистика приёмки»
Сейчас активно работаем над тем, чтобы собрать всю статистику по поставкам в одном разделе, — так вам будет проще и быстрее искать нужную информацию.
Пока раздел на доработке, смотрите данные о товарах, принятых вовремя или с задержкой, в разделе «Финансы»
Откройте подраздел «Ваш прогресс сегодня» — здесь зафиксируем все ШК за день для каждого ПВЗ отдельно.
Информацию о поставках в ваш ПВЗ смотрите в разделе «Отгрузки»
Откройте меню «Ещё» → Пункт выдачи → Поставки → Отгрузки.
Здесь отображаются все поставки в ваш ПВЗ, а также количество коробок и товаров в них.
Ещё мы обновили iOS-версию мобильного приложения WB ПВЗ
Пожалуйста, выполните эти шаги, чтобы и дальше пользоваться мобильным приложением.
1. Обновите приложение на iOS до 28-й версии. После обновления сменятся иконка и название — вместо Goods Flow вы увидите привычный WB ПВЗ.
2. Войдите в приложение по вашему номеру телефона.
Если у вас Android, ничего делать не нужно.
Команда WB ПВЗ🟣
Сейчас активно работаем над тем, чтобы собрать всю статистику по поставкам в одном разделе, — так вам будет проще и быстрее искать нужную информацию.
Пока раздел на доработке, смотрите данные о товарах, принятых вовремя или с задержкой, в разделе «Финансы»
Откройте подраздел «Ваш прогресс сегодня» — здесь зафиксируем все ШК за день для каждого ПВЗ отдельно.
Информацию о поставках в ваш ПВЗ смотрите в разделе «Отгрузки»
Откройте меню «Ещё» → Пункт выдачи → Поставки → Отгрузки.
Здесь отображаются все поставки в ваш ПВЗ, а также количество коробок и товаров в них.
Ещё мы обновили iOS-версию мобильного приложения WB ПВЗ
Пожалуйста, выполните эти шаги, чтобы и дальше пользоваться мобильным приложением.
1. Обновите приложение на iOS до 28-й версии. После обновления сменятся иконка и название — вместо Goods Flow вы увидите привычный WB ПВЗ.
2. Войдите в приложение по вашему номеру телефона.
Если у вас Android, ничего делать не нужно.
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎23❤4👍3🎉3
Расписание онлайн-встреч с 18 по 22 мая
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 18 мая
09:00 мск — вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»
• Вторник, 19 мая
09:00 мск — вебинар «Приёмка WB MP»
12:00 мск — вебинар «Аудит»
• Четверг, 21 мая
09:00 мск — вебинар «WB Track»
• Пятница, 22 мая
09:00 мск — вебинар «Подмены»
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye\_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ🟣
Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов.
• Понедельник, 18 мая
09:00 мск — вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»
• Вторник, 19 мая
09:00 мск — вебинар «Приёмка WB MP»
12:00 мск — вебинар «Аудит»
• Четверг, 21 мая
09:00 мск — вебинар «WB Track»
• Пятница, 22 мая
09:00 мск — вебинар «Подмены»
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye\_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎8
Вебинар «Подготовка товара к возврату на склад»
Сегодня, 18 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣 про подготовку товаров к возврату на склад: https://clck.ru/3SvGpX
Команда WB ПВЗ🟣
Сегодня, 18 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎9❤1
Напоминаем о курсе по кибербезопасности для ПВЗ
В курсе «Правила кибербезопасности в ПВЗ» вы узнаете:
— на какие уловки чаще всего идут мошенники и как их вовремя распознать;
— как действовать в подозрительных ситуациях, например, когда пришёл код для входа в систему, но вы его не запрашивали;
— куда обращаться за помощью, если что-то пошло не так.
Переходите по ссылке, чтобы пройти курс и отправить его менеджерам вашего ПВЗ: https://clck.ru/3SToBj
Команда WB ПВЗ🟣
В курсе «Правила кибербезопасности в ПВЗ» вы узнаете:
— на какие уловки чаще всего идут мошенники и как их вовремя распознать;
— как действовать в подозрительных ситуациях, например, когда пришёл код для входа в систему, но вы его не запрашивали;
— куда обращаться за помощью, если что-то пошло не так.
Переходите по ссылке, чтобы пройти курс и отправить его менеджерам вашего ПВЗ: https://clck.ru/3SToBj
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎7❤1
Итоги недели с 11 по 17 мая
Началась новая неделя, в которой хотим пожелать вам продуктивности и хороших результатов.
Для вашего удобства собрали последние актуальные новости. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком, чтобы не пропустить важное.
🟣 Итоги недели с 4 по 10 мая
🟣 Теперь отправители могут вернуть себе доставку WB Track
🟣 Перестикеровка: как подготовить КГТ и товары из автоотмены к возврату на склад
🟣 С 28-й версии мобильного приложения WB ПВЗ временно перестанет работать раздел «Статистика приёмки»
🟣 Расписание онлайн-встреч с 18 по 22 мая
Команда WB ПВЗ🟣
Началась новая неделя, в которой хотим пожелать вам продуктивности и хороших результатов.
Для вашего удобства собрали последние актуальные новости. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком, чтобы не пропустить важное.
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎14❤2
Вебинар «Приёмка WB MP»
Сегодня, 19 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣 про приёмку маркетплейс-коробок: https://clck.ru/3SvGqM
Команда WB ПВЗ🟣
Сегодня, 19 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎6
Вебинар «Аудит»
Сегодня, 19 мая, в 12:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Полезные материалы на тему вебинара
🟣 Проведение аудита в мобильном приложении WB ПВЗ: https://lnk.wb.ru/ASQ0f
🟣 Стандарты оформления ПВЗ: https://lnk.wb.ru/TfMNn
Команда WB ПВЗ🟣
Сегодня, 19 мая, в 12:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Полезные материалы на тему вебинара
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Игра от команды WB Track: лекарственные препараты
В ПВЗ пришла женщина и делится грустной историей: её дочка из другого города сильно заболела. Женщина хочет поддержать дочку и отправить ей лекарства — в том городе они не продаются. Вместе с таблетками женщина отправляет закрытую шоколадку, открытку и плюшевый брелок на ключи.
Какое лекарство не возьмём в отправку?
A. Рецептурный препарат.
B. Жаропонижающее.
C. Витамин С.
W. Пробиотик.
Что запрещаем? Ответьте на вопрос в форме по ссылке: https://lnk.wb.ru/WkQHQ
Команда WB ПВЗ🟣
В ПВЗ пришла женщина и делится грустной историей: её дочка из другого города сильно заболела. Женщина хочет поддержать дочку и отправить ей лекарства — в том городе они не продаются. Вместе с таблетками женщина отправляет закрытую шоколадку, открытку и плюшевый брелок на ключи.
Какое лекарство не возьмём в отправку?
A. Рецептурный препарат.
B. Жаропонижающее.
C. Витамин С.
W. Пробиотик.
Что запрещаем? Ответьте на вопрос в форме по ссылке: https://lnk.wb.ru/WkQHQ
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎29
С 20 мая у вас будет возможность исправить отрицательные показатели по всем типам брака
Мы дополнили список с видами брака, чтобы вы смогли исправить отрицательный производственный показатель за любой тип брака, — поделились дополненным списком для исправления показателя в карточке к посту.
Чтобы создать тикет и исправить отрицательные показатели
Помните, что на исправление отрицательного показателя за брак есть 7 дней с момента его получения. Если вы не уложитесь в этот срок, у вас не получится его исправить.
1. Зайдите в раздел «Кабинет» мобильного приложения WB ПВЗ.
2. Откройте «Финансы» → вкладка «Недостачи».
3. Выберите ШК и нажмите «Оспорить».
4. В обращении подробно опишите ситуацию и приложите необходимые материалы: фото- и видеозаписи с камер ПВЗ. Это поможет нам во всём разобраться и принять решение.
Наш специалист может попросить дополнить тикет информацией — пожалуйста, сделайте это в течение 72 часов с момента запроса. Иначе тикет автоматически закроется, а открыть его снова не получится.
Команда WB ПВЗ🟣
Мы дополнили список с видами брака, чтобы вы смогли исправить отрицательный производственный показатель за любой тип брака, — поделились дополненным списком для исправления показателя в карточке к посту.
Чтобы создать тикет и исправить отрицательные показатели
Помните, что на исправление отрицательного показателя за брак есть 7 дней с момента его получения. Если вы не уложитесь в этот срок, у вас не получится его исправить.
1. Зайдите в раздел «Кабинет» мобильного приложения WB ПВЗ.
2. Откройте «Финансы» → вкладка «Недостачи».
3. Выберите ШК и нажмите «Оспорить».
4. В обращении подробно опишите ситуацию и приложите необходимые материалы: фото- и видеозаписи с камер ПВЗ. Это поможет нам во всём разобраться и принять решение.
Наш специалист может попросить дополнить тикет информацией — пожалуйста, сделайте это в течение 72 часов с момента запроса. Иначе тикет автоматически закроется, а открыть его снова не получится.
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎51❤9👍2
Чтобы вам было проще определиться с коробками для отправки товаров на склад, добавили в WB ПВЗ отметки с подсказками
Во время распределения по коробкам в десктоп-версии и мобильном приложении на карточке товара появится отметка «Для брака» — такой товар нужно вывести из оборота, положите его в коробку с браком и отправьте на склад для переработки.
Отметки появятся в приложениях пунктов выдачи со специальными возвратными коробками для брака
Мы уже отправили таким пунктам выдачи уведомление о подключении коробок для брака. Если вам не пришло уведомление, значит, вы можете готовить товары к возврату на склад как обычно.
На товарах, которые нужно просто вернуть на склад в возвратной коробке, будет отметка:
— «Все товары» в десктоп-версии WB ПВЗ, — «Возвратная» в мобильном приложении.
Отметки постепенно появятся в 27-й версии мобильного приложения и в 1.1.0 версии десктоп-приложения WB ПВЗ. Они будут отображаться в программе тех пунктов выдачи, в которых есть возвратные коробки для брака.
Ещё программа может распределить товар с браком в обычную возвратную коробку. Это не ошибка, просто добавьте такой товар в ту коробку, которую указала программа.
Команда WB ПВЗ🟣
Во время распределения по коробкам в десктоп-версии и мобильном приложении на карточке товара появится отметка «Для брака» — такой товар нужно вывести из оборота, положите его в коробку с браком и отправьте на склад для переработки.
Отметки появятся в приложениях пунктов выдачи со специальными возвратными коробками для брака
Мы уже отправили таким пунктам выдачи уведомление о подключении коробок для брака. Если вам не пришло уведомление, значит, вы можете готовить товары к возврату на склад как обычно.
На товарах, которые нужно просто вернуть на склад в возвратной коробке, будет отметка:
— «Все товары» в десктоп-версии WB ПВЗ, — «Возвратная» в мобильном приложении.
Отметки постепенно появятся в 27-й версии мобильного приложения и в 1.1.0 версии десктоп-приложения WB ПВЗ. Они будут отображаться в программе тех пунктов выдачи, в которых есть возвратные коробки для брака.
Ещё программа может распределить товар с браком в обычную возвратную коробку. Это не ошибка, просто добавьте такой товар в ту коробку, которую указала программа.
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎34❤8
Вебинар «WB Track»
Сегодня, 21 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
🟣 про WB Track: https://clck.ru/3SvGrz
Команда WB ПВЗ🟣
Сегодня, 21 мая, в 09:00 мск состоится вебинар по работе в WB ПВЗ.
Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_fpvz
Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_fpvz
Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar
Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс:
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎9
Игра от команды WB Track: разбираем ответ на 3-й вопрос
🔍 По итогам голосования команда выбрала вариант А.
А теперь разбираем кейс 🙌
Правильный ответ: А — рецептурный препарат.
Почему так?
Через WB Track можно отправить витамины, БАДы и лекарства, которые продают без рецепта. Чтобы это проверить, прочитайте на коробке препарата, отпускается ли он по рецепту.
И что ещё важно помнить: лекарства должны быть в заводской упаковке и запечатаны. Если таблетки открывали или их принесли без коробки, такое брать в отправку нельзя.
Буква закреплена! До встречи на 4-й неделе 🚀
В учебном центре есть подробные инструкции про WB Track — они помогут в нашем приключении: https://lnk.wb.ru/NE8eZ
Команда WB ПВЗ🟣
🔍 По итогам голосования команда выбрала вариант А.
А теперь разбираем кейс 🙌
Правильный ответ: А — рецептурный препарат.
Почему так?
Через WB Track можно отправить витамины, БАДы и лекарства, которые продают без рецепта. Чтобы это проверить, прочитайте на коробке препарата, отпускается ли он по рецепту.
И что ещё важно помнить: лекарства должны быть в заводской упаковке и запечатаны. Если таблетки открывали или их принесли без коробки, такое брать в отправку нельзя.
Буква закреплена! До встречи на 4-й неделе 🚀
В учебном центре есть подробные инструкции про WB Track — они помогут в нашем приключении: https://lnk.wb.ru/NE8eZ
Команда WB ПВЗ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎10👍2❤1